クチコミ

総合評価
4.66
1,031
5
430
4
240
3
32
2
14
1
13
部屋
4.73
接客・サービス
4.64
ロケーション
4.70
朝食
4.70
夕食
3.71
温泉・お風呂
4.59
設備
4.63
清潔さ
4.72
クチコミの投稿画像・動画
729
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Romi230
60代/女性|7 件のクチコミ
厳選されたコーヒーと料理、快適な滞在

混雑期を外して宿泊しましたので、満室の時の混雑とは違い、人も少なくて快適に過ごせました。オリジナルコーヒーも、紅茶もとても厳選されて作られていて美味しかったです。レストランでの夕食はどれも優しく主張しすぎない、バランスの取れた味で、量もちょうど良いので、カロリー的にも嬉しい。朝食ビュッフェはブランチとしていただきました。接客も皆さん素晴らしく感じがとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 久方ぶりのご来館となりましたが、今回は特にお食事にご満足いただけたようで 従業員一同、大変うれしく存じます。 レストランの夕食はお肉料理がメインの魚料理やパスタ、スープ等もあるプラン専用のコース料理でございます。様々なご感想を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお口に合ったようで、何よりでございます。 朝食は朝7:00〜10:30までご提供しております。今回はブランチとしてご利用との事ですが、お気に入りの料理はございましたでしょうか? さらに、従業員の感想まで頂き、誠にありがとうございます。これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。 さらに一層のおもてなしをご提供して参りたいと、スタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さい。 次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-05-14
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
0317kiki
60代/男性|3 件のクチコミ
人の温かみを感じる清潔な老舗ホテル

JR芦屋駅前にある老舗ホテルに1泊しました。 外観は歴史ある感じですが、一歩ホテル内に入るとリニューアルされたのか清潔感があります。最近は自動チェックインが支流になりつつあるように感じていますが、ここ竹園ホテルは対面でのチェックイン。フロントの方々も親切で丁寧で、人の温かみを感じました。 残念ながらお部屋は六甲山側ではありませんでしたが、広々としてお部屋も清潔に保たれていました。アメニティもしっかりした品が置かれ好印象でした。大浴場もあるようですが、今回は部屋風呂のみで利用しませんでしたが、部屋風呂も足が伸ばせるサイズでゆったりしています(身長は180cmです)。 9階にあるラウンジは六甲の山並みが見えて、心落ち着く空間です。 久々にまたぜひ泊まりたいと思うホテルに出会いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
この度は遠方よりお越し頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 「またぜひ泊まりたいと思うホテル」というご感想に従業員一同、大変うれしく存じます。 長期に渡りリニューアルを行っておりましたが、昨年7月をもちまして館内全ての工事が完了いたしました。特にフロント周辺は以前と雰囲気が一変し、ご利用の皆様からうれしいご感想をたくさん頂戴しております。リニューアルの際、自動チェックイン機の導入も候補に上がりました。最終的にフロント対面でのチェックインを続けることにしたのは、足を運んでくださるお客様とのコミニュケーションを大切にするためでございます。お客様のご感想を拝読し、私共の選択は間違っていないと確信した次第でございます。 今回お泊りのお部屋は26㎡と、最近のホテルと比べ広めになっております。客室アメニティはリニューアルを機に、以前の物から一新いたしました。ご満足頂けたようで何よりでございます。また、私共のホテルはスポーツ関係者の利用が多い為ベッドや浴槽は少し大きめサイズを備え付けております。 お部屋の位置、山側・海側につきましては出来得る限りご要望にお応えいたしますので、次回ご宿泊の際には是非お申し付け下さいませ。 9階ラウンジのフリードリンクもお陰様でご好評を頂いております。これからの季節は夕日に染まる六甲山系と麓に広がる芦屋の街並みをお楽しみいただけます。ご来館の際は、どうぞごゆっくりとお過ごし下さいませ。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さい。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-05-25
5
その他
家族
2026年4月宿泊
Glirulus japonicus
60代/女性|19 件のクチコミ
芦屋駅直結、気配り満載のホテル竹園芦屋

約9年前迄芦屋市に近い香櫨園に17年住んでいた事があり、芦屋駅周辺の事も知っていました。 今回は近くに夜に用事があり、以前は近すぎて宿泊した事がなかったホテル竹園芦屋に、初めて利用させていただきました。 至るところに気配りを感じられる素晴らしいホテルで、宿泊料金も魅力的。 朝食は、種類もメニューもよくあるものでしたが、ひとつひとつが美味しくとても満足しました。 夫婦共に「またすぐにでも泊まりたい」と、意見は同じでした。 今は電車で約40分の比較的近い明石市に住んでいますので、頻繁には利用する事は少ないと思いますが、是非また利用します。 知人が遠方から訪ねてきた時は、利用を勧めます。 芦屋駅直結でとても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 先ずはお褒めのお言葉を多数頂き、誠にありがとうございます。。 以前は近すぎて宿泊の機会が無かった私共のホテルにご宿泊いただき、お客様とご縁ができましたことを従業員一同大変嬉しく思います。 9年前まで芦屋にお住まいとの事ですが、久しぶりの芦屋の街並みはいかがでしたでしょうか? 懐かしく感じられる場所もあれば、新しくできた建物等で全く雰囲気が変わった場所もあったのではないかと思います(特にJR芦屋駅ビルには驚かれたのではないでしょうか?)。ホテル竹園芦屋は「もうひとつのわが家」として、いつでも帰って来られる「ほっとできる」場所を目指しております。どうぞ、いつでもお帰り下さいませ。 「またすぐにでも泊まりたい」「是非また利用します」と頂いたお言葉に恥じぬ様に、今後も精一杯努力しお客様にお寛ぎや安らぎをご提供します事をお約束致します。 ご宿泊に際してのご希望等がございましたら、何なりとお申し付けください。 「芦屋のもうひとつのわが家」として、これからもご利用頂ける様な存在であります事、切に願っております。 またご感想等がございましたらいつでもお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-05-04
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ハルなーん
20代/男性|3 件のクチコミ
駅直結で便利!広々ツインと充実ラウンジ

レジャーで友人と2泊しました。駅直結で立地が素晴らしかったです。1階には少しお高めですが、レストランがあり、夕食なしプランでも満足できます。旅行中の贅沢と考えれば許容範囲です。部屋はツインルームを使用しました。ベッド以外のスペースは二人分の荷物を置いても十分すぎるほどの広さでした。棚や机も大きかったです。 無料コロッケ券、地味にありがたい笑 ツインルーム限定のラウンジにも少しお邪魔しました。こちらもおしゃれで景色も良かったです。私はお酒は飲まないのですが、お酒飲み放題なのでお酒好きの人にはたまらないと思います。 ただ20時までなので少し短いなとは思いました。 お風呂も23時半まででこちらももう少し伸ばして欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで従業員一同、大変うれしく思います。 お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは26㎡と少し広めの造りになっております。6年程前には客室のリニューアル工事を施し、その際に室内の棚や机、アメニティ類を一新いたしました。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか? 隣接の精肉店で販売しているコロッケの無料券を宿泊者の方限定でお渡ししております。 「竹園のコロッケ」は芦屋の味として、地域の皆様から大変ご好評を頂いております。ご利用いただけたようで、大変うれしく存じます。 ラウンジにもご感想を頂き、ありがとうございます。 お言葉の通り、ツインルームにご宿泊の方には無料でご利用いただけます。アルコール類のほかジュース等もご用意しておりますのでご家族でのご利用も可能でございます。 ラウンジと大浴場の営業時間につきましてご意見を頂き、誠にありがとうございます。 時間延長にかかる人員の補充等ですぐには対応できかねる事柄ではございますが、お客様のお声として挙げさせて頂き今後社内で検討して参ります。 次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
とーちょこ
30代/男性|3 件のクチコミ
素晴らしい施設、サービスで大満足です!

女性の大浴場について、洗い場が少なく待ちが発生してしまっていたようですので、もし改修する機会があれば増設されるとより快適に過ごすことができると思いますが、あえて気になった点を挙げようとしても上記しか思いつきません。 とても素晴らしい施設で丁寧なサービスを受けました。 朝食も大変美味しく、ベッドも心地よく眠れました。 サービスでいただいたコロッケ無料券でいただいたコロッケも大変美味しく、大満足の宿泊になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ご滞在に満足して頂けた事を従業員一同大変うれしく存じます。 朝食は、竹園特製のお肉料理を中心に、食後のデザートやコーヒー等、様々なお料理をご用意しております。 「大変美味しい」とのお言葉、誠にありがとうございます。 「竹園のコロッケ」は地元の味として、地域の皆様から大変ご好評を頂いております。お一人様につき1個のみの無料券ではございますが、お喜びいただき恐縮でございます。 女性の大浴場の洗い場の増設につきましては次回改修工事を行う際に検討いたします。 できうる限りお客様にご満足頂ける様、設計の段階で私共も色々と考えておりますが、実際にご利用頂いたお客様からの感想は、大変参考になります。ご提案を頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様に寄り添えるサービスを提供して参ります。ご希望等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 私共のホテルが「もうひとつのわが家」として、これからもご利用頂ける様な存在であります事、切に願っております。 また感想等がございましたらいつでもお声をお寄せ下さい。 次回のお帰りを心より、お待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
出張リーマンの独り言
30代/男性|2 件のクチコミ
駅近で綺麗だがスタッフの愛想が残念

宿泊した部屋は綺麗でとてもよく、駅近で、便利です。ただスタッフさんの愛想が良くないですね。淡々と冷たい感じでした。 お風呂は大風呂があっていいですね。サウナが大きく好きな人にとっては有難い水風呂もありますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル竹園芦屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてお言葉をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 先ずはスタッフの対応につきましてご指摘をいただき、ありがとうございます。 スタッフ全員が「お客様の気持ちに寄り添った接客」を常に心に持ちながら対応しておりますが、まだまだ至らぬ点があるようでございます。お言葉を受け、フロントスタッフのみならずホテル従業員一同、更にサービスの向上に努力をして参ります。 至らぬ点があるにも関わらず、 建物、施設につきましては良い評価をいただき、大変恐縮でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう充実に努めて参ります。 今後もお気付きの点がございましたら、どうぞいつでもお声をお寄せ下さいませ。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
ホテル竹園芦屋
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Ste style
40代/女性|44 件のクチコミ
ひさしぶりー!

久しぶりの竹園!久しぶりの引き戸!笑 お部屋はきれいだし、チェックインして早々にお風呂でゆっくりさせていただき、夜の用事のためにスタンバイ。全体的にすごく静かで、エレベーターでの従業員さん達のお気遣いもさることながら、過ごしていて気持ちがいいホテルです。夜の用事がちょっと長引いて戻るのが遅くなったけれど、お風呂の時間にギリギリ間に合ったので、またお風呂に入ってからゆっくり眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠に有難うございます。 また、お忙しい時間を割いて毎回ご感想をお寄せ頂きます事にも重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けたお気持ちが感じられるお言葉の数々に、私共従業員一同大変うれしく存じます。 禁煙シングルルームはホテル前身の旅館時代を意識し、木のしつらえをふんだんに取り入れております。引き戸にも木の格子をあつらい、ホテルとしてはなかなか見られない部屋でございます。ホテルのこだわりを感じ取っていただき誠にありがとうございます。 大浴場のご感想もいただき、ありがとうございます。 ギリギリ間に合ったとの事ですが、日頃の疲れは癒せましたでしょうか?ご満足頂けたのであれば、幸いでございます。 多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 お客様がこの感覚でご利用いただいていることに従業員一同、大変うれしく思います。 今後も私共のホテルがいつでも、好きな時にご利用いただける様な存在であります事、切に願っております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 次にお客様のお顔を拝見できることを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
BOBchan
60代/男性|116 件のクチコミ
駅直結で便利、部屋も広く快適な滞在

駅直結でお客様へのアクセスには最適でした。素泊まりプランでしたが、比較的廉価な価格で宿泊できました。前回宿泊した際に頂いたコロッケの無料券のサービスも継続されていてよかったです。私はいつも大浴場は利用しないため、部屋に湯船のないシャワールームだけだったのがマイナス点です。部屋もゆったりとした広さで、仕事もできるスペースも広く、ベッドは心地よい眠りに落ちることができました。また機会があれば、お世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠に有難うございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 「快適な滞在」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ホテルはJR芦屋駅から徒歩3分ほどに立地し、連絡通路で駅に直結しております。大阪、神戸へは電車で15分弱とどちらの方面へ行かれるのも大変便利でございます。 「竹園のコロッケ」は地元の味として、地域の皆様からお買い求めいただいております。無料券は1個のみの交換ではございますが、ご宿泊の皆様からも大変ご好評を頂いております。 お泊り頂いた和風タイプのお部屋は約7年ほど前のリニューアルの際に新設いたしました。 お部屋の新設の際、「大浴場を愉しんで頂きたい」との方針でシャワールームのみの設置となった経緯がございます。 お客様におかれましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。 ツインルーム以上のお部屋には湯船がございますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただけましたら幸いでございます。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。またご感想がございましたらぜひお声をお寄せ下さい。 またのお越しをお待ちしております。
ホテル竹園芦屋
2026-03-27
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ロミちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
大浴場が快適、浴室カランは少し残念

シングルで宿泊。部屋は、シングルにしては十分な広さ。浴室はシャワーだけですが、大浴場があり湯船にはつかれました。 作務衣と浴衣が用意してあり、スリッパとは別に木のサンダルもあった。作務衣とサンダルで大浴場に行っても良いので、浴場まで行く格好を気にしなくてよいので、ストレスフリーでした。 欲を言えば浴室のカランがもう少し多いと良いと思いました。4つしかなく、みんな塞がっていたので少し待ちました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
151
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。 お部屋自体や備品につきましてご満足頂けたようで、 従業員一同、大変うれしく存じます。 しかしながら大浴場のカランにつきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 すぐの対応が出来かねる事柄となりますので、ご容赦いただきたく存じます。次回の女性大浴場改装の際、検討課題として参ります。 その他にもお気付きの点や、客室に用意してほしい備品のご希望等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 次回のお越しを心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ホテル竹園芦屋
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
えりえり9
50代/女性|3 件のクチコミ
シングル禁煙室はシャワーのみ

とても良いホテルです。値段も日によりますが良心的です。ただ全面禁煙ではなく、シングルのお部屋になると、一般的な部屋は喫煙室。禁煙室は湯船がないシャワーの部屋です。理由もわかるのですが、せめて禁煙と喫煙 部屋を逆にしてほしいです。ツインの部屋は広くとても使いやすく、駅前で便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
お帰りなさいませ。 遠方から何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。 この度はご指摘を頂き、誠にありがとうございます。 お言葉のとおり、シングル・完全禁煙室はシャワーのみ。シングル・喫煙室はシャワーと湯船付きとなっております。 こちらを逆にするとなると、工事が必要になりますので直ぐの対応が出来かねます。次のリニューアル工事の際の検討課題とさせて頂きますので何卒ご了承くださいませ。 ご承知かとは存じますが、ツインルーム・完全禁煙室はシャワーと湯船付きとなっております。ご検討の際にはこのタイプのお部屋も加えて頂けますと幸いでございます。 ご期待にお応え出来ていないにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。 頂いたお言葉に恥じぬ様に、今後も精一杯努力しお客様にお寛ぎや安らぎをご提供します事をお約束致します。 「もうひとつのわが家」として、これからもお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。 またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ホテル竹園芦屋
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
チャートラム
50代/女性|5 件のクチコミ
近場でゆっくり、部屋も対応も丁寧な宿

近場でゆっくり過ごしたくて宿泊しました。 部屋はとてもきれいで快適です。 フロントの方も対応がとても丁寧で、好感が持てました。 今回は夕食は外で食べましたが、次回は併設のカフェでゆっくり楽しみたいです。 ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。 お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか? 4〜5年前にはリニューアル工事を施しております。 フロントスタッフにもお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様から頂いたお言葉を胸に従業員一同、更に業務に励んで参ります。 1階にあるカフェでは「ホテルクオリティのカフェレストラン」をコンセプトに、様々なお料理をご用意しております。次回ご宿泊の際にはぜひ、ご利用くださいませ。 今後も 「もうひとつのわが家」としていつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-03-02
4
その他
家族
2026年2月宿泊
グチさん8356
60代/男性|3 件のクチコミ
清潔で丁寧な対応には満足

チェックイン、アウト後の荷物の預かってくれました。フロントスタフも丁寧に対応でした。大浴場、部屋も清潔でした。 ただ、上の階の人が風呂に行く夜中に下駄で部屋内を歩き回るせいか、下駄を引きずる音が響き何度も目が覚めてしまったことが残念です。意外と部屋の防音が??


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 この度は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。 「満足」とのお言葉も頂き、従業員一同大変うれしく思います。 しかしながら上階からの騒音につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 部屋の防音につきましては手厚く対策をしておりますが今回のお声を受けまして、更なる方法を検討して参ります。建物の構造に関する事になりますので直ぐにの対応が出来かねますが、お時間を頂ければと存じます。 当日のお部屋の稼働状況にもよりますが、別のお部屋をご案内できる場合もございますので、何か不都合がございましたらどうぞお気軽に、フロントまでご連絡くださいませ。 今回は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-02-27
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
駅直結の快適さと美味しいコロッケ

駅とほぼ直結のアクセスがなんといっても魅力です。部屋も清掃が行き届いており、駅近なのに騒音も聞こえずくつろげました。コロッケも美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、今回もご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を多数頂戴し、大変光栄でございます。 お寛ぎ頂き、ご滞在に満足して頂けた事を大変うれしく存じます。 これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。 ご宿泊に関しましてご希望等かあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 今後もお越し下さる皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスレベルの向上、施設の充実に努めて参ります。 これからもどうぞお気軽に、「もう一つの我が家」という感覚でご利用下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-05-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ポニョ☆♡
60代/女性|3 件のクチコミ
大浴場のイス

お部屋は広く 接客も良く とっても落ち着いて泊まれます ただ1つの希望ですが9階の大浴場の洗い場のイスが低くて立ち上がれるか不安(高齢の為)でした イスを高くして頂ければ嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
お帰りなさいませ。いつも遠方よりご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せいただいた事も重ねて御礼申し上げます                                                                                                                                                                                                           お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 中でも「とても落ち着いて泊まれる」とのお言葉、大変うれしく存じます。これからもご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。 大浴場のイスにつきましては貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。「お客様の声」として挙げさせて頂き、導入を検討して参ります。 これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またご希望等がございましたら、ご遠慮無くお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
柴犬しろくま
40代/男性|2 件のクチコミ
部屋のお風呂でリラックスできました

部屋のお風呂がリラックスできて良かった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
35
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 部屋のお風呂につきましてご感想をいただき、誠にありがとうございます。 今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は、お風呂とトイレがそれぞれ独立した造りになっております。通常のユニットバスタイプと比べますと広めの空間を取っておりますので、ゆっくりとお風呂をお愉しみいただけたことと存じます。 蛇足にはなりますが、最上階には大浴場とサウナ施設もありますので次回お泊まりの際には是非、足をお運びくださいませ。 今後もお客様に寄り添えるサービスを提供して参ります。ご希望等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 私共のホテルが「リラックスできる場所」として、これからもご利用頂ける様な存在であります事、切に願っております。 また感想等がございましたらいつでもお声をお寄せ下さい。 次回のお帰りを心より、お待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-04-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
こまくり4007
50代/女性|4 件のクチコミ
JR駅直結で便利、部屋も綺麗で快適な宿

JR駅からほぼ直結で大変便利です 部屋も綺麗で快適ですし、徒歩圏内にお店も多く、ノープランでも色々楽しめます 芦屋で泊まる際は竹園ホテルさん一択です


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
35
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お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 立地の良さはご利用の皆様からも大変好評を頂いております。JR芦屋駅からは連絡通路で直結しており、神戸へは電車で15分弱、また大阪方面へも同じくらいの所要時間ですのでどちらへ行かれるのも大変便利です。 駅前の立地ということで、ホテル周辺には様々なお店がございます。お言葉の通り、散歩の感覚で芦屋の街並みをお愉しみ頂くことも今の季節にはお勧めです。 フロントにはホテルスタッフお薦めのお店や、お散歩道のマップをご用意しておりますので是非お立ち寄りくださいませ。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-04-21
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
AYANA
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で便利な立地、快適な滞在

お部屋がとてもきれいで居心地が良かったです。JRはもちろん各私鉄電車の駅も徒歩圏内で便利です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
42
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この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 「快適な滞在」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今回お泊まり頂いた【禁煙】和シングルルームは6年ほど前の客室リニューアルの際に新設いたしました。ホテルの前身である旅館時代の和の雰囲気を重視したお部屋でございます。「居心地が良い」とのお言葉、誠にありがとうございます。 立地につきましてはJR芦屋駅からは連絡通路で直結。各私鉄の最寄り駅は徒歩で10分程と、どの路線をご利用される場合も大変便利でございます。ホテル正面玄関前にはタクシー乗り場や路線バス乗り場もございます。 頂いたお言葉に恥じぬ様に、今後も精一杯努力しお客様にお寛ぎや安らぎをご提供します事をお約束致します。 ご宿泊に際してのご希望等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 「もうひとつのわが家」として、これからもお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。 またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さい。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぽちまるちーず
30代/女性|2 件のクチコミ
部屋からの景色と駅近、子連れに優しいホテル

部屋からの景色が綺麗。小さい子供のベッドガードやアメニティがありがたかったです。駅近で立地も良し。駐車場も直結エレベーターが◎また利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
73
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お帰りなさいませ。 遠方からお越し頂き、また、ホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 今回お泊り頂いたお部屋は景色の良さで1番人気のあるお部屋でございます。 お言葉の通り、窓からは六甲山系の山並みと麓に広がる芦屋の街並みがお楽しみ頂けます。これからの山笑う季節には更に見ごたえも増してまいります。 一つ上のフロアには宿泊者専用のラウンジがごさいます。ツインルーム以上にご宿泊のお客様は無料でご利用可、飲み物も無料ですので次回はぜひ、お飲み物を飲みながらゆっくりと景色をご堪能下さいませ。 立地の良さはご利用の皆様からも大変好評を頂いております。JR芦屋駅と連絡通路で直結、駅から大阪市内・神戸市内共に電車で15分程で到着します。 自家用車でお越しの場合は地下に駐車場があり、客室から駐車場までの直結エレベーターで大きな荷物の移動も楽々です。 「また利用したい」とのお言葉を頂き、従業員一同大変うれしく存じます。 今後もお越し下さる皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスレベルの向上、施設の充実に努めて参ります。 これからもどうぞお気軽に、「もう一つの我が家」という感覚でご利用下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-03-25
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
poniponi4236
50代/男性|16 件のクチコミ
駅近で便利、大浴場脱衣所も広々

駅の近くでとても便利です。大浴場の脱衣所がとても広く快適でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
76
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この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 交通アクセスの点から当ホテルをお選び頂くお客様も多く、大阪からは電車で20分弱で到着いたします。新大阪駅へも乗り換えなしで25分程ですので新幹線ご利用のお客様にもご好評を頂いております。 大浴場につきましても「快適」とのご感想を頂き、誠にありがとうございます。これからもご利用のお客様に満足頂けるよう、施設の充実に努めて参ります。 さらに一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。またご感想がございましたらぜひお声をお寄せ下さいませ。 次にお客様のお顔を拝見できることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル竹園芦屋
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
⭐︎ふっかー⭐︎
20代/男性|1 件のクチコミ
ハイレベルな応対に満足、また泊まりたい

連泊しました ハイレベルな応対でとても気持ちが良かったです。 また泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
75
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お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠に有難うございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。 「また泊まりたい」とのお言葉に、従業員一同大変うれしく存じます。ありがとうございます。 更にご滞在に満足して頂けるよう、今後も精一杯努めて参ります。 宿泊に際してのご希望等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点やご感想等ございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 次にお客様のお顔を拝見できることを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル竹園芦屋
2026-03-14