クチコミ

家族4人と高齢の両親と訪問しました。 色々悩んで選んだホテルでしてが、高齢者には向いてない環境でした。　４棟の建物に分かれていて人数の関係からレストラン、大浴場が遠すぎました。結果、車椅子を貸していただき移動することに！ 温泉 メインの露天風呂がメンテナンス中で利用不可。 大浴場の床は滑りやすいタイルで怖かったです。 とても高齢者一人では入浴させられません。 朝風呂に行った、もう一つの露天風呂は脱衣場のエアコンが故障していて寒かった。せめてファンヒーターを置いて欲しかったです。 夕食ブュッフェ クチコミをみて期待していましたが、ローストビーフ以外は他はまあまあな感じでした。 アルコール飲み放題は別途でした。家族単位ではなく飲む人のみの注文で良かったです。頼んだ方は、カードを掛けてました。 朝食ブュッフェ 和洋とあり品数豊富でした。 パンの種類は多かったかな。 プラン特典で、館内2000円商品券、ウエルカムドリンクは良かったです。

ご飯最高でした！ 美味しかったです！❤️ また行きたいと思います😌 一つ残念だったのは温泉1ヶ所がメンテナンスで入れなかったところです💦 目当てだったので残念でした。 あと部屋のお風呂はちょっと年季が‥ 温泉入っていたので支障はありませんでした。 ウェルカムドリンクは滞在中使えたので嬉しかったです❤️ お風呂の件以外は素晴らしい所でした！！

2月、雪を抱く谷川岳を望む水上温泉「源泉湯の宿 松乃井」に4回目の宿泊。山頂には白さが残る一方で、庭園「華松園」と館内周辺には雪はなく、足元を気にせず散策できるのが印象的でした。澄んだ利根川源流の空気に包まれ、到着した瞬間から胸の奥まで洗われる感覚があります。四季で表情を変える一万坪の庭は、冬は凛とした静けさが際立ち、余白の美しさを楽しめます。松乃井の核は、4本の自家源泉を贅沢に使う“湧湯”の源泉かけ流し。加水なし、空気に触れさせず湯殿の底から湧き上がる本温泉は、pH8.6のアルカリ単純泉。やわらかな肌あたりで、湯上がりはしっとり。メタケイ酸43.3mgを含み、穏やかながらも芯から温まる感覚が続きます。2つの大浴場と3つの露天風呂で湯巡りを満喫。蛍あかりの湯では淡い灯りとせせらぎに癒やされ、月あかりの湯では広々とした湯浴処で静かな休息。庭園を望む火あかりの湯は、澄んだ冬空の下で格別の開放感がありました。客室は和の趣に洋の機能美を重ねた落ち着きある空間。窓外には蒼き谷川岳と清冽な利根川。朝はやわらかな光に包まれ、夕は群青に染まる山影が旅情を深めます。食事は“選地鮮食”を掲げるビュッフェ。信頼できる生産者による無農薬食材を中心に、安心と美味を両立。品数の豊富さはもちろん、味の軸がぶれない点に誠実さを感じました。読書処「らいぶらり」、エステや整体、温泉卓球やカラオケなど館内施設も充実。バリアフリー設計も整い、幅広い世代が安心して滞在できます。四度目でも新たな良さに気づく宿。温泉の質、庭園の奥行き、食の確かさ。冬のみなかみで本物に浸るなら、松乃井はやはり外せない一軒です。

広い部屋で眺めも良いのだが、部屋に血痕が残っていたのは気味が悪い。 カメムシも入ってきた。 減点対象である。 晩飯と朝飯は種類が豊富で美味しかった。 風呂も種類があって文句なしだが、池を作る場所があるならそこも風呂にすればもっといいのではないだろうか。

夕食はつい食べすぎちゃうくらい品数が多くて美味しかったし、朝食の揚げパンは絶品！ お風呂も3箇所もあって大満足でした！

年に数回利用させていただいています。 お風呂が幾つかあり、色々なお風呂に入れることや、夕朝食ビュッフェで好きな物が食べられるので、好き嫌いが多い私にピッタリです。食事会場の机と机の幅が狭いのが難点ですが、お料理の種類も沢山あり満足です。朝食の生搾りオレンジジュースが美味しいです。またリピートします。

ポイントを使用し、お得な価格だったから 建物が古いのかな?と思っていたら高級感があり、部屋も洗面所とトイレが別、浴場にタオル有り、 アメニティも充分に揃い、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。 ただ、人が多いせいかテーブルの距離が狭いのが残念でした。お風呂も2カ所あるのでゆったりと利用良かったです。

地元ですがずっと行ってみたかった宿です。子供は小さい時に行ったことがありますが、記憶にないみたいなので… とにかくコスパが良いです。本当にこの価格でいいのかな？って思うぐらいです！今回、お風呂は蛍あかりの湯が工事で入れなくて残念でしたが…それ以外のお風呂もとても良かったです。 1番リーズナブルな部屋に泊まりましたが、親子2人では充分でした。 食事は何を食べても美味しい。夕食も朝食も大満足でした！何より感動したのが、夕方にいらしたラウンジの女性スタッフの方と夕食の寿司職人の方。とても親切で優しい接客で、来て良かったと本当に思える宿でした。今回は子供の卒業祝いで急遽予約しましたが、ステキなおもてなしありがとうございました。 また改修工事が終わった頃に家族みんなで泊まりに行きたいです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

朝日新聞の懸賞で、初めてこのホテルを知って、ずっと泊まりたいと思っていました。息子と2人で日帰り新潟旅行のはずが、疲れてしまい、水上温泉で一泊することにしました。当日予約にも関わらず、お願いした時間に水上駅前までお迎えに来て頂き、嬉しかったです。他のホテルは、「送迎予約は宿泊３日前までにする」というところが多いので、本当に助かりました。（こちらのホテルに決めた理由の1つです。）水上駅からホテルまで歩こうと思えば、歩ける距離ですが、夜道だし、天気が悪いし、疲れていたので…。夕飯も朝食も、ビュッフェ方式でしたが、一つ一つの料理に気持ちがこもっていて、ホテルビュッフェではレベルが高いと感じました。お風呂も他のホテルには無い魅力あるお風呂で、感動しました。1週間後、主人も連れて、２回目の宿泊をしました。この時は、雪が降っていたのですが、雪のホテルも幻想的で美しくて、感動！！１回目に泊まった時と違う景色が見れました！また、雪が降っている時に来たいです。小3の息子もこちらのホテルが気に入り、「また泊まりたい。」と言っています。

一言で言うと、とっても素晴らしい旅行になりました。今回はとってもお安いプランで宿泊させていただいたのですが、これでもかというぐらいサービスがいっぱいあり申し訳ないくらいです。館内で使えるチケットをいただいたり、バイキングは夕食も朝食もとっても美味しかったです。少し残念だったのは、お風呂は貸切風呂などを除き、大浴場が3種類あるのですが、1つのお風呂を除き、2つが外を通って行かないといけないのと、扉を開けてすぐに寒いことです。温まってしまえば問題がないのですが、露天になっているのでお湯が熱いため、子供は寒いけど、入れない。でも入らないと寒いということであまり長くいられませんでした。そういうところを無視すればとてもとてもいいお風呂です。（お年寄りも心配） お部屋は何なら一番ランクが下のところにお泊まりさせていただいたのですが、それはそれでとても十分で何の問題もありませんでした。 館内はとても綺麗。スタッフの方はとても親切。外国籍の方がスタッフにいらっしゃいますが、皆さん日本語がお上手で変な日本人より全然対応が良かったです。 来月からメンテナンス工事とのことですので、終わったらまた泊まりに行きたいです。

エレベーターが多く階段移動することなくフロア移動出来るのは良かったですが、宿泊した建物とメインの建物の距離が非常に遠くて、結構歩きました。ラウンジとか利用したかったけど、距離を考えると挫折するレベルですｗ脚の弱い方は宿泊棟も考慮したほうがいいと思います。 壺湯2つの貸切風呂を利用。窓を締めたままでは外の景色を見られないのは致し方ないけどちょっと残念。でも、大浴場すべて入りましたがとても良いお湯でした。 接客サービスも良くて、機会があればリピしたいと思います。

お食事がとてもおいしかったです！温泉もとろとろしている生温泉でとてもよかったです。

お風呂もたくさんあって楽しめました。 虫が苦手な人は天井から落ちてくるのでご注意ください。

夕食のバイキングがとても良かったです。くふうされたメニューでどの料理もとてもおいしくて、たくさんいただきました。特にライブキッチンのお肉料理、てんぷら、お寿司が気に入りました。料理をとる行列がなくてわりとスムーズにバイキングを楽しめました。 温泉は、3か所あり、男女時間制の風呂が１つあって、全部入りたかったので、時間の配分がたいへんでしたが、男女時間制の蛍火の湯がいちばんよかったです。 広くていろいろな設備があり、お部屋もきれいで、楽しくのんびり過ごせました。

露天風呂付きの部屋を一泊二日で予約しました。全部の食事が美味しく、特に夕食の握りたての寿司が美味しく何度もおかわりしてしまいました。ひとつお願いがあるとしたら、部屋のお風呂から川向うに駅や道路があるので目隠し的なシート等があればなおよかったですね。

6歳と2歳のこどもとの旅行で利用しました 春休みの平日金曜から土曜日の一泊です 駐車場もいっぱいで混んでいるかなぁ〜と思ったのですが、食事会場は時間差で食事を開始するからかあまり並ばずに食事を選ぶ事が出来て、待つのが苦手なこどもたちも楽しみながら選ぶ事が出来ました！2歳のこどもを乗せて食事トレーを運ぶ事が出来るカートがあり、すごく助かりました 食事もとても美味しかったです！こどもたちのイチオシはアサリの酒蒸しで、私はステーキと麻婆豆腐が好きでした 温泉も3ヶ所と貸し切り風呂があり、何度も楽しめました

2日前に急遽予約が取れて行きました。 前にも来た事があるので、満足できました。 部屋は安いところだった事もあり、トイレの扉がキーキーなっていました。 食事は夕食は美味しかったですが、前よりも品数が少なく感じました。お寿司はシャリが大きくネタが小さく少し残念でした。 お風呂は良かったですが、脱衣所が狭いのが残念です。 ゆっくりできて良かったです。

5人で宿泊しましたがお部屋も広く ゆったりできました！お風呂も2箇所周りましたがどちらも清潔感もあり、お湯も最高でした。 お値段以上のバイキングと飲み放題も大満足です。 また利用させて頂きたいです！！

毎年、雪山シーズンに一度は利用しています。数カ所の湯めぐりが心地良くリピしてます。今年は1番楽しみにしていた露天風呂、蛍の湯が故障の為、利用出来なかったながらとても残念。そして女湯のサウナ温度50度が低温すぎて、扉の開け閉めの時に寒くて入っていられない。温度を上げて欲しいです。 バイキングも沢山種類で美味しいですが、寿司ネタの鮮度が今ひとつ。。な様に思いました。

父親の誕生日にて息子からのプレゼント旅行でした。 御心遣い頂き、父親も大変感動しておりました。 チェックイン時からの接客よ良さから始まり、温泉の心地良さ、食事の美味しさと非常に大満足と聞きました。 失礼に当たるかと思いますが、同じグループ内のホテルにも滞在させて頂きましたが松乃井さんが一番良かったと、帰宅早々熱く語っておりました。 歳は重ねはあるものの、一生に一回の記念日に良い思い出をありがとうございます。 是非また伺いたいと思っております。