クチコミ

総合評価
4.09
5,303
5
1,377
4
1,909
3
382
2
122
1
38
部屋
3.95
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.17
朝食
4.05
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.00
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
197
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ぽにぽにー
40代/男性|4 件のクチコミ
親切なスタッフと快適な朝食、大浴場も◎

スタッフの方が親切で、大浴場も大きくはないけど朝晩空いていてゆったり浸かれました。 朝食のバイキングも美味しく、宿泊客毎に希望時間で時間帯を4つに分けてくれるのでスムーズでした。 空いている時間を狙って急ぐ必要なく、大浴場での朝風呂や身支度を整えてから朝食をいただけたのは満足度が高いです。 強いて言えばですが、不満といえば大浴場のシャワーとドライヤーくらいでしょうか。 ・シャワーの水圧がどれも弱く、洗い流しに時間がかかる ・ドライヤーもターボなのに弱風で、髪を乾かすのに時間がかかる(もう一つは強風だったけど、他の人と被って使えず) ここだけでも改善されれば、今後も横浜を訪問の際は真っ先に予約したいと思います◎ 展望に関しては窓は換気のために上部のみ手前に開くタイプ、かつわずかな隙間からも隣接するビルの壁しか見えない部屋だったので横浜は感じられず。 (今回はビジネス利用なのでまったく問題ないです) 朝食は横浜らしく中華やカレーなど、もう少し種類があると良かったかなと。あくまで個人的希望です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
255
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食、大浴場についてなど多くのお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。 特に、日頃よりお客様お一人おひとりに寄り添った接客を心掛けているため、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもとしましても大変嬉しく、大きな励みとなります。 一方で、大浴場のシャワーの水圧、ドライヤーの風力につきましては、 ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様に快適にご利用いただけるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、早急に確認・改善に努めてまいります。 お部屋の眺望に関しましては、事前にご要望いただければ できる限りご希望に沿わせていただきます。 お部屋タイプによっては、内側のお部屋のみのご用意の場合もございますが、 一度、ご相談していただければと存じます。 朝食のメニューに関しましても、 「横浜らしさ」という貴重なご提案をありがとうございます。 今後のメニューの参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 今回頂戴しましたご意見をに、お客様が次回横浜へお越しの際にも、当ホテルを「真っ先に」お選びいただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上を行ってまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-11
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
たこやきユウシ102645
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で安心、大浴場と朝食も満足

コンサート遠征で利用しました。同じ建物にある「大戸屋」で昼食を済ませチェックインしました。コンサートで帰りが遅くなりましたが、駅近で夜道1人でも安心でした。夜遅くに大浴場が利用できたのも良かったです。おかげで疲れが抜けたと思います。コンビニは徒歩圏内にあり便利でした。 朝食は時間制でしたが回転よくスムーズに利用できて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
432
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご満足いく滞在であったこと、大変嬉しく思います。立地、大浴場、朝食など多くのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、身に余る光栄に存じます。 当館のラジウム人工温泉の大浴場は、疲労回復や新陳代謝に効果がございます。お疲れが少しでも取れましたら幸いです。 また朝食もスムーズにご利用できましたこと、ホッとしております。和洋中のバイキング形式の朝食は日替わりメニュー豊富でございます。 何度来て頂いても飽きがこないようなメニュー作りを目指しております。 これからもお客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。 最後にはなりましたが、大変お忙しい中、 口コミとお写真のご投稿を頂きましたこと、 重ねて御礼申し上げます。 また横浜地区にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-04-29
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ままろん1524
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、大浴場と朝食満喫

駅からアクセスもよく、付近にコンビニもあり、フロントは2階ですが案内板もあり迷わずチェックインできました。ホテル入口横にはドラッグストアもあり便利です。館内は作務衣で移動でき、大浴場も深夜2時まで入れ、湯船にしっかり浸かって足の疲れも癒され夜中に足がつることもなく広いベッドでグッスリ休め、朝も5時から入れるので朝風呂満喫しました。朝御飯も御飯、お粥、パンから主食が選べて、副菜もメニュー豊富で美味しかったです。コーヒーフレッシュがなく牛乳でカフェオレできたのも個人的に嬉しかったです。 スタッフさんの対応も親切丁寧です スリッパの履き間違い防止のため大浴場の下駄箱にグリップとかあればいいなと思いました また横浜に行く時は利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にはご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。 当ホテルの立地につきましても、 「駅からアクセスもよく、付近にコンビニもあり、ホテル入口横にはドラッグストアもあり便利」 とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 迷われることなくチェックインいただけたとのことで、安心いたしました。 また、朝晩と大浴場をご利用いただき、お寛ぎいただけたご様子を伺い、私どもも嬉し限りでございます。 当ホテルの大浴場は、人口ラジウム温泉であり、疲労回復や神経痛などに効果がございますので、 次回ご宿泊の際にも、ご入浴いただき、一日の疲れを是非癒していただけければと存じます。 ご朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一日のスタートを気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 一方で、スリッパの履き間違い防止の貴重なご意見も賜り、ありがとうございます。 皆様にさらに快適にご利用いただけますよう、今後の改善策の一つとして、検討させていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 また横浜近郊にお越しの際には、是非ご来館くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン横浜馬車道 フロント 西野
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-02-26
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ミチミチブ
50代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食は良かった

到着が遅かったのですが、チェックイン等スタッフの方の対応がとても良かったです。 大浴場で脱衣場が小さいのでしばらく空くのを待ってから入りました。 朝食は、人が多かったですが料理がなくなることもなくすぐに補充されていました。料理も美味しかったです。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダード!バイキング朝食付〜男女別人工温泉大浴場完備

120
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館のスタッフ対応や朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食は横浜の立地を感じられる中華を始めとし、日替わりでメニューを取り揃えておりますので1日の活力となりましたら幸いでございます。 大浴場は混雑の面では大変ご不便をお掛け致しました。客室のテレビより混雑状況を確認できる機能がございますのでご活用頂ければと思います。 女性大浴場では、ホテル付属のシャンプーの他に3種類シャンプーバーをご用意しております。 お好みの香りを手に取って是非ご利用下さいませ。 また横浜近辺にお越しの機会がございましたら、当館にご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミをお寄せ頂きましてありがとうございました。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-14
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
みっち0622
40代/女性|2 件のクチコミ
雰囲気の良いスタッフと美味しい朝食、最高の立地

フロントの方もお掃除される方もとても雰囲気の良い方ばかりで気持ちよく7日間滞在させていただきました! 朝食も毎回少しずつ違うので開きませんでした!ご飯がメインであるの有難いです。 立地も最高! また横浜で推し活があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
173
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様より「雰囲気の良いスタッフと美味しい朝食、最高の立地」とお褒めの言葉をいただき、嬉しさのあまり思わず笑みがこぼれてしまいました。 7日間のご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても何よりの喜びでございます。 フロントスタッフやお掃除を担当するスタッフへのお心遣いや、日替わりの朝食、そしてホテルの立地につきましてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 「また横浜で推し活があれば泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待を裏切らないよう、精進して参ります。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-07
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
generider
50代/男性|7 件のクチコミ
アクセス良好、大浴場ありもシャワー弱く残念

ロケーションも良くアクセスも非常に良い 大浴場もあり、良いのだがシャワーが弱いのと、客側のモラルの問題だが、身体も洗わず掛け湯もしない客が連続で別々で入って来たので、げんなりして出てしまった。 あと、朝食のメニューがもう少し充実すると良い。惜しいレベルなので不満までではない


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのアクセスや立地につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 しかしながら、大浴場のシャワーの水圧が弱かったとのこと、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、朝食のメニューにつきましても、「惜しいレベル」とのご意見を真摯に受け止め、より充実を求める貴重なご意見として承りました。お客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー開発・改善の参考にさせていただきます。 お客様からの温かいお言葉と改善点のご指摘は、私どもにとって大変貴重な財産でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層精進してまいります。 この度のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆうりん4411
50代/女性|33 件のクチコミ

みなとみらいや中華街に徒歩で行けて立地がとても便利でした。お部屋はお手洗のドアノブが取れかけていたりと古さは感じましたが、快適な広さで過ごしやすかったです。以前はペットボトルのお水をお部屋に置いてくれていた気がするのですが、無くなったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
143
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、 重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。 みなとみらいや中華街へも徒歩圏内であることから、多くのお客様にご好評いただいております。 また、お部屋の広さが快適であったとのお言葉も、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お手洗いのドアノブにつきまして、ご不便ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、早急に確認し、修繕等の対応を行ってまいります。 また、「以前はペットボトルのお水をお部屋に置いてくれていた」と感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。 誠に恐縮ながら、お客様には、館内の自動販売機をご案内しております。 ご不便をおかけいたしますこと、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。 お客様からいただいた貴重なご意見を今後のホテル運営に活かし、 より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 横浜近辺にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-06
4
その他
一人
2026年4月宿泊
DaTe2c
40代/女性|11 件のクチコミ
禁煙室の予約ミスに迅速な対応感謝

間違って禁煙のお部屋を予約してしまっていた事がチェックイン時に判明。こちらが変更をお願いするよりも前に「変更できるか確認いたします」とすぐにお声がけいただきとてもありがたかったです。(完全にこちらの落ち度でお手数をおかけし申し訳ありません、そしてありがとう御座いました)


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
181
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この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの際のお部屋変更につきまして、お客様のお役に立てましたことを大変嬉しく拝読いたしました。 本来であればご予約内容通りでのご案内となりますが、当日は空室状況に余裕がございましたため、ご希望に沿ったお部屋へ変更させていただきました。 私どもといたしましては、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、可能な場合には柔軟に対応をさせていただけるよう心掛けている次第でございます。 また、お心遣いのお言葉まで頂戴し恐縮でございます。お客様に安心してご滞在いただけることが何よりの励みでございます。 今後も状況に応じた丁寧なご案内とサービスを提供できるよう心掛けてまいります。 再度横浜方面へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ネンニイッカイ横浜イキタイ
40代/女性|1 件のクチコミ
疲れた後の大浴場は最高!

結婚式が近くであったため宿泊しました。 2度目の宿泊でしたが、前回は何も言わずとも子供のアメニティグッズをいただけたのですが今回はチェックインの際には渡されず、なくなったのかな?プランによるのかな?と思いつつもこちらから聞いて頂けました。 部屋は覚悟してダブルベッドにしましたが幼児とはいえど大人2人と幼児2人はキツキツで少し後悔しました…。 しかし最上階の大浴場は今回も運良く貸切で広々と使わせていただきさっぱりでき、疲れも取れました。 シャンプーは前回より種類が減ったような気がしましたが、気になっていたシャンプーがあり幸せの香りに包まれて眠れました♪ また横浜に宿泊の予定がある際は候補にしたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
227
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。結婚式という大切な日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。最上階の大浴場では、お疲れを癒し、さっぱりとリフレッシュいただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、お好みのシャンプーをお試しいただき、幸せの香りに包まれてお休みいただけたとのご感想を拝読し、私どもも大変嬉しく思います。 しかしながら、お子様用アメニティの件につきましては、前回は何も言わずともご提供できたにも関わらず、今回はお客様からお声がけいただく形となり、大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お子様連れのお客様への心遣いが不足しておりました。今後は、チェックイン時のお声がけやご案内の徹底を含め、提供方法を見直し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。 また、ダブルベッドのお部屋では、手狭な思いをさせてしまいましたこと、ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館にはファミリーダブルという、大人3人でもご宿泊頂けるお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらをご検討くださいませ。 お客様からの温かいお言葉とご指摘を真摯に受け止め、これからもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yuzusugarmilk
40代/女性|3 件のクチコミ
また泊まりたい

馬車道駅からすぐの立地がとにかく良かった! 荷物も宿泊前後で預かってもらえ快適に観光することができた。 フロントの方々もみなさん感じ良く接客して頂けた。 大浴場はたくさん歩いた後には疲れが取れて嬉しかった。 朝食はどれも美味しくパンは日替わりで2、3種類あり焼きたてがどんどん出てきて良かった! ベットは中学生の子どもと一緒に寝たが十分な広さがあり快適だった。 また横浜へ行く時には必ず利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダード!バイキング朝食付〜男女別人工温泉大浴場完備

501
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足いく滞在であったこと、大変嬉しく思います。また、立地、朝食など多くのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、身に余る光栄に存じます。 これからも、お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。 春本番になってきており、天候も安定しない日々も多くございます。どうかお身体ご自愛くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まかろにさらダ
34 件のクチコミ
駅近で便利、大浴場も快適なホテル

駅から近く、隣がドラッグストアで便利。大浴場があり、シャンプーも種類が豊富。 大浴場がカードキーだったのが良かった。暗証番号は地味に面倒なんですよね。 スタッフさんも親切で良かった。横浜に来るときはまた泊まりたいです。 寝てる時に廊下の声がうるさかったのはちょっと残念でした。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
481
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在が満足いくものであったこと、大変感激しております。立地、大浴場、シャンプーなど多くのお褒めの言葉を頂戴しましたことも、身に余る光栄に存じます。スタッフの接客態度についても 高評価を頂きまして、業務をする上での励みとなります。 お客様が仰る通り、シャンプーバーは、普段とは違うものをご利用できることがご好評頂いている点でございます。 しかしながら、夜間に廊下の声がうるさかったとのことは、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 これからもお客様にさらに快適にお過ごし 頂けますよう、スタッフ一同精進していく次第でございます。 また横浜にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Zye
50代/女性|14 件のクチコミ
大浴場と朝食、コーヒーサービスに大満足

みなとみらい付近で推しのイベントがある時はとにかく第一候補で利用させていただいてます。大浴場に朝食にコーヒーサービス大満足です。シングルだったのですが少しお部屋が大きく感じました。大浴場利用にタオル2枚はとてもありがたいです。お部屋のゴミ箱が2つに分別されてるのもテーブルの上に置きっぱなしにならず良いですね。スタッフさんも片付けやすいかな?また夏に予約入れてますので楽しみにしてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
480
不適切なクチコミを報告する
平素よりホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、 大変お忙しい中、口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 近隣のイベント時には第一候補でご利用頂いておりますとのこと、光栄に存じます!大浴場、朝食、コーヒーサービスなど数多くのお褒めの言葉を頂戴しましたことも感激しております。 今回のお部屋につきましては、空室がございましたので、シングルからセミダブルのお部屋にアップグレードさせて頂きました。快適なご滞在であったこと嬉しく思います。 これからもお客様にさらにご満足頂けますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。 お彼岸近くなりまして、少しずつ暖かい日も増えてきました。朝晩と日中の寒暖差がある日もございますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。 また夏のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
pakudahlia
60代/女性|2 件のクチコミ
接客と温泉最高!朝食も満足の宿

少し年代が感じられるホテルでしたが、接客は確かなスタッフさんばかりでした。ラジウム温泉♨️が利用しやすくて大満足でした。朝ご飯も十分な内容で次回も利用させて頂きます。ただ、エアコンの羽根の埃が残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
394
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在が満足いくものであったこと、大変嬉しく思います。スタッフの接客、大浴場、朝食など多くのお褒めの言葉を頂戴しましたことも、身に余る光栄に存じます。 ラジウム人工温泉は疲労回復や新陳代謝に効果がございます。利用しやすかったとのこと、旅のお疲れを少しでも癒して頂けましたら幸いです。 また、朝食は和洋中のバイキング形式で日替わりメニュー豊富でございます。十分な内容であったと高評価頂き、感激しております。次回ご利用の際はまた違ったメニューをお楽しみ頂ければと考えております。 しかしながら、エアコンの羽根の埃については、大変申し訳ございませんでした。至急確認し、今後このようなことがないように清掃徹底致します。 これからもお客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。 最後にはなりましたが、大変お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
がおり1128
50代/女性|5 件のクチコミ
駐車場あり、大浴場とバイキング付きでコスパ最高

駐車場があり、車で移動の私たちにはありがたかったです。 夜到着だったので眺望なしのお部屋でしたが、快適に過ごせました。 夜は街を散策しながら居酒屋を探して入りました。 何より、大浴場があったのと、朝のバイキング付きでコスパ最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
357
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足いただけた様子伺えて何よりです。 当館の駐車場は、立体駐車場となり、お預かりいただける車種と台数に限りがございますが、近隣にも多くのコインパーキングがございます。 提携ではございませんが、ご案内はしておりますので、満車時等はお気軽にお申しつけいただければと思います。 快適だったとのこと、スタッフ一同安心しております。 関内駅の方面に向かっていただくと、多くの飲食店がございます。 近隣の飲食店マップもご用意しておりますので、ご希望の際は、ぜひお声かけくださいませ。 【コスパ最高】とのお言葉、嬉しい限りです。 近くにお越しの際は、また当館にお立ち寄り頂ければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
93 件のクチコミ
良かったです

初めて利用しました。良かったです。馬車道は歩きやすい道ですし、立地が良いです。大浴場はそれ程大きくはありません。シャワーが6つあったと思います。小さな旅館の大浴場ぐらいでしょうか、貸し切り家族風呂よりは大きいと思います。朝食も良かったです。晴れて天気も良い日だったので、部屋がすでに暖まってしまっていたような感じでした。冬は暖房のみらしく、空調で部屋を冷やすことはできなかったので、空調はオフにしていました。11階建ての建物で、一フロアに約30部屋ぐらいあるようですが、エレベーターは2基で、荷物でもあれば4人か5人でいっぱいな感じでした。風呂もそうでしたが、エレベーターも混雑時は避けたいですね。また利用しようと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
430
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めてのご利用とのことでしたが、立地や朝食について「良かった」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。 馬車道周辺の街並みや散策のしやすさも感じていただけたようで何よりでございます。 一方で、大浴場の広さやエレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、空調につきましては建物設備の都合上、館内一括管理となっており、お部屋ごとに冷暖房の切り替えができない仕様となっております。ご不便をおかけし心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。 それでも「また利用しようと思っています」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ま〜さん!
50代/男性|10 件のクチコミ
関内での定宿、眺望の良い部屋で満足

関内に行くときは何時も利用させて頂いて降ります。立地も良く価格もリーズナブルで良いホテルです。 今回の部屋は眺望も有り大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、嬉しい口コミをご投稿いただき、スタッフ一同大変励みになっております。 関内への度重なるご来訪の際に、いつも当ホテルをお選びいただいていること、心より感謝申し上げます。 眺望の良いお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは関内駅・馬車道駅より徒歩圏内に位置しており、横浜スタジアムや横浜中華街、山下公園などの観光スポットはもちろん、みなとみらいエリアへのアクセスも大変便利な立地でございます。 また、馬車道エリアは横浜の歴史的な雰囲気が感じられる街並みが魅力で、おしゃれなカフェやレストランも充実しており、散策にも最適なエリアでございます。 次回のご来横の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-21
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
DS45
40代/男性|3 件のクチコミ
お風呂と朝食、広い部屋に満足

お風呂がキレイでよかったです。朝食も品数が多くて満足です。部屋もひろめで快適でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
34
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この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様にご滞在をご満喫いただけたご様子を伺い、スタッフ一同、大変感激しております。このような温かいご投稿は、私どもの日々の業務における何よりの励みとなり、心より感謝申し上げます。 これからも、ご来館いただくすべてのお客様に、安心してお寛ぎいただけるよう、清潔で快適な空間のご提供はもとより、心を込めたおもてなしに努めてまいる所存でございます。 お忙しい中、貴重なお時間を割いて温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。 再び横浜地区へお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸甚に存じます。お客様の次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
アヌワット
30代/男性|2 件のクチコミ
綺麗なお部屋と気持ちの良い接客

とっても綺麗なお部屋でした。 スタッフ様の接客も気持ち良く、安心して宿泊する事が出来ました。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
36
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この度は、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 とても満足いく滞在であったこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔感、接客などお褒めの言葉を頂戴しましたこと、身に余る光栄に存じます。日々の業務をする上で大いなる励みとなります。 これからもお客様にさらに安心して、快適に お過ごし頂けますよう、スタッフ一同、 精進していく次第でございます。 最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また横浜地区にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-20
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
my910
20代/女性|1 件のクチコミ
馬車道駅近く、清潔な部屋、シャワー水圧は弱め

馬車道駅から歩いてすぐだったのでよかったです。部屋は清潔感があり1人には十分な広さがありました。大浴場のシャワーの水圧が少し弱かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
32
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この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 馬車道駅からの立地や、お部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 また、お部屋の清潔感につきましては、清掃スタッフの日々の努力が報われたようでこの上ない嬉しさでございます。 しかしながら、大浴場のシャワー水圧につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お客様からいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の施設改善の参考にさせていただきます。 当館のラジウム人工温泉の大浴場は、疲労回復や新陳代謝に効果がございます。 お客様に安心とくつろぎをご提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン横浜馬車道 フロント
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-18
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ゴンタクン
50代/男性|3 件のクチコミ
馬車道の駅近で便利

馬車道の駅近で便利


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
31
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この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地は当ホテルの自慢のポイントのひとつでございます。 徒歩圏内での最寄り駅でございますと みなとみらい線「馬車道駅」より、およそ2分 JR線「関内駅」より、およそ10分 JR線「桜木町駅」より、およそ7分 市営地下鉄ブルーライン「関内駅」より、およそ7分と と、4路線をご利用いただけますので、お出かけにも便利かと存じます。 お仕事以外にも、観光にもお楽しみいただけるかと存じますので、 次回お越しになる際も、当ホテルをお選びいただければ幸いです。 お客様に次回お会いできる日を、楽しみにお待ちしております。 ホテルルートイン横浜馬車道 フロント
ホテルルートイン横浜馬車道
2026-05-18