クチコミ

夜間に金庫の鍵を無くしたと思い、フロントに連絡。大浴場まで開けてもらい確認。 無かったんですが、結局部屋の中(床に落ちていた)に有りました。深夜にも関わらず、嫌な顔せずに対応して頂きました。ありがとうございます😊 夕食もちょっと足りないかと思いましたが、結局満腹でした。 朝食も多種多様なバイキングで、次に来てもっと楽しみたくなりました。 大変良かったです。 ぜひまた利用したいと思います。

お風呂に入るのが大好きな子供達なので、綺麗で広いお風呂に大満足していました。桜の花びらが露天風呂に浮かんでいて、贅沢だなと気持ちよく入りました。 夜ご飯も大満足でしたが、小学生高学年のメニューのお品書きもあるとどのくらいの量なのかわかるのであったら良いなと思いました。 朝食も7時だと混むかなと思い、8時にしましたがクロワッサンが早くも終了していて、なくなると追加されない品も増え、それは悲しすぎました。 シャトルバスも有難いのですが、チェックアウト10時なので10時の次が11時だとかなり待ってしまうので、10:30などあるとお買い物もできて有難いです。 お部屋も綺麗で、家族みんな喜んでいました。 湯河原は静かでとてもよかったです、有難うございました。

夕食は鍋料理、アワビのバター焼き、ビーフシチューと誰もが大好きなメニューでした。 お風呂も内湯、露天風呂と2ヵ所ありましたので、時間帯を考えればのんびりと入ることが出来ると思います。

神奈川県と静岡県の県境が目の前で、心踊りました笑 フロントの方々、レストランの方々、皆様親切丁寧で癒されました。 泉の湯（露天風呂）は、文句なしのお湯で お肌スベスベ✨ピカピカになりました。 お風呂は洗い場も丁寧に清掃されていて、気持ちよかったです。

母と二人で初めて利用しました。とても満足度が高いです！ 雨でしたが送迎バスのおかげで快適に移動できましたし、 部屋はトイレの隅まで掃除が行き届いていて、接するスタッフの方は皆さん丁寧で感じよかったです。(バスのドライバーさんやすれ違う清掃の方も含めて) 夕食はちょうどよい味付けのたくさんのお料理でとてもおいしく、かなり豪華なメニューでした。 朝食はブュッフェで、こちらも和洋たくさんの種類があり美味しくいただきました。 露天風呂の方だけ入りましたが、内湯はぬるめ、露天は熱めなのがとても良かったです。帰ってきてから肌がつるつるになっていたのに気づきました。 ただ、部屋の空気清浄機の赤い点滅が消えず、寝るときに気になったので消して過ごしましたが、 今となれば、フロントに伺ってみたら対応してくれたかもしれないと思いました。(この点くらいしか気になったことがなかったです) またこちらに再訪したいと思いますし、おすすめできる場所だと思います。 この度はお世話になりありがとうございました。

コスパが良い温泉旅館でした！お値段以上の満足度です。 夕食、朝食付きのプランで利用しました。非常に美味しかったです。 フロントや食事会場のスタッフの方々は皆適度に丁寧な接客で心地よかったです。 お部屋は一人部屋でしたが割と広くて快適でした。 温泉は2カ所あり、夕食前(夕方)と朝食前の早朝にそれぞれ利用させていただきましたが、どちらも綺麗に清掃されておりアメニティも揃っていて快適でした。露天風呂の方はかなり温度が高くて暑かったのですが、水風呂もあったので平気でした。登山した後に入ったため、疲れた脚がとても休まりました。 全体的に満足度が高い宿泊でした。またこの地域を訪れる際はぜひ利用させていただきたいです。

兎に角食事が良かった。夕食は、お造り（お造りの内容を説明して頂いたらなお良かった）、焼物、煮物、揚物と種類が多く楽しめました。妻は牛肉パイ包みがとてもお気に入りでした。朝食はもう少し地の物が有ればもっと良かった。蒲鉾や干物、湯河原のみかん等。まご茶は美味しかった。お刺身を朝から食べれたのはとても良かった。出来れば海鮮丼が できる様に、ネギトロ等が有れば嬉しいです。 お風呂は流石湯河原温泉。朝から晩まで何度も入った事か。いずみの湯はちょっとこんでましたが、大浴場はゆっくり入浴出来て良かった。妻はアメニティが良かったと喜んでいました。　 従業員さんも良い接客をされてました。特にアメニティの交換に来られた男性の方は、わざわざ大き目の浴衣を取りに行って交換して頂きました。他の方も良い接客をされてましたが、とても印象に残りました。 強いて言えば、チェックイン前、チェックアウト後の入浴出来る事をチェックイン時に伝えれは、もっと良かったと思います。 またお伺いさせて頂きます。

夫婦で利用しました。 家内が股関節を痛めていたので、 車イスをお願いした際も、快く持って来てくれて、食事の場所も料理に近いところをセットして頂き、大変助かりました。 料理も大変美味しく、豆乳鍋や、鮑もあり、美味でした。 朝食は、バイキングでしたが、 地元名産のまご茶漬も有り、良かったです。 お風呂も内風呂、露天風呂とも広くゆったりと入ることが出来ました。 また、利用したいです。

初めての一人温泉旅 結構お一人様がいらっしゃったのと　レストランのスタッフさんの温かいサービスで　ゆっくり食事ができました お風呂もゆっくり入れました お部屋は難ありでしたが　スタッフさんが真摯に対応して下さって　良い旅として終わる事ができました またお邪魔します

朝食、夕食ともに美味しかったです。 地ビールかクラフトサワーが欲しかった。 露天風呂は本当に良かった。広々としてて 川のせせらぎも聞こえます。 大浴場が若干残念。こちらにサウナが付いてる 方が宿泊する立場ならいい。お部屋は普通だが、清掃がしっかりされてました。 満足度の高い良いホテル。

子供2人と大人2人で宿泊。 卓球やゲームコーナーがあり、子どもたちは楽しんでいました。 バイキングも品揃えが多く、大満足でした。 また、温泉も日帰り温泉側は、2日目の朝に入り、宿泊者だけなので混雑なく入れました。 改善点としては、カーテンの下側にカビが生えていたこと、3階のプラスチックの竹と白い石がある場所がホコリだらけで子どもが触ってしまう場所の清潔面が気になりました。

大人四人で宿泊で、お風呂の入り口にカードをかざさないと自動ドアが開かないシステムなのに、2枚しか与えられず大変不便だった。人数分のカードキーは必要。部屋はリニューアル後だったようで、綺麗でした。ＧＷ、2食付きでもお値段はお安めで良かった。ただ食事会場のスタッフの数が少なく、アルコールを頼むのに、歩いてスタッフを探して注文しないといけなかったり、お皿も下げてほしいけど人がおらずテーブルが片付かなかったりと改善が望まれる点もあった。

母の喜寿のお祝いで利用させていただきました。 チェックインの際から温かいお心遣いをいただき、家族一同、大変感激いたしました。 料理は夕食・朝食ともに大変美味しくクオリティが高いと感じました。温泉も心ゆくまで堪能でき、心に残る記念日になりました。ありがとうございました。

友達との還暦旅で利用させていただきました。温泉好きの友達も大満足のお風呂でお食事のアワビは柔らかくお鍋も優しい味で美味しくいただけました。目の前にコンビニもあり、駅からの送迎バスもあり散策するのにも便利な立地でした。また訪れたいと思いました。

家族で宿泊、スムーズにチェックインで入れました。 チェックイン前入浴可能な事や、人数分の部屋カードがない場合の外湯へのカードの入手方法などこちらから聞く前に教えていただけたら尚の事良かったです。 また、夕食後部屋へ家族で戻ってから宿の方が布団を敷きに来てくれたのですか、居場所に困り何だか恐縮してしまいました。 夕食、朝食、２箇所の温泉はは満足でした。

温泉は日帰りでも利用できる方の温泉を利用 とても良かったです。 お迎えのバスにも、フロントの方にも親切にしていただき、ありがとうございました(^^) 食事も大満足でした。お部屋もきれいで良かったです。

今回は素泊まりでした。土曜日ということもあり、かなり混雑していて、露天風呂にグループが入っていたため、なかなか入れず残念でした。グループ客は、他の客に迷惑にならないよう、気をつけて欲しいなと思います。

ソロ温泉旅で一泊利用しました。 お部屋はシングルルームでした。室内はリフォームされており雰囲気もとても良かったです。 コンパクトさが逆に良かった。 温泉は抜刀の露天風呂がとても広くて快適でした。鍵付きのロッカーもあり安心です。 夕食はレストランでの会席、朝はビッフェでしたが味も悪くなかったです。 また機会があればお邪魔します。