クチコミ

総合評価
4.52
3,335
5
1,428
4
807
3
165
2
63
1
28
部屋
4.44
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.58
朝食
4.50
夕食
4.55
温泉・お風呂
4.39
設備
4.37
清潔さ
4.52
クチコミの投稿画像・動画
287
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぶんたんちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応も良く、食事も美味しく快適なホテル

スタッフの皆さんがとても感じが良く、感激しました。お部屋も綺麗で広々としており、とても快適に過ごせました。今回は山側のお部屋でしたが、次回はぜひ海側にも泊まってみたいです。 【食事・お風呂】 期待していた夕食の海鮮バイキングは、お刺身やお寿司が美味しく、牛タンなどもあって大満足でした。テーブルも左右とカーテンで仕切られた半個室のような状態でゆっくりと食事ができました。 大浴場は脱衣所や洗面台がこまめに清掃されていて清潔感があり、フェイスタオルが自由に使えるのも嬉しいポイントでした。 【観光時のサービス】 観光船乗り場の向かいにある「たいかん亭」さんで荷物を預かっていただけたため、チェックイン後も身軽に観光できて助かりました。 【気になった点】 ・線路が近いため、夜中も貨物列車が走る音が響き、少し寝付けず苦労しました。耳栓などの対策があると安心かもしれません。 ・女湯の露天風呂から駐車場や歩行者の様子が見えたので、外からも見えていないか少し気になりました。 少し気になる点はありましたが、それを差し引いてもまた松島に泊まる際にはぜひ利用させていただきたいと思える、お気に入りのホテルになりました。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
285
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ご夕食の海鮮バイキングにつきましても、お刺身やお寿司、牛タンなどをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのことは調理スタッフにとって大きな励みでございます。お食事会場のレイアウトについても、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 大浴場につきましても、清掃面や備品サービスについてお褒めいただきありがとうございます。今後も清潔で快適な環境づくりに努めてまいります。 一方で、線路に近い立地による列車音の影響でごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のご案内方法や対策の参考とさせていただきます。 また、露天風呂に関するご不安につきましても、ご指摘ありがとうございます。 安心してご利用いただけるよう、確認と環境面の見直しを検討してまいります。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-05-22
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ながちん53
50代/女性|1 件のクチコミ
夜の海鮮バイキングと丁寧な接客に大満足

夜の海鮮バイキング最高でした、たくさん食べ過ぎました。お腹いっぱいでもデザートはいきますよね   ホタテ焼き、仙台牛もなかなか脂が優しいです。ちなみに社員教育きちんとされてるのがわかります。皆さん優しく丁寧に案内してくださり、笑顔が素敵でした。また次回も宜しくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
739
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
244風
40代/男性|6 件のクチコミ
部屋からの眺めとスタッフの心遣いに感動

部屋からの眺めは、動画で見てたので予想はしてましたが、実際に見て感動しました。海鮮バイキングも料理と半個室が◎。また、部屋を別々に予約(建物が別)してたのを同じ建物の部屋に変更、当日チェックインしたら、隣同士にしていただき感謝してます。また、全般的にスタッフの心遣いがよく、気持ちよく滞在出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
961
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参ります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、素敵なお写真と共にご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きぃちゃんママ
40代/女性|1 件のクチコミ
豊富なバイキングと絶景の部屋で大満足

バイキングの種類がとにかく豊富でした。特に、その場で切り分けられたローストビーフが分厚くて、満足感が高かったです。夕食のデザートは季節限定でイチゴフェアをやっており、子どもたちがとても喜んでいました。 部屋は角部屋ということで、とにかくロケーションが素敵で、松島の海を眺めながら日の出を見ることができました。 進学のお祝いで利用しましたが、大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。 当ホテルおススメのオープンキッチンでのローストビーフを中心に季節限定のイチゴなどもお客様にたくさんご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。 海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-03-22
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
べいまりすと
1 件のクチコミ
客室からの眺めと豪華な海鮮料理に満足

恋人と初めての旅行で利用しました。 仙台、松島への訪問も初めてで客室からの景色を期待していましたがとても素敵な眺めでした。 私自身海鮮が大好きなので夜ご飯は磯魚での食事付きのプランにしました。 名物の牛タンから始まり刺身や天ぷら、寿司 酒蒸しなどとても豪華なメニューの数々を味わうことができとてもいい思い出が作れました。 大浴場の温泉が沸かし湯だったところが唯一残念なポイントでした。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】SNSで見た人必見!宮城の海鮮尽くしの和風海鮮バイキング

875
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 ご滞在中は松島湾の景色をご覧いただきながらお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 ご夕食時は海鮮料理を中心に、様々なメニューをご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。 今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-03-22
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
お寿司大好きマン
30代/女性|2 件のクチコミ
素敵な景色と美味しいバイキングに大満足

朝夕食付きで泊まりました。 2階の予定でしたが上の階に空きが出てグレードを上げてもらい素敵な景色を一望できました。朝日を拝めて本当に綺麗すぎました🌅 バイキングもどれも美味しくて、特に牡蠣や新鮮なお魚はどれも美味しすぎました。個人的には中華系もどれも美味しすぎたのでまた食べたいです! ずっと来たかったホテルだったので宿泊できて本当に良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
886
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして身に余る光栄でございます。 海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 冬の時期限定の牡蠣料理を中心に、様々なメニューをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。 今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
ねこ宗すき
2 件のクチコミ
お寿司と細やかな気配りに感動また来ます

和洋中のバイキングでしたがお寿司が美味しかったです 部屋の歯ブラシが全て色分けされている事からも細部に渡り気配りがされていると思いました 遊覧船のチケット付きのプランでしたが、先週来た時と違う船会社で遊覧船も2回席も無料と親切な対応に驚きました マイバル動画を見ての宿泊でしたが、また宿泊させて頂きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】松島遊覧船or館内利用券が選べる特典付!品数豊富な和洋中バイキング

968
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。 お部屋のアメニティや、和洋中バイキングのお寿司を中心にご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-03-11
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ガロンガロン
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキングと露天風呂で大満足

バイキング目当てで選んだホテル。実際とても満足のいくバイキングでした。たくさん種類があって選び放題でした。 朝日を見ながらの露天風呂最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
602
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 今回お楽しみいただきました和風海鮮バイキングの他に当館にはもう1か所、和洋中バイキング会場がございます。どちらの会場もオススメでございますので是非次回ご堪能いただけると幸いでございます。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたます。 お忙しい中、素敵なお写真と共にご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
むめぺぺり
30代/女性|1 件のクチコミ
海鮮も縁日も満喫!眺望良い部屋と大浴場

GW期間中もあって、大賑わいでしたが夕食は海鮮料理〜肉料理などをゆっくりと味わうことが出来ました。また、海鮮料理が豊富な上どれも新鮮で美味しかったです。小学生までの子供を対象に縁日コーナーもあり、そこではブロック遊びや迷路、黒ひげ危機一髪などの遊びもあり飽きることなく遊ぶことが出来ました! 部屋は海側を希望し、あいにくの曇り空でしたがそれでも一望することができました。 ちょっと残念なのが、大浴場の 身体を洗う場所によっては他人のシャワーがかかりやすいかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
211
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食では、海鮮料理をはじめ肉料理などもゆっくりお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。 また、お子様向けの縁日コーナーでも楽しいお時間をお過ごしいただけたようで光栄に存じます。 ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたなら幸いでございます。 お部屋からの景色も、あいにくのお天気ではございましたがご覧頂けたとのこと何よりでございます。 しかしながら、大浴場の洗い場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、今後の設備改善やご案内方法の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たけろうた
50代/男性|30 件のクチコミ
懐石料理と温泉、景色も最高な松島旅行

2泊で妻と久々の旅行へきました。 宮城住まいなので近場と考え松島を選び、こちらに2泊で宿泊しました! 夜はバイキングではなく日本懐石コースで選びお酒もおいしく頂きました! 景色もよく、広い大浴場も綺麗で大変満足出来ました! また、お風呂上がりにゲームセンターで遊べたのも個人的によかったです! また機会があったらきたいな、と思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【平日限定スタンダード1泊2食付】春を味わう♪海鮮春鍋付き和食会席プラン

290
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-04-28
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
おこじょさん
60代/女性|2 件のクチコミ
眺め最高!ミニキッチンとバスタオル掛けに満足

お部屋からの眺めは最高でした お部屋の洗面台の隣にミニキッチンが付いていたのでポットの水をスムーズに注ぐ事が出来ました あとは 浴用タオル掛けはどこでもありますがバスタオル掛けはなかなかないので助かりました 高台にあるホテルなので地震がありましたが安心して休む事が出来ました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
277
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。 和室のお部屋に関しましては、洗面台の隣に小さいシンク、タオル掛けを備えております。そちらをご活用いただけまして幸いでございます。 この度、松島町でも震度4が観測されましたが、当館は高台に位置しており避難所にも指定されておりますので、何かあった際はご安心いただける建物でございます。 今後はよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なっちゃん0022
40代/女性|7 件のクチコミ
大観荘で最高の誕生日記念日になりました

父、母の誕生日で利用しました。バイキングも種類が多いだけでなくとても美味しかった。常に料理を補充していたり、おもてなし、接客レベルが最高に良かったです。 良い記念日になりました。数ある中で大観壮を選んで良かったと心から思いました。従業員のみなさん、ありがとう。 また必ず伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】松島遊覧船or館内利用券が選べる特典付!品数豊富な和洋中バイキング

291
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-04-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みっちゃん11260615
70代/女性|7 件のクチコミ
松島湾一望の部屋と最高の海鮮バイキング

部屋の大きな窓から松島湾が一望でき、部屋に入ったら「わーすごい!」と声が出ました。 部屋も快適でスタッフの皆さんも終始笑顔で優しく、特に4月に入ったばかりという新入社員のフレッシュな方々がとても気持ちよく案内して下さり、思わず「がんばってね!」と声をかけていました。 海鮮バイキングは想像以上に質が高く、今まで体験したバイキングの中で一番でした。あいにく私は前日からお腹の調子が悪く、泣く泣く厳選した物を少しずつ楽しみましたが、それでも本鮪のお寿司や種類の多いお刺身の素晴らしさには感激しました。次回は絶対リベンジします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】<1日3室限定★>SNSで話題沸騰中♪和風海鮮バイキング

285
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。特に新入社員への励ましのお声がけまでいただき、本人たちにとっても大きな力となることと存じます。今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 海鮮バイキングにつきましてもご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。 「次回はリベンジ」とのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
きなこ2850
50代/女性|5 件のクチコミ
笑顔のスタッフと海の幸バイキング、露天風呂最高!

いつも明るい笑顔で迎えてくださるスタッフの皆さんに癒されます。海鮮バイキングを選びました。新鮮な海の幸に、地元食材もふんだんに使われているお料理の数々は、とても満足します😊朝のバイキングもとても美味しいです。露天風呂からの景色もバツグン!朝日が昇るのを見ながら入るお風呂サイコー!😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】松島遊覧船or館内利用券が選べる特典付!鮮度◎和風海鮮バイキング

259
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの笑顔に癒されたとの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。 また、海鮮バイキングやご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 露天風呂からの景色や、朝日をご覧になりながらのご入浴もお楽しみいただけたご様子で、当館でのひとときが思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。 これからもご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パピコピノ
50代/女性|1 件のクチコミ
半個室で食べ放題、くつろぎと満足感

お刺身、お寿司、焼きたてのタンなどが、半個室で食べ放題。くつろいだ空間でいろいろ食べすぎて、幸せです。 お部屋もキレイで、スタッフの皆さんが、丁寧かつフレンドリー。久しぶりに、ちゃんとしたホテルに泊まれました。 空きがなくて、山側のお部屋でしたが、海側のお部屋に泊まってみたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
317
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また素敵なお写真のご投稿も重ねてお礼申し上げます。 特にご夕食に関しまして、十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。 また、お部屋や接客につきましてもお褒めの言葉を頂きましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ぜひ次回は海側のお部屋にてご予約をいただき、松島の美しい景色とともに、当館をご堪能いただければ幸いです。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル松島大観荘
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Ononyan
40代/女性|1 件のクチコミ
親子共、大変お世話になりました!

親子で宿泊しました。私は足を怪我して松葉杖でしたが、息子が何ヶ月も前から楽しみにしていたので旅行に行くことにしました。松葉杖であることを伝えると部屋をエレベーターの近くにしてくださったり、車椅子も貸してくださいました。また、息子が到着と同時に熱が出てしまいましたが、すぐに病院を教えてくださり、タクシーを呼んでくださいました。また、夕食も取れそうになかったので、代わりにお粥とカットフルーツを部屋まで運んでくださいました。スタッフが交代されても申し送りしてくださっていたので、子供のことを気にかけてくださり、不安な中でも大変支えてくださり、涙が出そうになりました。お陰で翌朝には熱が下がり、元気に過ごすことができました。施設、食事はもちろん良かったですが、スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、今度は主人や長男も連れて行きたいと思いました。次回は、体調万全でホテルでの滞在を楽しみたいです。本当にお世話になりました!ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】松島遊覧船or館内利用券が選べる特典付!品数豊富な和洋中バイキング

352
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 その後皆様体調はいかがでしょうか? 今後はより一層お客様一人ひとりに気持ち良くご滞在いただけるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひまた、皆様でホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-03-28
4
その他
家族
2026年3月宿泊
のらはな
60代/男性|8 件のクチコミ
ロケーションと食事が最高!また来たい宿

仙台市に住んでいます あまりにも近すぎて、そういえば松島に泊まった事ないねって話になり 宿泊してみました!笑 想像していたよりすごくロケーションが良くてお部屋に入ってすぐに『わぁ素敵』って言葉が出たくらい! 朝日も最高でした♪ なんでもっと早くに泊まらなかったのかしら?笑 夕食も朝食も内容がすごく良かったです!カキや牛タン、イチゴ 宮城らしさも溢れていて 高齢の母も大満足しておりました またお伺いしたいです♪ 総合的には良かったのですが、お部屋に入る時、水回りの臭いが気になりました! 部屋で過ごしていると気にならないのですが…入室する時だけ臭うので 改善されれば良いなぁと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】<1日3室限定>松島ごちそう満腹旅♪〜和洋中バイキング〜

331
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 県内にお住いのお客様にもご満足いただけましたこと嬉しく思います。 ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きより一層日々のメンテナンス、点検業務に努めさせていただく所存でございます。 今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まさろたび
50代/男性|1 件のクチコミ
新鮮な海鮮と温泉、家族も満足の宿

海鮮! 噂には聞いていたけど  美味い 生臭くなく新鮮!!  家族とも満足!! 板前さんが元気よく旨さが増した  スイーツ🍰もスープなども美味かった お風呂もデカい 露天風呂ヨシ!  ここはまた行きたい宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【シルバーアワード2025】松島遊覧船or館内利用券が選べる特典付!鮮度◎和風海鮮バイキング

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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
riatakiyuka@→9
30代/女性|1 件のクチコミ
海が一望できる部屋と親切な男性スタッフ

部屋の窓から海が一望でき、最高でした!ただ、フロントの女性の対応がいまいち。伝えておいたことが他のスタッフに伝わっておらず、その都度説明するのが面倒でした。チェックイン後にエレベーターまで案内してくださった男性スタッフは笑顔で親切、丁寧な接客で良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行のご到着まもなくフロントスタッフのご対応で不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。 ご指摘頂いたお声はフロントスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ZAGIさん
50代/男性|2 件のクチコミ
海鮮ビュッフェと朝日が素晴らしい宿

スタッフの方々は、暖かい笑顔で行き過ぎない接客が心地良かった。 夕食は海鮮ビュッフェ。鮮度良く、種類豊富で刺身は勿論、塩辛や茶碗蒸しまで大変美味しく頂けました。特に臭みの全く無い塩辛はオススメ。銀鮭はさすが地元産だけあって厚み十分で旨味抜群でした。 ロケーションも素晴らしい。朝早起きして太平洋からの朝日をゆっくり浴びることができました。 チェックアウト後に松島観光しましたが、ホテルのシャトルバスが利用出来たのは助かりました。 また伺いたい宿のひとつです。 ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
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この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 その時期の旬の海鮮を存分にお楽しみいただけましたこと嬉しく思います。 また、高台に位置する眺望は当館自慢の景観でございます。 時間帯や四季織りによって松島湾の景観が異なっておりますので、 また是非松島の眺望をお楽しみにご来館いただけると幸いでございます。 お忙しい中、素敵なお写真と共にご投稿いただきありがとうございました。
ホテル松島大観荘
2026-03-16