クチコミ

総合評価
4.18
812
5
104
4
148
3
52
2
15
1
7
部屋
4.21
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.40
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
3.73
設備
4.00
清潔さ
4.32
13
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Koro2499
60代/男性|15 件のクチコミ
雨の中の到着、親切な対応と快適な滞在

雨の中バイクで到着し、Check In前に親切にタオルを貸してくれて助かった。 部屋も広いツインベッドルームにしてくれて、立地条件も良く快適に過ごすことができた。 朝食も、おいしくいただくことができた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
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この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在後の貴重なお時間に、大変嬉しい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当日はあいにくの雨の中、バイクでのご到着、誠にお疲れ様でございました。ささやかな配慮ではございましたが、お渡ししたタオルがお役に立てたとのこと、私どもも安心いたしました。 ご案内いたしましたツインルームや当ホテルの立地につきましても、「快適に過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。少しでもツーリングの冷えや疲れを癒やしていただくことができたのであれば幸いです。また、朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、レストランスタッフにとっても何よりの励みとなります。 これからもお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
別府第一ホテル
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
キャプテン7856
50代/男性|4 件のクチコミ
スタッフのホスピタリティが最高なホテル

施設は新しくとても快適に過ごすことができました。 ウェルカムドリンクはロビーにコーヒー、お茶など設置されています。 朝食会場はロビーの横に常設されている小さなスペースで和洋バイキングでした。 選り好みで食べれるのは良かったですね。 全てが小ぢんまりとしていますが、一番良かったのがスタッフさんのホスピタリティです。チェックイン時に駐車場を案内していただいたり、お勧めの周辺スポットが載ったパンフレットを案内していただいたり、JRのこ工事で深夜騒音がする時は事前にご迷惑をおかけしますと事前に教えていただいたり、施設に温泉がないため、近隣の温泉に行くときはタオル類の貸し出しがあったり、他の貸し出し品も多く、今時のチェーンホテルにない対応ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
315
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別府第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「スタッフのホスピタリティが最高」という、私共にとって何よりの誉め言葉を頂戴し、大変感激しております。駐車場の案内や周辺情報の提供、また近隣温泉へのタオル貸出など、私共が日頃から大切にしている「お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなし」を感じ取っていただけたことは、スタッフにとって大きな自信と励みになります。 また、JRの工事騒音に関する事前の案内につきましても、ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かく受け止めてくださり安堵いたしました。お客様の貴重な休息の時間を少しでも快適に守りたいという一心でしたが、その想いが伝わったことを光栄に存じます。 ロビーのウェルカムドリンクや、和洋バイキング形式の朝食につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。小さなスペースではございますが、お客様に選ぶ楽しみを感じていただけるよう工夫を凝らしております。 当館は小ぢんまりとした施設ではございますが、その分、お客様との距離を大切に、マニュアルだけではない温かみのあるサービスを追求してまいります。 お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
別府第一ホテル
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
関西からきました
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔なお部屋と親切なスタッフに大満足

お部屋も清潔で、スタッフの方々にとても親切にしていただき、大満足の2泊3日でした!また別府に来た際はこちらのホテルを利用させていただきます! ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
172
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、2泊3日のご滞在が満足のいくものとなりましたこと、私共も大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 「お部屋の清潔感」や「スタッフの対応」につきまして、最高のお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいた「また利用したい」というお言葉は、現場で働くスタッフ一人ひとりにとって、何よりの励みとエネルギーになります。次回お越しいただいた際にも、今回以上の感動をお届けできるよう、現状に甘んじることなくホスピタリティに磨きをかけてまいります。 別府は四季折々で異なる魅力がございます。またぜひ、癒やしのひとときを過ごしにお帰りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
別府第一ホテル
2026-04-09
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
むきむきまっちょくん
20代/女性|2 件のクチコミ
YouTube視聴可能、丁寧な駐車場案内

テレビはYouTubeやネトフリなどが見れました!駐車場の案内などスタッフさんが丁寧でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
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この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋でYouTubeやNetflixの視聴をお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。次回ご宿泊の際にはぜひおすすめの映画をご教授くださいませ^^ また、スタッフの案内が丁寧とのお言葉を拝見し、大変光栄でございます。お客様が安全に、そして安心して当ホテルにご来館いただけるよう、駐車場の案内を徹底して行っております。お客様からの温かいお言葉はスタッフの何よりの励みでございます。 これからも、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
別府第一ホテル
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
smhr10
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で綺麗、親切なスタッフに感謝

駅から近く、ホテルも綺麗でした。 スタッフの方がとても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
197
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この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの別府駅からの立地の良さ、ホテル内の清潔さ、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。 これらも、清潔な環境、快適なサービスをお届けできるよう努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
別府第一ホテル
2026-03-24
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
エムケイエムケイ
60代/男性|16 件のクチコミ
受付対応が素晴らしいホテル

受付の対応が素晴らしい。温泉はないが、近所の施設を紹介して頂き、温泉セット迄貸して頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
411
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まろ0418
40代/女性|2 件のクチコミ
フロントの対応が良いが、壁が薄い

フロントの対応は非常によかったです。 難点は壁が薄くて隣の人の会話が聞こえてしまうのでそれだけがマイナスポイントでした。 他はお値段相当またはそれ以上です。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
311
不適切なクチコミを報告する
この度は、当宿泊施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただけることが、私共にとって何よりの励みとなります。 一方で、客室の壁の薄さにより、お隣の会話が聞こえてしまうというご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの滞在中に、リラックスできる環境を十分に提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。 今回の評価についてお値段相当またはそれ以上とのお言葉をいただき感激しております これからも、設備の面をサービスの質で補い、さらにそれを超えるおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
別府第一ホテル
2026-04-28
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

直前予約・値段の安さもあって期待していなかったのですが、思った以上に清潔感あり部屋も広く、いいホテルでした。 到着が遅くホテルの駐車場は満車でしたが、道を挟んですぐのパーキングを案内して貰えました。 観光マップも別府公式のものあれば、ホテル特製のものもあって散歩の参考にしました。 ホテル内に洗濯・乾燥できるコインランドリーがあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
384
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この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご期待以上とのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。 ホテルは別府駅から徒歩圏内で、別府駅周辺の散策も楽しまれたご様子で何よりでございます。 スタッフ手作りの周辺マップをご参考にしていただき嬉しく思います! これからも、お客様に喜んでいただけるようなサービスの向上に努めて参ります! この度は、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
2025-09-02
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
ど初心者5296
50代/男性|73 件のクチコミ

部屋は綺麗で、朝食も美味しく、時間帯の整理も有り落ち着いて食べられました。 利用はできませんでしたが、レンタルサイクルのサービスも良いですね。 何より、全館禁煙が素晴らしいとかじました。喫煙者にはつらいでしょうが、喫煙スペース設置の配慮は有りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
333
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この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋、朝食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵の思いでいっぱいです。 レンタサイクルは、一般のお客様もご利用でき、たくさんの方々にご好評頂いております。次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ! 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスの向上に尽力して参ります。 この度は、ご多忙の中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
2025-09-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

別府駅から近く、立地はいいです。 おすすめのお食事どこや温泉が書いたマップがとても役に立ちました! コーヒーも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
372
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この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 別府駅から近い立地にご満足いただけて大変嬉しく存じます。 また、ホテルで作成している周辺マップ、無料の挽きたてコーヒーをお楽しみいただけたこと、お客様の旅のお役に立てたことが何よりでございます。 また別府へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。 この度はご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
別府第一ホテル
2025-11-29
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
くろ日和
40代/女性|4 件のクチコミ

駅から近く子連れでも安心でした。 チェックアウト後も荷物を預かってくれ助かりました。 部屋は広く快適でした。 また、リピートしたいくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
331
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この度は別府第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございますした 「駅から近く子連れでも安心でした」「チェックアウト後も荷物を預かってくれ助かりました」「部屋は広く快適でした」と、たくさんのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております 特にお子様連れのお客様に快適にお過ごしいただけたご様子、またチェックアウト後のお手荷物につきましてもお役に立てたとの旨を拝読し 光栄に思っております 「また、リピートしたいくらいです」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。 これからも皆様の笑顔溢れるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります ご多忙中にもかかわらず口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました またのご来館ょ心よりお待ち申し上げております
2025-10-26
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
jjjkkk
60代/男性|32 件のクチコミ

線路脇のため最初は列車通過音に驚きましたが、すぐ慣れました。設備は多少古いですが、スタッフの対応は素晴らしいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
231
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この度は別府第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます 駅徒歩1分という立地のため、列車の通過音でご不便をおかけしたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの対応について「素晴らしい」とのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 お客様からいただく温かいお言葉が、日々の業務の励みとなっております。お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-09-08
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

駅前でとても便利でした。駅前にはコンビニも食事をするところもいろいろありました。 部屋も広く、ベッド幅も広く快適でした。ただ、ホテルの前の駐車場にバキュームカーが止まっていて、ちょっと嫌な感じでした。また、ベッドの頭のところに隣室のハンガーがありガチャガチャ音がしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
263
不適切なクチコミを報告する
この度は別府第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました 「駅前でとても便利でした」 「部屋も広く、ベッド幅も広く快適でした」 とのお声を拝読しうれしく思っております しかしながら、ご滞在中に駐車場に停車していた車両、隣室にハンガーによる音についてご不快であったとの旨を拝読しゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子ら大変申し訳なく思っております ご指摘の車両につきましては、清掃等の作業で一時的に停車していたものだと存じますが お気分を害されたとのことお詫び申し上げます ご多忙中にもかからわず、貴重なお声をいただきありがとうございました 朝晩と寒暖差厳しき折柄、どうかご自愛くださいませ
2025-10-26