クチコミ

総合評価
4.17
1,366
5
436
4
415
3
110
2
18
1
14
部屋
4.24
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.29
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
3.99
設備
4.11
清潔さ
4.19
993
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆいてこた
30代/女性|12 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も清潔で快適なホテル

・駅近 ・隣にドン・キホーテがある ・ホテルビル1階にローソンあり ・ホテルビル1階に喫茶店あり ・部屋は清潔、新しい感じ 未就学児2人を含む家族で泊まりましたが、全く不便なく快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
71
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性や客室の清潔さにつきまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 駅からのアクセスの良さに加え、1階のローソンや喫茶店、隣接するドン・キホーテなど、周辺施設の充実もご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き清潔な客室の維持と良質なサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2026-05-05
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
rururu9495
30代/女性|2 件のクチコミ
Perfect location next to Nagano station, comfy room

It was my 2nd stay. The location is perfect-right next to the Nagano station. The room was comfortable and clean, with lots of power outlets.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
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Thank you very much for staying at Sotetsu Fresa Inn Nagano Zenkojiguchi again and for sharing your kind review. We are delighted to hear that our location right next to Nagano Station was perfect for you, and that you found your room comfortable and clean. We also appreciate your mention of the many power outlets. We are glad it was convenient during your stay. We truly hope to welcome you back for your next visit to Nagano.
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2026-04-16
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
spirit61
40代/男性|7 件のクチコミ

仕事同行者のために予約しました。 特に問題なかったようですが、駅から近くで良かったようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
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この度は、お連れ様のご宿泊にあたり当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご同行者様におかれましては、滞在中に不自由なくお過ごしいただけた様子が伺え、私どももホッと胸をなでおろしております。当ホテルの立地につきまして、旅の拠点としての利便性や移動の負担軽減を実感していただけたことは、大変嬉しく存じます。ビジネスや観光など、どのような目的でお越しのお客様にとっても、スムーズに次の行動へ移れる環境作りにこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 今後も、大切な方をお任せいただけるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお連れ様だけでなく、お客様ご自身でのご利用も心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2026-05-21
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ビジネスメン!
30代/男性|2 件のクチコミ
自販機がないのが残念でした

自販機がなかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
95
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の設備に関しまして、自動販売機のご用意がなく、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在中に、お飲み物の調達でお手間を取らせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。今回いただきましたご意見は、今後の利便性向上に向けた貴重な課題として、社内で共有し改善を検討してまいる所存です。 現在は近隣の店舗をご案内しておりますが、より快適にお過ごしいただける環境を整えられるよう努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2026-04-24
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
Tomotomoyu
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの優しさと立地の良さ最高

スタッフさんがめちゃくちゃ優しかった!そんで優秀! 立地条件も最高だし長野行ったら絶対又泊まります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもの「お客様に心ゆくまでご満足いただきたい」という願いが、お客様の旅のひとときを彩るお手伝いとなりましたこと、大変光栄に存じます。日頃よりスタッフ一同で磨き続けております接客力が、お客様に安心感や喜びとして伝わりましたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 また、当館が長野における旅の拠点として、ご移動の負担を軽減し、有意義なお時間をご提供できましたことは何よりでございます。身軽に、そして軽やかに信州の魅力を満喫していただけたのであれば、私共としてこれ以上の喜びはございません。 「また泊まる」という最高のお言葉を糧に、次回お帰りの際もさらに進化したおもてなしでお迎えできるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ふうすけさん
60代/女性|1 件のクチコミ
長野駅近で快適な眠り、観光も満喫

初めての宿泊でした。 長野駅近、善光寺へのアクセスも良かったので、こちらを予約。 とても寝心地の良いSDベッドで、朝までぐっすりでした。 チェックアウト後に荷物を預かって頂けたのでゆっくり観光もできありかたかったてす。 また、宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
414
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この度は長野駅前に数ある宿泊施設の中から、相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をお選びいただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変安心いたしました。 おっしゃる通り、当ホテルは長野駅から徒歩2分圏内とアクセスが良く、近隣には飲食店やディスカウントショップ、数々の商業施設がございますため、観光はもちろんビジネス利用のお客様にも利便性をご実感いただけると存じます。 また、客室の寝具にもご満足いただけたとのこと、大変恐縮でございます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご来館くださいませ。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2026-01-29
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぴこpico
50代/女性|55 件のクチコミ
駅近便利も値上げがネック、再検討

駅近くで高齢身障者が宿泊予定で4年ほど連続で予約しています。年々値上がりし今後は要検討します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
323
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この度も長年にわたり当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駅近の立地を便利に感じていただき、継続してご予約をいただいておりますことに心より感謝申し上げます。一方で、近年の価格上昇につきましては、お客様にご負担をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。誠に恐縮ではございますが、昨今の社会情勢や運営コストの増加により、値上げが避けがたい状況となっておりますこと、何卒ご理解賜りますと幸いです。もちろん、お客様のお声は真摯に受け止め、今後もより一層のサービス向上と価格に見合った価値の提供を目指し検討を重ねてまいります。引き続きご不便をおかけしないよう努めてまいりますので、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。今後とも何かご相談やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
BIG DADY
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近!コンビニ有&入浴剤◎

駅から近い・1階がコンビニで便利・入浴剤はうれしいサービス


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
309
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この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やアメニティにご満足いただき大変恐縮に存じます。 今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進致しますのでぜひまたご来館くださいませ。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2025-11-24
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
クリオラベル
40代/女性|19 件のクチコミ
ビジネスで宿泊には良い

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
283
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この度はビジネスの際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。次回また長野にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。また一段と寒くなってまいりましたので、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
相鉄フレッサイン長野駅善光寺口
2025-12-16
4
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
46 件のクチコミ

私は営業で地方を担当しているのでビジネスホテルは慎重に選びます。今回は新しい本ホテルを選び、妻と合流、ツインに泊まりました。気になるのは、シングルの部屋にベッド2台は狭すぎ、各階に置いてあるパジャマのズボンサイズが子供用みたいにサイズ小さい。良かったのは、スタッフ皆さん親切、アメニティは充実、長野駅から直通で繋がっているのでアクセス良い。 総合的には満足です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
360
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 フロントにはパジャマのLLサイズを用意しておりますので、次回お泊りになる場合はお申し付け頂ければと思います。 またのお越しをお待ちしております。
2025-11-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

出張で宿泊しました。 観光シーズンの金曜日ということもあり金額は高価でしたが他も同程度でしたので相場だと思いました。 朝食付きにしましたが、非常に美味しく朝から気持ちの良い一日を迎えることが出来ました。 また、長野駅からのアクセスも良く一階に降りる事なく行き来出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
359
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 高い評価をいただき、大変うれしく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-11-02
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
Eikan
60代/男性|57 件のクチコミ

久しぶりの長野出張で、初めてお世話なりました。建物は年期を感じますが、ホテル内はリニューアルされているのでしょうが、不快感はありませんでしたし、昨今宿泊費も高騰している中、早期割引により納得の宿泊でした。駅からも近く、目的の場所へも近くて助かりました。またの機会があれば宜しくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
206
不適切なクチコミを報告する
この度は長野駅前に数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をお選びいただき誠にありがとうございます。 内装から料金にいたるまでご納得いただけたようで大変恐縮に存じます。 おっしゃる通り、当ホテルは長野駅から非常に近く近隣の地下鉄やバス乗り場にもアクセスしやすいところが武器でございます。 今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進いたしますのでぜひまたご来館くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
2025-09-21
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

駅に近く、隣にドンキもあり大変便利な場所に立地していて良かったです。 又、部屋も綺麗で良かったです。 朝食もビジホの中では種類も有り美味しかったですよ。 長野市にお邪魔した時には又、宿泊したいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 長野駅より徒歩2分の立地の当ホテルは、観光やご滞在中のアクセスの良さでご好評いただいております。朝食もご満足いただけたようで何よりです。 今後もお客様により一層ご満足いただけるように、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-18
5
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

駅からも近く、コンビニ、飲食店も豊富でとてもよい立地でした。某化粧品ブランドのサンプルだったり、美味しい紅茶が揃えてあったりとアメニティの質の高さが過去1でした。ヘアアイロンなどの貸し出し備品も気軽に使える場所に置いてあることもありがたかったです。あまりホテルで熟睡できないのですがここではぐっすり眠ることができました。また長野に訪れた際にはお世話になりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や備品を評価いただけましたこと大変うれしく思います。ぐっすり眠れたようでよかったです。 今後もより良いサービスを提供できるように精進致しますのでまた長野にお越しの際はご利用をお待ちしております。
2025-06-16
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

駅に近く、バス停も近い、建物の一階にコンビニも有って便利でした。 部屋も綺麗で過ごしやすかったです。アメニティや部屋着は必要な物を持って行くスタイル。 (部屋着のズボンのウエストゴムがとてもきつく使用できませんでした。おそらくクリーニングを繰り返して次第に縮んだのだろうと思いましたが・・・・)朝食のバイキングも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 ホテルの立地やお部屋を評価いただき、大変嬉しく思います。 部屋着のサイズについては社内で見直し検討いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2025-05-27
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
もっちゃん3740
30代/男性|7 件のクチコミ

下の階にLAWSONがあり便利でした!部屋も快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
196
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をお選びいただき、誠にありがとうございます。 客室にて快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。 おっしゃる通り、当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアが3軒あり、また飲食店やショッピングモールなども充実しておりますため、多くのお客様に立地面でご満足いただいております。 今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
BB2161
40代/男性|57 件のクチコミ

初めて宿泊したが、とてもいいホテル。 非常に快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
205
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 大切なご家族様との旅行に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 また機会がありましたらぜひお立ち寄りください。 この度はありがとうございました。
2025-10-13
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
151
不適切なクチコミを報告する
この度は長野駅前に数ある宿泊施設の中から相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をお選びいただき誠にありがとうございます。 今後もさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進いたしますのでぜひまたご来館くださいませ。
2025-09-23
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2回目の利用。駅から直結5分でチェックインできます。駅近ですから何不自由なく過ごせます。又機会あればl9鵜致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 仰る通り当ホテルは駅に非常に近いところに位置しているため何かと便利かと存じます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-22
5
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらいました。 とてもありがたかったです。 従業員の方の笑顔や仕草も最高でした。 また機会があったら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
121
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊後にこのような嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心待ちにしております。 この度は本当にありがとうございました。
2025-09-12