クチコミ

総合評価
4.27
2,109
5
661
4
628
3
106
2
20
1
10
部屋
4.28
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.27
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.24
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
79
4
その他
家族
2026年5月宿泊
うらっちゃん
60代/女性|29 件のクチコミ
風呂トイレ別で快適、朝食も満足😊

五島へ車で帰省の途中親戚に会うために一泊しました。大波止から近く出島ワーフや公園美術館等徒歩圏内でした。 特筆すべきは風呂とトイレが独立していること。私たちの世代にはありがたいです。お風呂の椅子もやや高さが高めの物が用意されていました。もう一つ提携駐車場を利用すると、定額で時間もゆったり出入りも制限がなく、数回可能とのことでした。 部屋や朝食満足😊また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kira051106
40代/女性|3 件のクチコミ
立地最高!お風呂とアメニティ充実のホテル

3泊4日でお世話になりました。 歩き回る旅行をするタイプなので、お風呂に浸かれるのは非常にありがたかったです。毎日バブをいただけました。 アメニティはフロント前で自分で取るバイキング方式。コーヒーが大人気ですぐ無くなりますが、都度補充してくださいます。 長崎駅からも歩けるし、中華街や大浦天主堂へ行く路面電車駅が近く、立地は最高です。コンビニも近くに主要3社あります。また長崎に行くことがあったら泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
366
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 立地につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。観光やご移動に便利にご利用いただけたご様子で何よりでございます。 また、お風呂やアメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと、旅のお疲れを癒すお手伝いができましたことを嬉しく思います。入浴剤やアメニティバイキング、コーヒーの補充についても温かいお言葉をありがとうございます。今後も快適にご利用いただけるよう、こまめな補充と管理に努めてまいります。 周辺環境につきましても便利に感じていただけたようで安心いたしました。長崎でのご滞在が充実したものとなっておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもより良いサービスの提供に努めてまいります。 次回長崎へお越しの際も、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めて当ホテルのご利用、並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りっくりっくる
40代/女性|3 件のクチコミ
お値段と立地は満点、脱衣所は残念

このご時世お値段的には申し分ない程の満点です! お風呂場に脱衣所がなかったのが少し不便でした。でも立地もよく、それ以外のところはよかったので満足です。 もう少し広い部屋が選べると良かったけど、それは仕方ないかなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
322
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この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 料金や立地についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、脱衣所の設備につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。すぐの改善が難しい点もございますが、今後の設備見直しの参考とさせていただきます。 また、お部屋の広さにつきましてもご期待に添えず心苦しく存じますが、いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。 それでも全体としてご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めて当ホテルのご利用、並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
assam100
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋も綺麗で朝食も美味しいコスパ最高

部屋も綺麗で風呂トイレ別で、無料の朝食もついていてが、しかもそれがとても美味しかった! コスパ抜群でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 お部屋の清潔さや、バス・トイレ別のお部屋を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 また、朝食についても「とても美味しかった」とのお言葉、そしてご満足いただけたようでスタッフ一同励みになります。 これからも「コスパ抜群」と感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 改めて当ホテルのご利用、並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-05-15
5
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
Morimori
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋も綺麗で入浴剤もあり、くつろげました

部屋がとても綺麗でした。 また洗面台、トイレ、風呂別で入浴剤までつけていただいていたのでくつろぐことができました。 水も人数分用意されており助かりました。 次回も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、トイレとお風呂が別になっておりまして、第二の我が家と思っていただけるようなお部屋作りを心掛けております。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-05-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
としくにさん
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの丁寧さと朝食の長崎グルメ

スタッフの方々の対応がとても丁寧・親切でした。 また、朝食も長崎の品などがあり、楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で心のこもったサービスを心がけてまいります。 また、朝食では長崎ならではのお料理もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ご滞在を通して、少しでも長崎らしさを感じていただけておりましたら幸いです。 ぜひまた長崎へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
micamica1101
40代/女性|11 件のクチコミ

今回は寝るだけのために利用させていただいたので、特に気になる点はありませんでした。大雨の日だったので、大きな傘を貸していただけたのはありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 あいにくのお天気の中でのご来館となりましたが、貸出用の傘がお役に立てたようで安心いたしました。 今回はご滞在時間が限られていたとのことですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 次回はぜひ、周辺観光や館内でもゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-05-10
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
tt6414
40代/男性|10 件のクチコミ
清潔感と立地良い

清潔感・立地、ちょうど良く、過不足ない感じです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 お部屋の清潔感や立地に関しましてたくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 当ホテルは長崎駅より徒歩10分の距離にございます。また、路面電車の電停やバス乗り場から近いため各観光地スポットへのアクセスが良好です。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。 長崎へ来られた際には、またのご利用をおまちしております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-05-10
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
健吾&渉吾
60代/男性|70 件のクチコミ
新しくて綺麗なホテルです

新しくて綺麗です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 当ホテルは、昨年11月にリニューアルオープンいたしました。綺麗なホテルだと言っていただき大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-04-26
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ
長崎駅近くで便利なホテル

長崎駅から近くコンビニや飲食店が近くにあるので利便性の良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 また、長崎駅からのアクセスや周辺の利便性についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますのでまた長崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めて当ホテルのご利用、並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-04-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
宮崎のぴーさん
60代/女性|5 件のクチコミ
リニューアルで水回りが最高に快適

以前から利用していますが、リニューアルして更に水回りが最高😀です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
いつもエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 リニューアル後の水回りにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 以前からご利用いただいているお客様に、このように変化を実感していただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 改めて当ホテルのご利用、並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-04-03
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
アケブ
60代/男性|6 件のクチコミ
すべてが新しく綺麗です

建物が新しく設備も全体的に綺麗で快適でした。提携駐車場が7〜80メートル離れていますが問題ありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 建物や設備の新しさ・清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 また、提携駐車場につきましてもご理解をいただきありがとうございます。少し距離がありご不便をおかけする部分もございますが、今後もご案内やサービス面でより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また長崎にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいますと幸いです。心よりお待ちしております。 改めて当ホテルのご利用、クチコミのご投稿ありがとうございました。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-04-03
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆうゆうパパ
60代/男性|1 件のクチコミ
バストイレ別で部屋も綺麗で満足

バストイレがセパレートで、部屋も綺麗。満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございました。 お部屋の清掃や、バス・トイレが別という点をお褒めいただき誠にありがとうございます。 おくつろぎいただいたようで大変嬉しく思っております。 また長崎へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
ゆでたまもん
20代/男性|4 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 比較的綺麗でよかったですが、無料のお水が置いてなかったりしたので星−1です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 お部屋の清潔さに関して、お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。 一方で、お水の準備不足とのこと誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に徹底してまいります。 改めましてこの度は当ホテルのご利用、クチコミのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-03-09
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
dadakkoriko
50代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で立地もよく快適なホテル

ロケーションもよく、お風呂も綺麗。そして接客も感じが良く心地よい。部屋はそこまで広くはないが清掃は行き届いていて気持ち良い。ただ脱衣所がなかったことのみ残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 立地やお風呂の清潔さ、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけた様でなによりでございます。 また、お部屋の清掃についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、脱衣所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-03-06
4
その他
一人
2026年3月宿泊
Mitsumitsu
60代/男性|1 件のクチコミ
改装したばかりでとても綺麗でした

改装したばかりということで、とても綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 改装後の館内につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 今後もご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-03-05
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ヤマケン!
40代/男性|17 件のクチコミ
洗い場付きのお風呂でゆっくりできました

お風呂に洗い場があって、ゆっくり入浴できました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
151
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。 洗い場付きのお風呂でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。旅やお仕事の疲れを少しでも癒していただけましたなら、何よりでございます。 今後も快適におくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-03-03
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
miumio
40代/女性|1 件のクチコミ
お風呂トイレ別で内装綺麗、受付の方も親切

お風呂、トイレ、洗面所が独立していて、内装もキレイでした。受付の方も親切でとても感じが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お風呂・トイレ・洗面台が独立している点や、館内の内装についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 また、受付スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-03-03
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
レモン0808
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食の接客は最高、脱衣所と加湿器は残念

全体的に満足のいく良いホテルでした! 朝食も、個人的にレベル高いかと! 特に、朝食会場で接客をされていた女性の方々のあたたかい接客は良かったでした😊 ちょっと残念なのは、脱衣所がないので玄関周りで着替えるのは家族とはいえ抵抗ありますね💦 あと加湿器のフィルターが埃まみれだったので、使うのためらって、結果使いませんでした! また、来た際は利用させていただきます!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
128
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。 朝食やスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食会場のスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。 一方で、脱衣スペースにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後の設備改善の参考とさせていただきます。 また、加湿器のフィルターの清掃不備につきましては心よりお詫び申し上げます。 今後さらに清掃を徹底し再発防止に努めてまいります。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-03-03
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
KINGs
30代/男性|25 件のクチコミ
立地と部屋は良いが浴槽が気になる

いつも使わせていただいてます。 立地もよく利用しやすいですし、部屋の配置が好きです。 お風呂の浴槽だけ何故か古びた感じなのだけ気になります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
いつもエスペリアホテル長崎をご利用いただきありがとうございます。 また、立地やお部屋の配置についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、浴槽につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善やメンテナンスの参考とさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 改めて当ホテルのご利用、並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
エスペリアホテル長崎(2025年11月全館リニューアルオープン)
2026-04-09