クチコミ

総合評価
3.93
1,937
5
405
4
549
3
128
2
25
1
11
部屋
3.93
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.92
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.76
設備
3.80
清潔さ
3.91
クチコミの投稿画像・動画
1,490
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
640906まさ
60代/男性|4 件のクチコミ
清掃と設備に改善の余地あり

玄関先につばめの巣ゆえに、気をつけてくださいは良いけど、清掃はもう少し気を使っていただけたらよいです。 枕元に、充電が無いので、不便。 便座にヒーター無し? その他は、とても良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
132
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アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、充分に清掃がなされていなかったとのこと、反省を致しております。 今後も、常に初心を忘れる事がないよう日々の業務の改善、清掃の完備に取り組んでまいりますので何卒宜しくお願い致します。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル フロント
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
地球の関係者
40代/女性|9 件のクチコミ
駅近で便利でした

訳ありルームに泊まりました。 大浴場の煙突からの音は籠った様な聞こえ方でしたし、意識しなければまったく気になりませんでした。 長野駅からも徒歩5分と近いですし、駅からホテルまでの道すがら飲食店やローソンがありました。 駅近で温泉にも入れて、お得に滞在出来て有り難いプランでした。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
563
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、全般的にご満足をいただけましたようで大変嬉しく存じます。 今回ご利用頂きましたお部屋は、煙突近くの音が気になるお部屋でご利用頂きましたが音が気にならないとの事で少し安心いたしました。 そのため、訳ありプランを設けさせていただいております。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル フロント
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-02-28
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
もくもくけむり
30代/男性|15 件のクチコミ
空調もWifiも快適、2回目の宿泊

2回目の宿泊です。空調のきき、室内の洗面スペース、Wifi申し分なしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度はアイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回の宿泊、お客様が気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。また長野へお越しの際には、ぜひアイランドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 アイランドホテル フロント
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-05-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
zanafox
30代/男性|4 件のクチコミ
駅近で清潔、セールでお得に泊まれた

出張で利用しました。駅からも近く、楽天のセールでお安く泊まれたので助かりました。部屋も清潔で申し分なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地や料金面にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後も、快適さとおもてなしの心でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。 ぜひまた長野にお越しの際は当館をご利用くださいませ。再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。 アイランドホテル フロント
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-05-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
あやや剛太郎
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋も綺麗で静かで快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 今回の宿泊、満足とのご評価を拝見し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も、お客様が常に快適にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進をしてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 アイランドホテル フロント
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-05-02
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
たたかうき
40代/男性|1 件のクチコミ
大浴場があって良い

駅から比較的近く、コンビニも近くにあり、便利。 大浴場があるのでゆったり過ごせます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
117
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 お風呂や立地にご満足とのご評価を拝見し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も、お客様が常に快適にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進をしてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 アイランドホテル フロント
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-04-30
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Mトレ
60代/男性|160 件のクチコミ
駅近で便利、夕食後も安心な定宿

最近の定宿です。駅チカですし夕食後も徒歩で帰れ、言うこと無しです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 長野駅周辺に多くのホテルがある中、当館を選んでいただき、感謝申し上げます。 また長野にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 またの、ご来館を心よりお待ちしております。 アイランドホテル フロント
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
831620
40代/男性|18 件のクチコミ

立地も良いが駐車場もあり良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。 今後も、お客様が常に快適にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進をしてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-04-12
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
831620
40代/男性|18 件のクチコミ
駅から近く大浴場もあり便利

駅から近く立地問題ない 大浴場もあり良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。 今後も、お客様が常に快適にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進をしてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-04-12
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
heiseiishin
40代/男性|1 件のクチコミ

駅から遠くなく、食事するところも付近に多く、便利で快適でした。大浴場、製氷機もgood ポイントで、満足です。次回以降もぜひ利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン◆白馬の天然温泉大浴場◆JR長野駅 善光寺口より徒歩約5分

242
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。 今後も、お客様が常に快適にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進をしてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-03-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
購入者さん
24 件のクチコミ
ビジネスホテルで温泉に入れる

ビジネスホテルで温泉に入れるので、最高です。 宿泊の予定のある時はいつもこちらのホテルを第1候補にしています。 またお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン◆白馬の天然温泉大浴場◆JR長野駅 善光寺口より徒歩約5分

231
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルの大浴場は泉質や足を伸ばせて利用出来るなどで、多くのお客様から喜ばれている 施設でございます。 今後も、お客様が常に快適にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進をしてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-03-21
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Mトレ
60代/男性|160 件のクチコミ
定宿にしたいほど綺麗で良心的な宿

最近の定宿です。リフォームでしょうけどお部屋も綺麗ですし、昨今の宿泊代高騰の中においては良心的だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。 今後も、お客様が常に快適にご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進をしてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
FZR7275
40代/男性|126 件のクチコミ
最上階の部屋と大浴場が快適でした

大浴場も気持ちよく入れました。 最上階の部屋で広くて快適でした。 また長野に行く際には利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
207
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく存じます。 また、ホテルの建物自体は古いのですがそれでも お褒めの言葉を賜り、ご満足していただけましたようで、とても励まされる思いでございます。 今後も、スタッフ一同日々精進をしてまいりますので何卒宜しくお願い致します。。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-03-14
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
コンテナ王子
40代/男性|13 件のクチコミ
長野駅近くで安価、親切丁寧なホテル

長野駅から徒歩10分くらいで、程よい距離でした。 フロントは親切丁寧、お部屋も綺麗でした。 少し離れただけで駅周辺より安価だったので、また泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のところ口コミをいただきまして感謝申し上げます。 今後も、お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 アイランドホテル スタッフ
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やすぞー01
50代/男性|1 件のクチコミ
飲食店近く立地は良いがwifiは残念

飲食店に近く、立地はよかったです。wifiの調子が悪かった点のみ気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン◆白馬の天然温泉大浴場◆JR長野駅 善光寺口より徒歩約5分

164
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 Wi-Fiの接続の不具合につきまして、改善点のご指摘がございました事、真摯に受け止め対応をさせて頂きます。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-03-11
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
tuuna
20代/女性|1 件のクチコミ
訳ありでも気にならない静かな部屋

部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
100
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。 また、訳ありのお部屋で問題なくご利用いただけたとの事で安心いたしました。 今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいりますので、次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-04-02
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
45it
50代/女性|549 件のクチコミ
広々空間で女子2人ゆっくりメイク

少し変わった造りのツインルームでしたが、スペースは広くとってありスーツケースを2つ広げても余裕。 また、机になっているところが2ヶ所あったので、女子2人がゆっくりメイクできました。 バスルームはユニットバスタイプでしたが、広い洗面がついていて居心地がよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
298
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいりますので、次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2025-11-25
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
yasue
40代/女性|1 件のクチコミ
立地も温泉も最高!また利用したいホテル

駅やコンビニから近く、とても便利な立地でした。 お部屋も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。 天然温泉「白馬の湯」もとても良く、旅の疲れがしっかり取れました。 また利用したいですし、人にもおすすめしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
517
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。 今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2026-02-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
バッタ320
50代/女性|12 件のクチコミ
清掃が行き届き温泉も素敵なホテル

口コミで古さが気になるとありましたが、綺麗に清掃されており、全く気になりませんでした。お風呂が温泉なのも良かったです。肌がスベスベになりました。 フロントの方の笑顔も素敵でしたし、また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊まりプラン◆白馬の天然温泉大浴場◆JR長野駅 善光寺口より徒歩約5分

425
不適切なクチコミを報告する
この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は規模は小さいですが、それでも泉質の良さや、足を伸ばせてゆっくり出来るなどで多くのお客様からご好評をいただいております。 今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。 また長野にお越しの際はアイランドホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 またのご来館心よりお待ちしております。
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2025-12-14
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ムックルの羽
20代/男性|1 件のクチコミ
普通に良いと思います!

食事なし素泊まり訳あり部屋の割引で宿泊しました。 泊まってよかったという感想です。 1人部屋でしたがゆとりがある広さで、古さも感じませんでした。細かいところに埃は少々見られましたが、机やベッドなどは普通から綺麗な印象。コンセントもかなりの口数ありました。8階に泊まったのですがビルに隣接してない部屋だったのか窓からの眺めも開放的でした。 機械音がする訳あり部屋に泊まったのですが、確かに聞こえて気にはなりますが、落ち着いて過ごすことはできるレベルだと思います。 ビジネスホテルには珍しく大浴場があり利用しました。空いていたのか貸切状態で入れました。入り口にシューズ箱があり中に人がいるかわかるのが地味によかったです。風呂は3箇所シャワーと湯船があり、石の湯船の縁部にぬめりや黄色みを感じる箇所があり、温泉の成分と思いたいところ。温泉自体やシャワー周りや脱衣所は綺麗でした。 チェックイン時は、対人でしっかり説明してくださり、アメニティも必要なものをチェックイン後に後方にある棚から取っていくスタイル。チェックインチェックアウトは隣にある電子機器で済ませれるので早朝出発なども便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
316
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のところ口コミをいただきまして感謝申し上げます。 お褒めのお言葉をたくさんいただき大変嬉しい次第でございます。 さらにみなさまにご満足いただけますようにスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 アイランドオテル
アイランドホテル 天然温泉 白馬の湯
2025-12-14