クチコミ

総合評価
3.79
798
5
98
4
292
3
147
2
34
1
16
部屋
3.87
接客・サービス
3.81
ロケーション
3.69
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.83
清潔さ
3.75
クチコミの投稿画像・動画
587
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
YKT5903
40代/男性|11 件のクチコミ
喫煙室でも気にならなかった東横イン

急遽宿泊することになり、割とリーズナブルに泊まれたところですが、たまたま空いていた一室が喫煙室でした。元喫煙者としては、もう忘れたい匂いが気になりましたが思ったよりに気にならなかったです。できれば今後も避けたいですが、東横INNは許容してもよいかと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN新宿歌舞伎町
2026-05-15
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
おぐちゃんさん
30代/男性|2 件のクチコミ
清潔感はあるが、周辺環境は少し不安

ごく普通のビジネスホテルで、お部屋の清潔感はありました。仕事上、利用させていただきましたが、周辺は治安の面で安心できる環境とは思えませんでした。プライベートなら 遠くてもいいからもう少し落ち着いた環境の宿に泊まるかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。 スタッフに共有し、改善いたします。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
東横INN新宿歌舞伎町
2026-05-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
拓人78
50代/男性|2 件のクチコミ
外の音は多少気になるが朝食は満足

場所柄、外の声が多少聞こえることが何度かありましたが、眠りには影響なくゆっくり眠ることができました。 朝食も連泊でしたが、メニューがすべて変わっていて、おいしくいただきました。 パンだけ別なところにあるので、パン派の方は注意して見渡すことをお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
680
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN新宿歌舞伎町
2025-12-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
438 件のクチコミ
朝食無料!コスパの良いホテル

初めて利用しました。朝食無料でコスパが良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
478
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN新宿歌舞伎町
2026-01-07
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
やったーうーまん
30代/女性|2 件のクチコミ
雨の中、丁寧な対応に感謝

フロントにいた外国人の男性が 丁寧な対応な上、いつもニコニコしていて とても好印象でした。 お部屋もスッキリしていたと思います。 雨が降っていたのですが 傘の貸出もありがたかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
428
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN新宿歌舞伎町
2025-12-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
こまみづ
50代/女性|9 件のクチコミ
清潔で快適に眠れました

清潔で良く眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
484
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN新宿歌舞伎町
2025-11-30
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
せいじ110
50代/男性|9 件のクチコミ
東新宿からすぐのアクセス良好なホテル

東新宿からすぐとアクセスはよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
378
不適切なクチコミを報告する
コメントありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN新宿歌舞伎町
2026-02-09
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
youkiyoukisan
50代/女性|3 件のクチコミ
安く泊まれて便利でした

周辺のホテルより安く泊まれてよかったです。宿泊日に利用できるコインロッカーは便利で助かりました。部屋のスリッパが使い捨てではないものしかなく、あとになって有料で使い捨てスリッパがあることがわかり、もう少しわかるようにしてほしかったと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
397
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新宿歌舞伎町をご利用いただきありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
東横INN新宿歌舞伎町
2025-12-16
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
しゅうでんらすと
50代/男性|12 件のクチコミ

チェックインの際、フロント人が足りていないのではと感じた。接客自体は、丁寧だったのでもったいない。部屋は、ホコリ、髪の毛などが落ちていて清掃がきちんとされていなかったように見えた


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
397
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新宿歌舞伎町 をご利用いただきありがとうございます。 部屋の清掃についてのコメントありがとうございます。 頂きましたご指摘を従業員一同に共有 させていただき、今後二度と無いように努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
東横INN新宿歌舞伎町
2026-01-02
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
おやじ7684
50代/男性|433 件のクチコミ

繁華街の中心で警戒しましたが、移動も駅近く、 ホテルの中もホテル周辺も落ち着いていて、ゆっくり過ごせました。 朝食付きで、東京でこの価格で宿泊できるので非常にありがたいです。 移動も便利で、食事処もたくさんありました。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
367
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-10-22
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
おやじ7684
50代/男性|433 件のクチコミ

金曜日でしたが、ホテル周りも静かで、ゆっくり過ごせました。 コンビニも、寿司屋さんも、餃子屋さんも、焼き肉屋もるので、 食事するには快適でした。 朝食も美味しくいただきました。 また、機会に利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
276
不適切なクチコミを報告する
おやじ7684 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-09-26
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

・駅から離れていますが、都内で朝食付きで割安に宿泊出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
254
不適切なクチコミを報告する
この度東横イン新宿歌舞伎町をご利用いただきありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております
2025-10-21
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
chovy814
30代/男性|3 件のクチコミ

朝食がすごくおいしかったです! 部屋もわりて綺麗ですごしやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
317
不適切なクチコミを報告する
chovy814 様 この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-09-26
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
161 件のクチコミ
新宿の好立地と行き届いたサービス

意外と駅からは遠かったが新宿という立地、繁華街目の前はいい。ホテルのサービスもいい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
282
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
東横INN新宿歌舞伎町
2025-11-23
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

歌舞伎町なため飲みとな移動に便利で新宿で夜中遊ぶなら良いです。 モーニングは種類少なめで味は期待しない方がよい。飲み物もお茶とコーヒー、アップルジュースのみ。 席も少ないので座れないかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
166
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-04-15
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
おやじ7684
50代/男性|433 件のクチコミ

ホテル周辺は歌舞伎町の中心なので様々なお店があり、 騒がしくも便利でした。 コンビニも食事処もあり、バッティングセンターもありました。 ホテルの中は静かでゆっくりと過ごせました。 食事もおいしくいただきました。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
147
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-04-05
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

たまたま当日空いていて予約しました。東横インは今までほとんど使ったことが無かったのと、他と比べてグレードが下がる印象でしたが、そんなことはありませんでした。 よく聞くホテルチェーンの同等クラスだったら、外れもなく、部屋も十分です。 他のホテルチェーンが最近混んでいて、公式アプリからも満室だったり、価格高騰が著しいので、 機会があれば、今度東横インの会員になってもよいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
216
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-01-06
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊利用しました。 新宿駅と新大久保駅のほぼ中間で自分的には立地は良い方だと思います。場所が場所なだけに夜は女性一人だと少し怖いと思うかもしれません。 チェックイン前に荷物を預けることが出来助かりました。 アメニティはセルフでロビーから選んで持っていくスタイルですがスキンケア用品はフロントに置いてあるのでわかりにくかったです。綿棒、ゴム、コットンがあれば助かるなぁと思いました。 部屋は至って普通の作りで可もなく不可もなく寝るだけなら充分だと思います。 備え付けスリッパが苦手な方は使い捨てのスリッパとか持って行った方が良いと思います。拡大鏡があるのはメイクする時助かりました。 洗面所に洗濯物を干せるロープがあるのは助かりました。下着等軽い物が干せました。 スタッフさん達も日本語が上手で問題ありませんでした。 また次も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
363
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-06-25
4
その他
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

機械でのチェックインは素晴らしいですが、辺りを見なかった自分が悪かったですが、フロント係員が3名もいたのに、挨拶もなく、部屋に入ったら部屋着が無かったので、フロントに電話したら、フロント横にあるとの事でした。 また、Wi-Fiの件も部屋からフロントに確認したら、TVのHOMEに書いてあるとの事でした。 機械式のイン・アウトは便利だけど、フロント係員が3名も立っているだけならば、もう少し気を使って欲しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2024-05-05
5
その他
一人
2024年3月宿泊
kimu3611
60代/男性|7 件のクチコミ

東京マラソン出場のため一泊二日でお世話になりました。立地に関しては歌舞伎町ということで不安もありましたが防音がしっかりしているのか全くうるさくありませんでした。部屋はとてもきれいに掃除されていてとても快適でした。翌朝の朝食は東京マラソンということで6時前からパンとバナナを用意してくれた上、食事開始を15分早めてくれ助かりました。何より食堂のスタッフの皆さんは忙しいのに笑顔で対応してくれたのが一番嬉しかったです。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
331
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2024-03-08