クチコミ

総合評価
3.89
816
5
112
4
271
3
122
2
38
1
33
部屋
3.87
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.96
朝食
3.70
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.81
清潔さ
4.02
576
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ハリでんき
50代/女性|1 件のクチコミ
長野駅近く善光寺へのアクセス良好、清潔な部屋と美味しい朝食

善光寺詣で利用しました。長野駅から近く、善光寺までのアクセスも、ほぼ真っすぐという感じです。部屋は掃除が行き届き、どこも清潔でした。朝食も食べるスペースは広くなく、種類もそこまで多くはないけれど、どれも温かく、お蕎麦、長野県産の炊き立ての白米、味噌汁、きのこのポタージュなどが特に美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅善光寺口
2026-05-15
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
logmotch
50代/男性|86 件のクチコミ
東横イン、価格上昇も健闘。蕎麦に信州らしさ

どこにもある東横インでした。価格はひと時よりは倍近くに上がりましたが、それでも周りに比べれば頑張っておられてありがたいです。やっぱりちょっと壁が薄いのか、隣室の物音が気になりました。食事はここはおにぎりではないんですね。蕎麦に信州らしさを感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また機会がありましたらお待ちしております。
東横INN長野駅善光寺口
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もりりんご0413
50代/女性|1 件のクチコミ
駐車場便利、部屋広く清潔で満足

まず、駐車場は提携の所ではなく、裏の24時間1100円の所に停めました。次の日そのままおいて、善光寺まで歩いて25分なので、とても便利でした。お部屋も値段の割に広く、朝日も入る向きでとても清潔で満足しました。朝食バイキングはお部屋でも食べれる様に容器が備えてあり、席が混んでる時はそれも良いかと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅善光寺口
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
コロン1225
50代/女性|5 件のクチコミ
東横INN、清潔感と丁寧な対応に満足

安定の東横INNです。 朝食スペースが狭いのは承知ですが他の東横より品数は少ないかな。価格を考えれば満足、お掃除がキレイなのはどこの東横INNでも素晴らしいです。 一月に一度予約したのですがインフルエンザでキャンセル、キャンセル料無しで対応いただきとてもありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
hidexy
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で綺麗だが朝食スペース狭い

駅近で立地は、よく部屋も綺麗でしたが朝食スペースがやや狭く感じましたが朝食メニューも豊富でさすが東横さんです。朝食開始時間6時にしてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヨーヨーー
20代/男性|7 件のクチコミ
朝食が美味しい、綺麗な部屋で満足

朝食がビジホの中でも特に美味しい気がした。 部屋も綺麗だし満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-05-23
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
TSUBAME
40代/男性|4 件のクチコミ

良かったです、また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN長野駅善光寺口
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ふふふのふじさん
40代/女性|5 件のクチコミ
手頃な価格でコスパが良いホテル

限られたスペースの中で朝食をいただきました。 具だくさんのおみそ汁がおいしかったです! 当日の宿泊予約ができ、手頃な価格でコスパが良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅善光寺口
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
kesuyo1982
40代/男性|2 件のクチコミ

朝食サービスがよかった アメニティについて、チェックインのときに案内してほしかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
東横INN長野駅善光寺口
2026-04-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
まゆ39455
60代/女性|5 件のクチコミ

駅から近く、部屋も設備もとてもきれいでした。DoctorAirベットだったので翌日のマラソンに向けて利用しました。欲を言えば、マラソン大会当日の朝食タイムがもう少し早ければ言う事無しです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
りか0604
50代/女性|1 件のクチコミ
広くて清潔な部屋に満足、朝食会場は混雑

お部屋も広くて尚且つ清潔に保たれいて満足でした。 朝食会場がかなり狭くて早朝なので混んでいて 身動き取れない状態でした。 低価格ですので満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 また、朝食会場のスペースにはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN長野駅善光寺口
2026-04-11
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
CRESCENT
40代/男性|1 件のクチコミ
明るく快適な部屋と美味しい朝食

部屋の中も明るくて過ごしやすかったです。乾燥していた以外はマイナス点は一切ありません。 朝食も美味しくいただけました。部屋に持ち帰れるのも良かったですね。ゆっくり食べられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ランクル60
50代/男性|1 件のクチコミ
安定の東横INN

安定の東横INN。どこで泊まっても満足できる。朝食はいつも楽しみにしていて裏切られない。アメニティのところにある梅昆布茶は美味しい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-08
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
asa777sea777
50代/男性|19 件のクチコミ
長野駅前で便利だが設備は古め

長野駅の前なので交通の便は最高です。設備が少し古いかなと感じました。北口の新しい東横INNと比べてしまうと流石に見劣りします。 朝食も豪華なバイキングのルートインと比べるとちょっと簡素な感じかなと思いました。駐車場はタワー式なので入出庫に時間が掛かるときがあります。また、駐車場代が別途で加算されます。駅近なので鉄道利用の方には良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-27
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まろまろぽん
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食会場は狭いが部屋は清潔

朝食会場が少し狭い。部屋は清潔で良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
東横INN長野駅善光寺口
2026-04-12
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
mayhem
3 件のクチコミ
快適に過ごせました

快適に過ごせました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
69
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-03-20
5
その他
一人
2026年2月宿泊
ぽんずみりん
20代/女性|13 件のクチコミ

受付に並ぶことなく、非接触でチェックイン、アウトができてよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
234
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅善光寺口
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅行少し好き
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい朝食

清潔でいい部屋でした。朝食も美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
245
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hitomin113
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で朝食付き!親切なホテル

駅から近く朝食付きで便利です。フロントの方が優しく声をかけて下さり気持ち良く滞在できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
222
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN長野駅善光寺口
2025-12-28
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
モンモコメン
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で食事に困らない東横イン

仕事の為一泊でしたが安定の東横でした。駅近く食事も困りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN長野駅善光寺口
2025-12-23