クチコミ

総合評価
3.75
381
5
42
4
122
3
68
2
22
1
11
部屋
3.72
接客・サービス
3.54
ロケーション
3.86
朝食
3.59
夕食
-
温泉・お風呂
3.46
設備
3.49
清潔さ
3.60
265
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ありち
60代/女性|49 件のクチコミ
個室トイレ付きに拘った週末の京都

宿泊者は主人でした。 とにかく個室でトイレ付きに拘っていて、観光繁忙期の京都での週末で探すのが大変でした。 可もなく不可もなくだった様子です。 朝食バイキングが、とても狭い空間でこなされていて、スタッフの努力?が垣間見れた様です。 お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご夕食につきましてはご満足いただけたようですが、ご朝食時のスタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN京都五条烏丸
2026-04-03
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
TKWC0613
50代/男性|43 件のクチコミ
朝食バイキングとおばんざいが最高

先月に続き宿泊させていただきました。 やはり朝食バイキングは良かったです。 具沢山で熱々のお味噌汁は朝から元気になります。 今回はおばんざいが美味しかったです。 有り難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食に関してご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横INN京都五条烏丸
2026-05-27
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
yseny123
70代/男性|31 件のクチコミ
隣室の騒音が残念なホテル

ホテルとしては及第点ですが残念ながら隣の部屋がうるさかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
yseny123 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN京都五条烏丸
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
TKWC0613
50代/男性|43 件のクチコミ
熱々味噌汁と朝食会場の心地よい対応

朝食のお味噌汁が熱々で非常に美味しかったです。 飲み過ぎた次の日の朝に、最高の一杯でした。 朝食会場の方の対応もキビキビして心地よかったです。 有り難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
TKWC0613 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN京都五条烏丸
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
しかおりん
50代/男性|211 件のクチコミ
静かな地域でコンビニも近く便利

静かな地域でした。コンビニは近くにあり便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN京都五条烏丸
2026-04-11
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
みっしょん
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食ビュッフェは美味しかった

朝食もビュッフェ形式で美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
40
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN京都五条烏丸
2026-04-19
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ヒロシ4012
40代/男性|18 件のクチコミ
部屋着はフロントにある旨、事前に伝えてほしい

チェックイン時に部屋着がフロントにあることを伝えてください。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、フロントサービスについてご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見を元に、改善に努めて参ります。 ヒロシ4012様のまたのお越しをお待ちしております。
東横INN京都五条烏丸
2026-04-13
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
駅近なので、観光やビジネス拠点として便利

駅近なので、観光やビジネス拠点として利用するのに便利です。 フロントの対応も丁寧です。 エレベーターが一機しかないので、混雑時には待ち時間が長くなってしまうのが唯一の難点でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN京都五条烏丸
2026-04-11
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
カートコバーン1101
40代/男性|9 件のクチコミ
京都駅近くで便利、コスパ良し!

京都駅から1駅 コンビニも近くにあり、とても便利 部屋とか問題なく仕事もやりながらくつろげる コンセントがベッドにあるのが気にいってます この立地で安く泊まれるのでリピートありのホテル ホテルはいいけど、近隣で食べるところが少ないように思えます


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN京都五条烏丸
2026-02-15
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
koired
50代/男性|281 件のクチコミ
夜遅くのチェックインに感謝、朝食も美味

夜遅くのチェックインに対応していただき、ありがとうございました。 貯食も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
172
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この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊頂きまして御礼申上げます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN京都五条烏丸
2025-12-16
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
かずさん51
50代/男性|43 件のクチコミ
気軽に泊まれるお宿

気楽に泊まれるお宿


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
152
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN京都五条烏丸
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
みなみはるか
40代/男性|6 件のクチコミ

烏丸駅から歩いて8〜10分くらいのところ、烏丸通沿いにあります。隣はコンビニ、少し歩けば飲食店も多数あるので、とても便利なり立地です。 京都では、時期も外れていることもあると思いますが、とてもリーズナブルな価格設定で、ありがたいです。 無料で朝食バイキングもついてくるのは、嬉しいぽいんと。 部屋は、シングルルームで広いというわけではないですが、ベッドも広く、清潔で快適です。 また、外出などでフロントを通るたびに、声掛けいただきとても感じがよかったです。 ぜひ、京都に来る際は、また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
233
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-09-17
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
475 件のクチコミ

烏丸通りに面した便利なホテル


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
144
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-10-30
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
toto2691
40代/男性|70 件のクチコミ

安定の東横INN。 この安定が私の中では重要なんです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-08-24
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ババちゃん5861
70代/女性|31 件のクチコミ

朝食の京のおばんざいは、毎日変わり、どの日も美味しかったです パンとご飯があり、連泊でも飽きずにいただけました。 1品でも、フルーツがあると嬉しいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
日頃より東横イン京都五条烏丸へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
2025-07-16
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

極めて普通のホテル.


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
ご来館いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
2025-08-04
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
TODO141
40代/男性|40 件のクチコミ

フロントの方にもとても丁寧に応対していただき、大変感謝しております。チェックイン時から安心感があり、スムーズに手続きを終えることができました。部屋もきれいで清潔感を感じ、快適に過ごすことができました。デスクワークもはかどり、ビジネスでの利用にも適していると感じました。コンパクトながらベッドは使いやすく、リラックスして眠ることができました。アメニティは値段相当ですが、必要十分で満足しました。また、ホテルの立地場所もよく、駅からのアクセスが簡単で迷うことがありませんでした。近隣には飲食店やコンビニもあり、とても便利でした。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-01-06
5
その他
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

部屋は清潔感あり、アメニティも揃っていて良かったです。朝食はサービスということですが思っていたより種類があり、美味しく頂きました。皆さんマナー良くサクッと召し上がっていて、ホテルの方が良く見てくれているのでスムーズに回転しているように思いました。 荷物をチェックイン前、チェックアウト後に預かって頂き、助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-10-13
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

無料朝食なのであまり期待してなかったところ、野菜多め、パンが進々堂、お弁当パックにして部屋に持ち帰り可など細かい工夫が良かったです。部屋は簡素ですが掃除が行き届き、ホテルの従業員さん達(朝食会場の方まで含め)とても気持ちのよい対応、最終日荷物預けて観光後五条駅から1駅で京都駅で便利、また利用したい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
2024-05-26
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

 禁煙部屋がよかったのですが予約とれず。でも喫煙部屋でもなんとか耐えられました(ファブリーズ満タンで嬉しかったです)。  みなさんの声を参考に、エレベーター一基に覚悟して臨みましたが、乗れないということはありませんでした。 スタッフみなさんとても感じがよく、さらに、お客さんのマナーも良くて好印象でした。海外からの観光客も多い様子でしたが、エレベーターに乗り合わせた際にも譲り合いとお礼が素敵でした。  部屋は確かに壁が薄いかもしれない(^-^;ですが、両隣さんマナー良く、咳込む声が少し聞こえる程度でした。 朝食も、部屋へ持って行けるのでゆっくりと食事ができました。料金に込みであの内容でしたら大満足です。 機会があれば是非また利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2024-03-31