クチコミ

喫煙ルームを予約してしまっていましたが、急遽禁煙ルームに変えていただくことができました。 とても助かりました。 朝食はメニューが少し少ないと聞きましたが18階でいただきました。 とても美味しく、休日でしたがゆっくり美味しい朝食を絶景を眺めながらいただくことができました。 本当にサービスの行き届いたホテルでした。 また宿泊したいです。

素直な気持ちを書きます。 ①ロケーション 駅から近く新大阪駅からのアクセス良好です。 しかし、大阪らしい物を食べる為には10分ほど歩いて京橋駅まで行く必要があります。 ②朝食 カレーやサラダは美味しかったです。 パンは可もなく不可もなしコストコっぽい味でした。 ホイップバターはあまり好みでは無かったです。 ③お風呂、設備 不具合は無いですが、老朽化しています。 平成初期のビジネスホテル並みです。 自販機は地下に一台だけしか無いので不便です。 どこかテナントを空けて自販機コーナーを作って欲しいくらいです。 総評 色々思う事はありましたが、その全てを覆すくらいに従業員の方の接客が素晴らしいです。 特にバーテンダーの方のお陰で大変思い出に残る旅になりました。 この度は大変お世話になりました。 本当に良いホテルです。

タウン側を予約したのですがお部屋から大阪城がばっちり見えて嬉しかったです!!タウン側は全く見えないと思っていたので、もしかして大阪城側にアップグレードしてもらえていたのか聞きそびれてしまいました。タウン側でも見えるものなのかは不明です。歴史あるホテルですがどこも綺麗で特にロビーの素晴らしさに圧倒されました。お部屋も清潔で広くスタッフの方々の対応も素晴らしく朝食ビュッフェも美味しく最高の体験ができました。また大阪に来ることがあったら泊まりたいです。

お部屋からの景色も大阪城が見えたりで素敵でした。 お食事もバイキングを戴きましたが本格的なお味で美味しく、スイーツも大満足です。 また、お世話になりたいと思っています。

お部屋は大阪城ホールが真正面に見え 大阪城もはっきり見えて、最高の景色です。 ホテルのスタッフの方も親切、丁寧で大満足でした。 レストランSASTUKIのお料理やスイーツも本格的なお味で美味しく戴きました。 また、お世話になりたいと思っています。

部屋から大阪城と大阪城ホールがほぼ正面に見えて、夜景だけでなく日中もとても眺め良く、非日常的な休日を過ごせました。宿泊していた間の大阪城ホールでのライブチケットは結局取れませんでしたが、すぐ側で雰囲気を楽しめ、また城内を散策したりとゆっくりできました。ギリギリでツインの城側のプランに変更して良かったです。またホテルの方々もとても丁寧な対応をしていただき、また利用したいと思います。本当にありがとうございました！

毎回ライブの時に大阪城側を利用させて頂いております。 部屋からの眺望は非常によく、大阪城を眺めながら大阪の夜景を楽しめます。またライブ会場も見渡せるので部屋でのんびりしながら会場入りする事が出来るし、余韻にも浸れます！ またスタッフさんの対応も気持ちよく対応してくださいます。 たた、今回お風呂のお湯の流れが悪く溜まってしまったのが残念でした。

いずみホールでコンサートがある時にはこちらを利用します。久々の滞在でしたが、どのスタッフの応対も非常によかったです。ホテル側のご都合とのことでしたが、お部屋を大阪城側「アップグレードしてくれていて嬉しかったです。 外へ出ようとエレベーター近くで遭遇した若いスタッフさんが「どちらへ(上階か下階か)参られますか？」と声をかけてくださったことには感激しましたが、敬語がおかしく感じました。 敬語問題はこちらのホテルに限らないことですが、国内で接客をする以上、日本語は大切にしていただきたいと思いました。 残念だったのはそのスタッフさんの言葉遣いのみで、とても良い滞在でした。 またお世話になりたいと思います。

大阪城と桜が見える部屋、最高でした。 ルームサービスの和朝食は、品数が多くどれもおいしくて大満足でした。

普段は格安なビジネスホテル利用ばかりなのですが託児所を利用したくこちらを予約。さすが有名ホテルって感じでした。イベントが大阪城ホールであった為、近かったのも条件として最高でしたし景色も最高！子供を連れて大阪城まで気分よく 朝の散歩が出来たり♪とてもいい経験でした。 ホテルのコンシェルジュの方々、託児所の保育士さん皆さんの迎えからお見送りまで、気持ちのいい体験でした。またぜひ利用したいです。

今回初めてご利用させていただきましたが年季が入った建物でしたがそれ以上に清潔感がありとてもよかったです。朝食も食べきれないくらい種類がありどれもおいしくとてもよかったです。また近くの用事の時は是非泊まりたいお宿となりました。

城ホールのライブがあったので宿泊しました。グッズ受け取りなど早い時間に行って又部屋に戻ってなど、こちらでなければまたできないことでした。また次のライブもお世話になる予定です。駐車場への行き帰りが少し大変でしたが他は大満足です。

大阪城ホールでのLIVEのために、2泊3日お世話になりました。 設備等ノスタルジックな感じでしたが、スタッフの方々の対応がとても良く、廊下ですれ違っても挨拶をしてくれて、また大阪城ホールに行く時は泊まりたいと思っています。

大阪城ホールでのライブに行くために利用させてもらいました。 チェックイン前に買ったお弁当を冷蔵庫に入れてもらえたり、さすがニューオタニさんだと思いました！ スタッフの方のおもてなし精神がすごく伝わってきて泊まっていて楽しく嬉しくなるホテルでした！！ お部屋はタウン側にしたので大阪城はお部屋から見えなかったのですが広くて快適に過ごせました♪ コンビニも近くにセブン、ミニストップ、ローソンなどありますが、せっかくなので…と思いパティスリーSATSUKIでテイクアウトしてお部屋で食べた来、ケーキとパンがすごく美味しかったです！ またライブがある際は泊まらせていただきます！

子どもの大学の卒業式の際に宿泊させていただきました。 子どもが事前にホテルへお願いして、お花とプレゼントを用意してくれていたようで、スタッフの皆さまがその気持ちを汲み取ってくださり、お部屋をグレードアップしてくださいました。 子どものサプライズの気持ちと、繁忙期にもかかわらず温かくご対応いただいたホテルの皆さまのお心遣いに大変感激し、家族で素敵な一日を過ごすことができました。 また大阪を訪れる際には、ぜひホテルニューオータニ大阪に宿泊したいと思います。

フロント、ベル、レストラン、館内どこに行っても気持ちの良い対応をしてくださいます。さすが！城ホールへのアクセスも良く、朝食バイキングも和洋あり美味しく頂きました。また次回の大阪滞在もこちらを予約しました。

部屋は１人なら問題なし、２人ならば、広い部屋を取られることがBEST 駅から少しあります、また、駅も階段で利用が難しい。 スーツケースの場合は車利用。　駐車場が無料で利用しやすいのでランチなどOK 先日、新大阪駅の近くの外資系に滞在しましたが、駐車料金が　３５００円でした。

大阪城側の部屋に停まりました。桜もキレイに見えました。部屋からは、大阪城ホールの設営をしていて、アーチストの話などで、テンションが上がります。 また、大阪のデパ地下の食材を買って、夜景を見ながら食事を楽しんだのですが、その際にお皿がなくて、フロントにお願いしました。小皿を頼んだのですが、お食事のものをお使いくださいと、立派なお皿をもってきてくださいました。立派なオードブルになり、とても美味しくいただけました。 朝ごはんは、すべておいしいのですが、牛乳はいつ飲んでも最高です。 車も翌日、出し入れがなければ、終日停めていてもいいといっていただき、最高の旅ができました。 ありがとうございました。

フロントの方がとても親切にしてくださり、やはりこのホテルはさすがだな、ここにしてよかったな、と感じました。 プロの皆様のお仕事を実感できました。 また必ず利用させていただきます。 本当に素敵な時間をありがとうございました！

朝食で出た、フレンチトーストやクロワッサンは流石の美味しさでした。丁寧に作られた野菜スープも滋味深い。老舗のホテルという感じでした。桜の時期で多忙な中きっと大変だと思いますが、迎えられるスタッフさんが笑顔だったり、備品のお茶がちゃんと美味しかったりすると更にまた泊まろうというファンが増えると思います。