クチコミ

総合評価
3.88
1,249
5
82
4
243
3
127
2
34
1
18
部屋
3.77
接客・サービス
3.90
ロケーション
3.87
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.75
清潔さ
3.79
クチコミの投稿画像・動画
704
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
くりさんぽ
40代/女性|1 件のクチコミ
大浴場の利用時間残念

県内のイベントで利用しましたが、大浴場の男女切替時間が早く、ホテルに入ったのが20時過ぎだったので利用出来ず残念でした。男性客が多いのでしょうか? サービスは全体的に良かったですが、ウェルカムドリンクのサービスがあったのは知らなかったです。チェックインの時に案内とかあれば良ったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆オンライン決済限定☆朝食サービス☆

501
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館ではBBHグループならではの様々な無料サービスをご用意しております。 チェックイン時にお渡ししている館内の案内用紙にすべてまとめて表記させて頂いておりますので次回ご宿泊の際には是非、すべての無料サービスを堪能していただければと存じます。 大浴場に関しましてはプラン内容にも明記させていただいております通り女性16:00〜20:00、男性20:15〜24:00、翌朝は男性のみ6:00〜9:00となっております。 ご希望に添えず大変心苦しい限りでございます。 男性、女性の利用時間に関しましてお客様からのお声や利用状況を参考に定期的に配分の見直しを行っております。 お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
11771177
40代/男性|2 件のクチコミ

豊富な駐車場で安心して駐車できました。 フロントの接遇も丁寧で良い宿泊を経験できました。 不満があるとすれば、ベッドの枕元に電源ソケットがなく延長コードも届かなかったためスマホ充電しながらベッドでリラックスできず不便でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
435
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の駐車場は敷地内だけでなく徒歩3分程に敷地外駐車場を2か所ご用意しております。 ご安心してお車を停められたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 フロントスタッフの接遇につきましても、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 一方で、ベッド周りの電源ソケットの件でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を元に、客室担当者と連携しベッドサイドでの充電環境の改善策を検討してまいります。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度の貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 佐藤
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-03-18
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
みひぱぱ
50代/男性|204 件のクチコミ
フロントの対応と食事、寝心地の良いベッドに満足

ウェルカムドリンク(アルコール)作り方や、館内の案内などフロントの方の対応が素晴らしかったです。食事も手作りで美味しかったです。部屋は普通ですが、ベットが柔らかく寝心地が良かったです。ホテルの両隣と正面に飲食店、スナックなどがありお世話になりました。また来月伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
569
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 当館自慢の朝食バイキングは多くのお客様からご評価いただいております。 次回またお時間のご都合がよろしければ是非ご利用くださいませ。 ご滞在いただくお客様に特別なお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、 フロントスタッフの対応につきまして「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。 ウェルカムドリンクや客室のベッド、立地などについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、ソフト面、ハード面ともにサービス向上に努めて参ります。 来月お越しいただけるとのことで、スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 今野
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
SHADOW TAK
60代/男性|9 件のクチコミ
価格と立地、大浴場は満足、朝食は残念

少々年季を感じるホテルですが綺麗に整備されており、価格や立地、部屋の過ごしやすさなどとても満足しています。 大浴場も丁度よい湯加減でとても良きです。 難点としては朝食があまり美味しくないです。 シェフの手作りとのことですが、どこかで作ったものを温めて出しているような印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
407
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 価格、立地、そしてお部屋の過ごしやすさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 清潔に保たれておりますとの温かいお言葉、スタッフ一同の励みになります。 大浴場につきましても、ちょうど良い湯加減で快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。 一方で、朝食につきまして、ご期待に沿えず、残念なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 「どこかで作ったものを温めて出しているような印象」とのご指摘、真摯に受け止めております。 シェフが心を込めて調理しておりますが、その想いがお客様に十分に伝わらなかったこと、大変申し訳なく思っております。 貴重なご意見を元に、提供方法や味付けなど、改善に向けて調理スタッフと共有し、再検討してまいります。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。この度の貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-03-09
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
Solid State Dog
50代/男性|35 件のクチコミ
朝食バイキングと丁寧な対応に満足

朝食バイキングが良かったです。スタッフの対応も丁寧で、気持ちよく宿泊できました。駐車場も広く、車利用でも安心でした。また利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食バイキング、そしてスタッフの丁寧な対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「気持ちよく宿泊できました」との温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 駐車場に関しましても、ご安心してお車でお越しいただけたとのこと、幸いでございます。 今回頂戴いたしましたお声をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。 また多賀城市へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 今野
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-05-22
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
サトヤン1970
50代/男性|45 件のクチコミ
スタッフの接客が良く、朝食も地元の

スタッフの皆さんの接客がとてもよく、気持ち良く過ごすことができました。 朝食も地元の料理がいくつもあり美味しかったです。 テレビの画面が大きければ◎でした。 また利用します。、


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。 また、グループ全体で力を入れております朝食バイキングもお気に召していただけたようで、何よりでございます。 当館の朝食バイキングでは、宮城の郷土料理をはじめ、和洋30種類以上のメニューをご用意しております。 季節に応じた限定メニューや日替わりメニューもございますので、 次回ご宿泊の際にも、ぜひご朝食付きプランにてお申し込みくださいませ。 お部屋の設備環境につきましては、ご期待に沿えず大変心苦しい限りでございます。 お客様からいただきました貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。 今後もサービス品質の向上に努めてまいります。 また多賀城市へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-05-18
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
楽天イーグルスまた負け
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングは満足、Wi-Fiは残念

朝食のバイキングはおかずの種類も多く満足でしたが、Wi-Fiの繋がりがあまり良くありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
120
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 グループ全体で力を入れております朝食バイキングは、 宮城の郷土料理をはじめ、和洋30種類以上のメニューをご用意しております。 ご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 季節に応じた限定メニューや、一部日替わりメニューもございますので、 次回ご宿泊の際も是非、朝食付きプランにてお申し込みくださいませ。 Wi-fi環境に関しましてはご満足いただけなかったようで大変心苦しい限りでございます。 お時間帯によっては混線する場合もござますので、 複数表示される当館のWi-fiルーターの中で一番つながりの良いルーターをご選択くださいませ。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-04-26
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
rt8720
50代/男性|77 件のクチコミ
ビジネスホテルとして十分な設備と朝食、リピート確実

価格も考慮し、ビジネスホテルとしては十分な設備が揃ってます。朝食も充実してますので、機会があればリピート確実です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「ビジネスホテルとしては十分な設備が整っている」「朝食も充実している」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様のビジネスやご滞在がより快適なものとなりますよう、日々サービスの向上に努めております。 今後も、ご期待に沿えるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルプラザ多賀城 今野
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-04-24
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
take0624
50代/男性|132 件のクチコミ
朝食は美味しかったがシャワーの調子が悪かった

朝ごはんの品数が多く大変美味しかったです。残念だったのは部屋のシャワーの湯の出方が悪く温度調整が難しかったところです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
116
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食は品数が多く大変美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当館自慢の朝食ビュッフェにご満足いただけましたこと、調理スタッフにとっても励みとなります。 次回お時間の都合がよろしければ、是非ご利用くださいませ。 しかしながら、お部屋のシャワーの湯の出方が悪く、温度調整が難しかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 残念なお気持ちをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館は歴史ある建物故に設備面でお客様にご不便をおかけすることもございますが、サービス面で補うことが出来るようソフト面の向上に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、多賀城にお立ち寄りの機会がございましたらまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 今野
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-04-15
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
aaa12809903
40代/女性|13 件のクチコミ
男性ばかりの宿泊?

大浴場が入れ替え制なのは別によいが、朝の利用を男性だけにするなら夜の女性利用時間をもう少し延ばしてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆オンライン決済限定☆朝食サービス

108
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の男性、女性の利用時間に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、大浴場の利用時間について、関係部署と連携し検討を進めてまいります。 お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 佐藤
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-04-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ななし06
30代/男性|3 件のクチコミ
大浴場と朝食に大満足、漫画も充実

大浴場、朝食ともに大満足です。小さいけれどサウナもあるのもありがたい。 ラウンジのマンガも充実してました。 壁が薄めなのか周りの音が気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆オンライン決済限定☆朝食サービス

139
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の朝食バイキングをご堪能いただき、大浴場やサウナにて旅の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 そしてラウンジの漫画につきましても、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。 しかしながら、客室にて周囲の音が気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当館は歴史ある建物故にハード面でご不便をおかけすることもございますが、ソフト面にて補うことが出来るよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルプラザ多賀城 今野
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-03-30
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
ゆーじ4420
30代/男性|7 件のクチコミ
コスパ良し

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆オンライン決済限定☆朝食サービス

235
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館はご予約状況によって割引率が変動致しますので、お日にちによっては大変リーズナブルな価格でご宿泊頂くことも可能でございます。 ロビースペースにはウエルカムドリンクコーナー、漫画本コーナー、マッサージチェアなどを無料でご提供しております。 快適にお過ごしいただけた様子が伺えなによりでございます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。 当ホテルでのご滞在が、お客様にとって快適で価値あるものとなりましたことを、心より嬉しく存じます。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルプラザ多賀城
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-03-26
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
朝食は美味しい

手を拭く?タオルが雑巾みたいに古くてびっくりしました。大きなタオルはありましたが、小さめのタオルも髪の毛拭くように欲しかったです。 朝食は地味でしたがとっても美味しかったです!また食べたい!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆オンライン決済限定☆朝食サービス

115
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングをしっかりとご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館自慢の朝食バイキングは多くのお客様からご評価いただいております。 次回またお時間のご都合がよろしければ是非ご利用くださいませ。 一方で、お部屋のタオルに関しまして、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフとともにタオルの状態を改めて確認し、品質向上に努めてまいります。 いただいたお言葉を励みに、朝食の美味しさはもちろんのこと、備品に関しましても、ご期待に沿えるよう精進いたします。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 佐藤
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-03-25
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
浅緑
60代/女性|6 件のクチコミ
薬湯と朝食バイキングを満喫、お得な休日

薬湯、朝食バイキングをしっかり味わいました。シンプルで過不足ないホテルのイメージですが、薬湯と朝食が楽しめて休日前でこのお値段はお得だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
208
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 薬湯と朝食バイキングをしっかりとご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館自慢の朝食バイキングは多くのお客様からご評価いただいております。 次回またお時間のご都合がよろしければ是非ご利用くださいませ。 また、「シンプルで過不足ない」「休日前でこのお値段はお得」というお言葉の中に、ご滞在中快適に過ごせた様子が伺え私どもも大変光栄でございます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も皆様にお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた当ホテルにお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 佐藤
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
うにすけ。
30代/男性|1 件のクチコミ
快適に過ごせました。

快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「快適に過ごせました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。清潔感のあるお部屋にてお客様に安らぎのひとときをお過ごしいただけましたこと、私どもにとりましても、この上ない喜びでございます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 佐藤
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-02-26
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Mochi999
30代/男性|1 件のクチコミ
地元食材満喫!大浴場と漫画も楽しめる朝食

朝食のバイキングが、地元の商品も食べることが出来良い時間を過ごせました。小さめながらも大浴場に、漫画コーナーなども良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
157
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食のバイキングにつきまして、「地元の商品も食べることが出来良い時間を過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。地元の食材を活かしたお料理で、お客様に旅のひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 また、大浴場や漫画コーナーがお気に召しましたご様子、安心いたしました。 お客様にくつろぎの空間を提供できますよう、館内設備にも工夫を凝らしております。 今後も、お客様に心地よい時間をお過ごしいただけますよう、サービス品質の向上に努めてまいります。 ぜひまた当ホテルにお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-02-24
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
Solid State Dog
50代/男性|35 件のクチコミ
最上階からの眺めと朝食、最高のスタート

今回は大浴場は利用しませんでしたが、最上階でいただく朝食が印象的でした。 景色を見ながらゆっくり食事ができ、朝から気持ちよく過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 最上階のレストランにて、景色を楽しんでいただきながら当館自慢の朝食バイキングをゆったりとお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 お客様にとって、最高のスタートを切るお手伝いができたこと、スタッフ一同光栄に存じます。 次回お時間のご都合がよろしければ、大浴場にて旅の疲れを癒していただけますと幸いでございます。 当ホテルでは、お客様に心地よい時間をお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上に努めております。 今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルであり続けられるよう、精一杯努めてまいります。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルプラザ多賀城 今野
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-04-04
3
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
♪Aka♪
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの方の対応は良かった。

フロントスタッフの方、朝食会場の方の対応が良かったです。 ありがとうございます♪ 部屋で気になった事は、お風呂場ドアを開けた内側床や洗面台に髪の毛が数本ありました。 隅々拭いていだけると気持ち良く利用できると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
44
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフ、ならびに朝食会場のスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努めておりますので、そのお言葉は何よりの励みとなります。 一方で、お部屋のお風呂場ドアを開けた内側の床や洗面台に髪の毛がございましたとのこと、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を受け清掃スタッフ一同、改めて清掃手順の確認と、細部までのチェック体制の強化に努めてまいります。 お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 佐藤
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-05-05
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ココナッツ18
50代/男性|7 件のクチコミ
女性の大浴場利用時間が残念でした

大浴場を楽しみにしていましたが、女性が入れる時間が夕食に出歩くくらいの時間帯に限られていたため、入ることは諦めました。 お部屋はベッドも大きめでリラックスして過ごせました。 朝食も種類が豊富で、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
66
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この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にお宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しい限りでございます。 自慢の朝食バイキングは宮城の郷土料理をはじめ、和洋30種類以上のメニューをご用意しております。 ご満足いただけたようでなによりでございます。 大浴場のご利用時間に関しましてはプラン内容にも明記させていただいております通り 女性16:00〜20:00、男性20:15〜24:00、翌朝は男性のみ6:00〜9:00となっております。 ご希望に添えず大変心苦しい限りでございます。 男性、女性のご利用時間に関しましてお客様からのお声や利用状況を参考に定期的に配分の見直しを行っております。 お忙しいところ貴重なご投稿ありがとうございました。 どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城 白崎
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-04-17
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
アオモたろう
30代/男性|15 件のクチコミ
タバコ臭い部屋と騒がしい脱衣室が残念

禁煙のプランでとっていたはずが、部屋の中がだいぶタバコ臭かった感じだったのが残念。また温泉があることは良かったが、脱衣室で騒いでいる宿泊者の方がいてあまりいい気はしなかった。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3
89
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この度は、ホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 禁煙のお部屋をご予約いただいたにも関わらず、タバコの臭いによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 せっかく当館にてご滞在いただく機会でありながら、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。 ご指摘を受け、客室の換気・消臭体制の見直しと、清掃時の確認を徹底するよう、清掃スタッフ一同、改善に努めてまいります。 また、大浴場の脱衣所にて、他のお客様のご利用によりご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内でのマナーにつきまして、改めてご案内の方法を検討してまいります。 当館の大浴場は多くのお客様にご好評いただいておりますだけに、今回のようなご指摘をいただき、大変残念に感じております。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、挽回の機会をいただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルキャッスルプラザ多賀城
薬湯の宿 ホテルキャッスルプラザ多賀城(BBHホテルグループ)
2026-03-09