ラウンジで定期的におつまみやデザートが出てくるので常にお腹いっぱいでした！ソフトドリンクだけではなく夜はアルコールも飲み放題で大満足です！コース料理もおいしかったです。 大通りからの無料送迎バスも出ていて、チェックイン前は11時からラウンジも使えます。翌日は11時のチェックアウト後バスが迎えにくるまでラウンジでドリンクを楽しめる点もポイント高いです！ぜひまた泊まりに来たいです！
高齢の母や叔母達と宿泊。遠出は無理な為、家から近い定山渓で部屋に露天風呂のあるホテルを探し、こちらに決めました。 事前に連絡して駐車場をホテル入口の近くに確保していただきました。母の事を配慮してくださったのか部屋の前にエレベーターがあり、ラウンジや食事処へ行くのに便利でした。 唯一、食事処に行くのに階段の登り降りがあり不安でしたが、叔母と私で支えながらの移動で乗り切れました。 宿泊されている方は私達のような個人旅行の方ばかりで、静かで落ち着いた雰囲気のホテル。 食事も美味しく、ラウンジでは一日中お菓子や軽食、飲み物を頂けました。スタッフの方々も感じが良く大満足でした。 また行きたいです！
とても良かったです。 お料理も美味しいし、ラウンジのサービスが多く満足です。 温泉のお湯は、そんなに熱くないです。
誕生日祝いで泊まりました。家族での写真を撮って頂き、チェックアウト時にプレゼントしてもらい、大変良い思い出になりました。
夕食は 少し少なく追加で和牛ロースを頼んで 丁度良いくらいでした。給仕されてる女の方が一人で 混んできたら 目の前を走っていたりして もう一人でもいたら ゆっくり食事も出来たかなと 思いました。 朝食が素晴らしく 時間がゆっくり進んでる気がして とても良い経験でした。 従業員はともかく 笑顔でとても素晴らしく ラウンジもゆったり出来て良かったです。また泊まりに行きたいと思う宿でした。
綺麗で落ち着いた雰囲気のホテルで、到着時からここを予約して良かったと思いました。 お部屋やラウンジ、お風呂もとても充実していました。食事では外国人のスタッフさんが1つ1つ料理の説明をされてましたが、笑顔で丁寧に対応されていてとても好感でした。料理もとても美味しくて身も心も大満足でした！ また記念日や特別な日に利用したいと思いました。
すべてが素晴らしい。気持ちいい滞在になりました。ありがとうございます。 ただ、唯一アドバイスをすると、部屋の中の小物のドア（衣服、冷蔵庫、ゴミ箱など）を閉める時、普通に閉めてもバンバンと音がするのでその点だけが改善点ですね。
１１年ぶりに宿泊しました。以前宿泊した時と変わらず、丁寧な接客、きれいな設備でした。ラウンジは、飲み物（アルコール含む）や軽食がフリーで提供されているところが手軽で良いです。風呂屋書店は、非日常感を感じさせるくつろげる空間になっていました。大浴場の湯の温度も丁度良かったです。部屋の風呂も広くて、気軽に入浴できました。食事は、きれいで美味かったです。山ノ風マチに寄りましたが、お店がオシャレで楽しめました。 また、宿泊したいです。
色々な場所がエレベーター利用できない場所で階段が利用しなければいけませんでしたがゆっくり過ごす事ができた 朝食場所ではハーフバイキングの物を持っての段差 スリッパを脱いでとなると高齢の母親には何かあっては本人も嫌ですしホテルにも迷惑をかけてはいけないのでバリアフリーの場所の変更を頼んだら直ぐに対応してくださり助かりました また館内は階段が多いので申し訳ありませんお困り事はないかと気遣いしていただきました 朝食はボリュームがありました ラウンジでのデザート アルコールのサービスも良かった
ひとりで宿泊しましたが、ゆっくりするのにぴったりでした。お風呂は昔ながらの雰囲気で露天風呂までは少し歩きましたが、綺麗な景色が見れて最高でした。ラウンジにも飲み物や定期的にスイーツやおつまみ、朝はパンなどが並び常に充実していて楽しめました。
高齢の両親を連れての旅行で利用しました。 夕食、朝食共も美味しく高齢の両親も喜んで残さず食べており大変満足です。また、ラウンジサービスも時間毎に有り、これも魅力的な内容です。お部屋も広く清潔感が有り、また、チェックアウト時間も11時と朝食後もゆっくりとくつろげたのも良かったです。唯一、指摘するとすれば、母親が足が悪い為、階段が多いのが難点でしたが、当初から案内もありましたし、本人も気にしていなかったので問題は無かったです。 定山渓第一寶亭留は、他を含め3度目の利用となりましたが食事、サービスなどいつも満足しております。
母の誕生日のお祝いで利用しました。 落ち着いた雰囲気でとてもゆったりとした時間を過ごせました。 食事も美味しく、落ち着いて食べることができました。 どこか旅行に行くと一か所は残念だなぁと思うことがありますが、今回はそれがありませんでした。 食事の際にバースディプレートをお願いしましたが、とても素敵に作られており感動しました。 スタッフの皆様もとても素敵な笑顔で対応してくださり、いい思い出になりました。 また利用したいと思います。
全てにおいて綺麗で清潔でとても快適に過ごせました。チェックイン時の混雑がすごく20分ほど列で待ちましたが、その他特に気になることなく過ごさせていただきました。部屋に温泉があるので温泉に入りながらテレビも楽しむことができ、お部屋の温泉ばかり入っている滞在になりました。また来たいです。
お風呂付きの広いお部屋で寛げます。毎回違う柄のsousouの足袋靴下があったり、朝食のできたてのお豆腐が好きでとても気に入っています。朝の水出しコーヒーと常時ある熊笹茶がとても美味しかったので、１階の店舗で販売して欲しいほどです。客室風呂のシャワーがミラブルでうれしかったのですが、水圧がとても低く効果を体感できなかったのと、温度調節がスムーズでなく、急に冷たかったり熱すぎたりしましたので、改善いただきたいです。 夕食の際に食材について質問したのですが、わからないとの答えで終わりました。その場ですぐに答えてもらいたいようなことではなかったので、確認してきてくれても良いのでは…と残念な気持ちになりました。海外のお客様も多そうで、色々質問されることもあるのではと思ったり、落ち着いた高級なお宿なので、配膳担当の方とのやりとりを楽しみたい方もいらっしゃるのでは…と思ったので書かせていただきました。 帰り際に車に積もった雪下ろしを手伝ってくださったのはありがたかったです。 （総合的には満足で、これから も伺いたいので、もっと好きなお宿にさせてくれるように期待を込めて、たくさん要望を書いてしまいましたこと、御容赦ください）
お部屋のお風呂はいつでも入れて、とてもいい湯でした。 朝食、夕食ともにボリューム、味つけともに大満足。とくに朝食の焼き魚は目の前で料理人さんが焼いて提供してくれ、とても美味しかった。雪景色も最高で申し分なし。
全スタッフのホスピタリティ、食事のクオリティはとても良かったです。 チェックアウト時季節外れの大雪でしたがスタッフの方が車の雪下ろしまでしてくださってました。 風呂付きのお部屋にしましたが浴槽の木材が傷んでおりトゲトゲが大量でおしりにささらないか不安でした。 大浴場も年季が入っており清潔感は残念ながらありませんでした。 スタッフの方や食事がいいだけにお風呂がもう少しちゃんと整っていと欲しいと期待してしまいます。
ラウンジのパンがとても美味しかったです！チェックイン当日11時から休日ビルヂングのお風呂が利用できる事も良かったです。
部屋は写真より古い作りで残念でした。 ベットはマットレスのみで固めです。 2泊したので翌日は布団を敷いてもらいました。 ご飯はとても美味しく大満足でした。 若手女性スタッフの対応が全体的に良いと感じました。 チェックイン、チェックアウト前後に過ごす場所や提携の施設が充実してます。 フリードリンクの種類も豊富です。 時間ごとに提供されるフリーのデザートや軽食も美味しいです。
主人と娘と3人で宿泊しました。 お部屋は広いし窓からの雪景色も素晴らしく、お部屋のお風呂にも、ゆっくりはいることができました。 ただ、お風呂にカメムシがいて、主人に退治してもらいました。 冬でもお風呂場は暖かいので、居心地が良いのでしょうが‥。 あと、チェックインするのに、なかなか時間がかかるので、もう少しスムーズだと最高です。 他は、素晴らしいので、また利用させていただきたいホ テルです。
36時間ステイのおかげでゆっくりと過ごすことができました。また今回客室サウナ付きの部屋に宿泊しましたが好きな時間に温泉とサウナを楽しむことができました。水風呂もありサウナと温泉好きには大満足の環境です。また行きたいって思わせてくれる宿でした。
