クチコミ

以前から行ってみたかった、ホテルに、娘と二人で滞在しました。非常に落ち着いた雰囲気と格式を感じ、まるで美術館に、泊まっているような気分を味わえます。部屋でテレビも一度もつけず、レイクビューの景観をたっぷり楽しみました。サービスも丁寧で、フレンチのレストランも最高でした。夕食に、ワインリストが提供されす、簡易的なメニュー表だったことが、少し残念だった位です。貸し出し備品にはありませんでしたが、ヘアアイロンもあり、お借りできました。小田原からの送迎バスも便利ですし、翌日、大涌谷行きのバスもホテル前から出ていて、楽々でした。また、再訪したいホテルです。

芦ノ湖の遊覧船から美しい建物がみえて、いつか泊まりたいと思っていました。 階段という階段、すべてが美しくてたくさん写真を撮りました。 食事は、１泊目はなだ万、２泊目はル・トリアノンでいただきました。どちらも美味しかったですがとくに素晴らしいのが、ル・トリアノンの朝食です。高い窓からは富士山の見えました。地元の食材をつかった朝食はとてもフレッシュな気持ちにしてくれましたし、テーブルのすぐ横でコーヒーをいれていただけるのも嬉しかったです。ぜひ経験していただきたい朝食です。

ホテルに着くなり手荷物を持って部屋まで運んでいただいたり、部屋まで案内していただいたり部屋の中の案内もしていただいたりと、ホスピタリティの塊のようなホテルでした。ホテルのスタッフの方は外国人の方が多かったように感じましたが何も過不足なくよかったとおもいます。 夜中に雪が降り次の日はベランダからの雪景色もなかなか貴重な体験になりました。 朝晩のご飯もとても美味しく食べ過ぎてしまいました。 祝い事の為、少し奮発しましたが、過去に泊まった宿の中で間違いなく1番。 また訪れます。

銀婚式の記念旅行として家族で訪れました ル・トリアノンでの夕食は、肉料理はもちろんですが、野菜や果物もとても美味しく心に残るお味でした！ワインも美味しかったです また、スタッフの皆様の気遣いに感動し、素敵な思い出になりました

エントランスからの長い素敵な廊下から始まる落ち着いた素敵なホテル｡箱根園ゴルフ場が近く練習後に湖の見える温泉、美味しいビュッフェ｡ 翌朝は静かな湖畔の散歩｡素晴らしいです。

リピートです。足の悪い母を連れての利用でした。どなたも丁寧にアテンドしてくださり、気持ちよく利用できました。お料理も季節感のあるメニューで、美味しくいただきました。ただ、お部屋のバストイレの汚れが気になる星を1つ減らしています。

ロケーション、部屋の設備、接客は最高でした。温泉も部屋からタオルを持っていく必要かわないので便利でした。二食ビュッフェのプランで、食事は少し品数が少ないのと座席の間が狭いのが気になりましたが概ね満足しました。

久しぶりに利用しましたが、以前同様ゆっくりくつろぐことができました。 ショップやラウンジがなくなっていたのは、少し残念でした。 接客がとてもよく、気持ちよく過ごせました。また利用させていただきます。

温泉も人が少なくてゆっくりできました。夕食は品数は少ないですが美味しかったです。朝食はなだ万の和朝食にしました。味噌汁が美味しかった。静かでのんびりできました。

朝、窓から富士山が見え感動でした。 桜もちょうど満開で素晴らしかったです。 なだまんの朝食も 美味しかったです。 スタッフも素敵でした。

快適に過ごせました　晴れた日にまた泊まってみたいです

チェックイン可能時間より早く到着しましたが、部屋に案内して頂き、のんびり過ごせました。 バイキングもとても美味しかったです。

夕食のバイキングの種類が少なかったぐらいが不満。その他は満足。

部屋からの眺めがとても良かった。また、温泉も清潔感あり、満足だった。

立地、ホテルはすごくよかった。 料理は、まあまあ。ビュッフェは海鮮は寿司まぐろとサーモン2種のみ。ライブキッチンもとりあえず置いていくスタイル。他のところは、注文して用意するスタイルのホテルばかりだったので、黙って誰もいなくても置いてるスタイルにやや違和感。 部屋は広くて綺麗で良いが、トイレの流れが悪くホテルに行ったけど普通とのこと。流れるまで10秒くらいは流しレバーを抑えないとティッシュだけでも流れが悪い。時間とかその時によっても、何回やっても流れが悪い時があり、家族利用はストレス。 あと、海外の人が多くてお風呂は9割外人。マナーがわかってないので、バスローブで入ったり、バスタオルで入ったりして、お風呂の至るところに、べちゃべちゃのタオル。香水がきつい方もいて、風呂に入った瞬間に匂いがきつくて、すぐでました。２泊３日利用したが、本館からお風呂が遠く、外をとおらないといけないので湯冷めしそう。高齢者はまず本館はやめた方がいい。あとは、お風呂のマナーが無さすぎて、外人が多くてメジャーになっていると好き勝手して収拾つかない感じで、全くリラックスできませんでした。 立地と景色は本当に最高だっただけに、今後の利用は考える。

場所、食事、部屋、サービス全てが良かった。特に、湖が一望できる景色は最高だった。また、お風呂もバスタオルが風呂場にあるおかげで移動が必要最低限の荷物で済んだのも良かった。夕飯の料理もクオリティが高く、お腹いっぱいになるまで堪能でき、最高だった。 強いて言えば、通常夕飯会場であるレイクサイドグリルが工事中で違う会場だったのが残念だった。アイスもメニューに記載があったが、臨時会場だったせいかなかった。

バイキングはとても品数か多くて、めいいっぱい楽しめます。 芦ノ湖に面したお庭がとてもステキで何度も散歩しました。泊まらないとわからない良さがたくさんありました。車がなかったのでかなり、便利な立地でした🎵

毎年、この時期に訪問させていただいています。 安定の接客、とても美味しいお食事、居心地の良い空間、今回も大変充実した時間を過ごすことができました。 また必ず再訪します。