クチコミ

総合評価
4.07
555
5
137
4
188
3
84
2
32
1
16
部屋
3.76
接客・サービス
4.23
ロケーション
3.79
朝食
4.34
夕食
4.36
温泉・お風呂
3.97
設備
3.76
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
68
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
akabara
60代/男性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブで満喫!芦ノ湖周辺の旅

オールインクルーシブで金額を気にする事なくお酒と食事を楽しむ事が出来ました。芦ノ湖から10分も掛からず今回の宿に到着出来てとても良かったです。翌日は大涌谷へ朝8時45分に出発、ナビの案内は15分で到着でしたが30分掛かりました、渋滞がすでに発生していて少し時間が掛かりましたが、楽しい旅が出来て良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーやお食事につきましてご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 「食事を楽しむ事が出来ました」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 今回ご満足いただけたドリンクコーナーは宿泊のお客様より大変ご好評をいただいております。 ドリンクコーナーでは赤ワインや白ワイン、3種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、4種類のフルーツフレーバーから好みの量や濃度に調整できるフルーツサワーやノンアルコールドリンクを用意しており、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。 「楽しい旅が出来て良かった」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への励みとなる大切な宝物です。 これからも、何度訪れても「また来てよかった」と感じていただける滞在を目指してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mocaのママ
40代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジとお菓子、温泉と料理が最高

ラウンジが、良かった。お菓子も常に 補充されて子供たちも大満足!! お風呂は、少し古さを感じたけどーー温泉は最高でしたーーー。そして何といっても料理が、とっても美味しい(*´༥`*)♡ ワンチャンも一緒に行ったのですが、お部屋も2段ベッドで 修学旅行気分でした。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
300
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはラウンジやオールインクルーシブのドリンクコーナー、温泉など館内のサービス全般につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 「温泉は最高でした」とのお言葉、大変喜ばしく拝読いたしました。 当館の温泉の泉質は単純硫黄泉で、疲労回復や冷え・健康増進に最適です。 日が落ちて暗くなると、満天の星空を見上げながら至福のリラックスタイムをお過ごしいただけます。 ゆったりとした時間の中で、旅の1日を想いながら入る温泉で身も心もリフレッシュいただけたのであれば幸いです。 いただいた温かい評価に甘んじることなく、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 当館は芦ノ湖から車で5分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。 季節によっては桜、つつじ、あじさい、ススキといった四季折々の自然の風景も楽しむことができます。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
購入者4593
40代/女性|4 件のクチコミ
スタッフの対応とバイキング、温泉も満足

スタッフのチェックインの対応がとてもよかったです。ウェルカムドリンクや、こもれびラウンジは、ほっと一息つけて自然を眺めながら落ち着ける空間でよかったです。夕飯のバイキングもどれも手作り感がありおいしかったです。シャンパンなど飲み放題なのもお酒好きにはうれしいです。温泉もゆっくりつかれて露天風呂は木を眺めながら入ることができました。ベッドが私には柔らかすぎたので、その点は星マイナス一つです。それ以外は、館内リフォームされていてきれいでした。とてもアットフォームなホテルでくつろげました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
192
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはスタッフの対応やオールインクルーシブサービスにつきまして、概ねご満足いただけたご様子を拝読し、大変喜ばしく存じます。 当館では11月より新しく大きな窓から芦ノ湖周辺の山々を一望できる「静かな森のこもれびラウンジ」をオープンいたしました。 ドリンクコーナーのお飲み物などをお持ち込みいただけるセルフサービスラウンジとなっており、チェックイン後の移動の疲れをドリンクで癒したり、夕食後のデザートと共に談笑したり、朝のホットコーヒーやハーブティーで一息ついたりなど様々な場面でご利用いただけます。 一方でベットにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ベットの固さにつきましては全スタッフ内で共有し、 今後皆様がより満足できる施設運営の課題として参考にさせていただきます。 まだまだ他に至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
りたむす
40代/女性|2 件のクチコミ
食事とサービス最高!また来たい宿

ご飯が夜も朝もとっても美味しかったです! 大規模なホテルと違って行列に並ぶこともなくのんびりと食事を楽しめました。 お酒もジュースもお菓子も自由にいただけて、湯上がりアイスもあり子供がすごく喜んでいました。 お風呂のシャワーが4つ中1つしかまともに使えなかったですが、温泉は熱めで気持ち良かったです。 スタッフの方達も親切丁寧で、また泊まりに行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
712
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事やオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーなどサービス全般につきまして概ねご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しく存じます 「夜も朝もとっても美味しかったです」とお食事に対してのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 旅の楽しみの一つであるお食事を当館のレストランでご堪能いただけたのであれば嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 一方で温泉のカランについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、設備や運用の見直しを行い改善に努めてまいります。 「また泊まりに行きたい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お料理や館内サービスは旅の大きな楽しみのひとつであり、その期待に応えることこそが、私どもの使命であると考えております。 いただいた温かい評価に甘んじることなく、これからもお客様にとって心から寛げるホテルであり続けられるよう、日々精進してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ringoame914
30代/女性|1 件のクチコミ
ご飯は美味しい、サービスも満足なホテル

ご飯は美味しいです!ただ、朝食・夕食ともに2部制になっており、時間が決まっているので☆−1にしました。 建物は外観・お風呂・お部屋と古さがありますが、お掃除は行き届いていました!ラウンジ・受付・食堂はリノベーション?されていて、綺麗でした! ラウンジに飲み物以外にもお菓子(駄菓子が多かったです。)があり、子どもが喜んでました! 今回、リピートしたいホテルまではいきませんが、予算とサービスでは大満足のホテルでした! ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
646
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスやお食事につきまして、 概ねご満足いただけたご様子を拝読し、大変喜ばしく存じます。 当館では11月より新しく大きな窓から芦ノ湖周辺の山々を一望できる 「静かな森のこもれびラウンジ」をオープンいたしました。 ドリンクコーナーのお飲み物などをお持ち込みいただけるセルフサービスラウンジと なっており、チェックイン後の移動の疲れをドリンクで癒したり、 夕食後のデザートと共に談笑したり、朝のホットコーヒーで一息ついたりなど 様々な場面でご利用いただけます。 一方でお食事の時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お食事の時間につきましては全スタッフ内で共有し、 今後皆様がより満足できる施設運営の課題として参考にさせていただきます。 まだまだ他に至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね、 皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
快適に過ごせました

内装はリニューアルされているものの、建物そのものの古さは感じてしまいます。清掃はしっかりされています。食事は、バイキングですが、味、内容とも満足できるものでした。ワインたくさんいただきました。お風呂のお湯は良かったです。スタッフさんたちがきちんと動いている印象で、楽しく過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2
595
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは清掃やお食事、温泉、スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 「味、内容とも満足できるものでした」とお言葉を頂けたこと、大変喜ばしく存じます。 「楽しく過ごすことができました」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。 ホテルの特色を活かしながら、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます 改めまして、このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
chiquita876
50代/女性|2 件のクチコミ
ご飯も美味しく、スタッフも親切で満足

大浴場があり、子供が喜ぶようなご飯が美味しいお宿を探していました。今回の旅は公共交通機関を使って行ったので、バス停からは少し歩きましたが、すぐ見つけられたし、ご飯も美味しくてよかったです。スタッフの方も親切にバスや翌日の予定についてアドバイスくださったので好印象です。夕方から使えるラウンジとドリンクも利用させてもらい親子で満足です。ひとつだけ、初日に2回大浴場を利用しましたが、1回目に洗面台に空になったティッシュが5時間経っても補充されてなかったので、チェックされてないことがわかり少し残念でした。でも総合的には満足でまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
702
不適切なクチコミを報告する
この度は親子で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事やスタッフのご対応、ラウンジとドリンクコーナーにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝読でき大変喜ばしく存じます。 当館では昨年11月より新しく、大きな窓から芦ノ湖周辺の山々を一望できる「静かな森のこもれびラウンジ」をオープンいたしました。 ドリンクコーナーのお飲み物やお菓子をお持ち込みいただけるセルフサービスラウンジとなっており、チェックイン後の移動の疲れをドリンクで癒したり、夕食後のデザートと共に談笑したり、朝のホットブレンドティーで一息ついたりなど様々な場面でご利用いただけます。 またラウンジ内のドリンクコーナーにて、アフタヌーンタイムではカクテル、モーニングタイムには当館オリジナルのブレンドティーをお出ししております。 当館のラウンジにておくつろぎいただけたのであれば幸いです。 一方で温泉の脱衣所のアメニティが未補充だったこと、ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 皆様が快適にお過ごしいただけるよう館内巡回を強化してまいります。 このようなご意見をいただいたにもかかわらず「また泊まりたい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への励みとなる大切な宝物です。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ねお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努力してまいります。 改めまして、このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パンコントマテ
40代/女性|14 件のクチコミ
おいしい食事と硫黄の温泉に満足

昭和の香りのなんとなく残るホテルでしたが、朝夕の食事がとにかく美味しくて大満足でした。風呂場は古くてこじんまりしていますが、久しぶりに硫黄のかおりのする温泉らしい熱めの温泉に入れてとてもよかったです。大きなホテルではないので、食事も温泉も大混雑するようなことがなくてよかったです。フリードリンクを夜中に飲めないのは仕方ないのですが、ウォーターサーバーだけは24時間使えたらよかったなと思いました。露天風呂は照明が明るすぎてせっかくの星空が見えずに残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
632
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお風呂やお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 「美味しくて大満足でした。」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 一方で露天風呂の照明につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらのご意見は全スタッフ内で共有し、今後皆様がより満足できる施設運営の課題として参考にさせていただきます。 他にも至らない点が多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
横浜の夫婦
40代/男性|2 件のクチコミ
温泉と食事は良いが、提供タイミングに残念な点も

3月中旬、横浜から家族5人で1泊 要予約の敷地内駐車場あり30台位? コンビニは車で3分位でありますが かなりの坂道なので歩くのは… 御用なら先に寄る事をお勧めします。 外観は古いものの館内は所々 リフォーム済みで問題ありません。 全体的に古い設備ですが 普通に御飯が食べれて 寝られれば問題ありません。 お風呂は内風呂、露天の2つ 大きくは無いけど空いていて 温泉なのでとても良いです。 シャワーは場所によって 水圧が変わるので比べて見て下さい。 食事は開始時間厳守のブッフェ式 部屋ごとにテーブルがあります。 普通のブッフェ式です。 朝、夜で食事は全体的に美味しいです。 味噌汁がインスタントなので 朝の味噌汁好きはちょっと寂しい… 普段あまりマイナス的な事は 書かないのですが… 夜のブッフェで オートで1品だけメインが提供されます。 味は美味しいのですが… 席に案内されて食事を取りに行って 戻って来てビールを頼んで、 ビールが運ばれてきて (少し時間かかります、)乾杯。と ここまでで10分以上かかってます。 1口2口食べて…ここで オートのメイン料理が出されます。 実質、食事開始直後のメイン料理?? ここだけは食事が美味しいだけに 残念です。 タイミングを合わせるのは 色々なお客さんが居るので難しいと思いますが、個人的感想です。 何はともあれ サービス、スタッフ設備と 問題無くお勧めの宿だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
673
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事や温泉につきましてご感想を頂戴し、概ねご満足いただけたご様子を拝読でき嬉しく存じます。 お車で当館にお越しの場合、駐車場はご予約されたお部屋1部屋につき1台までお車をお停めいただけます。 先着順でお好きな場所にお停めいただけます。 5メートルを超える大型車の駐車はできません。 「食事は全体的に美味しいです」とお食事に対してお言葉を頂けたこと、大変喜ばしく存じます。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 一方でメイン料理の提供タイミングついてご期待に沿うことができなかったこと、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるレストランを目指し、サービスの見直しも含めて改善に努めてまいります。 お料理や館内サービスは旅の大きな楽しみのひとつであり、その期待に応えることこそが、私どもの使命であると考えております。 いただいた温かい評価に甘んじることなく、これからもお客様にとって心から寛げる「もう一度宿泊したくなるホテル」であり続けられるよう、日々精進してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りん79884983
30代/女性|5 件のクチコミ
期待以上!静かでゆっくりできるホテル

リノベーションした小さめのホテルという事でそこまで正直期待はそこまでしていなかったのですが、とても良かったです。お部屋は少し古いところを感じますが支障なし!お部屋にストーブがあったのでエアコンだけでなくすぐお部屋を必要な時に温めることができました。お風呂の洗い場が4つしかないのですが、早めのチェックイン後と朝風呂、そこまで混雑しない時間を選んでゆっくりお風呂に浸かることができました。ご飯は夕食と朝食利用させて頂きましたが、どちらもこだわっている味付けの料理で美味しかったです。 ホテル自体が静かな感じでゆっくりできました。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
727
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは温泉やお食事、オールインクルーシブサービスのドリンクコーナーなどサービス全般につきまして素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。 「ゆっくりお風呂に浸かることができました」と温泉をご利用いただいたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 日が落ちて暗くなると、多くの星々を露天風呂から見ることができます。 星空を見上げ、旅の1日を振り返りながら入る温泉で身も心もリフレッシュいただけたのであれば幸いです。 お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 「また利用させて頂きたいです」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね皆様に快適なご宿泊のご提供ができるよう努めてまいります。 また箱根にお越しの際は当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こたこたん
50代/女性|1 件のクチコミ
フリードリンクとハーフビュッフェで満足

フロント脇のラウンジはこじんまりとしてるが、コーヒーなどの飲み物がフリードリンクで提供されています。 食事はメインディッシュにハーフビュッフェで美味しかったです。朝も同じ感じで食事は満足。お風呂も内湯と露天風呂があり、狭いけど泉質は良かった。部屋をはじめ、施設の古さは致し方ないかな。スタッフも感じ良かったし、この値段なら納得でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
788
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーやお食事、温泉などサービス全般につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 「美味しかったです」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 今回ご満足いただけたドリンクコーナーは宿泊のお客様より大変ご好評をいただいております。 ドリンクコーナーでは赤ワインや白ワイン、3種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、4種類のフルーツフレーバーから好みの量や濃度に調整できるフルーツサワーやノンアルコールドリンクを用意しており、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。 当館のオールインクルーシブサービスで日々の疲れを癒し、ご堪能いただけたのであれば幸いです。 当館は芦ノ湖から車で5分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。 またご利用いただける機会がありましたら、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-02-23
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
よへ0102
40代/男性|117 件のクチコミ
スタッフの対応良く、食事も美味しい宿

初めて宿泊しましたが、スタッフさんの対応も良く気持ちよく過ごせました。 温泉は硫黄泉との記載がありましたが、硫黄臭はほぼしませんでした。 食事はハーフバイキングでおいしく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
232
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはスタッフの対応やお食事につきましてご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しく存じます 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 「おいしく頂きました」とお言葉を頂けたこと、大変喜ばしく存じます。 いただいた温かい評価に甘んじることなく、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 当館は芦ノ湖から車で5分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。 季節によっては桜、つつじ、あじさい、ススキといった四季折々の自然の風景も楽しむことができます。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
@にっさん
70代/男性|2 件のクチコミ
夕食朝食美味しく温泉も良かった

夕食、朝食のバイキングは美味しかった 部屋が狭くて温泉旅館ではないですね 温泉の湯は良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
172
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお風呂やお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 「美味しかった」とお言葉を頂けたこと、心より嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 ご満足いただけた当館の温泉の泉質は単純硫黄泉で、疲労回復や冷え・皮膚病などの健康増進に効果的です。 硫黄泉は抗菌・抗炎症作用があり、また余分な皮脂を取り除くので、肌表面のさまざまなトラブルに効く「美肌の湯」とされています。 ゆっくりと流れる時間の中で、箱根の大自然に囲まれながら、至福のリラックスタイムをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 いただいた温かい評価に甘んじることなく、これからもお客様にとって心から寛げるホテルであり続けられるよう、日々精進してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
キークリン
70代/男性|1 件のクチコミ
ハーフバイキングがとても素敵で美味しかったです。

ハーフバイキングがとても素敵で美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
147
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お食事についてお褒めのお言葉をいただき、恐縮です。 今後もいただきました評価に甘んじることなく、お客様に快適にお過ごしいただけるレストランを目指して精進してまいります。 次回のご滞在時にも、お客さまにとって特別なひとときをご提供できることを心より願っておりますので、是非またご機会がございましたらお気軽にご来館ください。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ささささく
50代/男性|1 件のクチコミ
期待以上!料理も風呂も部屋も最高でコスパ良し

期待していなかったが、料理、風呂、部屋ともに最高でした。コスパ良しです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
275
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事や温泉、客室につきましてご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。 「最高でした」とお褒めのお言葉を頂けたこと、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ねお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努力してまいります。 次回のご滞在時にも、お客さまにとって特別なひとときをご提供できることを心より願っておりますので、是非またご機会がございましたらお気軽にご来館ください。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ララッチコーギー
60代/男性|19 件のクチコミ
食事は美味しく満足、乾燥と寒さは残念

食事は種類は多くはないが、朝夕とも美味しかった。 部屋の暖房がエアコンで加湿器がないため乾燥した。 大浴場は熱気が足りず、少し寒かった。 トータルでは金額を考えたら十分満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】1番人気の定番プランがとってもお得♪1泊2食付

302
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 「美味しかった」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 一方でお部屋の乾燥や大浴場の室温について快適にお過ごしいただけない点があり申し訳ございません。 当館ではフロントにて加湿器を貸出しておりますが、今後は各客室への常備など視野に入れて検討してまいります。 また大浴場の室温についても全スタッフ内で共有し、今後皆様がより満足できる施設運営の課題として参考にさせていただきます。 この度は貴重なご投稿をありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なっちゃんダ
60代/男性|20 件のクチコミ
リーズナブルなオールインクルーシブ

着いてすぐにドリンクとおつまみでくつろげました。夕食朝食ともバイキングは美味しく満足度が高いです。温泉は内湯と露天風呂があり硫黄泉で気持ちよく入りました。値段はリーズナブルで、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
360
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からは温泉やお食事、オールインクルーシブサービスのドリンクコーナーなどサービス全般につきましてご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 当館のドリンクコーナーは宿泊のお客様より大変ご好評をいただいております。 赤ワインや白ワイン、3種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、4種類のフルーツフレーバーから好みの量や濃度に調整できるフルーツサワーといったアルコールコーナーやソフトドリンクコーナーを常時用意しておりますが、夕方にはさらにカクテルコーナーやデザートコーナーが追加しております。 好きなものを好きなだけ、当館では皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。 「満足度が高い」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 北欧風のダイニングで和洋食の様々なお料理をご堪能いただき、当館のお食事をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への励みとなる大切な宝物です。 いただきましたご意見やご指摘以外にもまだまだ至らない点も多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ねお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努力してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ycmyt
60代/男性|2 件のクチコミ
コスパ良し

食事も美味しかったです。 夜の外湯に足元にライトがあれば安心して入れるかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
367
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝読でき、大変喜ばしく存じます。 旅の楽しみの一つであるお食事を当館の北欧風のレストランでご堪能いただけたのであれば嬉しく存じます。 一方で露天風呂の足元が暗いためにご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらのご意見は全スタッフ内で共有し、今後皆様がより満足できる施設運営の課題として参考にさせていただきます。 他にも至らない点が多々あると感じておりますが、少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。 また箱根にお越しの際は、ぜひ当館に引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
popo9447
30代/女性|6 件のクチコミ
夕食ビュッフェが大変美味しかった

夕ご飯のビュッフェがとても美味しかったです!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
497
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお食事につきまして概ねご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変喜ばしく存じます。 当館のレストランはハーフビュッフェ形式で、ビュッフェのほかにメイン料理をお出しする形式となっております。 メイン料理は神奈川県内に8戸ある指定農場で、厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースの煮込み料理をお出ししております。 「とても美味しかったです」とお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。 調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになりました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の味覚や工夫を凝らしたお料理の提供に努めてまいります。 またご利用いただける機会がありましたら、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-02-26
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
だりーる
40代/女性|6 件のクチコミ
芦ノ湖ビューとラウンジは良いが設備や食事に残念

お部屋はトイレなど古さは感じましたが、清掃は行き届いてました。ただ布団が薄くて掛け布団も薄い、寒いので暖房強めて寝ましたが乾燥が辛い。芦ノ湖ビューは雲海も眺められて良かったです。オールインクルーシブの飲み物はビールがないのと、ウィスキーはあっても炭酸がないとか、コーヒーはあるけどミルクがないとか、ジュースが昔の粉を溶かしたような安いので種類を減らしてももう少し良いものを。せめてビールの自販機置いてほしい。夕食バイキングとメインは美味しかったのですが、朝食バイキングは何よりご飯がボソボソ、保温機の中なのに温かくない…前日の残りを温めずに入れた?カレーをかけても食べれず。おふろは泉質は良いけどシャワーなど設備が古く…と全体的に工夫は感じるけどここぞというところをケチっていて勿体ない。ロケーションの良さとスタッフの良さを打ち消してしまっているような気がします。静かで小鳥を眺められるラウンジが1番良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
346
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿からはお部屋やラウンジ、清掃、スタッフのご対応などのサービスについて、ご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。 しかしながら寝具の薄さやお部屋の乾燥、ドリンクコーナーの種類の追加、朝食のご飯、設備の古さについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 とりわけ「オールインクルーシブ」というスタイルにご期待を寄せていただいたにも関わらず、その魅力を十分にお届けできなかったこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、設備や運用の見直しも含めて改善に努めてまいります。 お料理や館内サービスは旅の大きな楽しみのひとつであり、その期待に応えることこそが、私どもの使命であると考えております。 いただいた温かい評価に甘んじることなく、これからもお客様にとって心から寛げる「もう一度宿泊したくなるホテル」であり続けられるよう、日々精進してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)
2026-02-28