クチコミ

総合評価
4.26
2,373
5
392
4
716
3
242
2
110
1
35
部屋
4.02
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.26
朝食
4.35
夕食
4.34
温泉・お風呂
4.33
設備
4.01
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
80
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パンダチャッピー
40代/女性|13 件のクチコミ
バイキング料理と温泉が最高でした!

バイキングの料理が美味しいです。カニ、アルコール食べ飲み放題でした。 特に朝のフレンチトーストは美味しかったです。 温泉も肌がスベスベになる泉質でカラン毎に仕切られ、ゆったり使用できます。サウナも終日使用可能でした。アメニティバーもありましたが、備え付けのアメニティも充実してました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

958
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のりままとこのり
40代/女性|7 件のクチコミ
メルちゃんルームは予想以上!食事も満足

今回は、メルちゃん仲良しルームに宿泊するために来ました。 大浴場の温泉も工事中なのはわかっており、おもちゃ王国も冬の時期で閉まっている事は知っていましたが、どうしてもメルちゃんルームに宿泊したくて来ました。 メルちゃんルームの感想は、予想以上で素晴らしかったです!メソッドタイプのお部屋だったので、広さも充分でした。 ベッドやお布団もメルちゃん。冷蔵庫もメルちゃん。お風呂の鏡にもメルちゃん。 おもちゃも、最新のものも備え付けられており、未就学児の子供は大興奮でした。 ただ、部屋の中に、急な傾斜の階段があるため、とても小さいお子さんの安全面は気になりました。メルちゃんルームの対象年齢で言うと、2歳から上のお子さんかと思われます。 食事もキッズメニューもあり、離乳食は手作りの温かいものが置いてあります。このサービスは初めてでした。メインダイニングのレストランは、かなり小さいかと思いましたが、ビュッフェは、結構種類が豊富で、味付けがとても良かったです。カニ食べ放題も、他の場所のカニに比べて、満足のいくクオリティーでした。 朝食も、バラエティーがたくさんあり、手作りのサンドイッチやお好み、海鮮丼など、とても満足のいく内容です。 キッズルームもあるみたいですが、500円の料金がかかると書いてありました。 冬の間にやっている、特別のキッズの遊び場は、メルちゃんやアンパンマン、乗り物や木のおもちゃやゲームがたくさんあり、静かにゆっくり遊べる場所が確保されていてとても良かったです。 ここのホテルは、基本的に古いホテルなので、普通のお部屋に泊まると、多分違った体験になると思います。3月に来ましたが、外にはまだ雪が残っており、館内はとても寒いです。厚手のお洋服を持ってこられると良いかと思います。 おもちゃ王国が空いている期間やスキーの時期には多くの宿泊の方がいらっしゃるかと思いますが、今回私たちが利用した時は、ほとんど宿泊者がいなかったので、サービスも良く、エレベーターの混雑もなく良かったです。時期によってはエレベーターの数が少なくて困るかもしれません。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

(1/23〜3/29)【メルちゃんなかよしルームプラン】1日2部屋限定※大浴場は改修工事の為利用不可

1
1
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5
その他
家族
2025年12月宿泊
ゆうこりん1765
40代/女性|3 件のクチコミ
結婚式を挙げた懐かしい思い出のホテル

21年前に結婚式を挙げました、懐かしい思い出がいっぱい。施設が古くなっているが、建て替える前にまた訪ねたい!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

(12/20〜3/29)バイキングプラン◆おもちゃ王国冬期休園中※1/23〜3/29は大浴場利用不可

1.2
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ごまむぎちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
子供連れに嬉しい!おもちゃ充実、洗濯機無料の宿

2回目の利用です。部屋に着いた子供が楽しめるようなおもちゃがたくさんあり、アメニティも充実していて、何より有難いのが無料の洗濯機、洗剤、乾燥機の利用ができることです。 バイキングも美味しく、離乳食もあり有難いです。 子供連れに嬉しい宿泊施設です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
279
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
ちゅうちゅうママ
1 件のクチコミ
お鍋もモンブランも美味しく、移動は大変だが大浴場は良い

お鍋が作れたり、ローストビーフや天ぷらやお寿司、注文してから作ってくれるモンブランは中がバニラアイスでとっても美味しかったです。食べ終わったお皿は近くの棚に自分でどんどん置いて又新しくお料理を取って来れるのもよかったです。 コネクション館に泊まったのですが、通路が高低差があり、足腰が悪いのでちょっと移動が大変でお風呂は部屋のにしてしまいました。家族は大浴場がとても良かったと言っていました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
282
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4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
1223雪
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ丁寧、ビュッフェ最高、部屋の臭いが残念

スタッフの対応はとても丁寧で好感が持てます。 1番楽しみにしていた夜ビュッフェはとても美味しかったです。少なくなるとすぐ補充もしてくれます。 朝ビュッフェも最高でした。 1つ残念なのは、部屋の臭いです。入室した時からずっと感じましたが、トイレの臭いというか排水溝の臭いみたいな悪臭がして不快でした。 ここだけが改善をお願いしたい点です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

1
615
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
index
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングの種類豊富で美味しく子供も満足

バイキングの内容も美味しくて沢山種類があり美味しく頂きました。 食べムラのある2歳の子供も食べれる物が沢山あり、大変助かりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】(4/10〜11/23)赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿

388
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
h-あっき~
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと子供部屋最高!コスパも◎

バイキングが豊富で子供たちも喜んでいました。 おもちゃのあるお部屋にしたのですが、子供たちはずーっとそのおもちゃで遊んでいました。 お部屋についている、お風呂とトイレは年代物の建物ということもあり、とりあえずついているといった感じですが、大浴場があるので、まぁそこまで気にはなりませんでした。 予定より価格もお安くすんだので、トータルでは大満足です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
117
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
そうなのかのちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングも美味しく快適な滞在

おもちゃ王国に行くために宿泊しました! 朝夕のバイキング、種類はそこまで多くはなかったですが、味は美味しかったです!部屋は古いながらもメンテナンスされており気持ちよく過ごすことができました。 また機会があれば宿泊したいと思えるホテルでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
244
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
MARC.78
5 件のクチコミ
おもちゃ王国満喫!バイキングと温泉も最高

おもちゃ王国への目的で利用しました!フリーパス付のプランでおもちゃ王国をオープンから閉園までびっしり遊んで、疲れてすぐにホテルへ行ける近さは最高でした! ホテルの多少の古さは否めませんが、補うくらい夕食のバイキングは美味しかったです! 温泉も19時頃に行きましたが、混雑なくゆっくり入れてとても気持ちがよかったです!アメニティも小分けで種類があって助かりました!また利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
288
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
はんたぁ~
50代/男性|1 件のクチコミ
食事は豊富で美味しいが、混雑注意

メイン館での宿泊です。部屋は HP の写真よりも狭く感じました。 ただ、家族4人(大人2名、小学生以下2名)であれば十分な広さかと思います。 朝夕の食事は種類も多く美味しかったです。離乳食も数種類用意されていました。 食材も定期的に補充されていました。 妻は夕食のモンブラン、朝食のフレンチトーストが美味しかったとのこと。 個人的には朝食に生卵or温泉卵がなかったのが少々残念でした。 食事場所は広く大勢収容可能なのですが、時間帯(18 ~ 19時頃)によっては大変混雑しており、座る場所がビュッフェから遠くなるため、時間調整を検討されるとよいかと思います(チェックインの際に案内あり)。 アメニティは一般的なものは揃っています。 大浴場は広いですが、宿泊以外の方も利用可能なので、こちらも時間帯によっては混雑が予想されます。 私は18時頃に利用しましたが、混雑はしていませんでしたが、それより前には混雑しているように見受けられました。 また、サウナはありますが、水風呂はありません(残念...)。また、湯温はぬるめでした。 洗い場は広く数もそれなりに用意されています。小さいお子様用の椅子や補助器具も充実していました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
308
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ツーリスト2000
60代/男性|2 件のクチコミ
ヨーロッパ風の建物と森の中のロケーション

ヨーロッパを再現した建物と敷地は整備されて、他に無い独自のロケーションです。 敷地が広く森の中にあるので、車で行く場合は良く調べる必要があります。 館内は卓球と読書スペースがあり日中座って過ごす事が出来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

(12/20〜3/15)1泊朝食付プラン◆おもちゃ王国冬期休園中※1/23〜3/18は大浴場利用不可

315
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
LaLaLaLa
40代/男性|1 件のクチコミ
楽しめます

建物は古いが、とても快適でした。ロビーから部屋まで渡り廊下を渡るので少し遠いですが、子どもも大きいので渡り廊下も色々な工夫があり楽しむ事ができました。卓球も満喫し、夕食もカニバイキングだったので、大満足です。ロビーで星空講習に参加させてもらいました。学校で学んだ内容もあり楽しく参加できました。 春スキーを目的にしていたので、スキーを乾かす設備がなかったのは残念ですが、子どもたちといい思い出が沢山できたのでまた行きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

(3/19〜3/29)カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン※おもちゃ王国は冬期休園中

352
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ah0315
80代〜/女性|1 件のクチコミ
一歳1ヶ月との旅行、満足です!

一歳1ヶ月のまだ歩けない子供を連れて宿泊しました。かなり楽しい宿泊になりました😊 【部屋】 おもちゃの沢山ある部屋へ。ずっと飽きずに何かしらのおもちゃで遊んでおりました。少し急な階段(ベビーゲート付)に興味を持ちどんどん登って遊んでいました。体力削れていい運動になっておりました🙂‍↕️笑 ベビーゲートはありますが、ベビーゲートの前に2段分だけ階段があります。いつの間にか登ってることがあるのでご注意ください🙇🏻‍♀️ 階段を登ると寝室になっておりベットが2台くっついておりました。我が子は落ちるのが心配だったのでタンスに入っていた布団を床に敷いて寝ました! 【食事】 食べムラが酷い時期でポイポイが凄いので食堂の端っこを狙って席をとりました。(子連れ家族の近くがいいと思います。食材を落としてしまったりしてもお互い様感があり心理的に助かりました😅) フードカッター、こぼれ防止のエプロン、落とした食材を入れるゴミ袋を持参するといいと便利だと思います。ミニトマトは店員さんにお願いしたら4等分に切っていただけました。ありがたかったです🙇🏻‍♀️ 【大浴場】 風呂上がり身体がポカポカで本当に気持ちよかったです☺️! 脱衣所には子供用のベビースペース、ベビーベット、簡易的な着替えスペース的なものがあり我々親の着脱もしやすく子供もゆっくり待っててくれました。ベビースペースかなり便利でした😊 大浴場内に赤ちゃんが座れる椅子があり、身体を洗うのも容易でかなり助かりました!ボディーソープだけでなくシャンプーなども置いてありました!温泉は一緒に浸かれるので楽しくゆっくりした時間を過ごせました😊 子連れ旅行にとても満足できるホテルでした! 近所におもちゃ王国もあるので体力を消費させて夜はゆっくり寝られると思います! また伺いたいと思います!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
349
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
imo10ちゃん
60代/男性|52 件のクチコミ
二十数年ぶりの再訪で思い出とともにゆったりと滞在できた

二十数年前に就学前の我が子と「おもちゃ王国」家族旅行でお世話になりました。今回は夫婦での再訪でしたが当時を思い出しとても懐かしかったです。建物・設備は古くはなっておりましたが、補修、清掃は整い気持ちよく滞在できました。 フロントは外国人スタッフの方が多かったとお見受けいたしましたが、テキパキと笑顔でご対応いただきました。 夕食:バイキングは派手なお料理は少なかったが、お一人様なべが予想以上に美味しかった。また、デザートケーキ類も種類が多く楽しめた。 朝食:フレンチトースト&自作サンドイッチ&ヨーグルト用のトッピングが迷ってしまうほど豊富でした。 食事は全般、とても美味しく満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

346
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カワウソたいちょう
40代/男性|1 件のクチコミ
リニューアル会場とイベントで親子で満喫

ビュッフェ会場がリニューアルされ、とても清潔感がありました。料理も美味しく子供から大人まで楽しめるラインナップで良かったです。 館内では滞在中に楽しめるイベントが用意されており、親子で楽しめました。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】(3/19〜29)カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン

427
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ツーリスト2000
60代/男性|2 件のクチコミ
高原リゾートのヨーロッパ調ホテル

高原の林の中にヨーロッパ調の建物が整然と建てられており、ヨーロッパリゾートを再現をするコンセプトが面白く楽しめました。夜のイルミネーションもセンス良く小学生だったら大喜びでしょう。 価格がリーズナブルな為、行くまで一抹の不安を抱きましたが、清潔で設備の不備も無く全く杞憂でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

(12/20〜3/15)1泊朝食付プラン◆おもちゃ王国冬期休園中※1/23〜3/18は大浴場利用不可

378
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
大人も子供も満足〜

夕食朝食とバイキングでしたが、夕食はカニ食べ放題、アルコール飲み放題でした。カニも美味しかったのですが、私はデザートのプリンとチーズケーキが絶品でした。朝食のフレンチトーストも美味しくてかなり食べ過ぎました。夜は星空観賞会、昼間はプチおもちゃ王国がホテル内にできていたので子供らは退屈することなく、ずっと遊んでいました。温泉ですが、大変気持ちよく、肌がつるスベになりました。浴室、脱衣場、洗い場、洗面場が広いので、程よく人がいても狭いと感じることはなかったです。また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】(3/19〜29)カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン

352
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はむはむはー
50代/女性|3 件のクチコミ
カニ食べ放題に満足でした

カニ食べ放題のカニにあまり期待感なかったのですが、美味しかったです。 どんどん追加されて、カニがないということもなくたくさん食べました。 雨天で星鑑賞会が屋内での開催でしたが星の勉強もでき、楽しい催しでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

(3/19〜29)【1日20組限定!】群馬県・長野県民限定バイキングプラン※おもちゃ王国は冬季休園中

278
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
サナクミ
60代/女性|3 件のクチコミ
温泉とバイキング満喫、バスクチーズケーキが絶品

10年以上前にまだ子供が小さい頃に行ったことがあります。その時は、併設している「おもちゃ王国」が目的でしたが、今回は大人3人での利用です。お風呂は岩やヒノキ風呂、洞窟風呂などいろいろな露天風呂があり温泉を楽しむことができました。食事は夕食・朝食ともバイキングで、和洋中様々なお料理が楽しめます。夕食時に出たバスクチーズケーキが濃厚でとても美味しかったです。春休みの時期なので子供さん連れのファミリーが多かったです。朝食時もたくさんのお客さんで、お料理をとるのに順番を待つのに幾分時間がかかりました。海鮮丼を作るコーナーには長蛇の列で今回は並ぶのを諦めました。次に期待したいと思います。クーポンを利用してお得に宿泊することができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】(3/19〜29)カニ食べ放題&飲み放題付バイキングプラン

278
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