クチコミ

総合評価
4.42
835
5
294
4
272
3
33
2
11
1
13
部屋
4.31
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.35
朝食
4.44
夕食
-
温泉・お風呂
3.97
設備
4.30
清潔さ
4.39
623
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たけし1129
40代/男性|1 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

良いホテルでした。何よりホテルで働かれている人の対応が素晴らしい。わざわざエレベーターまで見送ってくれる人なんて初めて会いました。ウエルカムドリンクが24時までなのもありがたい。お酒も21時まで可能というのには素直に驚きました。 お部屋はまぁ普通のスーパーホテルという感じです。何も言うことなし! 朝食は、あまり種類は無かったですが、パンがとても美味しかったです。席は少なめでしたが私が行った時は数人しか座ってなかったので問題なかった。朝食時間はほかのとこと比べたら少し短めなのかな?と思います。 大浴場がなく洗濯機も乾燥機もお金を取るのは少し残念でした。 けどトータルして良いホテルだったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
30
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食は、一汁三菜を基本に、ビュッフェ形式でさまざまなお料理をお楽しみいただけるよう工夫しております。 しかしながら、8時を過ぎますとフードロスの観点から一部メニューの補充を控えさせていただく場合がございます。「朝食はあまり種類がなかった」とのご指摘は、その時間帯にご利用いただいたためかと存じます。チェックイン時のご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、朝食は8時45分を過ぎましたら片付けを開始いたしますため、他店舗と比べるとご利用時間が短く感じられたかもしれません。ご理解いただけますと幸いでございます。 洗濯機および乾燥機につきましては、無料でのご提供が理想ではございますが、機械損料や光熱費等を考慮し、1回100円にて運用させていただいております。何卒ご容赦くださいませ。 そのような中でも「トータルとして良いホテル」との温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-05-09
5
その他
一人
2026年4月宿泊
ゆみおう
50代/女性|12 件のクチコミ
スタッフの親切と快適な滞在に心が和みました

二泊しましたがスタッフの方が皆さんとてもフレンドリーで親切でした。アメニティも色々おすすめしてくださったり、朝食時におかずが出来ると席までいかがですかと持ってきてくださったり。心が和みました。満室だったようですが隣室の音などは殆ど聞こえず快適に過ごせました。駅からも近くてわかりやすく便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、二泊のご滞在を温かいお気持ちで振り返ってくださったこと、とても嬉しく拝見いたしました。 スタッフのご案内や朝食時のお声がけが、お客様の心を和ませるひとときになったとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。 スーパーホテルでは「ぐっすり」にこだわり、遮音性の高い防音扉や、静音設計のエアコン・加湿器を採用しております。 少しでも快適にお休みいただけるよう環境づくりに努めておりますので、静かにお過ごしいただけたと伺い、私どもも安心いたしました。 これからも、お客様が「また来たいな」と自然に思っていただけるような、ほっとできる空間づくりを大切にしてまいります。 お忙しい中、心温まるご投稿をお寄せいただき、本当にありがとうございました。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-08
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かよこ日和
50代/女性|1 件のクチコミ

清潔感があり、とても快適に過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧で安心感がありました。車で都内へ移動する際にも立地が良く、とても便利でした。ウェルカムドリンクのサービスも嬉しく、到着後ほっと一息つくことができました。また機会があればぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 清潔感や快適さについてのお言葉、スタッフの対応に安心していただけたこと、そして都内へのご移動において立地の便利さを感じていただけたこと、どのお言葉もスタッフ一同、胸が温かくなる思いで拝見いたしました。 また、ウェルカムドリンクのサービスがご到着後のひと息としてお役に立てたとのこと、とても嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様が「ここに泊まってよかった」と心から思っていただけるよう、清掃や接遇、館内サービスのひとつひとつに真心を込めて取り組んでおります。駅からのアクセスも良好なため、ビジネスや観光など、さまざまな目的でお越しになるお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 このような温かいご投稿をお寄せいただき、改めて深く御礼申し上げます。 今後も、お客様にとって心休まる場所であり続けられるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-05
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まっこ0212
50代/女性|6 件のクチコミ
毎年利用したくなる素晴らしい接客と朝食

毎年この時期に宿泊してます😊スタッフの皆さんの接客がとても素晴らしくて、気持ちが良く宿泊できます。朝食の時には、1人1人に声をかけてますし、他のスーパーホテルより焼きたてパンの種類も多いので、連泊しても飽きません。また機会があれば、絶対に利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付

71
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前に宿泊いただき誠にありがとうございます。 今年で3年目のご宿泊かと思います。 当館では「1日のスタートは朝食から」という考えのもと、連泊のお客様・初めてご利用のお客様・幅広い年齢層の皆さまにご満足いただけるよう、日々メニューを工夫しております。また、朝食会場の雰囲気づくりも大切にしており、朝のご挨拶やお声がけは、スタッフが真心を込めて行っております。 また、来年も桜の咲くこの時期にお越し下さることを楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げます。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-01
4
その他
一人
2026年3月宿泊
チョビとマル
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、親切なスタッフと快適な朝食

2回目の利用でした。 駅近で買い物も便利です。 そして何よりスタッフ皆様がとても親切です。 枕も選べるので良く眠れました。 朝食もちょうど良い品数で美味しく、スタッフのサービスが素晴らしいです。 快適な時間を過ごせました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付

87
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この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅に2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。 利便性、ぐっすり睡眠、朝食と満足頂き誠にありがとうございます。 「快適な時間を過ごせました。」と嬉しいお言葉を頂き、安堵しております。 「お客様の“また来たい”のために!私たちは今日も一歩先へ!」をスローガンに掲げております。その折に「また利用したです。」とのお言葉を頂き大変嬉しくスタッフ一同喜んでおり、励みになっております。 ありがとうございます。 いつでもお客様のお帰りをお待ち申し上げます。 スーパーホテルさいたま・和光市駅 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
daitinkoman
50代/男性|12 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい朝食で満足な宿泊

フロントスタッフさんの親切、丁寧な説明から始まり、部屋や設備も清潔でとても良かった。朝食パンも朝からホテルで焼いてるそうでとても美味しかった。朝食スタッフさんもご飯をついでくれたり、気軽に声かけや会話ができてストレスフリーな宿泊ができ大変満足です。また機会があれば必ずリピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ビジネスにも旅行にもオススメ☆朝食ビュッフェ付

96
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この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私どもは、安心してお過ごしいただける空間づくりを大切にし、 “自然体でいられること”“快適さ”“ストレスのない環境”を常に意識してサービスをご提供しております。 そのような中で、 「ストレスフリーな宿泊ができ大変満足です。」 との最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。 朝食は一日の始まりを彩る大切な時間と考えており、ぐっすりお休みいただいた後、心を込めた“おもてなし”で元気にご出発いただけるよう努めております。 お客様の「やるぞ!」という前向きなお気持ちを感じながらお見送りできることは、私たちにとって何よりの喜びであり、大きな励みとなっております。 この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-03-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あおhazy
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!スタッフの気遣いに感動したホテル

年末年始の帰省でお伺いしました。 駅近で、コンビニや薬局もすぐのところなので便利です。 ビジネスホテルだし、最低限寝泊まりできればいいかぁ〜と思ってたらいい意味で、びっくりしました! アメニティや、ウェルカムドリンクサービスか充実してて嬉しかったのはもちろん、なんといってもスタッフの皆さまが素晴らしかったです!! チェックインの時の細やかな気遣い、チェーンのホテルなのにアットホームさもあり、朝食バイキングのときのスタッフの方すがプロ!!と思うような仕事ぶりでした。 大満足でぜひ、また泊まりたいです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】ビジネスにも観光にもオススメ☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付

126
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この度は年末年始のご帰省の際に、スーパーホテルさいたま・和光市駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「スタッフの皆さまが素晴らしかったです!」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に思っております。 「おもてなし」とは、実に奥深いものでございます。 たとえば、家族で田舎に帰省したとき、母が田舎料理を用意してくれたり、布団を干してくれたり、家の中を掃除したり、お墓をきれいにしてくれたり・・・。 それらはすべて、「大切な人を気持ちよく迎えたい」「心地よく過ごしてほしい」という、あたたかい気持ちの表れだと思います。 どれも、相手のことを思い、先回りして心を尽くす行動ばかりです。 私たちも、「また来たい!」「また泊まりたい!」と感じていただけるよう、スタッフ全員で真心を込めた「おもてなし」に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お帰りを心よりお待ちしております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-03-02
5
その他
家族
2026年2月宿泊
profile
hiviki
60代/女性|1 件のクチコミ
立地も良くコスパ最高、また泊まりたいホテル

法事のため、娘宅近くの此方に宿泊しました。 駅から直ぐ、周りはスーパーや飲食店等有りで申し分ない立地です。 アメニティも充実しており、未使用を返却(返却時お菓子いただけました)する事で、ホテルコンセプトのSDGsもしっかり感じられました。 お部屋は思ったより狭かったですが(Wサイズワイドベット&ロフトの部屋)寝るだけなので充分でした。 宿泊代にウェルカムバーと朝食が付き、コスパはとても良いです。 朝食は和洋選べて副菜も種類が多く、特にパンは5.6種類あってどれもサクサク。 クロワッサンはフランス産バターを取り寄せて焼き上げているようで、市販の物と変わらない美味しさでした。 前払い制なので、受付通さずチェックアウト出来るのも良かったです。 満室なのもわかる気がしました。 スタッフさん達の笑顔がとても印象的で、また今度機会があれば泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
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この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館の立地やアメニティ、朝食、そしてSDGsへの取り組みにまでご注目いただき、光栄に存じます。特にクロワッサンのお味をお褒めいただき、調理スタッフも大変励みになっております。 お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしたかもしれませんが、「寝るだけなので充分」とのお言葉に救われる思いです。 スーパーホテルでは「ぐっすり」にこだわり、寝具・枕・パジャマ・照明・遮光カーテンなど、快適な睡眠環境をご用意しております。 朝の目覚めの違いを感じていただけておりましたら幸いです。 また、スタッフの笑顔にまで触れていただき、何よりの励みとなりました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kaami88
50代/男性|1 件のクチコミ
ボリューム満点朝食と快適な滞在

ボリューミーな朝食が美味しかった。清潔感のあるお部屋でチェックイン・アウトもスムーズで快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
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この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「ボリューミーな朝食が美味しかった」とのお言葉を頂戴し、朝食スタッフも大変喜んでおります。当館の朝食は、一汁三菜を基本に、ビュッフェ形式でさまざまなお料理をお楽しみいただけるよう工夫しております。つい取り過ぎてしまうほど召し上がっていただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。 そして、「美味しかった」の一言は、スタッフにとって何よりのご褒美でございます。 また、スーパーホテルでは 3フリー(ノーキー・ノーテレフォン・ノーチェックアウト)を採用しております。特にノーチェックアウトは、ご出発時にそのままお部屋を出ていただくだけで手続きが完了するため、多くのお客様よりご好評をいただいております。 「快適に過ごせました」とのお言葉は、私どもの明日への活力となります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-05-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ふたり358
50代/男性|11 件のクチコミ

いつも仕事などで利用しています。便利で、清潔です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当館は、東武東上線・東京メトロ有楽町線・副都心線が乗り入れる「和光市駅」南口より徒歩約3分と、初めてお越しのお客様にも安心してご利用いただける便利な立地にございます。周辺にはコンビニや西友、成城石井、イトーヨーカドーなども揃っており、滞在中のお買い物にもお役立ていただけたのではないかと存じます。 客室につきましては、清掃スタッフが「お客様が一日の疲れを少しでも癒せますように」との思いを込めて日々整えております。「清潔」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また和光市へお越しの際には、ぜひ当館にてゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。 お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-05-03
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
よしともびっち
60代/男性|53 件のクチコミ
駅近で便利、親切な対応に癒される宿

2回目の宿泊です。駅近で、すぐ近くに西友もありとても便利。チェックインの際のフロントの方も、翌日の朝食時のご担当の方もとても親切で癒されました。また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 すぐ近くのスーパー西友は、私どもにとっても“台所のように身近な存在”で、多くのお客様からその利便性をご評価いただいております。 チェックイン時のフロントスタッフ、そして翌朝の朝食スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「癒されました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの褒めの言葉でございます。 これからも、皆さまに安心してお過ごしいただける空間づくりと、心に寄り添うおもてなしを大切にしてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-30
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
だいくんよ
50代/男性|4 件のクチコミ
モーニングが美味しかったホテル

モーニングが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「モーニングが美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、 ぐっすり(睡眠) × 朝食(栄養)= スッキリ・リフレッシュ という考えのもと、一日の良いスタートをサポートできるよう努めております。 その思いを込めて、毎朝の朝食をご用意しております。 ぜひまた、朝食をお召し上がりにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぶぎぶぎらびばでぃ
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの親切丁寧な対応と清潔な館内

とにかくスタッフ皆さんの対応が親切丁寧でとても気持ちが良く、館内も清潔だし気持ちよく過ごせます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 久しぶりのご滞在でしたが、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 当館では昨年、ウェルカムラウンジをリニューアルいたしました。 また、前回ご宿泊いただいた時からスタッフも大きく入れ替わり、新たな体制でお客様をお迎えしております。 辞書によりますと「気持ち良い」とは、心と体の緊張がゆるみ、安心・快適・満足が同時に訪れる状態を指すそうです。 この度、スタッフの対応や館内清掃についてそのように感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 日差しが日に日に強まる季節となりました。 当ホテルでは雪肌精の日焼け止めクリームもアメニティとしてご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-19
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
マツ7124
60代/男性|2 件のクチコミ
女性スタッフの笑顔と接客で気持ち良い朝

朝食時、女性スタッフの笑顔と行き届いた接客に朝から気持ちよくスタートできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定セールプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付

30
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、朝食スタッフへの温かいお心遣いを頂戴し、心より感謝申し上げます。 豪華なご馳走こそご用意できませんが、皆さまの一日が気持ちよく始まりますよう、真心を込めて準備しております。 時におせっかいに感じられることもあるかもしれませんが、「今日も元気に過ごしていただきたい」という想いを込めてお声がけしております。 またぜひ、気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-15
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
コイハルホノ
40代/男性|6 件のクチコミ
スタッフの対応が最高で気持ちよく宿泊

スタッフさんの対応がとても素晴らしく、気持ちよく宿泊できました。 3泊しましたが毎日対応が最高でした。 また、是非利用したいです。 ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ビジネスにも旅行にもオススメ☆朝食ビュッフェ付

35
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前に3泊もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「気持ちよく宿泊できました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館では「お客様の“また来たい”のために!私たちは今日も一歩前へ!」をスローガンに掲げ、真心を込めたおもてなしができるよう、日々努めております。 今回のお言葉は、私どもにとって大きな励みとなりました。 この度は温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
栃木県神推し
30代/男性|5 件のクチコミ
丁寧な接客と充電器あり、ビジネスホテル

スタッフの接客が丁寧で良かった。 部屋に充電器があるのもありがたい。 その他は一般的なビジネスホテルかなと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室に備え付けのマルチ充電器がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 現代のご滞在においてスマートフォンは欠かせない存在でございますので、当館では全客室に充電器をご用意し、快適にお過ごしいただけるよう努めております。 当館はビジネスホテルではございますが、お迎えする気持ちは常に「真心第一」でございます。 チェックインされるお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心がけておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって何よりの励みとなります。 また、スーパーホテルでは「ぐっすり」にこだわり、快適な睡眠環境づくりに力を入れております。 朝のお目覚めはいかがでしたでしょうか。 口コミに朝食の記載がございませんでしたので、今回はご利用されなかったのかと拝察いたしました。 当館の朝食は一日の活力となるよう、健康とバランスを意識したメニューをご用意しております。 次回お越しの際はぜひお召し上がりいただき、元気にご出発される姿をお見送りできれば幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
飛べないヤマセミ
60代/男性|8 件のクチコミ
部屋は狭いがフレンドリーなスタッフ

全体的に部屋が狭く、特に洗面所が狭い。設備が良いという訳ではないが、スタッフの方々がとてもフレンドリーで気持ちが良い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのスーパーホテルでのご宿泊は、いかがでしたでしょうか。 遅い時間でのチェックインでいらっしゃいましたので、ウェルカムバーや朝食をご利用いただけなかったのではないかと案じております。 当館のお部屋には150cm幅のワイドダブルベッドを設置しているため、お部屋を狭く感じられたかと存じます。 また、ユニットバスもコンパクトな造りとなっており、洗面所につきましても手狭に感じられたかと拝察いたします。 設備は形あるもので、限られたスペースの中で改善には時間と費用を要する部分もございますが、今後のリニューアル工事の際には、いただいた大切なご意見を参考にさせていただきます。 「スタッフの方々がとてもフレンドリーで気持ちが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 次回ご宿泊の際には、ぜひスタッフの対応についてもお聞かせいただければ幸いです。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
せれなのり
40代/男性|34 件のクチコミ
朝食が美味しくて満足でした

朝のごはんがよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「食事を美味しく感じられる幸せ」は、まさに健康の証ですね。 当館自慢の寝具とパジャマでぐっすりお休みいただき、すっきりと目覚めて日頃のお疲れが少しでも癒されれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-02-22
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
fuji38551
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食会場のスタッフの応対に感動✨

朝食会場のスタッフの応対に感動✨


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
26
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食スタッフへの温かいお心遣いをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当ホテルでは豪華なお料理こそご用意できませんが、皆さまの一日が気持ちよく始まりますよう、真心を込めて朝食をご準備しております。 時にスタッフのお声がけがおせっかいに感じられることもあるかもしれませんが、「今日も元気に過ごしていただきたい」という思いからのものでございます。 「朝食スタッフの対応に感動」とのお言葉は、私どもには身に余るほどありがたく、スタッフにとっても大きな励みとなります。 多くのお客様から温かいお声を頂戴しており、これからも変わらぬ気持ちで真心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お忙しい中、心温まるコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-24
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
じょう1115
30代/男性|12 件のクチコミ
湯船と部屋着に若干の匂いを感じました

若干、湯船が汗臭い感じでした。後、部屋着も古着っぽい匂いが…(古着なんです けどね)


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
3
23
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この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ユニットバスや部屋着の匂いによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当館では清掃時に湯船や壁面へ高温のシャワーをかけてから洗浄しておりますが、今回のご指摘から、十分な効果が得られていなかった可能性がございます。 また、部屋着につきましてもリネン会社にて一括洗濯を行っておりますが、皮脂汚れが繊維に残ることで酸化臭が発生する場合があります。 いただいたご意見をもとに、館内設備・清掃手順・リネン品質の点検を行い、原因の特定と再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スーパーホテルさいたま・和光市駅前 支配人
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
2026-04-24