クチコミ

総合評価
4.16
193
5
27
4
58
3
28
2
4
1
8
部屋
4.20
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.35
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.10
清潔さ
4.22
20
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
フレフレホークス
50代/女性|1 件のクチコミ
ロビーのドリンクサービスとちょうど良い朝食

部屋は広くはないですが、寝るだけなので問題なし。ロビーにドリンクサービスがあり便利でした。 朝食はメニューは少ないけど、朝からたくさん食べられない私にはちょうどいい感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN大阪心斎橋西
2026-05-23
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
電気ねずみ
10 件のクチコミ

駅が近く、設備も綺麗でとてもよかったです。ぜひまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 また当ホテルをご評価して頂きありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪心斎橋西
2026-04-10
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Marika
30代/女性|1 件のクチコミ
カウントダウンライブでリーズナブルに宿泊

カウントダウンLIVEで利用しました^ ^ 他のホテルがお値段がお高くなっている中リーズナブルに綺麗なホテルに泊まれてありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
201
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪心斎橋西
2026-02-27
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
るる1111
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食は良かったがアメニティに不満

朝ごはんが部屋に持って帰って食べれるのは良かった 朝の料理の方は皆さん、感じが良かった。 アメニティが歯ブラシしかなく、髭剃りは受付に置いてあったのですが、ヘアブラシもコームも見当たらなかった。 夜寝る時の寝巻?は無い。 久しぶりのビジネスホテルなので、最近はそう言うものなのかなと。 受付は自分でやるスタイルなので、モタモタしていた私が悪いのですが、女の方が冷たい言い方で、あまり良い気分では無かった 感じの言い方もいらっしゃったのに、残念。 京セラドームに近く、地下鉄の駅も近いので良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 チェックインの際にアメニティーなどのご案内が出来ておらず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 コームはフロントにて直接のお渡しですが、その他のカミソリやスキンケアセットなどはチェックイン機の後ろにございまして、パジャマは自販機横にガウン棚を設置しております。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
東横INN大阪心斎橋西
2026-05-22
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
こんにちわん
30代/女性|2 件のクチコミ

良かった点 朝のバイキングが美味しい、種類も豊富、接客が気持ち良い。ヨーグルトなどのデザート系があるとさらに嬉しい。フロントの方の接客も良かったです。 悪かった点 パジャマがなかった。お風呂&手洗いの蛇口根元から水漏れしており、古さを感じた。温度調整も難しかったように思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪心斎橋西
2026-03-14
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
hide252525
60代/男性|62 件のクチコミ
部屋は不便だが朝食は充実

セパレートツインの部屋でしたが、夫婦で使うには部屋が分かれていて不便でした。朝食は、おにぎりとパンだけだと思っていましたが、意外と充実していて満足でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 朝食についてご満足いただけましたようで何よりでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪心斎橋西
2026-05-23
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
沙羅Kママ
40代/女性|3 件のクチコミ
駅から近く部屋も綺麗、カレーは美味しい

食堂?は狭めです。おかずとかはそんな種類なかったけどカレー美味しかったです。 駅から近いので便利でした。部屋もキレイでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
8
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
東横INN大阪心斎橋西
2026-05-18
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ロンママのツキちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
京セラドームには便利

京セラドームに行くにはとても便利でした。気になったのはトイレの水の流れが少し悪かったのと、入口のドアが押すではなく引くで開くことです。勝手な思い込みですがホテルのドアって押して入るイメージだったので鍵は開いたのに入らないって少しだけ焦りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
433
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 京セラドームへのアクセスにつきまして「とても便利でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、トイレの水の流れにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に設備の点検・確認を行い、改善に努めてまいります。 また、客室入口ドアの開閉方法につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。初めてご利用のお客様にも分かりやすいご案内ができるよう、表示やご案内方法の見直しを検討してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN大阪心斎橋西
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
くまちん119
50代/男性|10 件のクチコミ
電話対応以外は最高

宿泊より数日前に駐車場が空いてないか問い合わせの電話入れた時の対応が最悪だったので、寝るだけの場所だと自分に言い聞かせながら全く期待せずに当日を迎えました。チェックインや物品の貸出し、朝食の対応と、どれもとても好感が持てました。 あの電話対応さえなければ星5です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
372
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN大阪心斎橋西
2026-01-02
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
RIGHTIE
15 件のクチコミ
レイトチェックアウト可、荷物運びは注意

ライブのために荷物を先に預けたのですがその時に一緒にチェックインもしてくださいました。 その際にレイトチェックアウトをお願いし、1時間1000円支払いでチェックアウトを遅くできたのが良かったです。 荷物はてっきり預けたら部屋に運んでくださると思ってたので、夜疲れて部屋に戻ってすぐ着替えたら、スーツケースがなく、フロントまで取りに行かないといけないようでまた着替え直してフロントに戻る二度手間がかかりました。ご注意ください。部屋は広く、スーツケースも余裕で広げられます。ベッドも広くて寝心地良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
388
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN大阪心斎橋西をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン前のお荷物お預かりや、レイトチェックアウトにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お部屋の広さやベッドの寝心地につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 一方で、お預かりしたお荷物につきまして、事前のご案内が不足しており、お疲れのところご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、あらかじめお荷物の保管方法についてご説明すべきであり、今後はより分かりやすいご案内を徹底してまいります。
東横INN大阪心斎橋西
2025-12-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ハウスロッカッキー
50代/男性|5 件のクチコミ

朝ごはん、期待以上でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
248
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN大阪心斎橋西
2026-01-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
まい283
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で清潔、コスパ良し!ビジネス利用に最適

必要な物は全て揃っていて、清潔感があり、設備もまずまず。駅近、価格もリーズナブル。ビジネスホテルとしては100点満点。言う事なし。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
280
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪心斎橋西
2025-12-21
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Keikouu
20代/男性|1 件のクチコミ
朝食は最高!お風呂が少し狭い

朝食はいつも最高です。 お風呂場が自分には少し小さいのが気になります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
248
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
東横INN大阪心斎橋西
2025-12-13
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
桜たん412
40代/女性|5 件のクチコミ
アメニティ不足、朝食内容に不満

アメニティが少ないと感じた。ボディタオルがなく困った。朝ごはんはお正月だった為、記載していたものではなかったので、食べるものがなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙エコノミーダブル

182
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。 私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。 ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN大阪心斎橋西
2026-01-06
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

地下鉄四ツ橋4番出口からすぐで途中コンビニ(ファミマ)もあり便利でした。 外国の方なのか部屋にカードキー差した状態で部屋のドア開けっ放しにするようで 夜中にアラーム音が鳴り響くのは、ちょっと辛い。説明書きがいるかもです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
345
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-10-31
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
goechan3462
60代/男性|1 件のクチコミ

旅行の目的的に立地は良かったし、駅へのアクセスのまあまあ良かった。地下鉄駅からの出口番号を施設案内の交通アクセスに載せておいて欲しかった。初めてだったので方向が分からず、探してしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
272
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-11-06
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から近く、コンビニやスーパーも近くにあったので便利でした 部屋もきれいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル

225
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-10-26
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
さわちゃん7777725
50代/男性|4 件のクチコミ

また、泊まりたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
263
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-09-30
4
その他
家族
2025年7月宿泊
こたたろう0210
30代/女性|2 件のクチコミ

お手頃な値段で朝食付きはありがたがったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
193
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-07-29
2
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ひらなのひと
40代/男性|2 件のクチコミ
深夜の出入り音で目が覚めました

周りの部屋の出入りが深夜まで時折あり、目が何回が覚めてしまいました。うるさかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 快適にお過ごしいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ご滞在中、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
東横INN大阪心斎橋西
2026-03-27