クチコミ

総合評価
4.13
4,749
5
652
4
1,350
3
368
2
78
1
31
部屋
4.01
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.20
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
3.99
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
3,546
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ばんびちゃ
20代/女性|1 件のクチコミ
すこ

朝食のおにぎりに惹かれて宿泊しました! 9種類くらい具があって4個頂きました!おかずも和食中心で美味しかったです! 駅にもかなり近くてとても便利でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
426
不適切なクチコミを報告する
先日はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 特に朝食へのお褒めのお言葉を頂戴いたまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 皆様のまたのご利用をお待ち申し上げます。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-04-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ガラーマン
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋は広く快適、エレベーター付近の展示も良い

プラン的なものかもしれませんが、部屋も比較的広く、快適に過ごせた。 各階のエレベーター付近に、見応えがあり、全ての階を見てまわりたかった。 一つだけ気になったのが、エアコンの温度調節が細かくできないこと。 何度設定ではなく、段階調節なのでつけると寒い、止めると暑い感じだった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、各階エレベーター付近の展示につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。全ての階をご覧になりたかったとのお言葉は、スタッフにとっても大変励みになります。 一方で、エアコンの温度調節につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館の空調は一括管理となっており、お部屋ごとの温度設定ではなく風量のみの調節となっております。ご案内が十分でなく、ご不便をお感じになられたことを心苦しく存じます。 いただいたご意見は今後のご案内方法や設備改善の参考として大切にお預かりいたします。これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-05-26
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
alainmama
60代/女性|9 件のクチコミ
朝食の握りたておにぎりが最高

前回宿泊した時大変満足したので、今回も迷わず予約しました。 特に朝食が素晴らしく、品数は多くはないですが全て美味しく、また予約を入れてしまいました。 特に私のおすすめは、その場で握っていただけるオニギリです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食に関しまして大変お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 今後もお客様の期待に沿えるよう努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧いただけますと幸いです。 最後になりましたが、クチコミへの投稿いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-05-25
4
その他
一人
2026年5月宿泊
あーさん914
40代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しいホテル

ライブ参戦の為宿泊させてもらいました。駅近であり、便利でした。フロントの方も丁寧に接客していただきました。朝食もいただきましたが、美味しかったです。その場で作って下さるおにぎりは最高でした。あと自家製プリンも美味しかっです。また大阪に行った際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。 また、スタッフへもお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様からの、 次回もご宿泊したいとのお言葉はホテルスタッフ一同励みになります。ご来館をお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-05-06
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ヒデさんです。
50代/男性|2 件のクチコミ
出張に便利、朝おにぎり最高

出張で利用。 備品は一階に置いてあって必要な分いただけるので助かりました。 某⚪︎PAより断然いいです。 お風呂だけはビジネスホテル感たっぷりですが 朝のおにぎり最高です。 スタッフの皆さんも優しくて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
227
不適切なクチコミを報告する
この度は出張の際に当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 一階のアメニティコーナーにつきまして、必要な分をお取りいただける点にご満足いただけたようで何よりでございます。また、朝のおにぎりにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。日々の励みとなっております。 一方で、お風呂につきましてはご期待に十分お応えできず心苦しく存じます。設備面につきましても、今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、またお近くへお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いでございます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-04-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
misa38
50代/女性|10 件のクチコミ
立地は最高、お風呂の排水だけ残念

結婚しと帰省を兼ねて宿泊しました 立地が良かった隣に大きな駐車場が有りホテルの駐車場が借りれなくても大丈夫!車で行くにも安心です 駅も近くお土産を買うにもたすかりました。駅で色々食べる所やコンビニもあるのでかなり気に入りました 一つだけダメだったのがお風呂の排水掃除が不十分で髪が溜まって流れ無いので自分で掃除をしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【素泊まり】

405
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この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご結婚とご帰省という大切な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 駐車場や駅周辺の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 しかしながら、お風呂の排水清掃につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 本来であれば快適にご利用いただくべきところ、ご自身で清掃いただくこととなってしまい、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しおよび確認の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。 今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
チームピッコロ
50代/男性|36 件のクチコミ
新大阪駅近くコンビニあり便利でした

新大阪駅から数分のロケーションで、かつ、近隣のコンビニもあるので、便利に利用できます。 ホテルの場所が駅から見ると、交差点を左折してから見えるので、「ここを左折すれば到着できる」という案内があると嬉しいかもしれませんね。 その他は満足できるビジネスホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
516
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 新大阪駅からのアクセスや、近隣のコンビニエンスストアの利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ホテルまでの道順に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様により分かりやすくご来館いただけるよう、今後のご案内方法の改善の参考とさせていただきます。 「その他は満足できるビジネスホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また新大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
yukike
50代/男性|40 件のクチコミ
ヴィアインブランドに安心

吉本新喜劇の鑑賞とコンサートの鑑賞のため九州から遠征しました。 以前、東京出張の際、東銀座のヴィアインさんをよく利用していましたので、安心のブランドとして選ばせていただきました。 久しぶりの妻との旅行で快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【朝食付き】

453
不適切なクチコミを報告する
いつもヴィアインホテルズをご利用頂きありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。 今後とも多くのお客様により満足して頂けるよう、日々精進して参ります。 また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みみみみみ?
20代/女性|1 件のクチコミ
立地と接客は良いが空調の音が気になる

立地がよく、接客もよかったです。アメニティも豊富にあり、困りませんでした。空調を効かせるためには、音が大きく、寝る時は不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご宿泊いただき、 また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やスタッフの接客、アメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みになります。 一方で、空調の音につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、設備面の点検・改善に努めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-05-08
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ごまぷあざらし
20代/女性|2 件のクチコミ
大阪らしいデザインのお部屋が可愛かった

お部屋の壁やカーテンのデザインが大阪ならではのデザインでかわいかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【素泊まり】

211
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この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋のデザインについて温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 大阪らしさを感じていただける空間づくりを大切にしておりますので、「かわいい」と感じていただけたことはスタッフ一同の励みになります。 これからもご滞在をよりお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カカユエット
50代/女性|3 件のクチコミ
従業員の方々が親切で朝食も美味しかった

従業員の方全員が感じが良く、快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。 朝食もクオリティが高く、良かったです。 ハード面になりますが、防音が少しだけ弱いかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【朝食付き】3泊以上でお得に宿泊!【連泊割】

182
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この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お部屋でのご滞在とご朝食に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食は昨年3月よりリニューアルいたしました。多くのお客様より好評でございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
doctanaka
60代/男性|14 件のクチコミ
スタッフの対応とコスパに満足

スタッフの丁寧な対応、コストパフォーマンスも良く、大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【新春限定!】室数限定★お得に朝食プラン【朝食付き】

162
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この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やコストパフォーマンスにつきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
106 件のクチコミ
静かで綺麗、朝食はスムージーとプリンが美味

静かできれい。 朝食はスムージーとプリンが美味しかった。その場で作るおにぎりが売りのようだったが、むしろ、おかずの種類を増やしてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 朝食につきましても美味しかったとの事で嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り、当館では握りたてのおにぎりをその場で提供させていただいております。おかずに関しましては、種類が少なかったとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヨシオカ さくら
60代/男性|324 件のクチコミ

朝食が丁寧に作っているので、良いですね。おにぎりの種類が豊富で良いです。 値段も安いので、部屋などは、普通でも満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
193
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。 また新大阪へお越しの際は、ぜひヴィアイン新大阪をご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-07
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
brooklyn6957
40代/男性|8 件のクチコミ
バスローブとタオルが一つで残念でした

いつもダブルベッドの部屋を予約すると、バスローブとタオルが二つでしたが、今回は一つでした。 サービスレベルが下がっていてちょっと残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
176
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 確認をしましたところ、ダブルベッドでのご予約でも1名様であれば基本的にタオルやバスローブは1名様セットとさせていただいております。恐らく以前ご利用頂いた際は、元々2名セットのお部屋しか空きが無く2枚ずつ用意されていたのだと思われます。この度は残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-05
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
キリカドール
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利でした。

駅近で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご宿泊いただき誠にありがとうございました。 「駅近で便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館は駅からのアクセスの良さも強みの一つでございますので、その点をお喜びいただけたことは何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヨシオカ さくら
60代/男性|324 件のクチコミ
ヴィアインなのに朝食アメニティが良い

ヴィアインなのに、安い 朝食が、良い アメニティが良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
143
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「朝食が良い」「アメニティが良い」「価格が安い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご期待以上にお感じいただけたのであれば、何よりでございます。 今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-03
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
にとんとん
30代/女性|3 件のクチコミ
朝食は最高、でも部屋の防音に難あり

朝ごはんが美味しくてよかったです! おにぎりを握っていただからとのことで、全部食べたいなーくらい思っていました笑 それから野菜のスムージーがあって、朝にスムージー甘すぎずよかったです。本当はいろいろ食べたかったけれどお腹いっぱいになってしまいました。 部屋が周り?廊下?とにかくうるさくて眠れませんでした。防音対策もう少しあるのでは?もしくはホテル側も利用者に伝えるなど…残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
1
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食につきまして、「美味しかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。おにぎりや野菜のスムージーもお気に召していただけたようで何よりでございます。たくさんお召し上がりいただきたいと思っていただけたことは、朝食スタッフにとって大きな励みになります。ぜひ次回ご宿泊の際には、今回お召し上がりいただけなかったメニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。 一方で、お部屋周辺の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 本来であれば、安心してお寛ぎいただける空間をご提供すべきところ、十分な配慮が至らず心苦しく存じます。 当館では、館内の騒音などお気づきの点がございました際には、フロントまで内線にてご連絡いただけましたら、可能な限り迅速に対応させていただいております。しかしながら、そのようなご案内や配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、館内巡回やご案内方法の見直しを含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-05-24
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
natu774
40代/女性|5 件のクチコミ
思ったより古い

写真の雰囲気より古めのホテルでした。古いマンションの居抜きでしょうか?同系列の別ホテルはとても綺麗だったので、こんなに違うのものかと少し驚きました。 独特の臭いあり、部屋の中に空調がなく(雨だったこともあり)湿気がすごい、隣の部屋の音漏れなど、あまり落ち着けませんでした。正直これで一万以上の価値はないと思いますが、立地的に仕方ないかもしれません。 ただ朝食はとてもおいしかったですし、ホテルの方も丁寧な接客でしたので、そこは評価できると思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
1
84
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪をご利用下さり誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、施設の古さやお部屋の臭い、湿気、隣室からの音などにより、ご滞在中ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、設備面の見直しや環境改善に努めてまいります。 そのような中でも、朝食やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後の励みとさせていただきます。 誠に勝手ではございますが、また機会をいただけました際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-04-12
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
そうほうりけい
30代/女性|3 件のクチコミ
立地と朝食は良いが、お風呂の残念さが目立つ

立地が良く、朝食も美味しかった点はとても良かったです。 ただ、お風呂だけがとても残念でした。 規定量までお湯をためて入浴したところ、ユニットバスのトイレ側の床に水があふれており、床がびしょびしょになっていました。 浴槽からあふれるほどお湯を入れたわけではないため、どこか別の部分から水が漏れていたように思います。さらに、その水と一緒に茶色い水垢のような汚れが浮いており、見た目にもかなり不快でした。 立地や朝食が良かっただけに、お風呂の状態がとても残念でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
80
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン新大阪へのご宿泊、誠にありがとうございました。 またお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋のついてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ヴィアイン新大阪 支配人
ヴィアイン新大阪(JR西日本グループ)
2026-03-04