クチコミ

総合評価
3.79
2,026
5
307
4
629
3
166
2
39
1
18
部屋
3.75
接客・サービス
3.81
ロケーション
4.05
朝食
3.81
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.63
清潔さ
3.79
クチコミの投稿画像・動画
40
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ろびろびぞう
50代/男性|34 件のクチコミ

建物自体の年齢は感じさせますが清潔ですし立地もよく度々利用させていただいてます 今回初めて気づいたのですがwifiのアナログなスイッチがとても愛おしかったです(笑) オンとオフとで接続に何の影響が無いのも愛おしい(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
286
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この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 建物の清潔さや立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 Wi-Fiのアナログなスイッチに愛着を感じていただけたとのことですが、接続がうまくできなかったようで申し訳ございません。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-04-05
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
めんたいご飯
2 件のクチコミ
清潔で景色も良い

お部屋は、壁の汚れや古さはあるものの清潔で、使い捨てのスリッパ、ミネラルウォーター、室内着、湯沸かしポット等、一通り揃っています。 歯ブラシのヘッドが小さめでとても使いやすかった。 部屋や朝食のレストランからの景色も楽しめます。朝食はコーヒーが薄めでしたが、一口サイズのケーキもあり種類も豊富でおいしくいただきました。アクセスも良いのでまたお世話になりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
341
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 清潔さや景色についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お部屋の設備や歯ブラシについてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 朝食のコーヒーについてのご意見も参考にさせていただきます。 アクセスの良さを評価していただき、またお世話になりたいとのお言葉、大変光栄です。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
23&Asaキャンプ
40代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
408
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことを願っております。 またのご利用をお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-03-01
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
すぎさんMK8
40代/男性|1 件のクチコミ
徒歩圏内充実、Wi-Fi遅延残念

今回はマリンメッセでのイベント参加に利用しました 徒歩25分とかかりましたが、帰り道に屋台も出ていますし、中洲、天神町など徒歩圏内なのでアフターもしっかり楽しめました ただ備え付けのWi-Fiがとても遅く(ネットTVは普通の速度でしたが)、ルーターの問題かな?なので今回はその恩恵に与れませんでした、、、 提携駐車場も目の前なので時間の縛りはありますが割引もあったので、連泊しても昼間に市街観光で車使えば大丈夫でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 徒歩圏内の便利さや周辺の楽しみについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 しかしながらWi-Fiの遅延についてご不便をおかけし、申し訳ございません。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-05-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
仙人93376
60代/男性|14 件のクチコミ
川沿いの部屋と丁寧な接客、朝食も満足

今回、川沿いの部屋に宿泊。 中洲のネオンが綺麗であった。 中洲の夜のお散歩及び買い物するのに、立地場所最高。 チェックイン、チェックアウト時の接客が丁寧で迅速であった。 朝食も品数豊富で美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
208
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 川沿いのお部屋や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 中洲の夜景や立地を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。 朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-04-05
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
puyoyo
60代/女性|2 件のクチコミ
笑顔と親切な対応、アメニティ充実希望

フロントの方々の笑顔と親切な対応がよかったです。 ムダは少なくていいけど、もう少しアメニティが充実しているといいなぁという感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 フロントのスタッフの笑顔と親切な対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。 お客様のご期待に応えられるよう、今後の改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-05-05
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
run100k
70代/男性|5 件のクチコミ
部屋は清潔で快適でした

部屋がクリーン


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 お部屋が清潔で快適だったとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
大人のおとこ
40代/男性|1 件のクチコミ
ロケーションとアクセスが良い良いホテル

ロケーションもよくアクセスも良い。良いホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ロケーションやアクセスについてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルは立地の良さを強みの一つとしており、その点をご評価いただけましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 今後も皆さまに「また利用したい」と感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tkakusan
60代/男性|3 件のクチコミ
立地も良く清潔なシングルルームでした

ビジネスで泊まりましたが、立地も良く、シングルの部屋も少し広く清潔でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 立地やシングルルームの広さ、清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ビジネスでのご利用において快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-04-05
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
マッシー1961
60代/男性|115 件のクチコミ

福岡でなんとか予約が取れました。 今回は夜遅くにチェクインで寝るだけなので快適でした 地下鉄の駅から近く便利な立地で助かりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 地下鉄の駅からの便利な立地についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
内村由満
60代/男性|3 件のクチコミ
チェックイン・アウト楽々、那珂川見える快適な部屋

チェックイン・アウトが簡単で楽でした。部屋も快適で、朝は雨でしたが那珂川が見えてよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
159
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 チェックイン・アウトがスムーズであったとのこと、大変嬉しく思います。 快適なお部屋から那珂川の景色をお楽しみいただけたようで、何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-03-01
3
その他
家族
2026年2月宿泊
neo90001305
40代/男性|12 件のクチコミ
眺めの良い朝食と立地は最高、部屋の音漏れは残念

帰省した際に利用させて頂きました。 綺麗で中洲と天神の中間にあり交通の便は良かったです。 朝食会場も上層階にあり朝から眺めかった。 食事の品と質もよく美味しく頂きました。 時間帯なのか人材不足で回ってないのか、品切れなどありましたが係の方に伝えるとすぐに補充してくれました。 部屋は綺麗なのですが、音漏れ多くてエレベーター止まる時になる音が聞こえるし隣の人の話し声、アラームなどで何度か目が覚めて寝不足感ありました。 福岡はやっぱり焼鳥が最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 立地や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 眺めの良い朝食会場でお楽しみいただけたとのこと、何よりです。 しかしながら、音漏れに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 お部屋の快適さを向上させるため、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 福岡の焼鳥もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-03-01
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
asaki0722
60代/女性|8 件のクチコミ
どんたく観覧に最適、立地は最高

どんたくを観に毎年お世話になってます。 コロナ後は自動チェックインになり、外国人の方は手こずることが多く時間がかかり待たされます。 また、以前は朝食込みにしてましたが、コロナ後はメニューも変わり自分には合わないので素泊まりですが、近くにコンビニや飲食店、イオンも10分ほどで行かれるので、全く問題ない。 ホテルのポイントで、最上階でディナーもいただけましたが、そのサービスもコロナで無くなり残念。 違うホテルにしようかとも思いますが、どんたくパレードを観るのに最適な立地なので、また来年も宿泊すると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
りんごちゃん♪
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食のチーズケーキ絶品!眺めも良いが施設は年季あり

朝食は種類が和食・洋食・地元のものがあり、デザート・フルーツもありました。チーズケーキが美味!かなりおいしく、朝からチーズケーキをおかわりしてしまいました。 施設は年数が経っているようで、壁紙やお風呂場は年季が入った感じです。新築のような清潔感を求める方には厳しいかもしれません。 10階の部屋でしたが、眺めがすごく良かったです。 予約した際に喫煙可の部屋を選んでしまっていたようで、廊下まで匂いが染み付いていました。 窓が少し開閉出来たので、滞在中晴れており換気をすることで夜もねむれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食や眺望についての嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食のチーズケーキをお気に召していただき、「おかわりしてしまった」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。和洋食や地元食材を含めた朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、お部屋からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 一方で、施設の経年による点や、壁紙・浴室につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の修繕や改善の参考とさせていただきます。 また、喫煙可のお部屋により廊下まで匂いが気になったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。換気を工夫してお休みいただけたとのことではございますが、本来であればより快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届かず心苦しい限りです。今後はご予約時やチェックイン時のご案内についても、より分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-04-27
3
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
投稿者さん
104 件のクチコミ
フロントの対応は残念、眺めと食事は最高

以前良かったのでリピ宿泊です フロント女性の対応が 無愛想で感じ悪い アメニティーなどの説明もなしにチェックイン終了 部屋に入ってアメニティがなかったので再度フロントへ 外国人スタッフが、たどたどしい日本語でしたが 頑張って説明して、それなりに対応してくれました。 フロント横にあったのですが、 チェックイン客が多い時間帯で、慌ただしい。セルフで部屋へ持ち込み、チェックイン時に知りたかった 最上階にあるレストラン 眺め良く モーニングも美味しく頂きました アクセス立地も良くとても助かった 部屋も静かでゆっくり過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 眺望やレストランでのお食事、アクセスやお部屋の静けさにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、アメニティのご案内が不十分であった点につきましても、心よりお詫び申し上げます。本来であればチェックイン時に分かりやすくご説明すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 外国人スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、日本人・外国人スタッフ問わず、接客品質の向上とご案内の徹底に努めてまいります。また、混雑時においても分かりやすいアメニティのご案内ができるよう、運用方法の見直しも検討いたします。 それでもなお、全体としてゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 今後はすべてのお客様に快適で気持ちの良いご滞在を提供できるよう、サービス改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-04-27
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぽっぽ21
50代/女性|1 件のクチコミ
立地は良い

立地条件はとても良いですが廊下や外の音が結構聞こえます。あとお風呂のタイルがカビているのが気になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
59
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、廊下や外の音が気になるとのこと、またお風呂のタイルについてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。 清掃や防音対策について、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
熊五郎90
50代/男性|15 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
631
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 朝食にご満足いただけましたでしょうか。 お客様に喜んでいただけるよう、今後も努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
もふ3866
50代/男性|85 件のクチコミ
Wifi以外はOK

設備は全般的に古いのですがそれほど不満はありません。奥行き薄いけれどもドア付きのクローゼットもあります。朝食もよかったと思いますが汁物が多いわりに適した皿があまりなかったのがちょっと不便でした。問題はWifiが絶望的に遅いこと。フロントでルーターを貸し出していただけましたが改善せず。クラウドなどと繋いで夜に仕事をしたい人は別途ネットアクセスの用意が必須だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
414
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 設備に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 朝食についてもお褒めの言葉をいただき、嬉しく思いますが、お皿の件でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 Wi-Fiの速度についてはご期待に沿えず、申し訳ございません。 ルーターの貸し出しにもかかわらず改善が見られなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 今後、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-03-01
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
レモンソーダ
50代/男性|1 件のクチコミ
景色最高、清潔感ある部屋で朝食も美味しい

窓から見える景色が最高に綺麗でした。 お部屋も広く清潔感があります。 ソファー2個とテーブルもあり、ゆっくりくつろげます。 ただし、ソファーの若干のしみ汚れが気になりました。 また、お部屋にwifiパスワードが案内されていましたが、入力しても、wifiに接続できませんでした。 残念なところもありましたが、朝食も美味しく、天神という場所を考えると全体としては、大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
407
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 景色やお部屋の清潔感、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかし、ソファーの汚れやWi-Fi接続の問題についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 これらの点については、早急に改善に努めてまいります。 天神という立地を活かし、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-02-18
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
gumi0224
40代/女性|1 件のクチコミ

チェックインの時も接客もよく 部屋も綺麗でした。 ビッフェ。当日頼んだのですが細かく説明もしてもらい、 分かりやすく丁寧な対応でした。 なかなか博多には来れませんがまたこのホテルにはとまりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
407
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン福岡をご利用いただきありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 チェックイン時の接客やお部屋の清掃についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 ビュッフェの説明もご満足いただけたようで何よりです。 また博多にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。 心よりお待ちしております。
西鉄イン福岡 アクロス福岡前
2026-02-18