クチコミ

総合評価
4.42
3,002
5
946
4
532
3
100
2
38
1
7
部屋
4.40
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.61
朝食
4.58
夕食
4.75
温泉・お風呂
4.20
設備
4.33
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
40
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
おとまりさん
40代/女性|2 件のクチコミ
ビューバスと美味しい食事、親切なスタッフに満足

ビューバスはなかなかラグジュアリーな体験で良かったです✨ディナーも朝食のビュッフェも美味しく、朝食の筑前煮は根菜がゴロゴロ大きく味もちょうど良くて最高でした。ホテルスタッフの方々も親切でとても良かったです。ホカンスには相応しいかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
175
不適切なクチコミを報告する
おとまりさん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。非日常をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。スタッフの応対につきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。これからも大切なご記念日には私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-05-03
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
信濃川1940
60代/男性|58 件のクチコミ
最上階の部屋からの眺めと朝食が格別

最上階の部屋を用意いただきありがとうございます しかも、駅側でしたので抜群開放感 数年ぶりの宿泊でしたが相変わらず完璧な清掃、清潔です 天井が高く広い窓から景色を眺めながらの朝食は格別です オリジナルカレーが旨い 特に納豆は、これだけご飯がおかわり出来るくらい旨いノーチェックでした 6時スタートも嬉しい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
信濃川1940 様 この度もご宿泊いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。数年ぶりに当館へお帰りいただいたとお伺いいたしまして嬉しく存じます。最上階からの景観とともに快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。ご朝食につきましても、カレーのみならず納豆の美味しさも見出していただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただける空間がご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぶさぴー
20代/男性|3 件のクチコミ
子連れに優しい便利な立地と朝食

新幹線を使っているのでどこに行くにしてもここのホテルを拠点にしていると動きやすい。 一才の子連れでお伺いしましたが玄関の電車の展示に大興奮。サービスも常に気が利いていて朝食の時はスタッフのかた皆さんが気にかけてくれたのが嬉しかったです。 また東京に来る時は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
71
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ぶさぴー 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また利用したいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。またお子様にもお喜びいただけたご様子を伺え何よりでございます。これからもご家族でご旅行の際は拠点として私共をお選びいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
信濃川1940
60代/男性|58 件のクチコミ
ビューバスからの絶景と朝食、スタッフの気配りに満足

前回、宿泊して数年前は、ビューバスの部屋だったのを思い出して、今回は泊まる必要もなかったのにビューバスの部屋を目的に宿泊してしまいました 夕方から夜と景色の変化を湯船から眺められるのは特別感があります 据え置きの入浴剤の香りも洗練されて、落ち着きます 朝食会場に9時過ぎに入ったのですが、綺麗に食材が並べられておりその後も食材が常に補充されて気持ち良く食事ができました スタッフさん、さりげない気配りがいい てんくうのカレー+バターライスの相性がピッタリです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
164
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信濃川1940 様 この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。「泊まる必要もなかったのにビューバスの部屋を目的に宿泊してしまいました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけ、ご朝食も気持ちよくご利用いただけたご様子に安心いたしました。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、さりげないおもてなしを追求してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-04-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
大きいさん
70代/女性|1 件のクチコミ
朝食ビュッフェ

朝食は和洋食ビュッフェが充実していました。 和食コーナーにはしゃぶしゃぶがあり、朝からしっかりいただきました。また、ご飯のお供もたくさんありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さとにゃんこちん
50代/女性|1 件のクチコミ
急な予約トラブルにも神対応フロントスタッフ佐藤さん

急な予約トラブルにも神対応してくれたフロントスタッフ優しさ満点宮城出身佐藤さん!ありがとうございました😭。甥っ子の結婚式に招待され目白駅まで移動でしたが、東京駅を基点にアクセス良好で、帰って来てから、日本橋の有名なおでん屋さんにも歩いて行く事ができたし、かなり充実した東京滞在となりました。お部屋の調整もして頂き娘夫婦はトレインビューで眺めの良い改装部屋に案内していただきました。私達と同じ階にしてもらった事で快適な宿泊となりました。泊まり客の気持ちに寄り添って対応できるスタッフ教育、接遇が行き届いてる素敵なホテルでした。今回、娘達が仙台のメトロポリタン で結婚式を挙げたつながりもあり、ホテルメトロポリタン丸の内に宿泊予約をしてみて大正解でした!まちがいない!今後も利用させていただきます。ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR東京駅直結の便利なアクセス!27階レストランの朝食付プラン

1
339
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さとにゃんこちん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。充実した東京滞在となったとお伺いでき大変嬉しく存じます。これからも安心してご利用いただけるよう、お客様に寄り添ったサービスのご提供を続けてまいります。また東京へお越しの際は私共をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-03-27
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
めいほう007
60代/男性|218 件のクチコミ

チェックアウトして5分後に新幹線に乗れるのは最大の魅力です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
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5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
マイネームisはる
40代/男性|46 件のクチコミ

最強ホテル


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
マイネームisはる 様 この度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。最強ホテルとこの上ないお言葉をいただき大変嬉しく存じます。これからもご期待にそえるサービスがご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-05-16
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
てんしのごはん
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食の質とサービスに満足

朝食がすごく良かった。食べ終わった食器の下げもタイミングよく、 楽しめた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】27階レストランの朝食付☆JR東京駅直結でお出かけアクセス抜群

83
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てんしのごはん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけたとお伺いでき大変嬉しく存じます。品質はもちろんのこと、サービスもご満足とご評価いただき安心いたしました。これからもお客様に寄り添ったサービスがご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-05-03
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
マイネームisはる
40代/男性|46 件のクチコミ

かなりハイクオリティ。部屋もスタッフも立地も。朝飯も。しゃぶしゃぶやいくらうまし。クロワッサンもうまし。 27Fの模型の街並みも素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
マイネームisはる 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。「ハイクオリティ」とご評価いただき大変光栄に存じます。ご朝食のしゃぶしゃぶやいくら、クロワッサンを存分にお楽しみいただけた様子も伺え大変嬉しく存じます。これからも、「ハイクオリティ」であり続けられるよう、更なる高みを目指して精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
めいほう007
60代/男性|218 件のクチコミ
駅近だが価格は以前ほどお値打ちではない

回りのホテルに比べると駅近のほか、価格ではとてもお値打ちに感じていた憶えがありましたが、そうではなくなりましたね。日本人旅客が戻らなくならないよう祈ります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
93
不適切なクチコミを報告する
めいほう007 様 この度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。価格に関する率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。「日本人のお客様が離れないように」というお言葉は、当館を案じてくださる温かい叱咤激励として真摯に受け止めております。価格に見合う、あるいはそれ以上の価値を感じていただけるサービスを追求しこれからもお客様に末永く愛されるホテルであれるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
namo36
60代/男性|56 件のクチコミ
熟眠できた!

部屋の大きさは東京サイズで、やや狭めでしたが、眺望は良く、ベッドの硬さは格別で旅先では珍しく熟眠できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
namo36 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねており申し上げます。ごゆっくりお休みいただけたご様子を伺え何よりでございます。またご旅行の際には私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
イワオンちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
東京駅直結、立地も景色も最高で安心

ここ最近、東京へ行くときはいつもお世話になっております。 東京駅直結、空港リムジンバス停も近く立地も景色も最高です。 スタッフの方もとても親切丁寧で安心して利用できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン☆JR東京駅直結の好立地ステイ

222
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イワオンちゃん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。最高とのこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからも定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-03-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ポルシェ大好き
60代/女性|22 件のクチコミ
立地最高、笑顔のスタッフに感謝

駅隣接で立地最高です。 今回は景色が見え無いお部屋でしたので 少し残念でした。 スタッフの皆さんも笑顔でお迎え対応してくださり 居心地良いホテルです。 ジムが充実しているともっと良いですが…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
227
不適切なクチコミを報告する
ポルシェ大好き 様 この度もご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。居心地よいホテルとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ジムにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。上長へも共有し今後の改善の参考にさせていただきます。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-03-02
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
おつむちん
30代/女性|2 件のクチコミ

2泊しました。 ベッドメイキングをなしにしたのですが、ゴミの回収や水の補給もしてくれませんでした。 おむつのゴミや、離乳食のゴミなど、量が多かったので不便でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
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おつむちん 様 この度はご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご利用でございましたがご不便並びにご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるようサポートすべきところを、配慮が欠けており、大変お恥ずかしい限りでございます。今回の事態を深刻に受け止め、清掃スタッフおよびフロントスタッフ間で情報を共有し、今後のオペレーションの改善を徹底してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。今後は小さなお子様連れのお客様にも、より一層寄り添った細やかな気配りができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
FLORANCE
60代/女性|11 件のクチコミ
朝食のおせちが最高

朝食でおせちをいただくことができました。海外旅行後の宿泊で、久しぶりにこんなに美味しい和食を食べることができて、つい、ご飯をお代わりしてしまいました。 部屋のベッドカバーもお正月らしいものでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】27階レストランの朝食付プラン☆JR東京駅直結の好立地ステイ

465
不適切なクチコミを報告する
FLORANCE 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お正月の雰囲気を楽しく味わっていただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。いただきました嬉しいお言葉は料理長へも申し伝え、スタッフへも共有いたします。これからも皆様にお喜びいただけるサービスがご提供できるよう精進していまります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
す一うやん
60代/男性|8 件のクチコミ
おもてなしに感謝!素晴らしいホテル

元旦より約1週間お世話になりました。以前もたまに利用していましたが、お部屋での仕事(作業)をしたく長期連泊した次第ですが、途中、お部屋の照明が暗いので、お部屋を無料で変えて頂いたり、 レストランではコ一ヒ一を直ぐに新しい淹れ立てに変えて頂いたり、新しいお部屋に明るいスタンドをあらかじめご用意して頂いたりと、あちこちにお気遣い、おもてなし、ありがとうございました!とても素晴らしいホテルだと思いました!また、利用の際には宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
423
不適切なクチコミを報告する
す一うやん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お仕事にはお部屋内の明るさが足らずご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋のご移動などお手数をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。しかしながら、スタッフの応対につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。これからも皆様に寄り添った温かいサービスがご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-01-12
5
その他
家族
2026年2月宿泊
Obata
20代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な対応に感動しました!!

今回は新婚旅行の最終日に1泊させていただきました。 部屋は清潔でとてもきれいでした。 アメニティも種類が豊富で助かりました。 また、最初の予約段階では眺望の望めないお部屋でしたが、当日眺めがいいお部屋にグレードアップして貰いました🥰 朝ごはんは種類豊富なビュッフェ形式で、どのお料理もとても美味しかったです😋 チェックアウト当日、お部屋に忘れ物をしてしまいましたが、真摯に対応していただき、大事な物をなくさずにすみました(--;) 従業員の方の対応がとても丁寧で感動しました。 東京に行った際は、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
318
不適切なクチコミを報告する
Obata 様 この度はご結婚誠におめでとうございます。大切な新婚旅行の最終日に私共をお選びいただき嬉しく存じます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の眺望やご朝食にご満足いただけた様子を拝読し、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お忘れ物につきましても、無事にお手元にお戻しすることができ安心いたしました。「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもお客様一人ひとりに感動をお届けできるよう努めてまいります。またお二人のご記念日など、お帰りをお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2026-02-14
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はつはるさん
50代/女性|4 件のクチコミ
クリスマスの雰囲気が素敵なホテル

12月に宿泊したのですが、ロビーに入った瞬間から 素敵なXmasの雰囲気に、非日常感を楽しめました。お部屋も、使い勝手が良く、清潔で、気持ちよく過ごす事が出来ました。立地が大変便利なので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR東京駅直結の好立地♪ レジャー・ビジネスに便利なホテルステイ(食事なし)

359
不適切なクチコミを報告する
はつはるさん 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。クリスマスの雰囲気の中非日常をごゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。これからも定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Paty1982
40代/女性|7 件のクチコミ
東京駅直結!眺望抜群のホテル

初めて利用しましたが、東京駅直結という抜群のロケーションにまず感動しました。 館内は高級感にあふれ、足を踏み入れた瞬間から特別な時間が始まるような雰囲気があります。 客室から眺める東京らしいビル群や行き交う電車の景色は、昼夜どちらも魅力的で、特に夜景は本当に美しかったです。 バスタブも広々としており、ゆったりと疲れを癒すことができました。 価格は決して気軽に泊まれるものではありませんが、「また泊まりたい」と思わせてくれる満足度の高い滞在でした。次回のためにまたコツコツ貯金したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
387
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Paty1982 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただきご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。これからも皆様に非日常をご堪能いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン丸の内
2025-12-22