クチコミ

総合評価
3.73
892
5
185
4
330
3
103
2
26
1
5
部屋
3.59
接客・サービス
3.89
ロケーション
3.63
朝食
3.82
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.73
清潔さ
3.53
667
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kmclxxx
30代/男性|1 件のクチコミ
バイキングが美味しかった!

バイキング美味しかった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また「バイキングが美味しかった」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 杉原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-05-09
5
その他
家族
2026年3月宿泊
楽天29418
70代/男性|22 件のクチコミ
娘と孫と宿泊、格安で立地も良く満足

広島大学の卒業式に参加するため娘に頼まれ予約しました。娘と孫でツイン2室。朝食付きで格安であり立地場所など申し分なし。また何かの機会で東広島に行く際は絶対こちらのホテルを予約します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBHグループ160店舗記念!】朝食バイキング&数量限定夜カレー付

128
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食や料金などでご満足頂けたようで何よりでございます。 またの機会に必ずとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。 是非またご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-24
5
その他
一人
2026年3月宿泊
Hal-Bo
50代/女性|12 件のクチコミ
ショッピングモール近くで便利な立地、朝食も美味しい

急に宿泊する必要が出たのですが、近所にショッピングモールもあって便利な場所です。朝食会場はこじんまりした規模ですが、定番メニューながら美味しくいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 近隣の施設や朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。 当館は駅からは少々遠いですが、ショッピングセンターが近隣にございますので、お買物には不便がないかと思われます。 又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
CamilleJo
30代/女性|2 件のクチコミ

私の忘れ物を届けていただき、誠にありがとうございました。大変困っていたので、無事に戻り心より感謝しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お忘れ物を無事お届けすることができ、スタッフ一同大変安心しております。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-16
5
その他
家族
2026年3月宿泊
kassi
40代/女性|1 件のクチコミ
受験のため宿泊、丁寧なご案内感謝

子供の大学受験のため宿泊しました。交通事情など丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフのご案内について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 受験という特別なご滞在が、少しでも安心してお過ごしいただける時間となっておりましたら幸いでございます。 お子様の努力が実を結び、良い結果につながりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 また東広島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 宿泊部 古味
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
エイジ0345
30代/男性|1 件のクチコミ
無料カレーと快適な部屋で満足

夜ご飯に無料でカレーもあり、部屋も狭すぎずちょうど良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また「無料カレー」やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご夕食代わりにカレーをご活用いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。 今後もより心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また東広島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 宿泊部:熊原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-11
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さっちん5
60代/女性|27 件のクチコミ
値段が安く相応な感じでした

17時にホテルに着きましたが、土曜日という事もあり遠いところしか空いていませんでした。 チェックインの時、部屋にもシャンプーリンスはありましたがフロントのオーガニックを借りました。フロントに付近には、パックのお茶や紅葉饅頭などが置いてあり、とても配慮を感じました。 部屋は喫煙だった事もあり古く廊下や部屋の物音を感じました。 朝食は品数が少なく最小限という感じがしました。値段が安いので仕方ないかと… チェックアウト後、広島空港までは、スムーズに20分ぐらいで着いたので助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「値段が安く相応な感じ」とのお言葉、頂戴いたしました。週末のご宿泊ということもあり、駐車場につきましてご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 フロント付近にございます、お茶や紅葉饅頭、オーガニックのアメニティなど、お客様にくつろぎと便利さをご提供したいという想いからご用意しておりますので、お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の古さや、廊下、お部屋の物音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行にも関わらず、ごゆっくりお休みいただけなかったご様子、大変心苦しく存じます。今回のご指摘を受け、施設管理部署と連携し、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 また、朝食につきまして、「品数が少なく最小限」とのご意見、真摯に受け止めております。お値段との兼ね合いもございますが、ご満足いただけるよう、内容の充実につきましても検討を重ねてまいります。 一方で、広島空港までのアクセスにつきまして、スムーズにご移動いただけたとのこと、安堵いたしました。当ホテルは空港へのアクセスも良好な立地にございます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見を糧とし、全てのお客様に心からご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進してまいります。また広島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-05-15
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ペペロング
30代/女性|2 件のクチコミ
お米が美味しくとありがたい

米が美味しいとありがたい


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
67
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 品質にこだわり、より良いお料理をご提供できるよう精進してまいります。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-18
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ペペロング
30代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応、施設は古め

親切に対応していただきました 施設は古めです


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
72
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉 をありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 一方で、施設の古さについてご指摘いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に役立ててまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-03-05
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
sct_0150
417 件のクチコミ
サービス充実!コスパ高いホテル

久しぶりの利用です。 こちらの系列のホテルはサービスが充実していてフリードリンクの種類も多く、無料夜食もありコスパは高いホテルです。 大浴場もあっていつも快適に宿泊させてもらってます。 朝食もバイキングで朝からお腹いっぱいになり満足しています。 駅からは少しありますが車移動なので駐車場も無料なため問題はありません。 またの機会もお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。 また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を 申し上げます。 当グループの強みともいえるサービスの数々をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 駐車場も先着順ではございますが無料でご用意させて頂いております。 この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし て大変有難うございました。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#) ☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆ ♪全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪ ホテル東広島ヒルズ西条店 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-01-13
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
sct_0150
417 件のクチコミ
無料サービス充実、コスパ良し

西条出張はほとんど当ホテルを利用させてもらってます。 系列の他のホテルには宿泊したことがありますが、こちらも同様に各種サービス提供で満足なホテルです。 駐車場も朝食も無料ですし夜カレーもあったりとコストパフォーマンスも良いホテルだと思います。 大浴場もあり足が伸ばせて入浴できるので快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
232
不適切なクチコミを報告する
お客様 いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、系列ホテルとあわせてご満足いただけているとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 無料の駐車場や朝食、夜カレーなどのサービスにつきましてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。 大浴場でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、出張の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また西条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊部 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-22
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
tomoyou0922
40代/男性|18 件のクチコミ
西条インター近く便利で部屋も綺麗

西条インターにも近くてすごく便利がよかったです。部屋も綺麗でまたお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 西条インターからのアクセスや利便性、お部屋の清潔さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 「またお世話になりたい」とのお言葉は、スタッフ一同の何よりの励みです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた西条へお越しの際はお立ち寄りください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部 井流
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-02-07
4
その他
友達
2026年1月宿泊
shion1121
40代/女性|1 件のクチコミ
場所が分かりにくかった

サービスが多いけど時間が限られているので利用できませんでした。 道路からすぐですが分かりにくいので、何回も、車でホテルの前を往復しました。 お値段も安く概ね満足ですので、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
175
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「お値段も安く概ね満足」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 しかしながら、当ホテルの場所につきまして、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。道路からすぐにも関わらず、分かりにくさからホテル前を何度も往復させてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。せっかくのご到着のお時間を、ご心配とご移動のお手数でお煩わせしてしまいました。ご指摘を受け、現在、周辺の案内表示の強化や、より分かりやすい地図のご提供など、改善策を検討しております。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、早期の改善に努めてまいります。 また、サービスが多岐にわたるため、限られた時間の中で全てをご利用いただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまいました。お客様のご滞在がより一層充実したものとなりますよう、各サービスの利用方法や、おすすめのプランなど、お客様のご都合に合わせたご案内ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を元に、更なるサービス向上に努めてまいりますので、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
コウメイ.N
40代/女性|14 件のクチコミ

古いけど、めちゃくちゃコスパ良くて 大満足でした。 カレーも美味しかったです。 またリピートすると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
165
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。館内設備につきましては古い部分もございますが、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、カレーもお口に合ったようで何よりでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひもになる
20代/男性|11 件のクチコミ
低価格でサービス充実、良い宿

サービスが整っているのにウェルカムドリンクもあり、低価格でとても良い宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今回はこのようなお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 今回お褒め頂いたお言葉に慢心することなく、より良いサービスをご提供できるように日々精進していきたいと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 古味
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-21
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
MN0001
40代/男性|8 件のクチコミ
サービス充実、コスパ良し

ウエルカムドリンク・カレーサービス・朝のバイキングが良かった。 部屋は畳&布団で部屋はそこまできれいではなかったが、安さやその他サービスも考慮してコスパ的にはよかったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
117
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンク、カレーサービス、朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の清掃面につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 今後もサービスの充実とコストパフォーマンスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 宿泊部 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
dango_july
50代/男性|11 件のクチコミ
駅近でなくても便利!建物は古く音が気になる

西条駅付近の飲食店まで10分かかるけど、なんとか徒歩圏内で、ゆめタウンもすぐ側なので不自由なく過ごせました。 古い建物のせいか廊下と隣の音が気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBHグループ160店舗記念!】男性大浴場完備★酒都西条満喫★無料朝食

100
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。 立地や近隣施設についてご満足頂けたようで何よりでございます。 一方、防音面に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後改善を進めてま知ります。 今後ともお客様にご愛顧いただけますよう努めて参ります。ので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 岩本
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
どれどれ66
50代/男性|16 件のクチコミ
細やかな気配りが嬉しい、快適なホテル

リピートで宿泊しました。細かい気配りが多数、とても気持ちの良いホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 細やかな気配りを感じていただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 宿泊部:熊原
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
terra1967
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食・駐車場無料、コスパ良し

朝食付き、駐車場無料、コスパ良し。施設は新しくなさそうだけど、部屋設備は清潔感あり、不便ない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、また朝食や駐車場無料サービス、コストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 館内設備につきましては築年数が経っている部分もございますが、お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく励みになります。 これからもお客様が安心してお過ごしいただけるよう、設備の維持管理とサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東広島ヒルズ西条店 宿泊部 田中
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2025-12-07
3
その他
一人
2025年11月宿泊
ひろしまけん
7 件のクチコミ
清掃時間帯が気になるが問題なく宿泊

16時頃チェックインした際に他の部屋をまだ掃除されていたように見え、この時間帯に掃除してるのかと気になりましたが… その他は問題もなく泊まれました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】酒都西条満喫プラン♪バイキング朝食&平日限定夜カレー付

93
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン時に清掃作業をご覧になり、ご心配をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 当日の状況により清掃時間が前後する場合がございますが、今後はお客様にご不安を与えないよう、より適切な運営に努めてまいります。 そのほかは問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人 秋山
備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHホテルグループ)
2026-01-01