クチコミ

朝食ビュッフェは非常に素晴らしかったです。博多名物の辛子明太子をはじめ、五島うどんや豚の角煮まんなど、九州の郷土料理が充実しており味も大満足でした。部屋も綺麗でお風呂も大きい、ウェルカムドリンクの会場20:00までだし、ゆっくりできました。チロリアン美味しいです。 ​しかし、運営面で非常に不快な思いをしました。 14:00からチェックイン可能ですが、16:30に伺ってもフロアの清掃が終わっておらず驚きました。会員特典の12時チェックアウト延長が清掃の負担になり、次のお客様への提供が遅れる悪循環に陥っているのではないでしょうか。 ​また、オペレーションが極めて非効率です。 ・チェックアウト機があるのにチェックイン機がないのはなぜでしょうか。事前決済済みでも宿泊税のために長蛇の列に並ばされ、さらに「領収書はチェックアウト時」と言われる二度手間。その場で出せないなら、最初からチェックアウト時に精算すれば済む話です。 ・ウェルカムドリンクやエレベーターの案内が一切ない。クチコミでウェルカムドリンクの存在を知り、エレベーターは自分で探しました。 ・会員になればミネラルウォーター1本もらえます（今まで泊まった他ホテルでは2本無料でした）。 ・ルームキーが1枚だけ、1部屋に1枚なんでしょう。しかも初めて見るカードキーでした。 ​2026年4月から改装工事に入るようです。ハード面だけでなく、チェックイン機の導入やスタッフ教育、清掃管理など、ゲストの時間を尊重するソフト面の全面的な改善を強く望みます。 リニューアルオープンに期待したいので総合的にはお勧めします。

博多駅からは少し距離がありますが、部屋の広さや居心地は良かったです。テレビのサイズは少し小さめですが、長期滞在しないのでニュースが見られれば十分です。 朝食は九州各地の代表的食べ物が一品ずつあり、明太子、もつ煮込み、五島うどん、辛子蓮根などちょっとずついただけるのがおいしく楽しめました。

子ども連れだった為ちょっとしたトラブルにも快く対応してくれました。ベットもフカフカで寝心地が良かったです。 近くにコンビニ、ドラッグストア、飲食店も多く博多駅からは徒歩で、天神へはバスでアクセスしやすかったです。

福岡に行った際は､いつもお世話になっております。立地もよく親切に対応していただいています｡

子連れだったので広いお部屋に変更していただきゆったりと過ごすことができました。最上階のお部屋をご用意いただいたので眺めも良くて良い旅行になりました。

最高の立地のホテルです。 博多駅も近く中洲繁華街(西中洲・春吉も近い)のそばでキャナルシティ博多に隣接。 買い物や飲食店にも困らない。 観光の拠点にはバッチリだと思います。

多少古さはありますが、キャナルシティの中にあり、大変便利です。 リニューアルしたら、また宿泊したいです。

チェックイン出来る時間まで少し時間があったので、ラウンジでコーヒーと博多銘菓のチロリアンをいただいて過ごしました 無料でラウンジ利用可能なのはありがたいです

キャナルが有るからショッピング、食事も出来るしとにかく便利で楽しめました 噴水ショーも見れたし

宝塚観覧のため利用しました。 立地も良く、ゆくっきり休めました。

部屋は年数も経っている為か、少し古いですが、清掃は行き届いていました。 朝食ビュッフェは美味しかったです。 チェックイン業務が時間がかかるなという印象がありました。

立地は便利。駅もコンビニ、商業施設からも近くにあります。少し古さは感じますが全く気にならなかったです。

ウェルカムコーヒー お菓子に助かりました 良かったです

エアコンの設定の仕方が分からなくて 天気が良かったので冬でも部屋が暑くて そこは快適に過ごせませんでした。

初めて泊まりました キャナルシティの噴水ショーが部屋から見えるかわり、喧騒… 静けさは無い！ 中洲で呑んでホテルに帰るとき、キャナルシティの中は通れないので、外周をぐるりと歩かされることになった。 次回はハイアットか中洲川端のリソルに泊まる 不便やから二度と泊まらない。

リニューアル前とのこともあり部屋は少し古さを感じた。 エアコンが暖房と送風しか使えないとのことだったが、暑い時は窓を開けるしか対応ができないのが不便だった。 しかし、スタッフの方の接客が丁寧で2日間何不自由なく過ごせた。 宿泊者限定の無料ラウンジもありとても良かった。 リニューアルしたらまた訪れたいと思う。

福岡空港から地下鉄で祇園駅まで移動して、そこから徒歩でホテルへ向かいました。 空港からの移動時間が短くて済み、それほど歩かなくても到着できたので、立地的には便利だと思いました。 キャナルシティ隣接なので、食事からショッピング、映画鑑賞まで何でもすぐにできてしますのもすごいと思いました。 設備は少し古めかしい印象を受けましたが、清潔にされていたので部屋も快適でした。 フロントでチェックインの受付をしてくれたのは外人スタッフでしたし、宿泊客の多くも外国人だったのでグローバルな印象も感じました。 気になったのはルームカードキーの反応が今一で何度も試行しないと鍵が開けられないことがあったので、それは改善してほしいと思いました。

キャナルシティの中にあるので、ごはんやお買い物も出来てとても良かったです。アメニティが選べたのも良かったです。 室内は新しくはありませんが、清掃が行き届いていました。

今回は素泊まりで、受験の為に宿泊したので一度も外出したり施設利用はありませんでした。立地もよく地下鉄から近いので利用しやすいかと思います。夜間は噴水が上がるのを眺められました。部屋の位置にもよるとは思いますが。スマホ充電などは個人でコンセントを準備した方が良いかと思います。

母と母の妹２人(私の叔母２人)とミュージカル観劇のため宿泊しました。皆70前後なので夜の公演後楽なようにこちらに宿泊しました。４人部屋がとれたので観劇前後皆で過ごせて楽しかったです。 部屋もホームページの紹介で見るより広くてびっくりしました。アプリ利用でレイトチェックアウトに無料でできたのも満足です。部屋でゆっくり過ごせたのでお弁当や飲み物のゴミをたくさん残してしまいました。 申し訳なかったです。改装に入るのでしばらく利用できないのは残念ですが再会したら是非利用したいです。またよろしくお願いします。