クチコミ

総合評価
3.58
149
5
16
4
39
3
14
2
0
1
2
部屋
3.59
接客・サービス
3.55
ロケーション
3.68
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.45
設備
3.52
清潔さ
3.67
7
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
qcase
50代/女性|7 件のクチコミ
バイク旅に便利な立地と快適な滞在

バイクツーリングで急遽探したホテルでした。 フロントの皆様のご対応も良く、バイクを置いてすぐ近くの居酒屋に食事に出て。 温泉に入ってから宿に到着したので、部屋のシャワーを使うことはなく、ほぼ寝るだけでしたが 気持ちよく滞在できました。 目の前にローソンもあり、朝起きてまずコーヒーを買いに行って身支度して出発。 とても便利でした。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
夢見る釣り人
50代/男性|1 件のクチコミ
急な宿泊でも丁寧な対応、駐車場無料

GWの旅行中にトラブルがあり、急遽宿泊が必要になり、チェックインの数時間前に予約をしましたが、チェックイン時のフロントの担当さんは丁寧な言葉遣いでホテルの利用案内も丁寧でした。駐車場代も無料でした。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
11
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4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
STCMASA
40代/男性|2 件のクチコミ
交通の便が良くアクセスしやすいホテル

交通の便が良く、アクセスしやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
dandysakuta
50代/男性|13 件のクチコミ
Wi-Fi以外は満足、便利な立地

ホテル全般は満足でしたが、Wi-Fiが切れたり弱かったりするのでほんの少し……です。コンビニも目の前にあるし宿泊するには便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
54
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4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ありちゃん1964
60代/男性|3 件のクチコミ

駅に近く、前にコンビニもあります。普通に寝泊まりだけであれば不満無しです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
79
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この度はグッドイン西鶴崎をご利用くださり、誠にありがとうございます。 これからもより良い宿作りに努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 返信が遅くなりましたが、クチコミ投稿をありがとうございます。
2025-10-05
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅近で便利、朝食サービスが無くなったのは残念だが、充分満足出来るホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
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この度はグッドイン西鶴崎にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 朝食サービスが無くなったことで、お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。 これからも満足できる宿作りのため、従業員一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 大変返信が遅くなりましたが、御多忙中にも関わらずクチコミありがとうございます。
2025-07-27
1
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
INSPIRE
40代/男性|1 件のクチコミ
フロントの対応について

フロントの対応が著しくよくありません。 驚いて、逆に笑ってしまいそうでした。 本人は普通の顔をされておりましたので、気付いていないのでしょう。 あえて詳細は記載しませんが、会社としてあれで良しとするのであれば、現状では改善の見込みはないかと思いますので、今一度サービスを提供してお金をもらうという事がどういう事なのか、考え直す良いタイミングかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
55
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