クチコミ

総合評価
4.24
5,213
5
719
4
891
3
164
2
26
1
16
部屋
4.20
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.38
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.13
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
98
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
チェルシー★
1 件のクチコミ
博多駅近くで便利、食事も美味しく快適な滞在

博多駅から近く、立地がとても便利でした。 ホテル全体もとても綺麗で、清掃が行き届いていて快適に過ごせました。 お部屋のシャワーとドライヤーがReFaだったのが嬉しかったです。 さらに、化粧水や乳液が雪肌精で、女性には特に嬉しいポイントだと思います。 夕食ではお寿司をいただきましたが、本当に美味しく大満足でした。 楽天ダイヤモンド会員特典でビールもいただけて嬉しかったです。 朝食は和食・洋食から選べ、私は和食を選びました。 こちらもとても美味しく、朝から贅沢な気分になれました。 立地・清潔感・食事、どれも満足できるホテルで、また博多に来る際はぜひ宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Tomominthyme
50代/女性|1 件のクチコミ
また泊まりたいです

朝食がとても美味しかったです お部屋もきれいでアメニティが揃っていてまた泊まりたいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
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4
その他
家族
2026年3月宿泊
natsu214
50代/女性|11 件のクチコミ

デラックシモンズツインのお部屋はソファーもあり広く、コーナールームなので静かでゆっくりできました。 いつもホテルの入り口、エレベーターでとても良い香りがするので、お伺いしたところジボダン社のホワイトティーを使用との事。アメニティのリグジィ、フロントサービスのめぐリフレと心地よい香りに癒されます。 ダイヤモンド特典で松月亭のワンドリングチケットをいただけるのですが、17時~21時半のディナータイムのみなので利用しにくく、食事無しのプランの人は自販機の飲み物とかお菓子等だと嬉しいです。 何度か宿泊しましたが、今回初めてマースガーデンクラブについて案内していただき、チェックアウト時にお渡ししますと言われましたが忘れられていました。(私も忘れていましたが) 女性フロントの方はいつも接客が親切丁寧で感じ良く、また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
752
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いつも数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 世界中のホテルで愛されている世界的なブランドジボダン社の香りは、非常に爽やかかつ高級感がある香りとなっており、ロビー空間を香りで彩ってくれています。 今後も快適なホテル空間を常にご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
富山のエガエガ
30代/男性|3 件のクチコミ
博多駅近くでゆっくり朝食も満喫、楽天ダイヤモンド会員におすすめ。

博多駅すぐ近くという好立地です。 楽天ダイヤモンド会員だと、14時にチェックアウト可能だったので、ゆっくりお土産を買う時間があり良かったです。 朝食は和食料理で胡麻鯛を茶漬けにして食べれる美味しいご飯でした。ご飯と味噌汁のおかわりは無料、飲み物はセルフサービスです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【-匠こだわりの朝食付-】九州の食材を使った手作り朝食プラン 博多駅徒歩1分

24
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ビタミンミネラル
30代/女性|1 件のクチコミ
博多駅近くで便利、清潔で快適な滞在

博多駅出口からすぐで本当に便利でした! お部屋は清潔感があり、デスクも大きくて過ごしやすいです。浴槽が大きくてゆったり浸かることができ、とてもリラックスできました。パジャマはワンピースタイプでした。 製氷機と共に紙コップが置いてあったのがとてもありがたかったです。電子レンジの扉が壊れかけているのか、押さえていないと止まってしまうのが少し不便でした… 連泊時清掃は入りませんが、タオルと水の補充、ゴミの回収をしていただけるので、とても快適に過ごすことができました。 スタッフさんの説明はとても丁寧で優しい印象です。チェックインのとき、足リラックスシートをもらっていいのかわからず諦めました。一声かけていただけると嬉しかったです。 また福岡に来る時はこちらに宿泊したいと思うホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
324
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この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また多数お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様からご指摘いただきました電子レンジでございますが、確かに扉の不具合がございました。ご利用の際ご不便をおかけしましたこと、この場を借りてお詫びすると共に、新しい機種に交換させていただきましたことご報告申し上げます。 今後も快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、サービス向上につとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-04-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
discipline_068
50代/男性|50 件のクチコミ
清潔感は保たれているが、テレビ配置に改善の余地あり

サンルート時代からすると時間が経っていますが、古さを感じさせない清潔なホテルです。1点だけ惜しいのは、デスクの上の大半をテレビが専有して、テレビ裏に大きなデッドスペースがあり、コンセントとUSBポートも隠してしまって使いづらく感じる点です。壁掛けにする等検討いただけると助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
514
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この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様から頂戴するご意見を、サービス向上に繋げてまいりたく存じます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-04-14
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
旅の楽しみは飛行機とホテル
50代/女性|42 件のクチコミ
博多駅近くで便利、スタッフの対応も素晴らしいホテル

立地がよく、博多駅のすぐそばで、よく利用させていただいております。以前、ホテルのレストランで朝食をいただきましたが、これもすごくおいしかったです。今回はスケジュールの関係で朝食なしのプランでしたが、朝食なしのプランでも博多駅でモーニングを食べたり、焼き立てのパンを買ってきて、ホテルの中で食べるのもありです。すぐ近くにファミリーマートが2個もあります。 今回の出張の際にはこのホテルを2回使用させてただきました。1回目のときは、翌日佐世保まで行く際に、2回目は福岡空港へ行く際に前泊しました。建物は少々古いですが、とても清潔です。部屋にアメニティー、メイク落とし、化粧水、ドライヤーがあって助かりました。 スタッフの皆さんがとても優しかったです。1回目の宿泊では、私がチェックアウトの時間をうっかり間違えてしまったのですが、私のミスを責められることなく、柔軟に対応していただきました。2回目の宿泊の際は、福岡空港までへのタクシーを予約してほしい旨お願いしておりました。結果として、早朝のタクシーの予約はタクシー会社の都合により難しかったようでしたが、3件ものタクシー会社に連絡してくださったとのことでした。本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
578
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この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また多数お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後も当ホテルがお客様にとって基点となり、短い時間ではありますが、ホテルでのご滞在が非日常を感じることができるよう、接客レベル向上につとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あおはるっ
40代/女性|1 件のクチコミ

まず何より、対応してくださった全ての方々診察丁寧で、子供がいるので、気を遣って頂きすごく気持ちよく過ごすことができました。 ベッドも枕も最高で、アイマスクが無料で頂けて使えたのでゆっくり寝れました。 ただ、お風呂、水回りが、老朽化しているのか、ひび割れや、水垢がたまっているのが残念でした。でも、ほんと対応してくださった方に感謝です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
499
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この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 今後も常にお客様目線で修繕を行い、お客様に快適な空間をご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
駅近で便利、バスも出てて快適な滞在

部屋は狭めですが、駅近で荷物を置きに一旦戻ったりもしやすいので、時々利用させていただいています。 今回は海外旅行の前泊のための宿泊でしたが、ホテルのすぐ側から国際線ターミナル行きのバスが出るので、とても便利です。 お誕生日プレゼントも嬉しかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】_素泊まり 食事なしプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分

558
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いつも数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 次回お越しの際もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かもりりー
30代/女性|1 件のクチコミ
博多駅近く、綺麗で快適な滞在でした

素泊まりで2泊利用させていただきました。 部屋もユニットバスも綺麗でした。 ドライヤーもサロニアのもので風量も強く、髪の長い私は大変助かりました。 接客も丁寧で、博多駅からのアクセスもとても良く、また福岡へ旅行の際は利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
508
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この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの客室に設置しておりますSALONIA(サロニア)は、風量や静穏性のバランスが取れた商品でございますので採用にいたりました。 今後も常にお客様目線のサービスをご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-14
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
たくまろ727
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近で清潔、朝食も美味しくスタッフも良い

駅前の立地なので部屋からの景色は望めませんが、清潔なお部屋とバスルームでした。スマートTVも便利で良いですね。朝食も和食を頂きましたが美味しかったです。フロント、レストランスタッフの皆さん挨拶と笑顔が気持ち良かったです。また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】-九州の食材を使った匠こだわりの朝食付-  博多駅筑紫口より徒歩1分

444
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この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのソニー製4k対応スマートテレビは、様々なアプリをご自宅と同様にお愉しみいただけます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-14
5
その他
家族
2026年2月宿泊
r-mama1121
40代/女性|5 件のクチコミ
朝食美味しく博多駅近で便利でした

子供の受験で連泊でお世話になりました。朝食が大変美味しく子供は洋食、私は和食でしたがどちらも美味しかったです。お部屋も横の声とかも聞こえずに勉強に集中する事が出来ました。博多駅まで本当に近くて、ご飯食べる所や買い物全然困りませんでした。また機会がありましたら、泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
385
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この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 受験生のお部屋をご用意させていただく際は、団体様ご利用のお部屋から離したり、受験生が多くご宿泊するフロアでご用意する等しております。 今後も常にお客様目線のサービスをご提供できるようつとめてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-03-10
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
taka5931
50代/男性|174 件のクチコミ
駅近で便利、鯛茶漬けも美味しいホテル

ビジネスで利用させていただきました。 駅近くの便利な立地のため、夕食には困りませんでした。朝食はホテルでいただきました。鯛茶漬けが美味しかったです。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
no.2314
50代/男性|17 件のクチコミ
清潔感は保たれており問題なく利用

以前、新築のサンルート時代利用して数十年ぶりの宿泊でしたが、タオルの古めかしさも無く全般的に清潔感は保たれており、問題無く利用しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回お客様に久しぶりにご利用いただけたこと大変嬉しく存じます。 当ホテルのリネンは、大手業者様と提携しており、リネン品質には自信がございます。 今後も常にお客様に快適にお過ごしいただける空間を目指し日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-05-23
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
小さい大人
50代/男性|24 件のクチコミ
朝食美味しく駅近で便利、また利用したい

朝食が美味しかったです。駅からも近くとても便利な場所も魅力です。 出張の際はいつも利用してますが、次回も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後も常宿としてお客様に愛され続けるホテルを目指し精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-05-16
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ゴッチおじさん
40代/男性|11 件のクチコミ
コーセーのアメニティが嬉しいホテル

アメニティがコーセーのもの(雪肌精・スティーブンノル)で良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【-匠こだわりの朝食付-】九州の食材を使った手作り朝食プラン 博多駅徒歩1分

52
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは支配人自ら厳選したアメニティをご用意しております。 今後も常にお客様目線のサービスをご提供できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
12345りこ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く便利で快適な滞在

駅から近く、とても便利。清潔で快適に過ごしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後も常に上質なホテルサービスをご提供できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヨッピー☆
40代/女性|3 件のクチコミ
立地と朝食は最高、お風呂は少し残念

お風呂に、髪の毛が残っていたり、埃があったりして少し気になりました。立地がよくて、駐車場も近いので便利でした。朝食は想像以上にとても美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
84
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのご朝食は、長年和食で修業した料理人が早朝より毎日お作りしております。今回お褒めいただけ嬉しく存じます。 またご指摘いただきました点は、強化チェックポイントとして全スタッフで改善してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-05-16
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

駅チカで利便性がよく、清潔感もあってよかったです。リファのシャワーが使えて嬉しかったですが、バスタブが古いのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのデラックスツインルームでございますが、シャワーをかけたままでも入浴したような浴び心地と新感覚の爽快感を楽しむことができる、ReFa FINE BUBBLE DIA120をご用意しております。 今後もトータルバランスの優れた客室をご提供できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-04-29
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ダース・シディアス
60代/男性|29 件のクチコミ
博多駅近くで便利、テレビも大きめ

博多駅の筑紫口から徒歩5分ぐらいで便利。部屋はビジネスホテルと変わらない気もしましたが、テレビが大きかったように思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
93
不適切なクチコミを報告する
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの客室はソニー製4k対応40型スマートテレビをご用意しております。 今後も上質な客室をご提供できるよう精進してまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進
マースガーデンホテル博多
2026-04-29