クチコミ

総合評価
4.52
2,117
5
541
4
365
3
46
2
8
1
11
部屋
4.54
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.58
朝食
4.30
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.28
設備
4.47
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
1,608
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まいまい0206
60代/男性|43 件のクチコミ
艦これコラボでスタッフ親切、楽しい旅

艦これとのコラボしてましたので予約しました。清掃もゆきとどいてスタッフ皆さん親切で楽しい旅となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
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この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、素敵なお写真もありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
呉阪急ホテル
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
すなめりラッコ
30代/男性|1 件のクチコミ
紛失物捜索の親切な対応に心から感謝

接客が素晴らしかったです。 特にチェックアウト後の紛失物の捜索です。 チェックアウト当日の深夜にお電話したのですが、親切にご対応くださり、回収したゴミ袋の中、翌日の部屋の再捜索と、大変な尽力をしてくださいました。 心から感謝申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 お客様の大切なものを見つけ出せなかったこと、お詫び申し上げます。 お部屋以外でお心当たりがある場所がございましたら、またご連絡くださいませ。 現状に満足することなく、笑顔でより良い接客ができるよう心掛けて参ります。 また呉にお越しの際はぜひ宜しくお願いいたします。
呉阪急ホテル
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
atmkk
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で美味しかった!スタッフの対応も◎

着いた時、雨が結構降ってたので、駅近でよかったです。 スタッフさんの対応もお部屋も良かった。 朝、夕食付きのプランで、鯛づくし(鯛茶漬け)のコースでした。 めちゃくちゃ美味しくて、普段海のそばで新鮮な魚を食べてる叔母も、大満足♪ 地酒飲み比べセットはどれも料理にぴったり💓で、本当によかったです。 朝ごはんも、和食、洋食、穴子御膳の3種から選べて、せっかくなので穴子に。 こちらも美味しかった! ロケーションも素敵です。 大浴場に行けなかったのは残念でしたが、部屋のお風呂も広くて、ややシャワーへの切り替えが面倒ですが、後期高齢者の母と叔母も使えたので、問題なし。 本当によかったです。スタッフの皆さんにも感謝です✨ 次に呉に行く時も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2食付】夕食は瀬戸内の鯛を満喫する「鯛尽くし御膳(お食事は鯛茶漬け)」&最上階レストランでの朝食付

57
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この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋とご朝食、ご夕食、そして私どもの接客について過分なお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちいたしております。
呉阪急ホテル
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
クロちゃん4989
60代/女性|9 件のクチコミ
部屋移動なく快適、駅近で便利

日程の関係で1日づつ予約したので、日毎に違う部屋だと困るなあと思っていたのですが、フロントの方が事前に配慮してくださり嬉しく思いました。呉線の駅も近く慌てずに動けました。商業施設も近く便利です。今後も利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン】素泊まり

100
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
good_shot?
60代/男性|180 件のクチコミ
駅前で便利、綺麗で快適な宿

駅前でとても便利な場所でした。 建物は古いんだと思いますが、とてもきれいに管理されていてとても過ごしやすかったです。 呉出張の際は、また使わせて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
つかさ125
60代/男性|29 件のクチコミ
部屋

スタッフの方接客良かったです。後は、出来たら部屋に、もう少しタオルと男性用化粧品もあったら嬉しいのですが?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また折角ご宿泊いただきながら、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できなかったこと、誠に残念に思います。 頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。 また機会がございましたら、呉阪急ホテルをよろしくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
呉阪急ホテル
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応が素晴らしい

スタッフさんの対応がとても丁寧で快適で贅沢な気持ちで過ごせました。 また呉に宿泊する際は伺いたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
25
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この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、気持ちよくお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。 これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。 今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
呉阪急ホテル
2026-05-10
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
patag
50代/男性|4 件のクチコミ

部屋のつくりが良く、心地よい空間でした。また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ツインルーム シングルユース 素泊まり

60
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 気持ちよく過ごせていると聞きスタッフ一同嬉しく思います。 現状に満足することなく、笑顔でより良い接客が出来るよう心掛けて参ります。 また呉にお越しの際はぜひ宜しくお願いいたします。
呉阪急ホテル
2026-04-11
5
その他
家族
2026年4月宿泊
よしししし
20代/男性|1 件のクチコミ
安心な呉阪急ホテル

呉阪急ホテルは何回か泊まったことがあったのですが、初めての乳児を連れての旅行だったので、安心して宿泊できる呉阪急ホテルを久々に選びました。 素晴らしいサービスで、選んで良かったと感じています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
64
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。 これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2026-04-07
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
クロちゃん4989
60代/女性|9 件のクチコミ
女性一人でも安心な丁寧な接客

丁寧な接客で挨拶もしてくれます。女性1人でも安心なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン】素泊まり

62
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。 これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。 今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
呉阪急ホテル
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
22020703
60代/男性|14 件のクチコミ
呉出張時の定宿、スタッフの対応に満足

呉に仕事で出張する際によく使わせて頂いています。以前にあったバーがなくなったのは残念ですが、クオリティーの高いスタッフの対応は満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

ダブルルーム シングルユース 素泊まり

58
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
呉阪急ホテル
2026-03-21
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
25xハマ
60代/男性|390 件のクチコミ
広く静かな部屋でゆっくり休めました。

広く静かな部屋で、ゆっくり休むことができました。 立地、アメニティ、設備、全て満足です。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ダブルルーム シングルユース 素泊まり

59
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、安心してお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。 これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力して参ります。 今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
呉阪急ホテル
2026-03-21
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
otmstr
50代/男性|12 件のクチコミ
呉駅前でロケーション抜群、質も高いホテル

呉駅前で、まあ広島空港行きリムジンバス乗り場も至近なのでロケーションは抜群。 また、阪急ブランドしての質も高い。 また、14:00にチェックインできるのが素晴らしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ポイント10倍】プラン ダブルルーム シングルユース 素泊まり 

44
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おこじょの春一番
60代/女性|1 件のクチコミ
眺めの良い朝食と広々とした部屋に感動

朝ごはんが14Fで提供され眺めもよく、スタッフの方が上品で落ち着いた対応でゆっくりと食事ができました。お部屋が広くて綺麗でテンションが上がります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン 最上階レストランでの朝食付】

72
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2026-02-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
天然パーマ1207
40代/女性|13 件のクチコミ
お湯の温度調整が難、設備は綺麗

お風呂、シャワーのお湯の温度調整が難しかったので−1☆にしました。 設備は古いけどきれいに管理されてると思います。 また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ビジネス・観光に便利! JR呉駅徒歩1分【スタンダードプラン】素泊まり

146
不適切なクチコミを報告する
いつも、数あるホテルの中から呉阪急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 これからもお客様に気持ち良く泊まっていただけるよう綺麗なホテルを保っていきたいと思います。 また呉にお越しの際は呉阪急ホテルをよろしくお願いいたします。
呉阪急ホテル
2025-12-31
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
petter_yuki
50代/男性|18 件のクチコミ
呉駅前の高級感ある部屋と朝食

調度品は、高級なものが多い。部屋も広くて良かったです。スタッフの対応はさすがです。朝食も美味しく頂きました。アンケートに答える予定でしたが早くに出発したので忘れてしまいました。呉駅前にあり、立地も良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

ダブルルーム シングルユース (呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付)

159
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋とご朝食、そして私どもの接客について過分なお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 呉駅から徒歩1分の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。 呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
呉阪急ホテル
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ヴォクシー8186
50代/男性|81 件のクチコミ
水回りは少し残念、立地は最高

接客や対応や、部屋はとても良かったですが、お風呂のシャワー等の水回りが少し劣化?かシャワーとの切り替え時にしっかりと切り替わらなかったですが大きな問題はありませんでした。 コンビニも近く、繁華街にも近く非常に良かったです。 呉名物の「フライケーキ」も美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ダブルルーム シングルユース 素泊まり

131
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から呉阪急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 シャワーにつきましては、すぐに確認いたしました。 今後、気持ちよくお過ごしいただけるようサービス接遇も改善し今一度気を引き締めて参ります。 また機会がございましたら、呉阪急ホテルをよろしくお願いいたします。
呉阪急ホテル
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Cea298
40代/男性|3 件のクチコミ
呉駅目の前で朝食も選べるホテル

朝食が3種類から選ぶことができ、連泊時でも飽きずに楽しめます。また呉駅の目の前にあるため移動が楽にできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ダブルルーム シングルユース (呉湾を一望することができる最上階レストランでの朝食付)

77
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
呉阪急ホテル
2026-02-28
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
スダコジ氏
60代/男性|52 件のクチコミ
SDGsをタテに利益を求めない、いいホテル

二連泊しましたが、SDGsを理由に掃除をしないホテルが増える中、何も言わなくても掃除してくれて、ありがたい。 今後も、継続されることを期待します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

ツインルーム シングルユース 素泊まり

77
不適切なクチコミを報告する
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 これからも、お客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
msmn😄
50代/女性|2 件のクチコミ
眺めの良い朝食会場と美味しいコーヒーとビール

朝食会場が眺めが良く朝から元気がでます。また朝食も美味しいですがコーヒーも大変美味しいかったです。 部屋もゆったりとしていて冷蔵庫のビールが冷えていて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【プレミアムフロア】 ジュニアスイートルーム 朝食付 フィットネスクラブもご利用いただけます♪

89
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご用意させていただいたお部屋やご朝食など沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
呉阪急ホテル
2026-02-01