クチコミ

総合評価
4.63
306
5
182
4
58
3
2
2
5
1
1
部屋
4.51
接客・サービス
4.73
ロケーション
4.65
朝食
4.60
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.38
設備
4.46
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
248
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
女性一人旅
60代/女性|10 件のクチコミ
景色も素晴らしいホテルで満喫した一人旅

一人旅に利用させていただきました。新しいホテルなのでどこもキレイで、夜景を見ながら部屋で過ごすのも、お風呂に入りながら夜景が見えるのも良かったです。宿泊はロイヤルテラスのプレミアムハーバースイートでした。一人で宿泊するのは割高ではありますが、お値段に見合った内容だったと思います。夕食は鉄板焼きを頂きましたが、カウンター席には私一人。目の前で焼かれるお魚やお肉、お野菜等をゆっくりと時間をかけた頂きました。 スタッフの方もお若い方からベテランさん迄、丁寧な対応で気持ちが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
99
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5
その他
家族
2026年4月宿泊
@yuichi
20代/女性|1 件のクチコミ
素敵な空間で最高の誕生日サプライズ

主人の誕生日でサプライズ宿泊しました。 入籍時にガーデンテラス福岡に宿泊し、いつか長崎にも宿泊したいと思っていましたが、本当に素敵な空間でどこを切り取っても最高でした。 サービス、景色、食事全てにおいて文句ありません。こんなに素敵なホテルは初めてでした。 ぜひ、また宿泊したいと思います☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆2食付◆厳選ディナーコース/鮨会席 長崎を堪能する海の幸

159
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆずわんこ1231
60代/女性|12 件のクチコミ
山の傾斜を活かした宿でのんびり、食事も満足

山の傾斜を上手く利用して作られたホテルです。オールインクシブルで、ラウンジで夕暮れからのんびりまったり、好きなだけ飲めます。 鮨懐石のコース、量は少なめで主人は物足りないなかったみたいです。私は十分でした。 朝食はバイキング形式ではありませんが、アラカルトもあり、大満足でした。 従業員さんの接客も感じが良く、居心地が良かったです。また、リピしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
173
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
けんけん62657001
30代/男性|9 件のクチコミ
景色の素晴らしさと美味しい料理に感動

この度は妻と一泊二日でお世話になりました。 ※今回は空部屋があるとの事でお部屋の無料グレードアップ頂きました。 近頃、九州各地で同価格帯の宿に宿泊する機会がございましたが、外国人のお客様や従業員の方が多く、またお料理の質においても、正直なところ「この価格でこの内容か」と残念に感じることが少なくありませんでした。 そのような中、ガーデンテラス長崎様では、日本人のお客様・従業員の方が多く、落ち着いた雰囲気の中で過ごすことができました。お料理も大変美味しく、心から満足しております。 また、サウナやラウンジも大変素敵で、何より景色の素晴らしさに感動いたしました。 あとアメニティに大好きなWaphytoを使用されているのも非常に嬉しかったです。 僭越ながら一つお願いがございますが、ぜひ今後もこのような温かく心地よいおもてなしを大切にした運営を続けていただけましたら幸いです。 またぜひ利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆2食付◆厳選ディナーコース/創作和食会席

197
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
桃李のみこと
60代/女性|1 件のクチコミ
最高の夜景とサービスに感動、また泊まりたいホテル

まずホテルの概要を説明してくださったコンシェルジュ💁‍♀️の方の笑顔が美しくて美しくて感動しました お部屋はオーシャンスイートに宿泊しました 離れで景観も最高 食事はホテルの外で予約していたので散歩とお土産の下見に市街へ、ホテルのシャトルバスを使って出かけました 運転手の方のお見送りも大変良い感じでした 外出から帰ってラウンジで夜景を見ながらのひと時 ドリンクもおつまみも品揃えが良く選択肢が多かったですね バスタイムも夜景を見ながら♡癒されました ちなみにジムやプールサウナも完備 至れり尽せり そして枕とパジャマが心地よくて幸せな眠りにつき 朝は朝でテラスからの朝日が気持ちよく朝食もおすすめアラカルトのミルクセーキ最高でした また泊まりたいホテルですね


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
267
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この度は、数多くある宿泊施設の中より ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊 賜りまして、誠にありがとうございます。 「最高の夜景とサービスに感動」という 身に余る光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同 大変嬉しく存じます。 スタッフの笑顔や、シャトルバス運転手の対応にまで 目を向けていただき、深く感謝申し上げます。 また、朝食のアラカルト「ミルクセーキ」も お気に召していただけて大変嬉しく存じます。 またお会いできる日を心より お待ち申し上げております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
2026-03-07
5
その他
友達
2026年5月宿泊
no13ami
50代/女性|15 件のクチコミ
絶景と最高のおもてなし、美味しい朝食に感謝

絶景です!! スタッフの皆さんどの方も対応が最高でした。 朝食もすごく美味しかったです♪ クーポン使って随分お得に宿泊でき、同行者にも凄く感謝されました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
17
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ラプンチェル
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋も夜景も朝食も最高でした!

部屋が広くて快適できれいな夜景が見えて感動でした。朝もプールからの景色がきれいでした。またごはんも美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
27
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5
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
アーボリスト
40代/男性|2 件のクチコミ
食事とお酒の試飲、最高の景色に大満足

食事はすごく丁寧な接客やお酒の試飲のサービスなどしていただきすごく満足しました 景色もすごく良くてまたただいまってホテルに泊まりに行きたいです とても充実した時間が過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】◆2食付◆ 九州創作料理/千山万水コース 長崎の美食ここにあり

91
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
take take
60代/男性|9 件のクチコミ
夜のお寿司は満足、朝食は期待外れ

夜のお寿司は質、量とも満足したが、高齢の者には食べきれないほどであった。もっと、量より質重視でも良い。 朝食はいまいちかなと思った。期待しすぎかも知れないが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
145
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この度は、数多くある宿泊施設の中より ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへ ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご夕食のお寿司につきまして、質・量ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ご高齢のお客様には量が多すぎた とのこと、貴重なご意見をいただき 感謝申し上げます。 「量より質を重視した内容でも良い」という お声は、今後のメニュー開発や、シニアの お客様向けプラン、お好みに合わせてボリュームを調整できるようなサービスを検討する上で、 大変参考になります。 また、ご朝食につきましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 ご意見を真摯に受け止め、、皆様に喜んでいただける朝食を目指し、改善に取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
2026-03-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
マッキー7228
50代/女性|3 件のクチコミ
また訪れたい場所

3泊でお邪魔しました。天気に恵まれ夜景はもちろん他の時間帯でも素晴らしいロケーション、スタッフの方々の心のこもった対応、食事、皆心のこもったおもてなしにとても良い時間を過ごすことができました。落ち着いた雰囲気で穏やかな時間を過ごせました。必ずまたお邪魔したいと思います。大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
15
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
スズラブちゃん
60代/女性|11 件のクチコミ
長崎駅からのバス便利、庭園と鯛茶漬け最高

長崎駅からシャトルバスが出ているので、便利でした。 ロケーションは最高で、庭園も緑いっぱいで、朝は鳥の囀りで目が覚め、とても気持ちが良かったです。 朝食は鯛茶漬けを頂きましたが、美味しくて最高でした。 飲み物やアラカルト料理も無料でサービス満点でした。 スタッフの皆様も丁寧で感じが良い対応で、また泊まり行きたいお宿が出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
64
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5
その他
家族
2026年3月宿泊
ミスターロボット
40代/男性|1 件のクチコミ
夜景の綺麗な部屋と満足のスタッフ対応

オーシャンスイートツインで2泊しました。部屋は十分な広さで長崎の夜景がとても綺麗な部屋でした。 あいにくの雨模様で、ラウンジや朝食会場に行くのに傘をささないと行けないのが少し不便に感じました。 スタッフの皆さんの対応は大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】■朝食付■ “4種の朝食”からお好みをチョイス

84
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
78 件のクチコミ
過去最高の最高のおもてなしに感動

接客・設備・雰囲気・清潔感・食事どれをとっても過去1の最高のおもてなしを受けました。スタッフの方々は、こちらが何も言わなくてもすぐに気づいて動いてくださいますし、お部屋に置いてくださったお手紙や、帰りの車に置いてくださっていたキャンディなど、さりげないお心遣いも嬉しく、手厚くお世話してくださいました。朝食も種類豊富、夕食のフレンチのお店もとても美味しくいただきました。ラウンジの居心地も最高でした。ありがとうございました。またぜひ訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】■朝食付■ 〜世界新三大夜景を望むリゾートステイ〜

149
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この度は、数多くある宿泊施設の中より ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへ ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、「過去最高のおもてなし」というお褒めの お言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激の気持ちで いっぱいでございます。 お食事やラウンジでのひとときも、 心ゆくまでお楽しみいただけたようで幸いです。 またお会いできる日を 心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
hiro_kun9112
60代/男性|49 件のクチコミ
長崎の夜景と美食を満喫できるホテル

レストラン、ラウンジ、部屋のベランダ・浴室の全てから長崎の夜景、眺望が楽しめます。夕食・朝食、質・量とも、満足できました。車のバレーサービスもあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆2食付◆NAGASAKI贅沢ディナー/旬の地元食材フレンチ

21
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ともサムライ
30代/男性|1 件のクチコミ
フロントの対応と部屋の広さに大満足

素泊まりで泊まりましたがフロントの対応、部屋の広さに大満足でした^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】■素泊まり■『世界新三大夜景』を望むリゾートステイ

63
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Singerbun
50代/女性|1 件のクチコミ
快適な滞在とサプライズに感謝

最初から最後までとても快適に過ごせました。 お部屋まではカートに乗せていただけます。 お部屋の設備もとても満足です。 ラウンジの利用時間も長くて良かったです。 見晴らし、夜景、最高でした。 誕生日のお祝いで利用しましたが、素敵な花束とケーキをご用意いただき、朝食ではサプライズでデザートプレートもいただき、とても嬉しかったです。 真冬にも関わらず水着をレンタルし、夜景を見ながらプールで遊び楽しい時間を過ごしました。 チェックアウトがゆったりなのもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
581
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この度は、お誕生日の大切な節目にガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 最初から最後まで快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。カートでの移動やラウンジ、お部屋の設備にご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 また、お誕生日のお祝いの際の花束やケーキ、朝食時のサプライズがお喜びいただけたようで何よりでございます。冬の夜景を眺めながらのプールという、特別なひとときをお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいります。またの記念日にお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
chocochippy
40代/女性|13 件のクチコミ
夜景も綺麗で満足

夜景も朝ごはんも最高!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
251
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この度は、数あるホテルの中からガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 景観やご朝食について「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの夜景と共に、一日の始まりを彩る朝食をお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 今後も、日常を忘れてお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
2026-02-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
rielly0802
40代/女性|1 件のクチコミ
快適!リピートしたいホテル

スタッフさんの対応も丁寧で室内も清潔感があり快適に過ごせました。何度も泊まりたいホテルです。朝食もとても美味しかったです。またリピートさせて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
369
不適切なクチコミを報告する
この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「リピートしたい」という最高の励みになるお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋での快適なひとときや、朝食を存分にお楽しみいただけたようで、安心いたしました。いただいた高評価に甘んじることなく、次回も「やっぱりここに来てよかった」と思っていただけるよう、一期一会の心でおもてなしを磨いてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
2026-01-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
amy&miyu
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】◆朝食付◆ “4種の朝食”からお好みをチョイス

302
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この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 長崎の美しい夜景は、季節や時間帯によってもまた違った表情を見せてくれます。次回お越しいただいた際にも、今回とはまた一味違う感動をお届けできれば幸いです。 今後も皆様にご満足いただけるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
2026-01-31
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
one4009
30代/女性|8 件のクチコミ
過去一番の素敵なお宿

このお宿に泊まりたくて、長崎旅行を計画しました!お部屋はもちろんスタッフさんの対応も素敵でした。 誕生日のオプションでバルーンデコレーションも出来て、素敵な思い出が作れました。 過去1番で素敵な宿でした。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】■朝食付■ “4種の朝食”からお好みをチョイス

279
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この度はお誕生日という大切な節目にガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「この宿に泊まりたくて旅行を計画した」というお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 バルーンデコレーションもお喜びいただけたようで、素敵な記念日のお手伝いができたこと、大変光栄に存じます。 お部屋や接客についても身に余る評価をいただき、身の引き締まる思いです。 次回、長崎へお越しの機会がございましたら、是非ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用くださいませ。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート
2026-02-07