クチコミ

総合評価
3.88
1,431
5
247
4
489
3
146
2
34
1
13
部屋
3.83
接客・サービス
3.83
ロケーション
3.96
朝食
3.73
夕食
4.27
温泉・お風呂
3.84
設備
3.57
清潔さ
3.70
クチコミの投稿画像・動画
1,032
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
長久手グランパス
60代/男性|6 件のクチコミ
萩観光に便利、維新の世界を満喫

萩の観光に便利で、幕末から明治維新の世界を満喫できた。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ED78
50代/男性|87 件のクチコミ
駅近朝食付きでこの価格は驚き、再訪したい

駅近く,朝食付き,休日前でこの価格は,初めは信じられませんでしたが,宿泊してみて何も問題はありませんでした。夕食時にレストランが開いていませんでしたが,コンビニや駅にある居酒屋を利用すれば問題ないと思います。再訪する機会があれば,ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
131
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4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
愛知県出身
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は広いがサウナは男性のみ

出張で利用しました。 ツインで泊まったのですが、部屋は広くて良かったです。 お風呂、サウナが男性しかなくて女性も利用できる時間があると良かったです。 朝食はご飯味噌汁、少しづつのおかずがありました。 納豆とコーヒーがあると良かったなと思います、


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
191
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4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
サウナより大浴場
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、朝食のドリンクが残念

新山口駅前でアクセスもよく、男性専用ですが、大浴場とサウナがあります。朝食のおかずは小さい小鉢を取る方式でいいですが、飲み物がお冷とほうじ茶のみで、ホットコーヒーすらなく残念 最近はドリンクバー設置が多く、時間帯制限で、ハイボールなど、お酒が飲めるホテルがあるなか かなり遅れてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
375
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さっちん5
60代/女性|27 件のクチコミ
駅近で広々ベッド、駐車場も便利で快適

喫煙ルームのダブルを予約いたしましたが、クイーンサイズのベッドなのでとても広々とした感じでした。近くに新山口駅があるので飲食店も多くて助かります。お風呂が男性だけだったので少し残念でしたが仕方がなかったです。駐車場もホテルの真横にあったので、近くで停められてよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
398
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋、立地にご満足されたようで嬉しく思います。 大浴場は男性専用となり女性の方にはスキンケアセットをお渡ししておりますのでご了承下さいませ。 駐車場は本来、裏手のホテルの道沿いを挟んだ対面にありまして 今回は当館の駐車場が満車でしたのでお隣にご案内致しました。 もしまた機会がありましたらご確認のうえ裏手の駐車場にお停め頂きすようお願い致します。 またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
mimushuu
50代/男性|26 件のクチコミ
駅近ではないが部屋広く安い、大浴場もあり満足

駅からは、ちょっと歩くが、プランによっては、部屋が広く、安いので、満足。大浴場もあるので、出張の時は、このホテル一択です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
こまこまなお
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食開始時間と広々ツイン部屋に満足

朝食6時から開始が良かった。 ツインを予約しました。部屋は広々で良かった。 但し、部屋のトイレは温水洗浄便座であるが古タイプですがないよりは良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
56
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
いくらこぼれ寿司
20代/女性|2 件のクチコミ
部屋が広い

駅から近く、朝ごはんも付いていて2人で宿泊して予想よりも広いお部屋に泊まることができ、お値段にしてはお得感を感じました


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
204
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4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かんちゃん717
70代/男性|37 件のクチコミ
朝食が6時からで嬉しい

朝6時から朝食ができることが嬉しいです。廻りのホテルは、6時30分からなので


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
195
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ぼくどん
50代/男性|17 件のクチコミ
駅近で料金にも納得です

駅に近い場所と料金に納得です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
237
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 アクセス及び料金面に納得して頂けたとのことで嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
サウナハイル
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食と大浴場付きでコスパが良い

朝食、大浴場付きでコスパが良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
200
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食及び大浴場をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
空夢443
60代/女性|23 件のクチコミ
駐車場とエレベーター、防犯面が不安な宿

駐車場がわかりずらかった。 エレベーターが途中変な揺れあって怖かった。 ベランダの仕切りが低くて隣のベランダに行ける感じで防犯面が不安。 朝食はヘルシーメニューでした。 リンスインシャンプーなので女性は使いきりセット持参必須。 騒音は気にならなかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
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3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
カープ1
50代/男性|25 件のクチコミ
お風呂のカランとシャワーから異音と振動

全体的に可もなく不可もなく、といったところですが、一点だけ、お風呂のカランおよびシャワーがお湯や水を出していると突然、何かが詰まっているかのようなゴボゴボという音を出し、カランもシャワーヘッドも外れるのではないかというぐらいガタガタと揺れ始めた。何かわからないが、何かしら不具合があると思われる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
70
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3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
浪速のじじい
70代/男性|1 件のクチコミ
観光地へのアクセス情報不足は残念

地元の有名な観光地へのアクセス関する情報に疎いのはサービス業としてマイナス点である。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
96
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
特になしさん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で新幹線利用に便利、朝食も美味しい

新幹線利用のため女性2人ツインに前泊しました。トイレ・洗面・バスのスペースは狭いですがベットはセミダブルでゆっくり休めて室内は広めなので動きやすいです。朝食も6時から利用できるので7時台の新幹線でしたがゆっくり食事できました。とても美味しかったです。室内や食堂にもコーヒーがあったら嬉しいです。サウナや浴場が男性専門で入れなかったのは残念でしたが、なによりも駅に近いのが一番です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
411
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この度は当館をご宿泊頂き誠に有難うございます。 立地及びレストランの朝食にご満足頂いた事嬉しく思います。 朝食の6時からの営業開始は多くの宿泊の皆様からご好評を得ております。 お客様のリクエストは今後のご参考にさせて頂きます。 大浴場は男性専用ですので女性の方にはスキンケアセットをお渡ししておりますのでご了承くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2026-02-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まりころん666
40代/女性|3 件のクチコミ
建物は古いが清掃が行き届き快適

2泊ツインで利用しました。建物は古さを感じますが、綺麗に清掃されています。朝食は、小鉢のおかずを取っていくスタイル。おかずは少ないですが、おかわりも出来、無料と考えれば十分です。部屋のシャンプーは、リンスインシャンプーなので、気になる方は持参された方が良いです。また、ハンドソープの設置もありません(ボディソープはあり)。アメニティは、歯ブラシのみ。余計な物がなくて潔いです。エレベーターは1機のみで心配でしたが、部屋数も少ないせいか、待つことはありませんでした。要望をあげるとキリがないですが、1人1泊4900円で朝食付きと考えると素晴らしいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
330
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この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。 建物自体は老朽化しておりますが清掃及びメンテナンスを しっかり行って参ります。 お客様の数々の貴重なご意見ご要望に関しましては 今後の重要な参考にさせて頂きます。 これからもお客様に愛される施設造りを目指していきますので よろしくお願い致します。
ホテル アムゼ新山口
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
サウナより大浴場
50代/男性|7 件のクチコミ
広々大浴場とジェットバスが魅力

最近は大浴場といいながら3人くらいしか入れなかったり、サウナを増設して水風呂と同じくらいの浴槽が多い中、こちらは10人くらい入れそうな感じで、ジェットバスも2箇所あります。私はサウナは利用しないのでわかりませんが、サウナもよさげです。 お風呂だけでも朝利用出来るようにご検討下さい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
252
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。 大浴場を重宝して頂き光栄でございます。 次回はサウナも是非ご利用になられてみてください。 朝に関しましては清掃の都合上営業しておりませんのでどうぞご了承下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2025-12-16
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
サウナより大浴場
50代/男性|7 件のクチコミ
朝食内容とコーヒー見直し希望

朝食内容の見直しが定期的にされており、コーヒーがつかなくなったり、海苔がなくなったりしてるのに小さい小鉢を5〜6個とるシステムはかわらず、見直しの優先順位が残念、バイキング方式か和朝食プレートとしてコーヒーは最低つけてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
242
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この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。 お客様が言われますようにレストランシェフが より満足頂けるよう定期的に見直し改善を行っております。 お客様の貴重なご意見はレストランシェフに申し伝えます。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2025-12-16
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ビックフライ
40代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝!また利用したい

宿泊した日が月曜日だったので近くの飲食店は定休日が多かったのですが、飲食店マップをいただき、美味しく食事ができました。大浴場も適度な広さでゆっくりできました。また忘れ物も快く送っていただき、助かりました。また山口を訪れる際は宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
243
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ビックフライ様 総合で満点のご評価有難うございます! スタッフ一同大変喜んでおります。 当ホテルのサービスに大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。 また何かありましたらご遠慮なく仰ってください。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル アムゼ新山口
2025-12-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
どっと遊べ
60代/男性|104 件のクチコミ
交通の便、大浴場、朝食、全て満足

交通の便、大浴場、朝食 どれをとっても言うことなしです 朝は、6時朝食開始なので助かっています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
289
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どっと遊べ様 総合で満点のご評価 いつも当館のご利用誠にありがとうございます。 アクセス、大浴場、朝食 どれをとっても言うことなしと太鼓判を押して頂きまして重ね重ねありがとうございます! ホテルスタッフ一同大変喜んでおります。 これからも当館を末永く宜しくお願い致します。
ホテル アムゼ新山口
2026-03-09