クチコミ

部屋はバスルームは古さを感じたが、それ以外の居住空間は最高のひと言。バイキングは海のものを中心に、ラーメンや鍋など多種多様。味は言うまでもなく最高です。 また来ようと思います！！

お出迎えから部屋までの案内で、鶴賀さんのおもてなしを存分に感じることができました。 ラウンジや足湯などチェックイン後の楽しみもあり、良い時間を過ごすことができました。 食事はどれも美味しかったのですが、なかなか補充されないものがあったのが残念でした。特に自分でクリームを挟むマカロンは生地がとても美味しくて買って帰りたいくらいでしたが、クリームが少ししか残っておらずそのまま補充もされなかったのが残念でした。 お風呂はサウナのととのいスペースや備品が充実すると嬉しいです。 また網走に行った時は利用させて頂きたいです。

夕飯は2階の個室で家族だけでゆったり楽しめました。 カニ料理はどれも美味しく幸せでした〜 お腹空かせて行くべきです！笑 子供にも豪勢な食事とデザートが付きました♪ お部屋は角部屋で広々、景色もよく温泉や足湯も気持ちよかったです。 朝はビュッフェでテーブルに備え付けの出し汁に好きな具材と味噌を入れて特製味噌汁を作れました！海鮮やキーマカレー、パンケーキ…と種類豊富でお腹いっぱい食べしまいます。 運が良く朝はお庭にリスがきているところを見れました！ ラウンジで水やコーヒーを飲みながらお庭を眺めたりも良かったです。 全体的に大満足です！館内も綺麗です。 また来たいと思えるお宿でした。ありがとうございました。

GWの影響なのか夕飯も朝食もバイキングの人が多く、落ち着いて料理を取る事が困難。料理が美味しかっただけにスタッフが制御して欲しかった。それ以外はスタッフの対応と立派な施設に大満足。朝風呂の後にエレベーターまで行く間に窓からエゾリスが見れたのが運が良く癒された。他の人にもお勧め出来る良い宿だった。知床＆網走旅行に最高の宿になった。ありがとう。

バイキングでは手作りピザで熱々を堪能できて良かった。デーブルでステーキも焼けるともっと良かったです。 全体的に品数も多く、種類も豊富で美味しかったです。 くつろぎのスペースでフリードリンクも良かったです。

夕食を和食膳でいただいたんですけど、メインのお肉料理の時に直火で加熱されていた皿が目の前で爆発して、勢いよく飛び散りました。怪我は無かったのですが、とても驚きました。向かいの夫の皿もよく見ると割れてたので、おそらく皿の加熱の手順を失敗したんだろうと思います。お料理そのものは美味しそうだったので、できたら同じものを食べたかったのですが、違うものになってしまって残念でした。お値引きしていただいたので流しましたが、食べられたはずのものを食べられなかったということで悔しさがまだ残っています。

当日部屋が空いているとのことで、ランクアップの部屋に切り替えていただきました。 タワー棟で、和洋室とても広いし、スタッフさんが館内を細やかに案内で知らせていただきました。大浴場は、着替えのかごも鍵が閉められるので良かったです。 朝食料理のテーブルは、2人がけでも広く、牛乳の3種飲み比べなど北海道を満喫させていただきました。自分で作る海鮮丼も美味しかったです。 ラウンジ兼ソファがたくさんあり無料コーヒーやジュースがありくつろげます。足湯や、暖炉？の様な雰囲気でのんびり座ってられました。 良い旅になりました。

諸事情でチェックインに間に合わず夜遅くにホテルに着いたのですが、チェックインまでの電話対応、その他諸々ありがたかったです。 残念ながら楽しみにしていた夕食は食べられませんでしたが、朝食はすごく満足出来ました。 ホテルの庭ででエゾリス見れてました。可愛かったですよ。

設備的事情で、途中から部屋をグレードアップしていただきラッキーでした。ありがとうございます。 ただ、安い料金とはいえ、最初の部屋は、少し残念でした。 口コミに書かれているように、他の鶴賀リゾートに宿泊した方なら、もう少し夕食に期待してしまいます。 表示法が厳しいとはいえ、「加工肉のステーキ」　あそこまで行って素直に喜べない。予算的に牛が厳しいのなら 美味しい豚肉でもいいと思います。　自分で作る鍋、ラーメン、ピザは、お子さんには受けるかもしれませんが、 オホーツクの味覚をもう少し頑張ってほしいです。食べ放題ではなく、お通しの様な形で少量の毛ガニ、北海しま海老。あそこで食べたのが忘れられない1品があれば、リピーターも増えます。 次女が、ラウンジにあったハスカップのジュースがまた飲みたいらしいです。 お風呂も浴槽1個。せめてもう1つくらいあれば。岩盤浴は、タオル、湯着が準備されていてとても良かったです。　接客、サービスは、相変わらず素晴らしいと思います。　生意気に書いてすいません。

娘夫婦のプレゼント🎁です。毎年お邪魔してますが、とても居心地良く過ごしてます。また、来年もお邪魔します宜しくお願いします。

ホテル全体のおもてない、対応が、素晴らしくとても満足デス。従業員の皆様も生き生きと働いていて、教育や会社の環境も素晴らしいんだと感じました。また是非泊まりたいと家族も大変満足しました！(^_^)

かなり しっかりした従業員教育がされてる 海外籍の方も多いが 堪能な日本語で、感じが良かった。 質問の回答やお願い事も 気持ちよく対応していただいた。 夏のシーズンに再度、訪問してみたい。

施設は古く感じるが、綺麗に保たれてた。食事は夕食、朝食美味しかった。

アイヌ文化や地域の文化が感じられる素晴らしいホテルでした

古いホテルを無理やり今風にして運用してる様で、期待外れでした。 バイキングもオホーツクの…とうたってた割には大したことなかったです。 若い方向きのホテルなんでしょうね。 ただ、古い慣習で大浴場でタオルを貸してくれるのは良かったです。

2家族で利用しました。 お部屋は8階に変更になり、ロケーションもバッチリでした。 夜、朝共バイキングも種類が豊富で時間制限もなくゆったりとした時間で楽しい食事をする事ができました。 大浴場の数は少ない感じがあります。 岩盤浴は良かったです。

館内の装飾、雰囲気が素晴らしい。足湯は北海道の冬は寒すぎて、行き帰りは下駄が滑り転倒の危険があるし、座布団？が凍っていて、厳しい印象。 食事は本当においしかった。チーズやピザがとくによかった。自分で作る鍋も面白かったし、おいしかった。 岩盤浴は女風呂にしかないらしいが、ゆっくり楽しめた。 年末に家族で楽しませてもらいました。

70周年特別ディナーいただきました。質量サービス全てが最高でした。喫煙者にはシガールームありがたい。

料理や施設が良いだけに、外国の従業員の方がこちらの意図と違う対応をされてしまうなど、接客が少し残念でした。 安くない料金の宿なので、多少の料金アップでも、日本人従業員を増やしてもらって満足な時間を過ごしたいです。