クチコミ

総合評価
4.00
2,328
5
207
4
520
3
131
2
35
1
10
部屋
3.90
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.17
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
3.77
清潔さ
3.88
1,698
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
パレスちゃん
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近でリーズナブル!

池袋駅出たらすぐ目の前にあります。 建物は古めに感じましたが泊まるだけ寝るだけなら駅撃近でリーズナブルに利用できるので助かりました。部屋も思ったより広くテーブルと椅子二脚もありゆったり過ごせます。ホテル出ると同じ建物一階に居酒屋、喫茶店もあります。喫茶店でモーニングいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
31
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 池袋駅目の前という立地や価格帯にご満足いただけただけでなく、お部屋でもご期待以上にゆったりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。建物の古さにつきましては温かいお言葉をいただき、恐縮でございます。 また、喫茶店でのひとときもお楽しみいただけたようで何よりでございました。 今後も利便性と快適さを兼ね備えたホテルとしてサービスの向上に努めてまいりますので、また池袋にお出掛けになる機会がございましたら従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンシティ池袋 村松
ホテルサンシティ池袋
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
BE:FIRST大好きおばさん
60代/女性|1 件のクチコミ
荷物預かりと静かな部屋で快適な滞在

チェックイン前に荷物を預かってもらおうと ホテルに行ったら 手続きだけ 先にしてもらえて ライブが終わった後 遅くに ホテルに着くと預けた荷物も部屋に運ばれていて チェックイン もそのままカードキーをもらって スムースに部屋まで行けました。 土曜日の宿泊でしたが、外の人の話し声もなく、静に休めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン前のお荷物のお預かりにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、ご滞在中は静かにお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 杉野
ホテルサンシティ池袋
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
せれすと
60代/男性|13 件のクチコミ
西口目の前、広々部屋で安心対応のホテル

西口(北)を出たらすぐ目の前で分かりやすいです。 周りは賑やかな繁華街でコンビニや居酒屋、焼肉、中国料理もたくさんあります。 ホテルとしては新しくはないですが、その分お部屋は広くて充実していました。 カードキーを部屋の中に置いたままドアを閉めてしまったのですが、フロントの人がすぐに一緒に部屋まで行って開けてくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。また、口コミへも投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 近所に繁華街があり、駅前にあるという立地条件に恵まれておりますが、サービス面でもお客様に喜んでいただける様、今後もつとめてまいります。 また池袋にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。 お待ちしております。 ホテルサンシティ池袋/村松
ホテルサンシティ池袋
2026-05-16
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
cocoママちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、清潔感あり、また利用したい

ユニットだから仕方ないのかお風呂に入ってる時にトイレの配管辺りにカビっぽいのが見えた。あと、冷蔵庫のスイッチを入れたら前の残りか水っぽいものが落ちていた。掃除はされてないのかなって思った。駅側で便利は良かったが外の部屋で喋る声が少しうるさった。建物は古いが部屋は清潔感はあった。安く泊まれて便利だったのでまた利用したい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
436
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、また口コミ投稿までいただき誠にありがとうございます。 清掃の件、ご指摘いただきありがとうございます。 不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。一層気を付けるよう徹底してまいります。 また、他のお部屋での話し声などもフロントスタッフからお声がけをさせていただきますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。 またのご利用、心よりお待ちしております。 ホテルサンシティ池袋/村松
ホテルサンシティ池袋
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
すんつ
40代/男性|25 件のクチコミ
荷物預かり助かる立地◎レトロな部屋

新宿で予定があり息子と同部屋で利用しました。 チェックイン前でしたが荷物を追加料金なく預かっていただき身軽に予定をこなすことができ大変ありがたかったです。 立地は北口からすぐだったので高評価です。繁華街が近く小さい子どもがいる方は明るい時間にチェックインされたほうがよいかと感じました。 素泊まりでしたが飲食店が多く、近くにコンビニもあったので便利でした。 部屋はレトロな雰囲気でベッドも広々としていたのですがしっかり休息をとることができました。天井が低めのため高身長の方は窮屈に感じるかもしれません。 トイレ&風呂はやや狭く感じました。 喫煙者はホテル近くに喫煙所があるので禁煙のお部屋でも不便はないと思います。 料金もリーズナブルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
455
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンシティ池袋をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン前のお荷物預かりが、お客様の身軽な旅のお役に立てたようで何よりです。 当ホテルは池袋駅西口(北)からすぐという立地を活かし、ビジネスや観光の時間を最大限に活用していただけるよう努めております。周辺環境への細やかなアドバイスもありがとうございます。夜の賑わいがあるエリアですので、お子様連れのお客様への「明るい時間のチェックイン」というご提案は、これから宿泊される方にとっても非常に参考になるかと思います。 お部屋のレトロな雰囲気や、ベッドの広さにご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、建物の構造上、天井の高さやバスルームの広さにご不便をおかけした点、率直なご意見をありがとうございます。設備面での急な変更は難しい部分もございますが、その分、清潔感の維持や心のこもったサービスでカバーしていけるよう努めてまいります。 素泊まりプランでも、周辺の飲食店やコンビニエンスストアを存分に活用し、快適に過ごしていただけたようで嬉しく思います。喫煙所の情報についても、他のお客様への優しい配慮をいただき感謝申し上げます。 「リーズナブルに、かつしっかり休息をとる」というお客様のご期待に応えられたことが、私共にとって何よりの励みです。 また池袋にお越しの際は、ぜひ親子で遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 榎本
ホテルサンシティ池袋
2026-04-13
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
駅近で予算を抑えられるところ

素泊まりで、駅の近くで予算を抑えられるところをひと月ちょっと前に探していた時に、以前にもお世話になったこちらのホテルさんでお友達と泊まれそうと選択させていただきました。 一部屋で3人泊まれるお得なところって思ったより探せなく(2-1で別れるとかになってしまったりするところが多いか、かなり割高なところになるか)一人当たり10000円以下で済むのはかなり良いなと思いました。 立地的にも周辺にコンビニもあり、とても良いところだと思います。 実は間違えて喫煙ルームでの予約になってしまったのですが、お部屋に入った時には特にタバコの独特な煙臭さもなく、清潔なお部屋だなと感じました。 一泊ではありましたが、大変お世話になりました。また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
624
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 「お友達と同じ部屋で泊まりたい」というご希望を叶えるお手伝いができ、私たちも大変喜ばしい気持ちでいっぱいです。3名様1室のプランは当ホテルでも人気がございますので、お得に見つけていただけて何よりでした。 お部屋の臭いについても、安心してお過ごしいただけたようでホッといたしました。 ご希望があれば前日までにご連絡頂ければ、清掃時に消臭処理とお部屋の換気も致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。 当ホテル周辺はコンビニも多く、素泊まりのお客様からも「便利だ」とご好評をいただいております。 「また利用したい」とのお言葉、何よりの励みになります。 次回の旅も、ぜひ当ホテルで素敵な思い出を作っていただければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。 フロント 榎本
ホテルサンシティ池袋
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
koahitasi
50代/女性|2 件のクチコミ
荷物預かりと親切な対応で観光満喫

娘の卒業旅行で予約をしお友達と三人でツイン+ベットを利用。am11:00に荷物を預けるサービスを利用させてもらい、そのままチェックインの手続きをして頂いた事で、午後のチェックイン時間を気にすることなく観光を楽しめました。娘たちだけの初めての事でしたが、フロント対応がとても良かったので安心したようです。お部屋も三人でも広く快適だったようです。良い思い出になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
469
不適切なクチコミを報告する
この度は卒業旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 又お忙しい中のお客様のお声のご投稿重ねてお礼申し上げます。 事前のお手続きや荷物預かりがお役に立ち、観光を満喫されたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。初めてのご旅行でご不安もあったかと思いますが、快適に過ごせたとのお言葉に安堵いたしました。 素敵な思い出作りのお手伝いができたこと、光栄に思います。 また池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンシティ池袋 伊藤
ホテルサンシティ池袋
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひろりん9826
60代/男性|19 件のクチコミ
池袋駅目の前、静かで便利なホテル

場所が池袋駅西口(北)出口の目の前で、ホントにわかりやすい。 周りは繁華街で「街へ繰り出す」にはサイコー! で 線路脇でもあることから、寝るにはさぞウルサイだろうと覚悟していたが 思いの外静かで、私には全く気にならなかった。 更に、チェックアウト後もその日であれば荷物を預かってもらえた。 機会があれば、また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
550
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 【機会があれば又利用したい】とのお声を頂戴しましてとても嬉しく思います。 これからもより良いホテルを目指し取り組んで参りますので、又機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンシティ池袋 伊藤
ホテルサンシティ池袋
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
korokoro0540
50代/女性|7 件のクチコミ
立地最高!広くて清潔、コスパも良いホテル

ベルーナドームでコンサートがあったため姉と二人で泊まりました。立地も最高で駅の出口の真ん前、外観は歴史があるホテルなのかな、という感じでしたが、部屋が広く(最近の新しい東京のホテルは狭すぎる)清潔感もあり、価格が高くなりすぎている東京のホテルにしてはお値打ちでいいことずくめでした! チェックイン前に荷物を預かっていただいたのですが、ホテルに戻った際はきちんと部屋に運んでありました。 久しぶり素敵なホテルに泊まりました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
520
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お客様のお声のご投稿重ねてお礼申し上げます。 実際お泊りいただき、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましてとても感激しております。 接客業に従事する私共にとりまして、とても励みになるお言葉でございます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え何よりでございました。 これからもお泊りいただく皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンシティ池袋 伊藤
ホテルサンシティ池袋
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
駅近で綺麗、東京観光に最適

駅近で部屋も綺麗で快適でした。 東京観光でぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 従業員一同、またのお越しをお待ちしております。 ホテルサンシティ池袋 岩橋
ホテルサンシティ池袋
2026-05-04
5
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
ジャスミン5506
30代/女性|4 件のクチコミ

部屋も綺麗でとっても過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや居心地にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 榎本
ホテルサンシティ池袋
2026-04-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
のぞみ4
40代/女性|81 件のクチコミ
池袋まで来れて嬉しいトレインビュー

トレインビューよかったです。当日池袋まで来れると思ってなかったのでこれたことがうれしく泊まりました(当日成田空港からきていた )


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 また池袋で宿をお探しの際は、ホテルサンシティ池袋をよろしくお願いいたします。 ホテルサンシティ池袋 岩橋
ホテルサンシティ池袋
2026-04-20
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
サーガン
40代/男性|3 件のクチコミ
池袋駅近だが夜も朝も賑やか

池袋西口を出てすぐの場所でアクセスが良い反面、夜でも賑やかです。また朝は他の宿泊客が廊下で話す声やくしゃみなどが部屋の中まで聞こえてきて目が覚めました。フロントサービスには不満など無かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、フロントサービスにつきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 駅至近の立地ゆえの騒音、ならびに館内の防音不足により、お休みを妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくの滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。 今回いただいたご意見を従業員間で共有し、館内の巡回強化や静穏な環境づくりに努めて参ります。 また池袋にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを従業員一同心よりお待ちし申し上げております。 ホテルサンシティ池袋 伊藤
ホテルサンシティ池袋
2026-04-12
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
61 件のクチコミ
池袋駅東側すぐ、高架下通路で便利

池袋駅東側に高架下通路を通ってすぐ行けるので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当店の立地について「便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、JR・私鉄各線「池袋駅」西口(北)より徒歩約1分の距離に位置しており、 アクセスしやすい立地にございます。 池袋駅西口(北)からでも高架下通路(ウィーロード)を通ってすぐに池袋東口に出られるため、天候が悪い日や、お急ぎの際にもスムーズにお越しいただけたのではないでしょうか。 これからも、この利便性に甘んじることなく、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 榎本
ホテルサンシティ池袋
2026-04-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のりしろ一家
70代/女性|3 件のクチコミ
駅近で、とても良かったんですが、風呂のカーテンの生乾きのにおいが気になりました。

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
93
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お風呂のカーテンの臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。 今後ご利用の機会がありましたら、気持ちよくご利用頂けるよう努めて参りますのでよろしくお願い致します。 改めてになりますが、お忙しい中お声を頂戴いたしまして大変ありがとうございます。 フロント 宮本
ホテルサンシティ池袋
2026-04-08
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ぴちぴちまいこ
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で快適なホテル

立地が素晴らしい。駅が目の前で食事にも困ることはない。部屋も必要な物はすべて整っているし、清掃もきちんとされているので次回も利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。 お客様がリラックスしてお過ごしになられたことが何よりも嬉しいです。スタッフ共々胸をなでおろしております。 また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。 ホテルサンシティ池袋 周
ホテルサンシティ池袋
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アシュリン3877
40代/女性|8 件のクチコミ
妹と満足した広さの部屋で池袋へ

妹と一緒に2泊泊まりました。 部屋的も、思ったより広がったので満足しました😃 池袋に行く際は泊まらせて頂きます✨😌✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。都心のホテルはどうしても手狭になりがちですが、ゆったりとお過ごしいただけたことが伺え、ホッと胸をなでおろしております。 また、「池袋に行く際は泊まらせていただきます」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。次回お越しいただいた際も、さらに心地よいひとときを提供できるよう努めてまいります。 また池袋にお出掛けになる機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 榎本
ホテルサンシティ池袋
2026-03-21
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
投稿者さん
165 件のクチコミ
部屋は少し狭い

部屋がもう少し広いと良いけど全部我慢できるぐらい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
105
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関しても、同じシングルルームでもS3、S7、S13のタイプは僅かですが少し広くなっております。よろしければそちらもお試し下さいます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルサンシティ池袋/村松
ホテルサンシティ池袋
2026-03-19
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
投稿者さん
165 件のクチコミ
日中部屋滞在でも特に気になることなし

夜間仕事での連泊で日中部屋滞在でしたが特に気になることなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルは駅前や繁華街が近くにあり、便利な反面、騒音などでのご不満もあることがあるのですが、そう言っていただけると少しほっとしました。 今後も池袋にお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用くださいますようお願い致します。 ホテルサンシティ池袋/村松
ホテルサンシティ池袋
2026-03-19
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
165 件のクチコミ
経費をかけたくないならこちら

駅前で繁華街にあるここは老朽化や物音なんか吹っ飛ぶお値打ち価格


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。宿泊料金もコロ禍と比べると高騰している傾向にありますが、お日にちや予約のタイミングによってはお安く提供していることもございます。 駅前であることも利点ですが、価格についてそのようにおっしゃっていただけると幸いです。 今後もお客様に満足いただけるようなホテルを目指してスタッフ一同励んで参ります。 また池袋にお泊りの際には、是非とも当ホテルへのご利用をお待ちしております。 ホテルサンシティ池袋/村松
ホテルサンシティ池袋
2026-03-19