クチコミ

総合評価
3.81
2,269
5
489
4
601
3
163
2
67
1
40
部屋
3.81
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.83
朝食
3.76
夕食
-
温泉・お風呂
3.56
設備
3.60
清潔さ
3.79
クチコミのAI要約
客室の広さと浴槽の大きさが好評です。朝食の豊富さや空港への無料シャトルバスの運行が評価されています。コスパの良さにも満足されているようです。なお、お風呂の排水の遅さについて言及がありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
63
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
金曜日の上履き
40代/女性|18 件のクチコミ
中庭の日本庭園と部屋からの眺めは最高

広くはありませんが中庭の日本庭園の池と鯉が見事でした。駐車場は広かったです。駐車場からエントランスまで短距離ではありますが急な坂を登ります。ロビーはシャンデリアや調度品が高級感あり。部屋は広め。窓から鳥の囀りと庭園の水音が聴こえます。風呂場の天井の黒カビだけが残念ポイント。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
77
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 中庭の日本庭園や鯉、客室からの景色や広さにご満足いただき、ロビーの雰囲気や自然の音とともに快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お風呂場の天井の黒カビに関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフと共有のうえ速やかに改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 成田ゲートウェイホテル フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Kawa-kawa
30代/男性|1 件のクチコミ
成田空港からのシャトルバスが便利

複数回宿泊してますが、全体的に満足しています。 成田空港から無料のシャトルバスが出ており、利便性が良いです。ゲートウェイホテル専用シャトルバスなので、他の有名ホテルへの宿泊客と乗車が被らない点も個人的には気に入っています。 成田乗り継ぎがある際は、次回も利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【5日間駐車場無料プラン】愛車はホテルでお留守番(素泊り)

116
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 「全体的に満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 乗り継ぎの際のお疲れを少しでも軽減し、スムーズな移動のお手伝いができているのであれば幸いです。 次回も「またここで」と思っていただけるよう、快適な空間作りに努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-04-29
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
サンストーン
50代/女性|2 件のクチコミ
初めての独り旅、安心と感動の連続でした

今までの人生で余り旅行の経験も無く初めての独り旅でした。分かりやすいホームページどおりに空港までとホテルから駅までの送迎もきちんとされていて不安もなく安心に満たされました。 フロントの方の外国人とのスキルの高い接客素敵でした。 朝食レストランのスタッフの方も早朝から凄い意識の高いサービスを感じました。 ありがとうございました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
この度は、初めての一人旅という記念すべきご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 送迎サービスを通じてお客様の不安を払拭でき、無事に旅のお手伝いができましたこと、私共にとってもこれ以上ない喜びです。 フロントやレストランスタッフへの温かいお褒めの言葉は、現場で働く者にとって何よりの活力となります。お客様からいただいた「感動」というお言葉を糧に、これからも全てのお客様に寄り添ったおもてなしを追求してまいります。 また次の旅路でも、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tm3153
20代/女性|2 件のクチコミ
広々とした部屋と充実した設備に満足

部屋が本当に広くて海外旅行で大荷物の私たちにはとても良かったです。化粧台、三面鏡があるのもありがたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽30】早めの予約でお得にステイ!(素泊り)

不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
コロンコロン050
7 件のクチコミ
5日間駐車場無料プランで助かりました

5日間駐車場無料のプランで大変助かりました!コンビニもあり快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご旅行やご出張の際の拠点として、当ホテルの利便性とコストパフォーマンスをご評価いただき、大変光栄です。 また成田空港をご利用の際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-04-29
4
その他
家族
2026年3月宿泊
アフロな日々
50代/女性|6 件のクチコミ
空港送迎バスと朝食、コスパに満足

空港送迎バスがあるのですごく助かりました。 朝食も満足でした。 コスパ素晴らしい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【さき楽45】早めの予約でお得にステイ!(朝食付)

126
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 空港送迎バスや朝食にご満足いただけただけでなく、「コスパ素晴らしい」との心強いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 これからもお客様の旅を支える便利なサービスと、ご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。また成田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ANIYAN
50代/男性|4 件のクチコミ
広々とした部屋と残念なレストランの休業

お部屋は予想以上に広かったです。レストランは不定休、宿泊日がちょうどお休みの日にあたり残念でした。テイクアウトやコンビニがあるので食事に困ることはありませんでしたが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】フリーアップグレードプラン(素泊まり)デラックスツイン(45㎡)以上

190
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけた一方で、あいにくレストランが休業日となり、ご期待に沿えず心苦しく存じます。 そのような中、館内コンビニやテイクアウトをご活用いただき、寛大なお言葉を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-03-29
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
トミー·ズ·ママ
60代/女性|2 件のクチコミ
夜遅く到着でもコンビニがあって便利

夜8時から到着だったので、中にコンビニがあってよかったです😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夜8時以降のご到着とのことで、館内のコンビニエンスストアが少しでもお客様の利便性につながったのであれば幸いです。 これからも、遅いお時間に到着されるお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
とし622
40代/女性|2 件のクチコミ
空港行きバス便利で快適な滞在

次の日の朝の飛行機が早かったため宿泊しました。 空港行きのバスが出ていてとても便利でした。 短い滞在でしたが、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【さき楽30】早めの予約でお得にステイ!(素泊り)

180
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 空港行きのバスをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからも旅の前後泊に最適な環境を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
成田ゲートウェイホテル
2026-03-16
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
Solid State Dog
50代/男性|35 件のクチコミ
広々快適な部屋、トイレは少し古さを感じる

全体的に部屋は広く快適に過ごせましたが、トイレの設備はやや古さを感じました。 特に便座などは最新の設備ではなく、少し使いにくさがありました。 建物自体も年数は感じますが、清掃は行き届いており不快感はありませんでした。 価格を考えるとコストパフォーマンスは悪くなく、前泊などには十分だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【5日間駐車場無料プラン】愛車はホテルでお留守番(素泊り)

60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清掃の行き届いた環境にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 一方で、トイレの設備に関しましては、古さゆえにご不便をおかけし申し訳ございませんでした。直ちの更新は難しい部分もございますが、お客様からの貴重なフィードバックとして真摯に受け止め、今後の設備改修の検討課題とさせていただきます。 「前泊には十分」とのお言葉を励みに、今後も価格以上の価値を感じていただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-04-06
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
わたのゆ
50代/女性|5 件のクチコミ
フライト遅延

フライトの遅れにより、最終の成田空港発送迎バスに乗れず、タクシーでホテルへ。 空港周辺のホテルの中で一番遠くにあるらしく、タクシー代は3000円越え。。。 送迎バス最終が1時間早いので、その点はマイナスでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【5日間駐車場無料プラン】愛車はホテルでお留守番(素泊り)

33
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フライトの遅延による移動、大変お疲れ様でございました。 最終シャトルバスの運行時間に間に合わず、タクシーでのご移動となり、追加のご負担をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 成田ゲートウェイホテル フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-05-20
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
RX2026
60代/男性|12 件のクチコミ
空港まで車で15分

次の日からの搭乗に備えて前泊するために利用しました。空港まで車で15分で行けるなど利便性は高め。ホテル内にはコンビニもあり便利です。施設的にはやや古さを感じるものの、清掃は行き届いており朝食も美味しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
18
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 翌日のご搭乗に向けた前泊の拠点として、当ホテルの立地や館内コンビニの利便性にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 施設の古さに関するご指摘を真摯に受け止めつつも、清掃や朝食ビュッフェについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。これからも快適な旅の始まりをサポートできるよう、より良いホテル作りに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 成田ゲートウェイホテル フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-05-20
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なおにゃんmama
50代/女性|6 件のクチコミ
空港近くで便利、シャトルバスも有り難い

空港とホテル間のシャトルバスが大変有り難かったです。 空港から近く旅行の前泊に最適でした。 チェックインの際、人が多く順番を少し待ちました。折角のQRコードのチェックイン方法があるので、カウンターで行う人と列を分けるなどして、スムーズに対応いただきたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽30】早めの予約でお得にステイ!(素泊り)

125
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 シャトルバス等の利便性をご評価いただいた一方で、チェックイン時にお待たせし申し訳ございませんでした。 またのご来館を心よりお待ちしております。 成田ゲートウェイホテル フロント
成田ゲートウェイホテル
2026-02-24
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
Solid State Dog
50代/男性|35 件のクチコミ
広々快適な部屋と空港送迎、コスパの良いホテル

部屋が広く快適で、外国人旅行客が多く、空港への送迎もあり便利。 設備には古さを感じる部分はありますが、コスパは良いホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【連泊プラン】ビジネスの拠点にぴったり!(素泊り)

53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 設備に古さを感じさせてしまった点については真摯に受け止め、その分、清潔感のある空間づくりと利便性の高いサービスで、価格以上の価値を感じていただけるよう努めてまいる所存です。 また成田空港をご利用の際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-04-06
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クマゴロウ1019
60代/男性|34 件のクチコミ
朝食の鮪とアジのなめろうが美味

朝食の鮪の刺身、アジのなめろうがおいしかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食のマグロのお刺身とアジのなめろうにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 これらのお料理は多くのお客様からご好評をいただいている自慢の逸品でございます。これからも、一日の活力を充電していただけるような美味しい朝食を提供してまいる所存です。 また成田へお越しの際は、ぜひ当ホテルの朝食を楽しみにお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
価格重視でも満足!広々客室でのんびり

旅行の後泊として宿泊 寝るだけなので、とにかく価格重視で決めたホテルでしてが建物、室内ともに大満足。 機械でのチェックインで手間取っていたら、スタッフさんが直ぐに助けてくれて良かった。 客室は広め、浴槽も広め、のんびり過ごせます。 室内の設備も必要な物は全て揃っていると思う。 本当に寝るだけの為に利用するにはもったいないホテル。 次はのんびり泊まりたいホテルです♬.*゚


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
643
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さやスタッフの対応にご満足いただけた様子を伺い、大変光栄に存じます。「寝るだけにはもったいない」との最高のお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 次回はぜひ、よりのんびりと当ホテルでの滞在をお楽しみいただければ幸いです。またのお越しを、心よりお待ちしております。 成田ゲートウェイホテル フロント
成田ゲートウェイホテル
2026-02-18
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
papi &kuu
40代/女性|1 件のクチコミ
日本庭園を眺め、地産地消の朝食を堪能

日本庭園を眺めながら朝食バイキングは どれも美味しく、地産地消も味わう事ができました。 マグロの刺身は数量限定 あっと言う間に皿が空になるくらいの人気。 空港、成田駅、イオンと無料シャトルバスが出ているので 移動も便利でした。 スタッフの対応も良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
768
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 日本庭園を眺めながらの朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に地産地消にこだわったメニューや、数量限定のマグロのお刺身をご堪能いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、無料シャトルバスの利便性やスタッフの対応についても評価をいただき、光栄に存じます。 これからも、お客様に心安らぐひとときを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント事務所
成田ゲートウェイホテル
2025-12-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
天ぷらちゃん
50代/女性|16 件のクチコミ
部屋も浴槽も広く朝食も美味しい

とにかく部屋が広かった。 スーツケース2個を広げても余裕の広さ ユニットバスでしたが、浴槽が大きかったので足が伸ばせました。 朝食も種類が豊富で美味しかったです。 残念な点を上げるとトイレの便座が温便座ではなかったことですが、星5つ大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽30】早めの予約でお得にステイ!(朝食付)

1
514
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや朝食、足を伸ばせる浴槽にご満足いただけた様子を伺い、大変光栄に存じます。 便座の温度に関するご指摘は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。そのような中「大満足」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。 また成田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。 成田ゲートウェイホテル フロント
成田ゲートウェイホテル
2026-02-18
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
HCOJ4649
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食メニュー豊富で広い部屋、快適な設備

ラーメンやうどん、カレーなどもあり、朝食メニューが豊富だった。外国人旅行客も多数利用されていたので、いい意味で海外気分を食堂で味わえた。部屋はツインルームだったが広い!バスタブも足を伸ばして入れるほど広い!枕元に照明もあり、快適だった。設備の古さはあるものの快適に過ごすには十分だと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【連泊プラン】ビジネスの拠点にぴったり!(朝食付)

1
482
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食バイキングの豊富なメニューや、お部屋・バスタブの広さにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。食堂での国際色豊かな雰囲気もポジティブに捉えていただき、私共も心温まる思いでございます。 設備の経年につきましては、清掃やメンテナンス、利便性の向上でカバーできるよう努めております。枕元の照明など、細かな点まで快適とお仰っていただけたことは大きな励みとなります。 また成田へお越しの際は、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしください。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 成田ゲートウェイホテル フロント
成田ゲートウェイホテル
2026-02-11
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
としおんな
30代/女性|2 件のクチコミ
空港送迎+駐車場付きが◎

空港利用日の前乗りで宿泊しました。施設自体は若干古め?ですが、全体的に清潔感があり、印象は良かったです。また、空港への送迎付き、車を置いておけるプランで大変便利でした。また成田発着の旅行の際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
538
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 空港送迎と駐車場がセットになったプランをご活用いただき、便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。施設の経年につきまして、清掃面での「清潔感があり印象が良かった」とのお言葉は、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 「またお世話になりたい」という最高のお褒めの言葉を糧に、今後もより快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。 また成田からご出発される際にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 成田ゲートウェイホテル フロント
成田ゲートウェイホテル
2026-01-22