クチコミ

個人的に何度か訪れていて、とても素敵な宿なので、今回は仲良し友達6人で同窓会も兼ねて宿泊させていただきました。 団体さまが多数はいっているにも関わらず、スタッフの方々が本当に親切で快適に過ごすことかできました。 3階にラウンジが変わっていましたが、大勢でもくつろげる環境でよかったです。あと、卓球🏓ができたり、トランプやけん玉があったのもおもてなしの心を感じました。 友達もとても気に入ってくれてメルキュールホテルを選んだ私もうれしかったです。 また行きます！

夫婦2人共に喜寿になった記念に3週間かけて本州（西を除く）を回っていて長野に着きました。 9階だったので素晴らしい北アルプスの景色が見え、部屋も広々で満足しました。 バイキングの種類は地元のメニューを含め沢山あり大変美味しくお腹いっぱいでした！ ただ海外からのお客様がすごく多くて、スタッフの方々がアタフタされていたのが気になりました。

初めての長野旅行で利用しました。 大きなホテルで設備も綺麗でゆっくり過ごせ、部屋は広くて展望もよく山々の眺めを楽しみました。 スパも広くてゆったり入れました。 時間帯のせいか人数も少なくて快適でした。 楽しみにしていたインクルーシブのティータイムとナイトタイムはビールもティーも飲み放題で、数杯頂き堪能しました。 おつまみのナッツ類も充実していました。圧巻は朝食のバイキングの品揃えでした。 これまで他のホテルやレストランのバイキングを体験してきましたが、最も種類の豊富さとおいしさに満足度は最高でした。 リピーターが多いとのコメントに納得しました。ぜひ、また利用したいです。ありがとうございました。

部屋は普通ですが、朝晩ともにさまざまな外国人にも対応してるお料理の数々 どれも味付けがよく、特にデザートは最高でした ノンアルコールビールが欲しかった 団体客でかなり混むので早いか、遅いかの整理券を取ったほうが落ち着いて食べれるかも ラウンジは想像していたのとは違い、行かなくても良いかなと言う感じ こちらにもノンアルコールビールが無し 温泉も普通ですが、クレンジングオイル、洗顔フォームくらい浴場のシャンプー横に置いて欲しい サウナ前の棚にクレンジングオイルが置いてあったが外国人の方が日本語読めなくて困っていた。テプラで貼るとかしっかり表示して欲しい。 善光寺まで車で30分のアクセスなのでまた行きたいです

清潔感があり部屋もキレイで気持ちよく過ごせました。和洋室でテーブルを使えたのが便利でした。 お風呂も広く清潔で満喫できました。 朝食ビュッフェは種類も多くどれも美味しかったです。 ただとても混んでいて他のお客さんとぶつかりそうだったことと、案内された席がメインの部屋から離れていたので往復するのが大変でした。 2日間家族で楽しく過ごせました。 ありがとうございました。

長野駅から距離ありますが送迎あり快適でした。料理の種類も多く，どれも美味しく頂きました。 大浴場も広々して癒されます♪ ありがとうございました。また、是非ご利用させていただきたいと思います

妻の誕生日も兼ねて利用させていただきました。　事前に　連絡をしたところ　タオルアートを　メッセージ付きでご用意いただきました。　妻は大変喜んでおりました。 海外からの団体さんもかなりおり賑やかでしたが、　夕食、朝食とも　上手にコントロールされており　さほど気になりませんでした。 和の　ラウンジでは　久々に　娘とオセロをしたり　生ビールを飲んだり　　有意義な時間を過ごせました。 食事会場は　朝夕共に　多国籍料理で　 内容豊富　信州らしい　料理も堪能できました。 機会がありましたら　また　利用させていただきます。 本当に　良い時間を過ごせました。　ありがとうございました。

誕生日のお祝いに利用させて頂きました 良かった点 夕食・朝食バイキングは種類豊富で最高でした ラウンジや漫画、お部屋の雰囲気も大変良かったです スタッフさんも皆さん人当たりが良く丁寧で、安心して施設を利用出来ました 微妙だった点 大浴場の湯桶に垢がだいぶ付着しており、触るのを躊躇しました 湯上がり後に裸のまま椅子に座る人がいたので、アルコールスプレーなどを置いて一拭き出来る状態が準備されていた良かったなと感じました ラウンジの雰囲気や設備は満点ですが、畳の上を走り回るマナーを知らない方がいらっしゃっいました また、全体的に共有スペースの香りが人工的な強めの柑橘系でした。もう少し落ち着いた香り、もしくは香りが弱めだと、嗅覚に刺激が少なく、感覚に負担が少なくリラックス出来るかもしれません 全体的には大変良いホテルでした また機会がありましたら、利用したいです

仕事の途中で安くて大浴場、サウナがあるホテルが良いと思いそれだけの理由でこちらのホテルを利用しました。 大浴場は広くサウナも綺麗で朝食のビュッフェは4月からリニューアルされたようでかなりクオリティーが高かったです！地元の料理が並び県外から来た身としてはかなり喜ばしく友人と楽しい朝を過ごさせていただきました。 星5評価ですが細かい事を言ってしまうとサウナの温度が80〜85°だったのでもう少し温度が高く、ビュッフェのコーヒーが部屋orチェックアウト時に持って行けるようにカップでいただけたらこちらのホテルの虜になりました！でもまた来月に彼女を連れて必ず行きます！接客も丁寧でとても良いホテルでした。宿泊料金安過ぎませんか？

善光寺と戸隠神社を巡る旅行の拠点に利用させてもらいました。 夕食と朝食のお料理がとても美味しく全種類食べたかったです！ １つだけ残念な点は利用が集中すると中々エレベーターが乗れない事です、もう少しシステムを改良していただけると有り難いかなと思います。

志賀高原へスキーに行くために前泊しました。 到着が23時近かったため当日は大浴場に入れず。 チェックインが24時までなので大浴場もう少し遅くまで開いていると有り難いです。 次の日の朝に楽しみました。 ラウンジも23時まで急ぎアルコールとおつまみをいただきました。 こちらももう少し遅くまで開いていると有り難いです。 部屋は大変広く一泊少しだけ泊まるのはもったいないほど。 朝ごはんは目移りするほど種類も豊富で今度はゆっくり滞在してみたいです。

甥っ子がちょうど誕生日だったので サプライズはできるかコメントしたら電話をいただき、タオルアートと別料金でのプレートをお願いしました。 みんなで感動しました。 ありがとうございました。 今回4度目の宿泊でしたがまた次回も利用させていただきます。

とても綺麗で、快適に泊まることができました。 朝食のバイキングも、かなり充実していてまた行きたいと思いました。 価格もリーズナブルで温泉付き、大満足です。

2年ぶりに家族で宿泊しました。 驚いたのは、確実に色々と改善されていた事でした。以前もたまたま我が家はチェックインはあまり待たされませんでしたが、きちんと整理券を取る形になっており、食事も同じように空いている時間帯の整理券が発行されていました。 ラウンジも以前一階で満席だったのが、三階の大きな部屋に変わっていてとてもリラックス出来て過ごしやすい空間になっていました。子供の遊び場所も出来、子供達は本を読んだり、体を使って遊ぶことが出来てとても嬉しそうでした、夜ご飯は種類豊富で美味しさは変わらずとても満足でした。朝食もとても豪華でこちらも満足、ただ前回あって感激したとっても美味しい生ハムが無くなっていたのが残念でした。温泉での甘酒の事も前回口コミに何も説明が無くて…と書いたのですが、しっかり表記してあり、前回は暑くて飲めなかった甘酒が今回冷たいものでお風呂上がりに美味しく子供達もとても喜んでいました！いままで他のメルキュールにもいくつか宿泊させていただきましたが、コスパも居心地も松代のメルキュールが我が家のNo.１です！また是非うかがいたいと思います♪

夕食朝食付のプランでした。チェックイン時にスタッフさんから団体が沢山あると言うことで食事の空いている時間を教えて頂きました。おかげで混んでいたものの、まだゆったり食事ができました。 お風呂を早めに入った時は空いていましたが、夕食後に入りに行った時には洗い場がもういっぱいになってしまい。客層が外人の方ばかり、浴槽で泳いでいる始末。サウナもペラペラお喋り、だったのが残念でした。時期を見て行くべきだったと残念でならない。

　旦那と2人共に3月生まれで、誕生祝いに泊まりに行きました。 　お部屋もお風呂もラウンジも食事も、良かったです。 　けど、夕食に一番楽しみにしていた信州サーモンがなくて残念でした。松代バーガー、美味しかったです。来年も行きたいです。その時は信州サーモンを食べたいです。 　宜しくお願いします。　

メルキュールは、他でも泊まったことがあるのですが、食事は少し劣る印象でした。ハンバーガーもパンがしなっとしてて、野沢ごはんも冷めてて、出来たてのシュークリームも微妙でした。 フォーは、美味しかったです。コーヒーは、カフェインレスのものがあってよかったです。 また、綿あめの機械がものすごい音をしていて海外の方が困っているのに、従業員の方が誰一人駆けつけないのが、驚きでした。 何度も音がしてるし、その場にも従業員の方が何人かいて気づいてないわけない様子だったので、、 他は値段相当という感じだとおもいます

お風呂のシャンプー、ボディソープ類が高級品でした。大浴場も綺麗で良かったです。朝食バイキングももの凄く美味しかったです。チェックインに待ち時間があったのと、21時以降は無料生ビールがなかったのが残念でした。世界のクラフトビールの自動販売機をラウンジ横に置いて欲しいです。カラオケボックスもあれば、なお良いです。