クチコミ

総合評価
4.50
374
5
130
4
138
3
30
2
5
1
3
部屋
4.47
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.47
朝食
4.50
夕食
4.54
温泉・お風呂
4.31
設備
4.40
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
9
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
エクリュ77
40代/女性|15 件のクチコミ
昔と変わらぬホスピタリティ

20数年前、大雪の大晦日に一度宿泊したことがあり、その時のホスピタリティがとても心に残っており、今回の宿泊となりました。食事も美味しく、スタッフの皆さんも丁寧に接してくださり、心地よく過ごすことができました。また来たいと思わせてくれる素敵なお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
45
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しろねこ2026
8 件のクチコミ
地元の食材と最高のお風呂に感動

3月に一泊で利用しました。地元の食材を使った食事と、お風呂がとにかく最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
45
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
まままままままま
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
296
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お写真の掲載もありがとうございます。四万十川をイメージした水の流れる池は、ホテル設計者の遊び心が感じられます。次回もぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。 ホテル星羅四万十
ホテル星羅四万十
2025-11-28
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひろおし♡
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋は綺麗で温泉も良かった

外観は古く綺麗ではないが、部屋はゆったりとしていて綺麗、広くないが温泉もあり良かったです 駐車場が狭く少し停めにくかった 満月近くて星はあまり見られなかったが、周りに明かりが少ないので、タイミングが合えば綺麗な星が見られそうです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
265
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。築31年ほどが経過しておりますのであちこちと修繕箇所は多いのですが、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、可能な限り維持管理に努めているところでございますが、お部屋や温泉でお寛ぎいただけたようで安心しております。星空は、月明かりをはじめ様々な自然条件で見え方が違いますので、タイミングは難しいのですが、ぜひまた満天の星空をお楽しみいただきたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。 ホテル星羅四万十
ホテル星羅四万十
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
辛子茄子
50代/男性|3 件のクチコミ
料理に満足

夕食の天麩羅がかなり美味しかった。地元の鮎と四万十牛、朝食のあまごの味も満足。温泉は大浴場の内湯のみで露天風呂等がないのがちょっと残念だけど、お食事目当てでまた泊まりたいなーと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
270
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。露天風呂は永遠のテーマとなっておりますが・・・次回もぜひご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。 ホテル星羅四万十
ホテル星羅四万十
2025-11-28
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
sigma-sigma
30代/男性|19 件のクチコミ

リラックスできました!最高です。 子供は星空観察気に入ったみたいで、2日間参加しました。内容も変えていただいてありがたいです。また来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【高知家の食卓 晩酌きっぷセットプラン】 四万十の朝食付きプラン

247
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また、季節を変えて、星空をお楽しみいただきたいです。またのご利用をお待ち申し上げております。 ホテル星羅四万十
2025-10-28
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

食事は美味しく、フロントの方の接客も非常に良かったです。2階の展望デッキからの眺めも素敵でした。ただ立地のせいか、館内の2階の温度と湿度がかなり高く、そこだけは気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
206
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。それぞれに良い評価をいただき大変嬉しく思います。ご指摘の温度差についてですが、元々2階〜3階の空間には空調設備が無く、同様のご意見を多くいただいております。設計上の問題もあるのかと思いますが何とか改善したい案件でございます。引き続き建物管理者との協議を進めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。 ホテル星羅四万十
2025-09-25
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
kazubon5729
50代/女性|5 件のクチコミ

素泊まりでしたが 建物や中も素敵で、次回はもっとゆっくり滞在したいなと思いました。フロントの方も大変親切に対応いただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
210
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この度は当ホテルをご利用、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。次回は四万十天然鮎の塩焼きなど地域食材もごゆっくりお楽しみいただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテル星羅四万十
2025-08-19
2
レジャー
家族
2025年11月宿泊
高級宿ユーザー
60代/男性|5 件のクチコミ
広くて高い部屋、宿泊客は我々のみ

1番広くて高い部屋しか予約できず、行ってみたら我々1組しか宿泊しておらず、なんだかなぁって感じです。3人以上のスタッフがいたので、経営的には理解できますが、、、


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
194
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊日のネット予約システムに何か不具合があったのかもしれませんが、1日1部屋しか販売しないということはございませんのでご理解下さい。ただ、閑散期においては、結果的にお一組の貸切状態となる日もまれにございますので、私共も悩ましいところです。これに懲りず、次回もぜひ当館をご利用下さいませ。 ホテル星羅四万十
ホテル星羅四万十
2026-01-01