クチコミ

総合評価
4.39
5,088
5
2,112
4
1,373
3
266
2
128
1
62
部屋
4.41
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.64
朝食
4.28
夕食
4.69
温泉・お風呂
4.06
設備
4.22
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
3,941
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
かほちゃんマルチ
60代/女性|30 件のクチコミ
広々とした部屋と充実した食事、枕以外は満足

今回、2回目の宿泊でした チェックインは自動機がクローズしているので、カウンターでタブレットにてチェックインします チェックイン前の荷物預かりはして頂けます 部屋は2面の窓とふた部屋の広さ、クローゼットも広い、洗面はふたつ、バスは湯船も広くシャワーも充実しています ベットは広いが枕が硬く寝つきが悪く 柔らかい枕を追加して貰えば良かったと後悔しています ソファーはふたつ、アメニティは部屋にもあるが足りないので、フロントにあるアメニティを貰うと良いでしょう 部屋のエアコンの風向は選べないので 風当たりが人によって違ってきます 氷とお水はエレベーターホールで調達 でき、冷蔵庫の電源はふたつ 庫内の電源と氷ボックスの脇に電源がある、このふたつをオンにしないと冷えません この件は冷蔵庫が冷えない為、電話でフロントに聞きました ディナーはメインをひとつ選び、後にソフトドリンクやスパークリングワイン、サラダバー、デザート、カレー、充実してます 朝食はまあまあ充実しており7時オープン オープン時間はとても混み合います 7:30過ぎならば、入れ替えで空いてきます 全般的におススメします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
391
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年4月宿泊
mm1250
6 件のクチコミ
部屋は暗いが、桜木町ならここ。

桜木町に泊まるならここと決めています。部屋の照明がかなり暗いです。前回とまったときにはもう少し明るかったような気がします。それ以外は問題なし。 チェックアウト後、「楽天トラベルで予約するよりホテルに直接予約したほうが安いですよ」というメッセージがホテルから来ました。ポイントを合わせても数百円安いようです。ホテルによってあちこち予約サイトを変えるのは面倒なので、楽天トラベルは頑張ってほしいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かほちゃんマルチ
60代/女性|30 件のクチコミ

この度Kアリーナ横浜のライブで初めて宿泊しました。 まずお部屋は清潔広く、バスルームはトイレと同じエリアでしたが、広いので窮屈な思いはありません。アメニティはフロントにあります。室内のシャンプー、リンス、ボディーソープはPOLA商品でした。ドライヤーは頼りない風力。気になった点、スリッパは使い回しで気持ち悪く感じました。一望出来る窓は夜から朝まで、結露します。室内の加湿器は稼働してますが、室内は熱気がこもった暑さがあります。エアコンで解消しません。スリッパと室内空気の2点が残念でした。 朝食は充実してます。オムレツキッチンがあり、作っている方も穏和なスタンスでありがとうの言葉が出ます。 駅近で大満足でした。 また、お世話になりたいです。 最後にスマホにメッセージが入り後でゆっくり見ようとしましたが、すぐ削除されてしまいました。何故でしょうか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1.7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ララ2000
60代/女性|13 件のクチコミ
桜木駅近く、部屋からの眺めと朝食が良い

桜木駅からすぐで、アクセスが、よく。なんと言っても部屋からのロケーションがいいです。朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール&ベストレート】ご予約受付中♪楽天トラベル 売れ筋プラン<朝食付き>

949
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
fujimaru2627
40代/女性|10 件のクチコミ
横浜イチの景色に大満足、リピートしたい

とにかく景色が最高でした!横浜イチの景色ときいて予約しましたが、そのキャッチコピーの通りで大満足です。またリピート宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
889
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
のどぐろ コバ
50代/男性|115 件のクチコミ
眺望がとにかく良いビジネスホテル、スリッパも変更され衛生的!フロントの対応がとても良い

 今回三回目の利用です。  ホテルニューオータニの系列のビジネスホテルだが、3つ星なのでサービスは普通です。 フロントの対応はとても丁寧で親切です。 スリッパが常用の物でなくなり、使い捨ての物に変更されていて衛生的でとても良くなりました。 こちらのホテルは眺望がとても良いのでオススメのホテルです。 今回朝食は食べませんでしたが、目の前でつくるオムレツなど熱々をいただくことが出来るので朝食もおススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
9
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
non6688
70代/男性|15 件のクチコミ
眺望は抜群だがレストランの対応に残念

部屋の大きい窓からの眺望は抜群!これだけでここに泊まる価値ありもう大満足。 テレビも付けずコスモクロックを眺めていました。 バスとトイレと洗面はひとつの空間です。シャワーする時にカーテンが身体に張り付くのが個人的には苦手です。 JR桜木町駅、エアキャビンの駅、各方面へのバス乗り場からも近く利便性は抜群。地下にはサミットというスーパーがあり食料品は何でも揃います。 私達は朝食付きのプランでしたが素泊まりでも良かったかも。 というのはレストランのスタッフが感じが良くなかったからです。 トレーを持っている人の前を無言で横切ったり(失礼しますくらいの声をかけてもらわないと危ないです)、飲み物を注いでるとやはり無言で手を伸ばしてきたり、席への誘導時に笑顔ひとつなく、まるでイベント会場のガードマンが客を捌いてるみたいだし、食べてる横で大きな声でインカムでの会話。「ここ、日本ですよね?」て言いたくなるほどでした。 前の晩が最高だっただけに殺伐とした朝にガッカリ度が増しました。 併設のショッピングモールでのお買物券も付いていたので、それだったら素泊まりにして下のスーパーで朝食を買うとか他のお店で食べた方が良かったかも。 フロントのかたは親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年5月宿泊
キャットサミット
60代/女性|6 件のクチコミ
桜木町駅からの眺めと朝食が最高でした

桜木町駅からのアクセスと景色の良さに惹かれ予約しました。期待通りの眺めだけでなく部屋の広さ、備品の使い勝手も到着してから改めてこのホテルにして良かったと実感しました。 朝食も豊富なメニューと目の前で作ってくれるオムレツの味はシェフのパフォーマンスと共に忘れられない旅の思い出となりました。また横浜に来る時はぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
112
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
⭐︎nina
30代/女性|3 件のクチコミ
夜景と便利さ、清潔感のある部屋に満足

部屋は街側にしたので景色は見れませんでしたが、エレベーター付近の窓からの夜景はとても綺麗でした! お部屋も広くて清潔感があり、すぐ近くにデパートがあり便利でした! また横浜に行った際はぜひ利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
moori's
50代/男性|8 件のクチコミ
立地も対応も良く、部屋も綺麗で満足

とても立地もよく便利な場所でいつも利用させて頂いてます。対応も良く部屋もきれい♪今回は富士山側の部屋で、残念なが雲に隠れて見えませんでしたが、見えるときはとても素晴らしい景色です。観覧車側も夜の夜景は最高です。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
u0145
20代/女性|6 件のクチコミ
誕生日のお祝い

誕生日祝いで観覧車側ツインに宿泊しました。 サプライズにご協力していただき、大変感謝しています。 朝も夜も抜群のロケーションでとっても素敵な日になりました。 朝食も美味しく、朝から良い気持ちでチェックアウトできました。 また宿泊したいです。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
黄金神703
50代/女性|7 件のクチコミ
海側の景色と充実設備に大満足なホテル

ドアを開けた瞬間大きな窓に海側の景色が見えてテンション上がった。 広い室内にクローゼットもユニットバスも広く、ずっと部屋で過ごしたいぐらいでした。 地下にはスーパーがあり、惣菜やパンがたくさんあって、朝食のパンだけを買うつもりがいっぱい買い込んで部屋で食べました。 電子レンジも10-12階にあるし、ウォーターサーバーもあるし便利ですね。 ホテルの入り口で迷ったぐらいで、1週間ぐらい泊まりたいホテルでした。 また利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
特選なめこ
40代/女性|7 件のクチコミ
最高の眺望と美味しい朝食、しかし配膳に難あり

最高の眺望でした。これが楽しめれば、他の事なんてどうでもいいと思えてしまうくらいです。 朝食も美味しかったです。 しかし配膳の忙しなさにゆっくり出来ませんでした。 おかずを口に運ぶタイミングで食器を下げに来られるばかりで落ち着きませんでした。 広いところでは無いので、オムレツの列が伸びると他の料理に手が伸ばせない動線は、今後改善されたらいいなと思います。 しかしそんなことは些細なことになるくらい、景色は素晴らしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
126
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はるまき18
40代/女性|1 件のクチコミ
お部屋からの景色と接客に大満足

お部屋からの景色がとても良かったです。 広くてソファーもあり、ゆったりと過ご過ごすことができました。 お部屋の清掃も行き届いています。 チェックインの担当の方が外国人だったのですが、日本語もとても上手で接客も素晴らしかったです! 一緒に泊まった両親も大満足でした。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【18%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天トラベル 売れ筋プラン<素泊り>

421
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひよこ茶人
60代/女性|5 件のクチコミ
富士山と夜景、アクセス良好なホテル

宿泊の日は、曇りから夜間の雨でしたが、翌朝は雲の切れ間から富士山を眺めることが出来ました(街側17階ダブルルーム) 同行者の別室、海側ツインルームの眺望は、雨に洗われた夜景が綺麗だったそうです 桜木町からホテル、ホテルからぴあアリーナMMまでアクセスはとても良いので、機会が有ればまた利用したいホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
322
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
コルトマデラ
3 件のクチコミ
絶景みなとみらい

海側の部屋で素泊まり1泊しました。 桜が満開でみなとみらいの素晴らしい景色が見えて最高でした。 アメニティーは自分が必要な分だけフロントで持っていくので無駄がなくて良いと思います。 各回の廊下にミネラルウォーターのサーバーが設置されていたのはありがたかったです。 唯一不満だったのはベッドのマットレスの真ん中が凹んでいて柔らかく交換して欲しいと思いました。 桜木町駅の目の前のロケーションで便利だったのでまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【18%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天トラベル 売れ筋プラン<素泊り>

408
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
Ken16Kyo05
60代/男性|2 件のクチコミ
夜景が素晴らしい、義母の望みも叶えた

以前にも利用したことがありますが、やはりこの夜景に尽きると思います。今回は、義母のたっての望みで、赤レンガ倉庫や中華街に!とのことで。この夜景を見せて上げたくて、宿泊しました。義母もとても喜んでくれて、良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
534
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
いらじふん
2 件のクチコミ
最上階からの絶景と美味しい夕食、快適な滞在

最上階で朝夜付きのプランを予約しました。 部屋からの景色はとても綺麗で、特に夜が絶景でした。 夕食は非常に美味しく、運んでくれるスタッフの方もとても親切でした。 お部屋は、コンパクトで必要最低限のアメニティで、お水は自分で汲みに行くシステムでした。私たちは部屋からウォーターサーバーが近かったため、汲みに行くのが楽でしたが、遠い方は大変だなと思いました。 唯一残念な点をあげるとすれば、スマートフォンとテレビを繋げられないことです。 NetflixやYouTube等のアプリを繋げられるテレビであれば更に満足度が高かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
427
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うなぎいぬこ4126
60代/女性|23 件のクチコミ
朝食バイキングは期待外れも景色は満足

3泊して、毎朝バイキングを付けたプランで滞在しました。過去にも宿泊した事はありましたが朝食を付けたのは今回が初めてでした。単価@3,500と 我々の予算よりもオーバーしましたが口コミ評価が良かったので期待しておりました。今回の感想としては毎朝メニューが変化なく、かつ品数の少なさが気になりました。カレーの中身だけは変わりましたが。 パンは温かい状態で食べたいのですが バルミューダ1台で回すのは無理があるかと(トーストに2分以上かかるのでは後の人に気兼ねしてしまいますので トースター台数を増やす、熱伝導が良いタイプに変える、保温器にパンを入れるなど工夫頂けると助かります) それでも会場からは 港側の景色を楽しめ、爽やかな1日のスタートを切る事が出来た事には満足しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
451
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
埼玉kirin
60代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で眺望もサービスも最高なホテル

駅に直結し眺望も素晴らしく、サービスも充実したホテルでした。 直前の予約にも関わらずお部屋をグレードアップしていただきとても嬉しかったです。 又、夜にレストランを利用しましたが、宿泊割引がありありがたかったです。 朝食も素晴らしい景色を眺めながらゆっくりさせていただき、居心地の良い滞在をさせていただきました。バスルームのシャワーカーテンの臭いだけ少し気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
484
不適切なクチコミを報告する