クチコミ

総合評価
3.86
6,261
5
559
4
1,677
3
570
2
140
1
48
部屋
3.79
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.10
朝食
3.53
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.67
清潔さ
3.86
クチコミの投稿画像・動画
131
4
その他
家族
2026年5月宿泊
千葉のめだか
60代/男性|2 件のクチコミ

間取りが変わった部屋でしたが、広さは充分あり使い勝手は良かったと思います。 古いホテルを改装したのかな? 空調設備は古そうでしたが、全体的に清潔でフロント等共用スペースに余裕がありました。過ごしやすいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
216
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この度はホテルコンソルト新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや使い勝手につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。 また、館内の清潔感やフロントをはじめとした共用スペースについてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 設備面では築年数を感じられる部分もあったかと存じますが、そのような中でも「過ごしやすいホテル」と感じていただけたこと、大変励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・設備管理ともに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-05-19
5
その他
一人
2026年4月宿泊
あぶさん905990
50代/男性|330 件のクチコミ
定宿から移住!最高のホテルに感謝

これまで出張時の定宿としてお世話になっておりましたが、この度転勤となりまして こちらへの宿泊が縁となり、東中島の方に越す事になりました。 今回は新居への引っ越し前の宿泊で利用をさせてもらいました。 以降は自分は宿泊自体の頻度は大きく下がりますが、これまで非常に良くして下さいましたので 同じ会社の人や取り引き先の知り合い、地元の知り合いなどに『大阪で宿泊ならここのホテルが絶対ベスト!』 というように宣伝していきたいと思っております。 これまで何度も快適で気持ちのよいご対応を頂きましてありがとうございました。 御ホテルのご発展を心よりお祈り申し上げます。 スタッフの皆さまにもどうぞよろしくお伝え下さい。 お世話になりました! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】<さき楽45>見つけた今がチャンス!2路線徒歩約30秒☆素泊まり

1
229
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この度もホテルコンソルト新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、これまでご出張の際の定宿として長くご愛顧いただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 今回、ご宿泊がご縁となって東中島へお引っ越しされるとのお話を拝見し、大変嬉しく、また感慨深い気持ちで読ませていただきました。さらに、「大阪で宿泊ならここがベスト」と周囲の皆さまへご紹介くださっているとのこと、これ以上ないお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 これまでのご滞在が、少しでも快適で気持ちの良い時間となっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びです。いただいた温かいお言葉は、スタッフ全員へ共有させていただきます。お引っ越し後はご宿泊の機会こそ減るかと思いますが、またいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。 新生活が素晴らしいものとなりますこと、そして今後の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。 こちらこそ、本当にありがとうございました。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-05-19
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
SAK__i
3 件のクチコミ
駅近で綺麗、ドライヤー以外は満足

駅近で、近くにコンビニも複数あり、立地はとても良いです。部屋は綺麗で、水回りも清潔です。唯一の低評価としては、ドライヤーが壁付きで、風量がいまひとつなこと。 総合評価としては、満足です。また機会があれば利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
252
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この度はホテルコンソルト新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅近の立地や周辺環境、お部屋・水回りの清潔感につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。 「また利用したい」とのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。 一方で、ドライヤーにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。壁付けタイプや風量面につきましては、今後の設備改善時の参考として、貴重なご意見を共有させていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-05-19
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
あぶさん905990
50代/男性|330 件のクチコミ
駅近で機能的、出張の度に感謝

今回も出張でおせわになりました。 駅前という事も嬉しいのですが、JR・新幹線・地下鉄・阪急の路線へすぐにアクセスできるので 非常に機能的で今回もお客様のところへ楽に移動させてもらいました。 ありがとうございました。 来週はいよいよそちらの近所への引っ越しで最後のお世話になります。 引っ越しをしましたら、自分の利用頻度は大きく下がりますが、その分会社やお客様へ こちらをどんどんお奨めしたいと思います。(既に奨めてますが) 今回もりがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
264
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルコンソルト新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご出張の際にご利用いただき、心より御礼申し上げます。 JR・新幹線・地下鉄・阪急など各路線へのアクセス面につきまして、お役に立てているようで大変嬉しく拝見いたしました。 さらに、会社様やお客様にも当館をご紹介いただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。 長らくご愛顧いただき、本当にありがとうございました。 お引っ越し後はご利用の機会が少なくなるとのことですが、またお近くへお越しの際やご宿泊の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 こちらこそ、今回もご利用いただき誠にありがとうございました。 新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-05-19
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
あぶさん905990
50代/男性|330 件のクチコミ
静かで快適な部屋でゆっくり眠れました

今回も出張時に利用しました。また他の社員も1泊一緒だったので、こちらを推薦しました。 今回は2日共に朝が早かったんですが、静かで快適なお部屋でしたので、ゆっくりと眠れました。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
360
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回もご出張でのご宿泊に加え、他の社員様にもご推薦いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は静かで快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お忙しい朝を迎える中で、少しでもお役に立てましたことを光栄に存じます。 今後も安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆゆゆゆゆゆな
20代/女性|1 件のクチコミ

アクセスが良く、部屋もきれいで良かったです。 悪かった点としては宿泊した日は20度近かったのですが、空調が一括管理で暖房しか出ないとのことで室内がかなり暑かったです。窓を開ければ温度はマシだったものの、電車の音や暴走族(?)の音でかなりうるさく寝づらかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<さき楽45|お得度★★★★☆>見つけた今がチャンス!2路線徒歩約30秒☆素泊まり

348
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスやお部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、空調が一括管理のため室温調整ができず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、窓を開けていただいた際の外部騒音により、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
agmgdgw
20代/女性|1 件のクチコミ
線路と道路の音は気になるが、アクセスと清潔さは抜群

3月にしては気温が高い日でしたが冷房が付けられないとのことだったので、窓を開けていました。近くが線路と幹線道路だったのでかなり音が気になりました。最初は空調の操作が分からず暖房をつけてしまったので、使い方の案内があると嬉しかったです。 それ以外の点は大満足です!アクセスも抜群で、部屋も清潔でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<さき楽45|お得度★★★★☆>見つけた今がチャンス!2路線徒歩約30秒☆素泊まり

343
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスやお部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、空調のご利用方法が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 また、窓を開けていただいた際の線路や幹線道路の音につきましても、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 空調の案内表示やご説明方法の見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも「大満足」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-04-27
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あぶさん905990
50代/男性|330 件のクチコミ
今回も快適な滞在、大阪転勤のきっかけに

今回も快適に過ごさせて貰う事ができました。ありがとうございました。 じつはこの度大阪に転勤する事になりまして、こちらへの滞在がきっかけで 街が好きになりまして。西中島界隈に住む事となりました。 ゴールデンウィークに越しますので、それまでの関西出張と引っ越しの当日の 宿泊までは何度かお世話になるかと存じますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
395
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、当館でのご滞在をきっかけに西中島の街を気に入っていただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄であり、心より嬉しく存じます。 ゴールデンウィークまでのご出張やお引越しに際しても、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、引き続きお手伝いできれば幸いです。またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-03-20
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ボッチ旅の人
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、ドライヤー以外は満足

兎に角、駅地近の立地の良さが気に入ってます。ただ、幹線道路、そして鉄道近くのホテルなのでそれなりの騒音はあります。今回、星を一つ減らしたのは部屋に備え付けのドライヤーがなかったからの1点のみでそれ以外はおおむね満足しています


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
355
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅近の立地についてご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ドライヤーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 客室内には備え付けのドライヤーを設置しておりますが、分かりづらい場所にあった可能性もございます。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 また、立地上どうしても外部音が気になる場合があり、ご理解を賜りありがとうございます。そのような中でも「おおむね満足」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-03-20
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
カァチャン
50代/女性|139 件のクチコミ
お部屋移動なしの配慮と最高の立地

2泊の予定が急遽一泊延びて、追加で予約したので部屋は移動になるかと思っていましたが、広い方のお部屋でそのまま滞在のご配慮をしていただきました。 駅のすぐそばで、コンビニ、飲食店もあり立地も最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】2024年7月1日リニューアルオープン! 2路線徒歩1分未満の圧倒的好立地(素泊り)

306
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の延長に際して引き続き同じお部屋でお過ごしいただけたことにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 駅前の立地や周辺のコンビニ・飲食店などの利便性もお役立ていただけたようで何よりでございます。今後もお客様のご滞在がより快適なものとなるよう、可能な限り柔軟に対応してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あぶさん905990
50代/男性|330 件のクチコミ
出張の度に利用したい利便性と静けさ

今回も出張で利用させて貰いました。本当に利便性が抜群で、駅の前なのにお部屋は非常に静かでした。 こちらにお世話になるようになってから西中島の街が好きになりました。 コスパの良い食べ物屋さんも非常に多く、ある区域以外は非常に静かな事も分かりました。 基本、大阪出張の際はこちらを利用し続けようと思います。 今回もお世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
385
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回もご出張でのご宿泊とのこと、心より御礼申し上げます。 駅前という立地でありながら、お部屋では静かにお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、西中島の街を好きになっていただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄でございます。 「大阪出張の際はこちらを利用し続けたい」とのお言葉を励みに、今後も安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-03-03
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で便利、部屋は綺麗だがユニットバスは狭め

駅の目の前で新大阪にも梅田にも近く、周辺には飲食店もたくさんありとても便利なロケーションでした。お部屋もきれいに掃除されていました。ユニットバスは男性には浴槽が狭いかもです。お部屋が乾燥していましたがフロントで加湿器を貸してもらえました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】2024年7月1日リニューアルオープン! 2路線徒歩1分未満の圧倒的好立地(素泊り)

340
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅前の立地や周辺環境、お部屋の清掃についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ユニットバスの広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 構造上の制約はございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 また、お部屋の乾燥に際し加湿器をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 今後もご要望には可能な限り柔軟に対応してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
なかなか痩せない
50代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く清潔な部屋で快適な宿泊

ちょっと部屋は狭いけど清潔な部屋で宿泊に問題ありません。駅から近いので、一度チェックイン前に荷物を預かってもらい、またすぐ出かけられたのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】<さき楽45>見つけた今がチャンス!2路線徒歩約30秒☆素泊まり

81
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この度はホテルコンソルト新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして「清潔で宿泊に問題ない」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、駅近の立地やお荷物のお預かりサービスがお役に立てたようで何よりでございます。 お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えない部分もあったかと存じますが、そのような中でも快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-05-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
マリモ0208
40代/女性|19 件のクチコミ

子供の野球の試合で使用しました。新大阪駅から一駅でにも近くて大変便利でおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<さき楽45|お得度★★★★☆>見つけた今がチャンス!2路線徒歩約30秒☆素泊まり

83
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この度はホテルコンソルト新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様の野球の試合でのご宿泊先として当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。 また、新大阪からのアクセスや駅近の立地につきまして、「便利でおすすめ」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また大阪へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-05-19
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Daisuki
60代/男性|77 件のクチコミ
wifi環境が快適になった!

立地の点で定宿にしてます 前回まで動画を見るのにwifiが ダメダメでしたが今回は見違えほど 快適になりましたので スピードテストしたところ 上下共に100MG以上でてました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルコンソルト新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつも定宿としてご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 これまでご不便をお掛けしておりましたWi-Fi環境につきまして、今回は快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 動画視聴も問題なくご利用いただけたとのことで安心しております。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-05-19
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

アクセス良好、便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<さき楽45>見つけた今がチャンス!2路線徒歩約1分☆素泊まり

100
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も便利で快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-04-27
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さっくん5762
60代/男性|89 件のクチコミ
駅近で静かで綺麗、快適な部屋でした

駅の目の前で周りにコンビニ、飲食店も多数ありとても便利。電車、車の音も気にならず、静かで綺麗な部屋で快適に過ごすことができました。フロントの女性スタッフの応対が機械的な点が気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<さき楽45|お得度★★★★☆>見つけた今がチャンス!2路線徒歩約30秒☆素泊まり

94
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅前の立地や周辺環境、またお部屋の静かさ・清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、フロントスタッフの対応につきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、より温かみのある接客を心がけるようスタッフ教育を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-04-27
5
その他
家族
2026年3月宿泊
リボン☆☆☆☆
60代/女性|5 件のクチコミ
大変便利な立地

最寄り駅からすぐの場所で、隣にはカフェがあり、コンビニ等も近く、とても快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】<さき楽45>見つけた今がチャンス!2路線徒歩約30秒☆素泊まり

139
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 最寄り駅からのアクセスや、隣接するカフェ・周辺のコンビニなどの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-04-27
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
デゥイ
50代/女性|12 件のクチコミ
清潔なお部屋と美味しい朝カレー

家族の仕事関係で大阪に来ました。お部屋はとても綺麗で清潔感があり、朝カレーが美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や朝カレーをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 朝食は一日の活力となる大切なお時間ですので、ご満足いただけたことは何よりでございます。 また大阪へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Daisuki
60代/男性|77 件のクチコミ
立地は良いが、朝食ルー冷たく椅子も汚い

立地は大満足 朝食は7時半に行き カレーを食べましたが ルーが冷たいのにびっくり残念です 定宿として何度も利用してますが 今回の部屋の椅子がちょっと座りたくない位、汚い感じにびっくり残念です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
111
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 定宿として何度もお選びいただいているにもかかわらず、今回のご滞在ではご期待を裏切る結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。 朝食のカレーが冷えていた件につきましては、本来あってはならないことであり、管理体制の不備でございます。直ちに朝食責任者へ共有し、温度管理の徹底を行ってまいります。 また、お部屋の椅子の状態につきましても大変申し訳ございません。清掃・点検が行き届いていなかったことを深く反省し、客室チェック体制を強化いたします。 立地にご満足いただいている中で、このような残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 次回は必ずご満足いただける滞在をご提供できるよう改善に努めてまいります。 引き続きご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテル支配人
ホテルコンソルト新大阪
2026-03-03