クチコミ

総合評価
4.07
433
5
92
4
131
3
42
2
8
1
5
部屋
4.03
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.16
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
4.07
清潔さ
4.12
278
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ChristofWhyDoYou?
40代/男性|1 件のクチコミ
Simple capsule hotel with great location

I stayed one night and it was great. The bed was very hard but apart from that it was cheap and cheerful. Great location and price.


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for choosing THE NELL UENO OKACHIMACHI. We also appreciate you taking the time to share your feedback about your stay. We are delighted that you were satisfied with your experience. We will continue to strive to provide excellent service to our guests in the future. Please visit us again when you are in Ueno. We look forward to welcoming you back.
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-24
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たきぐち参
40代/男性|5 件のクチコミ
そこそこ気になる不満点はあれど

大浴場のトイレが使用不能な上、カプセル階層のウォシュレットが壊れていた。ロッカーが小さく、ロッカースペースも狭いので混雑時が特に大変。カプセル内が暑くカーテンオープンで寝ている人もチラホラ。ただしどれも我慢と対策が出来るレベルかと。フロント対応、ロケーション、価格が何より良好なのでリピート十分有りの施設です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
128
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 せっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございません。 いただきましたご意見は今後のの参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
profile
右京4558
50代/男性|19 件のクチコミ
自販機に麦茶などのお茶を入れてほしい

十数年ぶりの宿泊だった。 ただ、自販機には麦茶といった茶を入れてもらいたいね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様よりいただきました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-19
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たたかとく
20代/男性|1 件のクチコミ
受付の方の丁寧な対応とお風呂の綺麗さに満足

受付の方の対応が凄く丁寧で気持ちよく過ごせました。また、お風呂も綺麗でした。ぜひまた使いたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-12
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
SA88501
60代/男性|8 件のクチコミ
脱衣所の洗面台に椅子が欲しい

風呂の脱衣所の洗面台に椅子が欲しい。立ったままではやりづらい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
76
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様よりいただきました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
でじょん
60代/男性|260 件のクチコミ
西川布団で快眠、上野駅からのアクセスも抜群

西川布団マットレス・快眠マクラで本当に快眠。すっかりたっぷり8時間ほどの熟睡でリフレッシュできました。上野駅からのアクセスも抜群と言ってよいほどでリピート決定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
392
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 熟睡リフレッシュしていただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
お風呂も清潔で快適な滞在でした

お風呂も清潔で綺麗なのでとても快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
517
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。毎月8のつく日にはお風呂のイベントも開催されていますので機会がございましたら日帰り入浴もご利用してみてください。 またのご利用お待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
RICKY0724
60代/男性|2 件のクチコミ
Room temperature too high, no individual control

The temperature inside the room is rather high, but there is no individual fan or cooler control inside each capsule.


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for using THE NELL UENO OKACHIMACHI. We also appreciate you taking the time to share your feedback about your stay. We will use your valuable comments to improve our services in the future. We hope you will visit us again in the future. Our entire staff looks forward to welcoming you.
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-24
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
しがらきやき
20代/男性|1 件のクチコミ
シャワーホースの汚れ

大浴場のシャワーのホースが一部排水溝に浸かっており、その部分が汚れているように見え、衛生面が気になりました。 寝心地は一般的なカプセルホテルといった感じです。 歯ブラシ取り放題は勿体ないように思うので、各ロッカーに1セットずつなどでも良いように思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
70
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-04
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
トミーズシマ
50代/男性|236 件のクチコミ
塩素臭とお風呂に入れない残念さ

お風呂の塩素臭にびっくりした。衛生上しかたないか。 入る気はうせました。 部屋のテレビのチャンネルが変で、4と6、7がはいらない。  イヤホン使い回しは駄目。 安いので仕方ないか。 全体的にはまずまず。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
177
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご宿泊にもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまった様で、大変申し訳御座いませんでした。 お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂こうと存じます。 またの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-28
3
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ヤザワ隆一
11 件のクチコミ
静かでよく眠れたホテル

静かでよく眠れました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
55
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この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-05-11
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
昼飲み大好き2488
50代/男性|45 件のクチコミ
駅から近く静かで快適な滞在

駅から近く静かで気持ちよく泊まれました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
201
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
lisa_trip
60代/男性|86 件のクチコミ
上野駅近くの静かな環境、懐かしさと清潔さ

上野駅近くですが、静かな環境のところです。カプセル内にはブラウン管のテレビがあり、懐かしさを感じました。ロッカーなどの設備は新しく、また、とても清掃が行き届いていて快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
629
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ronkun
60代/男性|1 件のクチコミ
お風呂でゆっくり!休憩室も便利

お風呂は少しぬる目でしたが、ゆっくりでき疲れが取れました。 カプセルは少し古い感じ(カプセルなので関係ない)ですが、全く問題なく過ごせます。 ラウンジ(休憩室)はコンセント・レンジがあり持込の食事が取れて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
579
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-01-20
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
登録可能0685
50代/男性|18 件のクチコミ
2回目の宿泊

前回はロッカーの狭さがちょっと気になったけど、今回はわかっていたからなのか、全く気にならなかった。こちらの良いところは着替えをして入館しなくても良いところ。 風呂入る前に寝巻きに着替えたくないのに、多くのカプセルはセキュリティのためか、チェックイン後に着替えさせる。今後もできるだけ今のスタイルでやっていて欲しい。 スタッフの方も丁寧だし、清潔感もある。 コンパクトにまとまっていてとても使いやすい。また、お世話になりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
806
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-01-15
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
秋風味1213
50代/男性|17 件のクチコミ
コスパ良く施設綺麗で満足でした

初めて利用しました。 ロッカーエリアが狭いのとロッカーが狭いのがちょっと残念でしたが、コスパも良く、接客も丁寧で施設も綺麗で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
368
不適切なクチコミを報告する
この度はTHE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただきありがとうございます。ロッカーが狭いとの事でご不便おかけし申し訳ございません。 今後もお客様にご利用いただけるよう努力致します。またのご利用お待ちしております。 THE NELL UENO OKACHIMACHI
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ウサギぐま
60代/男性|3 件のクチコミ
遅いチェックインも親切対応、上野駅近で便利

遅いチェックインでしたが親切に対応していただきよかったです。上野駅に近いので、駅近くの吉野家で朝定食を食べて、6:22発のかがやき号に乗車して金沢に帰りました。次回も利用したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
479
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう努力してまいります。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-02-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
アメ横すぐ!大浴場が最高

立地が大変よくアメ横にもすぐに行けるので、便利です。 大浴場も何回も入り、さっぱり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
513
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHI をご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご利用頂ける様努力してまいります。 末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者05
40代/男性|1 件のクチコミ

スタッフの対応も良くカプセルホテルに慣れてる方なら問題はないかと。他の投稿にもありますが無料のロッカーはちょっと狭いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
287
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHをご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-12-17
5
その他
一人
2025年11月宿泊
bidebaki
50代/男性|22 件のクチコミ
綺麗で快適な滞在でした

思っていたよりも綺麗で快適に滞在できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
408
不適切なクチコミを報告する
この度は、THE NELL UENO OKACHIMACHIをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 上野にお立ち寄りの際はぜひ当館までお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
THE NELL UENO OKACHIMACHI
2025-12-08