クチコミ

総合評価
4.05
1,115
5
136
4
354
3
198
2
42
1
25
部屋
4.12
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.12
朝食
3.99
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
4.00
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
755
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まさお◎
70代/男性|189 件のクチコミ
部屋への朝食持ち上がりはゴミ問題あり

チェックインはネットで申し込んである人には簡単に済むのは良い。ほぼ常時ロビーでコーヒーを飲めるのはいい。ただ味は少し物足りなかった。朝食はおにぎりを使う他店とは違い少ないながらも通常のバイキング形式で味も及第点。会場の狭さから部屋への持ち帰り形式を継続しているのはいいとは言える持ち帰り用の大きなパッケージが速攻ゴミになるのが気になるので改善できないでしょうか。またコーヒ等のドリンク類を複数持ち帰ることが難しいので一杯用のパックとの併用などで対処できるといい。さらに部屋のドアが珍しく外開きですので両手が塞がっていて入るのはほぼ不可能でもあります。その他は全国チェーンらしく安定しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
275
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
enu2
50代/女性|12 件のクチコミ
先にカードキーをいただけて安心、朝食も美味しい

お昼頃について、まず機械でチェックインだけして荷物を預かっていただいたのですが、用事で帰りが遅くなったものの、先にカードキーをいただけていたので安心でした。 朝食会場はそこまで広くないロビー前。お弁当箱みたいなケースで部屋に持ち帰れるスタイルなので、席がなくてもゆっくり食べられます。その日のおすすめの塩焼きそば、カレースープが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
224
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックイン後のお手続きやカードキーのお渡しにより、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、朝食につきましても、お部屋でお召し上がりいただけるスタイルや、塩焼きそばやカレースープをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様にとって便利で快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ルイビィトン
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近

ホテルに着いたのが遅い時間だったんですが、 駅から近くて助かりました。 朝食は、ちょっと寂しい内容でしたが、 無料で提供して頂いてるのは有り難かったです。 ただ、朝食場所が入り口すぐのロビーなので、 外から入って来られた方が普通に食事に紛れられてたのには、ビックリしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
164
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この度は東横INNにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夜遅くのご到着とのこと、駅から当館までの近さが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 朝食会場での出来事につきまして、ご不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 当館の構造上、外の非常階段から館内へ入るルートがロビー横(朝食会場付近)に通じており、そちらを利用された宿泊者様が外から入ってこられたように見えた可能性がございます。 外部の方が紛れ込むことのないようスタッフも注視しておりますが、より安心してお過ごしいただけるよう、改めて見守りを強化してまいります。 また、朝食の内容に関する貴重なご意見もありがとうございます。無料サービスとしてご提供しておりますが、よりご満足いただける内容を目指し、今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
カシマシミホコ
50代/女性|9 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しい、エレベーター以外は満足

駅から近いし朝食も美味しかった、お部屋もきれいで気持ちよく泊まれました。 ひとつだけ、チェックアウトの為エレベーターを待っていましたが私のいる、6階に来る頃には定員オーバーで乗れず10分以上は待って他の待っていた方と1度上まで乗って降りる事にしてやっと1階に行けました。他は素晴らしかったのに、エレベーターだけは残念でした。どうか、改善よろしくお願いします。また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
151
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN札幌駅北口
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ツガリアン
20代/男性|1 件のクチコミ
コーヒーサービスは良いが朝食席数は少ない

コーヒーのサービスが良かったです。朝食の席数に関しては少ないと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後、お客様からいただいたご意見をもとにより一層サービスの向上に努めていきたいと思います。
東横INN札幌駅北口
2026-05-04
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ゆたぼー110
50代/男性|83 件のクチコミ

・フロントとの対応が良かった。 ・チェックイン機にローマ字入力あると良いかな(有る場合、放念下さい) ・価格の割にベッド広く浴槽も広かった。 ・朝食は無料なので納得。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や、ベッド・浴室の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルではお客様にゆったりとお休みいただけるよう設備を整えておりますので、コストパフォーマンスをご評価いただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。 朝食につきましても、ご納得いただけたようで安堵いたしました。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横INN札幌駅北口
2026-04-27
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
部屋に寝間着がない

寝間着は部屋に無く、ロビーに置いてあった。案内が無かったのでわかりにくかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフの案内不足によりご不便をおかけして申し訳ありません。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN札幌駅北口
2026-04-14
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
f.l.c.47
70代/女性|22 件のクチコミ
駅から近く便利だが、トイレとバスが狭い

駅から近く便利。トイレとバスのスペースがあまりなく利用しづらかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
63
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-04-08
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あずまぁっくす
70代/男性|4 件のクチコミ
無料朝食は品数少なめ

朝食バイキング付きでしたが、メニューの品数が少なかった。無料朝食付きだから仕方がないけれど


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食バイキングにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、メニューの品数にご満足いただけなかった点につきまして、心苦しく存じます 無料朝食ではございますが、今後は内容の充実や品数の見直しを図り、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
東横INN札幌駅北口
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ロボおまつ
40代/男性|9 件のクチコミ
札幌駅近くで便利、清潔で快適なホテル

札幌駅から歩いてこれて、コンビニも近いので便利でした。フロントの方々も親切で、部屋も清潔で、快適に過ごせることができました。また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
59
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はるみやぴょん
50代/女性|2 件のクチコミ
札幌駅近くで便利、朝食も充実

札幌駅や地下鉄にも近く、便利でした。朝ごはんも充実でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 札幌駅や地下鉄からのアクセスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館の立地はビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。 また、朝食についても「充実していた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
わんちゃんんんん
20代/女性|2 件のクチコミ
フロントの親切さに感動、また利用したい

フロントの方がとでも親切で、また札幌に来た時に利用したいなと感じました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
94
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お客様からの「また利用したい」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みとなります。 次回札幌へお越しの際も、より快適なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
年2トラベラー
20代/女性|2 件のクチコミ

駅に近いのがすごくいい。 近くにセブンがあるのも◎。 お部屋も綺麗でよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

76
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。 当ホテルの立地や周辺環境、お部屋の清掃状況にご満足いただけたとのこと、私共も安心いたしました。 徒歩圏内に駅やコンビニがある環境は、多くのお客様からご好評をいただいている当館の強みでもございます。 これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。 今後とも東横INNをよろしくお願い申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-18
5
その他
一人
2026年3月宿泊
まめすけと
30代/女性|3 件のクチコミ
清潔で快適なお部屋でした。

喫煙ルームでしたが、タバコの匂い等無く、清潔なお部屋で過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
74
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-17
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
レーローくん
50代/男性|1 件のクチコミ
綺麗なお部屋と満足の朝食

綺麗なお部屋でした 朝食も満足


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
86
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-15
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しゅうびー
60代/男性|6 件のクチコミ
ロケーションとコスパ良い

ホテルとしては普通ですが、ロケーションとコスパは良い。朝食の会場はロビーで、部屋持ち込みもOKだか、内容は普通。好みが分かれるかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN札幌駅北口
2026-03-04
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
tomioka728
6 件のクチコミ
札幌駅近く、部屋も清潔で朝食持ち帰りも便利

札幌駅から近く、北口を出て右を見たらすぐわかります。 部屋もお風呂の換気扇まできれいでした。 朝食を部屋に持ち帰って食べられるのが助かりました。ゆっくりできます。フロントの方も親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口
2026-03-02
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
こっぺこぺ
60代/女性|1 件のクチコミ
無料朝食とお弁当パックに感謝

物価高騰で大変な中、無料朝食を提供していただいて大変有り難いです。朝食会場となっているロビーは凄く混み合い座る席がありませんでしたが、部屋に持ち帰られるお弁当パックを用意していたいてることはとても良かったです! 部屋でゆっくり食べる事が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

31
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN札幌駅北口
2026-03-16
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ
フロントとの接触なし、無料朝食は満足

自動チェックイン機が導入されており、フロントの人と話す必要がありません。 逆に言うと、部屋にあるアメニティの説明などもありません。 部屋着やクシなども部屋になく、フロントにあったのかどうかも分かりませんでした。 あと、夜もフロントのドリンクバーが利用可能だったのではないかと思いますが、外国人の団体が大声で盛り上がっており、近付けませんでした。 ホテルの問題ではないですが、残念でした。 あとは特に不満な点はありませんでした。 無料朝食も品数は最低限ですが、無料ということを考えれば良かったと思います。 個人的には炊き込みごはんが嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
東横INN札幌駅北口
2026-03-13
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
えむ4579
30代/女性|4 件のクチコミ
軽食は無料だが狭い風呂とエレベーター待ち

朝の軽食は無料なので仕方ないですが、食べたいものはありませんでした。でもお部屋で食べられるように持ち帰り利用があってよかったです。 部屋のお風呂はとんでもなく狭くてトイレと近いし、申し訳ないですがこれは入るのが無理でした。近くに銭湯がある立地ならよかったのに... あと、部屋数の割にエレベーターは2機しかなく、随分待ちますし、お掃除の方も乗るのでかなり各駅停車になります。今回は事情があり急遽泊まることになったのですが、このお値段でこのホテルは少々お高いです。。。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
東横INN札幌駅北口
2026-03-03