クチコミ

総合評価
4.01
768
5
99
4
256
3
134
2
35
1
20
部屋
3.99
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.01
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
3.77
設備
3.86
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
544
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ビーねえさん
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利

館内は綺麗だし静かです。 チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。 朝食の場所は席数もたくさんあり、美味しかったです。 急な雨が降りましたが私は傘を持っていましたが、貸していただけるようですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN熱海駅前
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Gaaaaru0561
50代/女性|5 件のクチコミ
静かで綺麗な部屋、駅近で便利、朝食は工夫あり

部屋は静かで綺麗です。駅からも近く便利でした。楽しみにしていた朝食でしたが、朝食場所が狭いように思いました。ただ、部屋に持ち込み食べる事も可能でしたので、工夫はされていました。バイキング形式で 十分満足感はありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN熱海駅前
2026-05-21
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
マルエナガちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利

駅近でコンビニも近く便利でした チェックインとアウト共に荷物の預かりをしてもらい身軽に3日間移動して観光を楽しみました サービスのウオーターサーバーとコーヒーが美味しく良かったです。朝食は場所が狭かったので並んで待った事だけが残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉大変励みとなります。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
東横INN熱海駅前
2026-04-28
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
清掃が行き届いている快適なホテル

部屋が清潔、館内静か、浴槽も足伸ばせる、寝衣もサイズ感◎、アメニティも歯ブラシ以外はロビーからチョイス、無料朝食も美味しい、コーヒーもフリー、接客も良い、ホテル前花壇の花にも癒され、立地も良い。過不足なくちょうど良い快適さで、ゆっくりできました。また泊まりたいです。 1つだけエレベーターは時間によって混みます。高齢者には不便かも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN熱海駅前
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
良かった

洗面所のコップが消毒済みのビニール袋に入っていなかった。お安いからしょうがないのでしょうね。汚れてはいませんでした。 受付の方は優しい方でした。朝ごはんも美味しく頂きました。こちらにくる時はまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いただきましたご意見をもとに更なるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN熱海駅前
2026-04-02
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
シルバーズ レイリー
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食付きにしておけばよかったと後悔

朝食付のホテルを選択することはなかったがこれからは朝食付きにしたいと思った


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN熱海駅前
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
yokohamanomomo
70代/男性|3 件のクチコミ
清潔な部屋と混雑する朝食会場

部屋は清潔で掃除が隅々まで行き届いています。朝食は場所が狭いので集中すると待たされるので時間をずらして利用するのが賢明です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 また熱海にお立ち寄りの際には当館をお選びいただけますと幸いです。
東横INN熱海駅前
2026-04-02
4
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
profile
さかさかまん
50代/男性|2 件のクチコミ
駐車場のご対応に感謝、また利用します

駐車場利用でしたがご対応よく感謝しています。出発が早くて朝食が食べられず残念でしたが、また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN熱海駅前
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴちぱちぽん
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近満足朝食

遅い時間でもチェックインでき、駅近で嬉しかったです!無料朝食なのに和洋ありバラエティ豊富すぎる!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN熱海駅前
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
熱海大好きジイジ
60代/男性|1 件のクチコミ
親切丁寧な接客と美味しい朝食に感謝

観光地案内や荷物対応など親切丁寧な接客ありがとうございました。朝食も美味しいし並ばずに食べれたのがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN熱海駅前
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はせにらあきら
50代/男性|3 件のクチコミ

3度目の宿泊でした。毎回朝食に大満足です。部屋に持ち帰って朝食を食べることも可能です。部屋もキレイですよ。お勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
36
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN熱海駅前
2026-04-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
タケツインズ
50代/男性|7 件のクチコミ
駅から近くて便利なホテル

駅から近くて便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
123
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN熱海駅前
2026-03-05
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
てんてん、、
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、夜は少し騒音気になる

駅からホテルに行くまでにファミリーマートがあります。 夜は電車の音と別の部屋の音が気になりました。 チェックインもチェックアウトも機械でできるので便利でした。 エレベーターが1台しかないので、朝は非常階段を利用しました。 チェックアウトも荷物を預かってもらえて助かりました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
アイスコーヒー5502
30代/女性|10 件のクチコミ

どこもGWで値段が高い中安いし、前日にキャンセルがあったため予約。喫煙の部屋だったのも知ってましたが、たばこ臭かったです。普通のビジホレベルでした。地元の朝食を少しだけ期待しましたが、地元ならではの食事はなかったです。でも無料だし贅沢は言いません。フロントのコーヒーが飲み放題(きっと(笑))なのは、個人的に嬉しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 皆様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN熱海駅前
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
人と自然に感動する人
50代/女性|3 件のクチコミ
予約ミスも柔軟対応、朝食は少し残念

月を間違えて、1ヶ月先の日付で予約してましたが、チェックインですぐに開いてる部屋に変更してもらえました。ご迷惑をおかけしました。朝食の種類は若干物足りない気もしましたが、周りには人気の食べ歩きスポットがあるので、朝はそんなに食べなくてもいいのでね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
264
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN熱海駅前
2026-02-10
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
KO&TOMO
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で買い物便利、朝食も美味しい

駅近で、近くにコンビニがあります。  駅周辺に買い物に行くにも便利です。 朝食は普通に美味しいです。朝食無しでも、駅中や周辺にお店があるため、ご飯には困らないと思います。  部屋は広くなないですが、特に気にならず、毎年利用させて頂いています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
281
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN熱海駅前
2025-12-25
4
その他
一人
2026年2月宿泊
kobyhawaii
60代/男性|3 件のクチコミ

駅からの距離や繁華街へのアクセスが良かった。また観光案内にも良いアドバイスがあった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN熱海駅前
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
らぶとろす
20代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝食が美味しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN熱海駅前
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かつおふし
40代/女性|2 件のクチコミ
ゆっくり過ごせる綺麗な部屋

ゆっくりと自分達の時間を過ごせました お部屋も綺麗でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
229
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN熱海駅前
2026-01-18
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
tura11
30代/男性|25 件のクチコミ
便利でよかった

駅、コンビニが近く2泊快適に過ごすことができました。熱海には格安の温泉旅館があるようですが、温泉目当ての宿泊でないならビジホが気兼ねなく使えていいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
269
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン熱海駅前をご利用いただきありがとうございます。またご宿泊の際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたとのことで大変幸甚に存じます。 また熱海へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
東横INN熱海駅前
2026-01-18