基本情報 総部屋数 1室 館内設備 ファックス送信可 駐車場あり 部屋設備・備品 テレビ 電話 ファックス 湯沸かしポット お茶セット 冷蔵庫 ドライヤー 個別空調 石鹸(固形) ボディーソープ シャンプー リンス タオル バスタオル スリッパ 電子レンジ(一部・要予約)
その他設備・サービス ご利用可能なクレジットカード 利用不可 領収書発行 インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。 条件・注意事項 宿泊者以外の方のヴィラ敷地内への出入りは一切禁止とさせていただきます。なお、緊急時には事前にお知らせできない場合もございますが、スタッフが屋外にて点検等を行う場合があります。 当施設は、貸別荘スタイルの為、一般的なホテルとは異なり、常時対応や即時のご要望にお応えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 チェックイン時間に変更がある場合は、必ず2時間前までにご連絡ください。状況によりキーボックスでのご案内となる場合がございます。 ヴィラファニーに関しては、ダブルベットが2つと和室に布団を1組にてご利用願います。 連泊の場合はベッドメイキング等清掃はいたしません。 お食事はついておりません。キッチンはありますので、持込みOKです。ご使用後の食器や備品は、必ず元の位置へお戻しください。皆様に快適にご利用いただくため、ご協力お願いいたします。 貸別荘の為、ご用意していないものもございます。事前にご確認願います。 自然環境の為、虫やヤモリが苦手な方はご利用をお控えください。 台風時その他自然災害によりご宿泊いただけない場合があります。また、自家発電がないため、復旧状況により宿泊が困難な場合がございます。 空室状況と料金は一定時間ごとの更新ですので、最新の状況と異なる場合があります。予約確定メールにてご確認ください。 キャンセルポリシー キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 11日前 23:59 まで キャンセル料 無料 10日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の20% 3日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の30% 前日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の50% 当日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の100% 連絡なしのキャンセル、不泊 キャンセル料 宿泊料金の100% ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。 プラン詳細ページ(空室カレンダー横等)と【予約手続画面(予約step)】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。 その他 事前のお荷物受取及びチェックアウト後の集荷、延長利用はできかねます。 お客様ご都合によるキャンセルは、理由に関わらず規定のポリシーに基づき対応致します。
新型コロナウイルス対策について スタッフ対策 手洗い・うがい・マスク着用 定期検温を実施 お客様との距離を意識した接客 団体を避けた個別の送迎実施 スタッフ対策 ー 除菌対応 定期的な館内(料飲エリア)の除菌清掃 定期的な館内共用部分の除菌清掃 客室の除菌清掃 客室スリッパの除菌清掃 客室スリッパの使い捨て利用 除菌対応 ー 換気対応 定期的な館内(料飲エリア)の換気 定期的な館内共用部分の換気 客室ご利用前後の換気 換気対応 ー チェックイン・アウト対応 お客様同士の距離を意識した整列・誘導 フロントにアクリル板設置等で飛沫予防 非接触または非対面で可能 お部屋でチェックイン可能 お部屋でチェックアウト可能 チェックイン・アウト対応 ー 客室対応 消毒液の設置 空気清浄機の設置 マスクを設置または配布 備品を都度、除菌清掃 混雑を避け、客室稼働率を調整 客室対応 ー 食事対応 提供・配膳方法を工夫(個別配膳等) 会場の混雑状況の管理と分散化 部屋食・個室食事に対応 体調不良のお客様の入場制限 食事対応 ー お風呂場対応 消毒液の設置 浴場内備品の除菌清掃 浴場の混雑状況の管理と分散化 お風呂場対応 ー 宿泊者へのお願い 来館時の消毒のお願い 手洗い・うがいのお願い 客室の外でのマスク着用のお願い チェックイン時の検温のお願い チェックイン時の問診票記入のお願い 宿泊者へのお願い ー 緊急時対応準備 緊急時対応のマニュアルを整備 緊急時対応の定期的なスタッフ教育 緊急時対応準備 ー ほか当館独自の対策 ほか当館独自の対策