クチコミ

総合評価
4.06
2,684
5
512
4
784
3
196
2
31
1
21
部屋
4.08
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.11
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
3.92
清潔さ
4.03
クチコミの投稿画像・動画
1,912
4
その他
友達
2026年4月宿泊
りなこママ
50代/女性|4 件のクチコミ
駅から少し距離あるも飲食店多く朝食美味

駅から徒歩では少し距離がありました。晴れてたので気になりませんでしたが。周りには飲食店やコンビニも多くあり便利でした。朝食も品数多く大変美味しかったです。喫煙所も建物内にあり助かりました。 シャワーの温度調節が難しかったです。 チェックイン前に荷物を預けて駅のココロで買い物ゆっくり楽しめました。お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
220
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この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しい所存です。 今後もサービス向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-04-25
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ryu81268
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋と嬉しいサービス

駅から近く分かりやすい立地にあり、周りに飲食店も多数ありとても便利でした。建物自体は年数を感じましたがお部屋は清潔感があり、アメニティの中にお洒落な入浴剤があったりと嬉しいサービスでした。また新潟を訪れた際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】(食事なし)新潟駅万代広場より徒歩約3分!

25
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございますした。 当館の立地や周辺環境、お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。アメニティの入浴剤もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 建物の経年につきましては否めない部分もございますが、今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃やサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-05-27
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
来世はねこに
9 件のクチコミ
眺めの良い部屋と低床ベッド快適

コンフォートツインのお部屋は 広くゆったりと過ごせて 眺めも良かったです 室内に敷かれた竹ラグは 靴を脱いで自宅のように過ごせ 低床ベッドは 布団のような感覚で寛ぐことができました 夜まだ少し肌寒かったので エアコンを各部屋で調整できると良いと思いました 周辺は 夜は客引きが多いです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
211
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この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ゆったりとお過ごし頂けたようで安心いたしました。 また空調につきまして館内一括空調の為、お客様にはご不便をおかけしております。 毛布やヒーター等の貸し出しを行っておりますので何かございましたらお気軽にフロントへご連絡いただけますと幸いです。 また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-04-25
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ
新潟駅近くで便利、部屋はやや古いがお風呂は深め

新潟駅に近い、併設駐車場がある、近隣に飲食店やコンビニが多数ある、という利点があります 部屋の設備はやや古い印象を受けましたが、浴槽がユニットバスとしては深めで湯に浸かる事ができました 残念な点としては枕元付近にコンセントが無かった事です 見落としていたかもしれませんが、窓付近に設置された鏡台にひとつ(3口のマルチタップ付き)と、冷蔵庫そばにひとつで、洗面所のコンセントもありませんでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
200
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この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘の設備の古さは否めませんが、今後もメンテナンスを続けサービス向上に努めて参ります。 また枕元付近のコンセントが見当たらなかったとの事、今後不明な点がございました折にはフロントにお尋ね下さいませ。対応させて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-04-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はらぼーはらぼー
50代/女性|1 件のクチコミ
息子も喜んだ充実アメニティと快適な部屋

今回は大学生の息子のために予約を取りましたが、行ってきた息子曰く大変快適だったそうです。お部屋も広く(ツインルームを使わせて頂いたとのこと)なにより、アメニティーがものすごく充実していて、楽しく過ごしたようです。お顔のパックシートも使ってみた~と喜んでました。また、お世話になるとおもいます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
349
不適切なクチコミを報告する
この度は息子様のご宿泊先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋やアメニティにご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 特にパックシートをお楽しみいただけたというエピソードには、スタッフ一同思わず笑顔になりました。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-03-21
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ちゃー1595
40代/女性|5 件のクチコミ
駅近で快適な部屋と丁寧なスタッフ

駅からも近く、立地は最高でした。 部屋は角部屋だったためか、とても広くて快適でした!(アメニティも豊富) スタッフの方もとても丁寧に対応してくださいました。機会があればまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 是非また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
HYASU
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋は清潔で広さも十分でした

部屋は掃除が行き届き広さも十分でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めて参ります。 また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ホテルサンルート新潟
2026-05-01
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
てらこあっちゃん
60代/女性|5 件のクチコミ
部屋に流しがあり快適な滞在

部屋に流しがあったのが良かったです。気持ち良く泊まれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 また新潟へお越しの際は是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
GENKI244
70代/男性|1 件のクチコミ
清潔で美味しい朝食、また利用したいホテル

清潔で綺麗な落ち着いた部屋に満足致しました。朝食も美味しくいただきました。機会があったらまた是非利用したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に誠にありがとうございました。 また、ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。 朝食では、新潟ならではの食材や料理などもご用意しておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-04-16
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
やまねこやま
60代/男性|1 件のクチコミ
登山での利用、寝るだけなら申し分なし

登山で利用。寝ただけですが、申し分なし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-04-16
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
なおなみのすけ
40代/男性|5 件のクチコミ
朝食が最高でした。感謝

朝食が最高でした。 美味しいご飯 主菜 副菜 お汁 ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
234
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「朝食が最高でした」というお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 主菜からお汁まで、一つひとつ心を込めてご用意しておりますので、またぜひエネルギーをチャージしにいらしてください。
ホテルサンルート新潟
2026-03-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゼンキュー
50代/男性|7 件のクチコミ
朝食は満点、最高でした!

何はともあれ、朝食は満点、最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
238
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「朝食は満点」というこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 これからもお客様に最高の一日のスタートを切っていただけるよう、心を込めた朝食をご提供してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
柴犬 @みいこ
30代/女性|25 件のクチコミ
満足です

駐車場係の男性の方の対応がとても良かったです。 トイレはシャワー付きできたけど、便座が冷たかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
277
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 頂きました意見を今後のサービス向上に役立てて参ります。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルサンルート新潟
2026-02-24
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
さく11428
6 件のクチコミ
清潔感と豊富なアメニティ、美味しい朝食

最低限の清潔感があり利用しやすかったです。 朝食のコーヒーが他のホテル等と比べてやや苦かったですが美味しく頂けました。 アメニティも種類が豊富で良かったです。 この度はお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価していただき、ありがとうございます。嬉しいコメントをいただき、本当に励みになります。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-05-22
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
999kawata
60代/男性|2 件のクチコミ
A great stay, would recommend to others.

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for using Hotel Sunroute Niigata. Also, all of our staff members are very encouraged by such reviews. Please use us again when you come to Niigata. We look forward to seeing you.
ホテルサンルート新潟
2026-05-20
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
まぁぶるちょこ
20代/男性|1 件のクチコミ
レトロで居心地の良いお洒落空間

館内はどこか懐かしさを感じさせるレトロな雰囲気がありながらも、随所にセンスの良さが感じられるお洒落な空間で、とても居心地が良かったです。写真映えするポイントも多く、歩いているだけでも楽しくなるような空間でした。 1階にはアメニティが一通り揃っており、化粧水やフェイスパックなどが用意されているのがとてもありがたかったです。急な宿泊でも困ることがなく、細やかな心配りが感じられました。 朝食のビュッフェも想像以上に充実していて、和食から洋食まで幅広い品揃えがありました。焼き魚や炊き立ての白米、お蕎麦といった定番メニューに加え、有名店監修のスパイスカレーまであり、何を食べるか迷ってしまうほどです。どれも美味しく、連泊しても飽きずに楽しめそうだと感じました。 また、待合スペースが広めに確保されているため、チェックイン前後の待機や荷物の整理もしやすく、ゆったりと過ごすことができました。混雑していても窮屈さを感じにくい点は嬉しいポイントです。 唯一、裏口から入るルートがやや分かりづらく、初めて訪れる方は少し迷ってしまうかもしれません。ただ、それを差し引いても全体的に満足度が高く、また利用したいと思える場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
697
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価していただき、ありがとうございます。嬉しいコメントをいただき、本当に励みになります。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-01-02
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ
館内は快適な温度で安心感のあるホテル

朱鷺メッセのライブに参加するために宿泊しました。大雪予報でしたが雪はさほど降らず、ただ気温は低かったのですが、ロビーから室内まで館内が 一定の温度に管理されており、外から戻るとホッとするような安心感のあるホテルでした。外との気温差なのか部屋の窓のサンが結露で水浸しになっていたのは少し驚きましたが、おかげでずっとエアコンをつけていても乾燥しませんでした。アメニティも必要なものだけ頂けるのも良かったです。新潟県からも近く立地も良いので、また新潟に行く機会があれば利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【早期予約】特別セールプラン(食事なし)

494
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 この時期は外気温との温度差で結露が発生しやすい状態でございます。お気になられるようでしたら、ふき取りのタオルのご用意や清掃の際にふき取りの清掃も行いますので、今後気になる点がございましたら、遠慮せずフロントまでお問い合わせ下さい。 また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-02-10
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
NSP200
50代/男性|84 件のクチコミ
老舗たが、設備の古さを他のサービスでカバー

駅前でいい立地、ロービーも広く老舗感がある。 今時でアメニティがロービーにあり、余裕をもって頂けるのが安心感がある 部屋の設備は流石に古く、案内はあったが、全館空調でエアコン調節が難しい。 風呂も混合栓と優しい勢いのシャワーヘッドにして欲しいです 部屋はシングルですが広めで、テーブルとイスもあってパソコン作業は問題なくできました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【早期予約】特別セールプラン(食事なし)

338
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟へご宿泊頂き誠に有難うございます。 空調の件ではお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見を参考に、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-01-12
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
CANOTTI
40代/男性|21 件のクチコミ
快適に過ごせました。ありがとうございました😊

快適に過ごせました。ありがとうございました😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【早期予約】特別セールプラン(食事なし)

302
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様におかれましてはご滞在中快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同安堵致しております。 これからもお客様がまた来たいと思って頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。 また新潟へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-02-15
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ゆうラブラ
50代/男性|5 件のクチコミ

食事する場所が近くよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
274
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当ホテルを評価していただき、ありがとうございます。これからもお客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟
2026-02-07