スタッフの素晴らしい気配りと、最高のロケーションに大満足の滞在でした！到着して駐車場に車を停めた瞬間から、車までお出迎えに来てくださり感動しました。フロントでの説明も非常に丁寧で、チェックインからとても気持ちよく過ごせました。当日は海外からの旅行客が7割ほどとのことでしたが、個人予約の方が多かったせいか、食事時に大声で騒ぐこともなく、入浴時のマナーも問題なしで、終始静かに快適に過ごせました。お部屋からは美しい河口湖が見渡せ、ホテル敷地内のハーブ・ローズガーデンを抜けると富士山が綺麗に見える素晴らしいロケーションです。また、館内にある漫画カフェ「りゅうのす」は、蔵書の多さはもちろん、隠れ家のような作りがとても素敵で、思わず時間を忘れて読みふけってしまいました。特に素晴らしかったのが夕食ビュッフェ時のスタッフの方々の対応です。料理が切れたタイミングですぐに声をかけて追加してくださり、空いた食器もこちらの下げてほしいタイミングでスマートにバッシングしてくださいました。ご当地キャラの温泉むすめ「河口湖多佳美ちゃん」もいたるところでお出迎えしてくれて癒やされました。細かなところまで目が行き届いている、ホスピタリティ溢れる最高の宿です。ぜひまた泊まりに行きたいと思います！
初宿泊でした。露天風呂の眺望や駄菓子バーなどを楽しみにしていましたが、実際とても良かったです。 恋人も各サービスに喜んでいました。河口湖の見える部屋でとても満足しました。居心地の良い宿だと思いました。
お部屋から河口湖大橋が見えます。 路線バス停が極近し、ありがたい。
今回、高齢の家族と利用する為、バリヤフリーの部屋を予約したが、隣の貸切風呂の関係だとは思うが、そちら側の壁から時々モーター音みたいな音が聞こえて少し気になりました。部屋からの展望は余り良くありませんでした。また、2階にある露天風呂が温度が少し低かったので、熱い風呂が好きな人は物足りないかも⋯ スタッフの対応はとても親切で良かったです。1階にあるマンガカフェはマンガの量が圧巻で、誰でも見たい本が必ず見つかるのではないかと思えるほど。私はとあるまんがの全巻制覇を目指しましたが、20巻程読んで時間ぎれ。残念です。ロビーにある駄菓子も無料で頂けるので、子供は喜び大人も懐かしさと酒のツマミとしても重宝します。また、機会があれば、お願いします。
古いホテルですが、いい感じです 料理は正直なところ美味しくないですが、、、 スタッフ全員の方の気配りが最高でした♪ お部屋からの景色もよく、駄菓子を食べながら コーヒーを 飲みながら、河口湖を堪能しました なんか安心する感じホテルです やはり外国人観光が多いのが難点ですが でも気に入ったホテルになったので、また山梨に行く際には利用させて頂きます
バイキングの食事が美味しかったです。 ビールや地元のワインなど飲み放題も良かったです。河口湖に面していますが、直接富士山のみえる場所までは少し移動が必要ですが、朝の散歩程度の場所から逆さ富士が眺められました。 カラオケや卓球も楽しめて家族や友人と楽しめるホテルです。
おもてなしが素晴らしいです。 スタッフが皆さん優しく、食事やフロントでいろいろとお声がけしてくださり、サービスを満喫できました。駄菓子をいっぱい持っていけたり、かき氷のサービスも子供が大喜びでした。 無料の卓球とカラオケも大いに楽しませていただきました。 食事も美味しく、はまちの解体ショー のはまちも新鮮でおいしく、手巻き寿司やパンケーキのサービスも充実しておりました。 温泉も露天の雰囲気が良かったです。 サウナがないのが惜しいです。 個人的には漫画コーナーが感動しました。 ずっとこもっていたかったです。 オーナーさんのホスピタリティに感謝いたします。 また行きたいです。
駄菓子サービスが子ども達に喜ばれていまし た。私も久しぶりで選んで楽しめました。 外国人宿泊客が多く、子どもが大声で話したり食事中に床を踏み鳴らすなど気になりました。こちらが先に座っていたので席をかえることもできず、少し落ち着かなかったです。やや古いためか床の振動を感じました。
予定より少し遅れた到着になりましたが快く対応下さいました。到着時の駄菓子のサービスは大変ありがたく、無料でカラオケも利用させていただき子供が大喜びでした。食事の際もスタッフの方が丁寧に対応いただき、気持ちよく食事することができました。河口湖を望む眺望は申し分なく、2か所ある浴場もそれぞれ趣きがあって寛ぐことができました。建物や設備は昭和レトロを感じさせますが、運営とスタッフの方のホスピタリティが大変素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
スタッフの方々がとても素敵な方々で気持ちよく滞在させていただきました。 漫画の量がすごくて子供たちも楽しく過ごせたようです♪ ウェルカムの駄菓子も子供たち大喜びでいろいろ考えてくださっているのが伝わってきてここに決めて良かったなと大満足でした！ 河口湖付近で観光に来たらぜひまた宿泊させていただきたいと思いました！ ありがとうございました。
スタッフの皆さんから「おもてなし」の気持ちがとても伝わってきて、大変よかったです。 海外からのお客さんが多く、スタッフの方も外国人の方がいらっしゃいましたが、雰囲気は『老舗の日本のホテル』そのもので、ゆっくり快適に過ごせました。 読み放題の漫画コーナーには河口湖に面したカウンター席があり、景色もよく寛げました。 夕食のビュッフェはハマチの解体ショーが面白く、捌きたてのお刺身が美味しかったです。 子どもは駄菓子詰め放題 が嬉しかったようです。スタッフの方も「せっかくだから、好きなのをたくさんもらっていってね」と気さくに接客してくださいました。 建物は古い感じでしたが、清潔で快適に過ごせました。部屋についているお風呂とトイレは改装されたようで、きれいでした。 バリアフリーのお部屋に泊まりましたが、チェックインした際に、おそらく先回りしてお部屋のドアを開けておいてくださったようで、気配りが素晴らしいと感じました。 また機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
施設は古かったですが、実家に帰ったようなそんな心温まる接客でした。 お風呂もとても気持ちよく、河口湖と夕焼けの景色も最高でした！ マンガカフェには、蔵書の数きただただ圧倒されました！夢中でマンガを読みました… 帰る時、息子ももう一泊したいと懇願しておりまし た！ また機会がありましたら、泊まらせていただきます。ありがとうございました！
このご時世、外国人 も多いはずなのでビュッフェ形式なのは良いと思いました。 ピザやパスタ系もあるともう少し選択肢が広がって日本人も助かるかもと感じました。 漫画コーナーは他にないとても良いアイデアで素晴らしかったです。 小さなお子さんがかなり走り回り騒いだりして他のお客さんたちも怪訝そうなシーンを何度か見たので、静かにという注意書きなどがあると良いと思います。 子連れの方には予約の際やチェックイン時に案内をお渡しするとか。 お風呂は最高でした。とても清潔で湯加減も良かったです。
バイキ ングがアルコール飲料を含めて食べ飲み放題が良かったです。 駄菓子の詰め放題は子供には喜ばれましたが、成人にも嬉しいラインナップ(酒の肴になるつまみなど)が揃っているともっと嬉しいと思いました。
スタッフのみなさんがとてもフレンドリーで、居心地良かったです。 レストランも落ち着いて食事でき、満足できました。
スタッフの方がとても親切で気持ちよく宿泊できました。
ビュフェもメニューも品揃えがよく味も美味しく大変満足しました。ハマチの解体ショー楽しかったです。温泉もお湯が柔らかく気持ちよく、いいひと時を過ごすことができました。
とても良いホテルで満足でした。 料理も美味しく、とくに追加のステーキは良かったです。 展望台の温泉も、河口湖の見晴らしがさいこうでした。 また来たいと思います。
お風呂は、かけ流しで清潔！露天風呂あり気持ちよかったですし、部屋によって河口湖を眺められるところとないところとあります 漫画本も、沢山読める図書館やフロントに駄菓子、コーヒーが無料コーナーもあります
