クチコミ

総合評価
3.98
1,115
5
139
4
292
3
105
2
23
1
12
部屋
3.88
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.04
朝食
3.94
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.88
清潔さ
3.96
クチコミの投稿画像・動画
70
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
なかちょ1135
50代/男性|21 件のクチコミ
チェックイン早く朝食も美味しいホテル

出張時に利用させていただいています。 チェックイン時間も早く書類作成の時間に充てることができました。朝食も美味しいです。 テレビが動画配信サービス対応であれば、言うことはありません。また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
226
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この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご出張という大切な機会に数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時間につきまして、早くお部屋をご利用いただき、書類作成のお時間にも充てられたとのことで、お役に立てましたことを光栄に存じます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方でテレビの機能につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として今後の設備改修の参考にさせていただきます。 頂戴いたしましたご意見を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-04-02
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
meitatata
50代/女性|2 件のクチコミ
良かったです!

大学生の娘が友達4人でお世話になりました。都合で、遅くにチェックインをさせていただき申し訳ありませんでした。お部屋はベッドが4つあり楽しく、お食事も大変美味しくいただいたとのこと、ありがとうございました。次回は家族で利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
241
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この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご友人とのご旅行で当ホテルをお選びくださり、私どもも大変嬉しく存じます。 お部屋、お食事に関しましてのお言葉を拝読し、心より嬉しく思っております。 皆様で楽しいお時間を過ごされたご様子が目に浮かぶようでございます。 ご家族皆様で当ホテルにて快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。 この度は、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
manmo
50代/男性|1 件のクチコミ
無料駐車場と広々お風呂、美味しい朝食

駐車場は近くに数カ所あり、駐車券をフロントに出すと駐車カードをもらえて無料で利用できました。(駐車場によって方法が違うようなので、ホームページで確認してください) お風呂は部屋にもありますが、浴場があるので、そちらのほうが広々してゆったり入れます。 朝ご飯はバイキング形式で、2泊しましたが一部のメニューが変更されていました。 どれも美味しかったです。 機会があったら、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
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この度はホテルクラウウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 提携先コインパーキングは先着順となりますが、提携時間内であれば1泊600円でご利用いただけます。 浴場ではゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 朝食バイキングでは、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、メニューの一部変更を行っており、今回お気に召していただけたようで何よりでございました。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 全国約160店舗展開中BBHホテルグループ  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 桑原
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-24
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
mominoki
20代/男性|1 件のクチコミ
立地良し、浴場綺麗で朝食付き満足

立地もよく、かなり行動しやすいホテルでした! 部屋は必要最低限という感じですが、エアコンもきちんと効きますし、静粛性もそこそこあると思います! 疲れた体で綺麗な浴場に入れたのは嬉しかったです。お値段もリーズナブルな中で朝食も付いていたので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】オンライン決済でお得☆ポイント5倍☆スペシャルプラン☆朝食付

380
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この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食や浴場などお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヨウコ🍏🍎
40代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な清掃と快適なベッド、充実の設備に満足

新しくはないけど丁寧に清掃されてる感じが伝わります。入り口がわかりにくいと口コミであったけど特に感じませんでした。ベッドは寝心地ばっちりでした! コインランドリーがあったのは家族旅行には大きなポイントだったので参考までに以下にこんな感じだったよと紹介します。 ・洗剤(柔軟剤入り)はこだわりなければ備え付けのあります。市販の普通の液体洗剤でした。メーカーは忘れました😓 ・乾燥機があまり大きくないので冬物の大物(パーカーなど)は乾くのに時間がかかりました。浴室乾燥?少し湿ってても夜に浴室に干しても乾きました。靴下とか干せるピンチ(?名前不明)が部屋の浴室にありました。便利です。 ・洗濯機、乾燥機それぞれ2台なので混雑する場合もありそうです。 大浴場はさほど大きくはなく男子は混雑していたようですが女子はジャグジー付きで人もまばらでよかったです。女性用大浴場にはフロントで鍵をもらわないと行けないのでセキュリティは安心でした。男性用とは隣同士ではないので不便ではありましたがセキュリティ面はそういう意味でも良いのかも。 そしてシャンプーはなんだったのでしょうか?よく見てこなかったのですが超個人的に私の髪には合っていたようでサラサラツルツルでなりました🤭朝ごはん付きでこのお値段はとても良いです!福島に行くことがあればまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
334
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この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 清掃に関しましてのお褒めのお言葉やベッドの寝心地もご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 私どもの日頃の努力がお届けできた証として、大変励みになります。 また、入口についてもご不便をお感じにならなかったとのこと、安堵いたしました。 コインランドリーに関しましては、ご利用に関する詳細な情報をご共有いただき、誠にありがとうございます。 洗剤の有無、乾燥機の特性、洗濯・乾燥機の台数など、具体的な体験談は、これからご家族でご旅行されるお客様にとって大変参考になるかと存じます。 お客様の貴重なご利用経験を共有してくださったお気持ちに、心より感謝申し上げます。 大浴場につきましては、女性用はジャグジー付きでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、一方で男性用は混雑していたとのご意見、ありがとうございます。 セキュリティのため、女性用大浴場への入室に際し、フロントでの鍵の受け取りにご協力いただいたことに感謝いたします。 セキュリティと利便性のバランスにつきましては、今後も検討を重ねてまいります。 またシャンプーがお客様の髪質に合っていたとのこと、そして朝食付きでご満足いただける価格であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。 福島へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
まこ.99
30代/女性|4 件のクチコミ
駅近で提携駐車場も安く大浴場も充実

駅前で提携駐車場の料金も600円と安く、大浴場もあるので良かったです。フロント8階ですがホテルへの入口は分かりにくく、環境省の建物側のエレベーターでしか上がれません。 女性は入浴時間は1時までですがジェットバスが2箇所あり、旅の疲れを癒せます。洗い場は4箇所。(女性は防犯対策のためフロントでパスキーを貰ってから行く必要あり)男性はジェットバスはありませんが入浴時間が朝までと長いです。 お好み枕やコテ、ストレートアイロン、子ども用シャンプー、漫画の貸し出しがあります。男女利用だったので、客室サブキーを準備して貰えたのも助かりました。アメニティも充実しておりコスメセット(ポーラ)もありました。 ウェルカムドリンクに緑茶と珈琲があります。珈琲は煮詰まっていて酸味が強めでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
295
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場料金や大浴場に関しましてお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 旅の疲れを癒すお手伝いができたことを、大変光栄に存じます。 女性用大浴場は深夜1時までと入浴時間が短く、ご不便をおかけしておりますが、防犯上の為ご理解いただければ幸いでございます。 また男性用にはジェットバスがございませんが、より長い時間でお寛ぎいただけるよう努めております。 無料貸し出し品やアメニティなど、細やかなサービスにもお気づきいただき、ありがとうございます。 一方で、ホテルへの入口が分かりにくい点、複合施設の為共有のエレベーターをご利用いただく必要がある点、そしてウェルカムドリンクのコーヒーが煮詰まって酸味が強かったとのこと、ご不便、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、入口案内の改善策を検討するとともに、ウェルカムドリンクの品質管理にも一層努めてまいります。 今回頂戴したお声を励みに、すべてのお客様に快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
go to osaka
40代/男性|186 件のクチコミ
親切なスタッフとコスパの良さに満足

スタッフ様方が皆様とても親切で安心します。 必要最低限が揃っており助かります。 リッチ、コスパ共に良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や、アメニティ等ご満足いただけたとのこと、お寛ぎいただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また福島にお越しの際には当ホテルのご来館を心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
カワピィ
50代/男性|11 件のクチコミ
朝食が美味しい福島市の定宿

いつも福島市の宿泊は、こちらにお世話になっています。朝食が気に入っており同僚と共に利用しております。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、朝食に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食が気に入っているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの朝食が、皆様の福島でのご滞在をより一層豊かなものにする一助となっていることを、調理スタッフ一同、心より光栄に存じます。 今後も皆様にご満足いただけますよう、彩り豊かなお料理をご提供し続けることはもちろん、さらに喜んでいただけるようなメニュー開発にも努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
極楽10
50代/男性|8 件のクチコミ
福島市に来たらここ!スタッフ対応◎

福島市に来た際は毎回泊まります。 スタッフの対応も良く大変気に入ってます。 相変わらずトイレのボタンは硬いですが!笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お手洗いのボタンによりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回のご滞在で頂戴いたしました温かいお言葉を胸に、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中BBHホテルグループ  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 斎藤
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆうゆりん
40代/女性|1 件のクチコミ

4人で泊まれるホテルで決めましたが部屋も広く静かで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
79
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在が快適なものとなりましたようで、何よりでございます。 お客様にくつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう、お部屋の広さや環境づくりにも配慮しており、その点が快適さにつながったのであれば幸いです。 今後も、すべてのお客様に快適でご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
gong-ze
60代/男性|3 件のクチコミ
大浴場も朝食も綺麗で美味しくコスパ最高

大浴場も綺麗、朝食も美味しくてコスパ最高です。福島へ行く時はまた利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場、朝食に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 私どものサービスにご満足いただけたご様子、何よりでございます。 福島へお越しの際は、また当ホテルをご利用いただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
るーたん・ぶーたん
50代/男性|65 件のクチコミ
スタッフの気遣いに感謝、また利用します

スタッフの気遣いがとても良いです。また、利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今回のご滞在で頂戴いたしました温かいお言葉を胸に、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-09
4
その他
家族
2026年2月宿泊
たくみなく
50代/女性|1 件のクチコミ
壁紙剥がれ以外は清潔で親切な対応

部屋の壁紙が少し剥がれていたが清掃は行き届いていたし、喫煙可能部屋だったが加湿空気清浄機を点けていれば全く気にならなかった。またフロントの対応が親切でとても感じよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
125
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 喫煙室でのご案内でしたが、加湿空気清浄機にて臭いが気にならなかったとのことで、何よりでございました。 しかしながら、壁紙の剥がれによりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、修繕計画の確認を徹底いたします。 今後、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、客室の整備に一層努めてまいります。 フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 お客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
るーたん・ぶーたん
50代/男性|65 件のクチコミ
いつも笑顔で気遣いホッとするホテル

いつも笑顔で対応いただいてます。気遣いもありホッとするホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にとって安らぎのひとときをお過ごしいただけたのであれば、これに勝る喜びはございません。 今後も、「また来たい」と思っていただけるような、温かい空間づくりに努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-23
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
とんじゃ〜
50代/男性|1 件のクチコミ
夜鳴きラーメン

自分で作るサービスラーメン🍜 平日のみみたいですが、外で呑んで戻ってからの〆🍜には丁度良い量。 たいへん有難いサービス🍜


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夜鳴きラーメンをお召し上がりいただきお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 また福島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中BBHホテルグループ  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 斎藤
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-04-05
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
たろう4361
50代/男性|5 件のクチコミ
ユニットバスの臭いと火災報知器の件

ユニットバスの臭いが気になりました。朝食会場のスタッフの人は頑張ってました。後夜中に火災報知器が3.4分なってましたが何の説明もなくモヤモヤしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
52
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 火災報知器の誤作動により、大変なご迷惑と、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。迅速かつ丁寧なご案内に努めるべきところでございました。今回の件を重々承知し、緊急時の対応マニュアルの見直しと、ビル管理会社と話し合い、二度と同じことが起きないよう徹底してまいります。 また、ユニットバスの臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、このようなことがないよう細心の注意を払ってまいります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 全国約160店舗展開中BBHホテルグループ  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 桑原
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-04-13
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
返せ北方領土号
40代/男性|117 件のクチコミ
朝食のカレーが美味しい

朝食のカレーが薄かったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】オンライン決済でお得☆ポイント5倍☆スペシャルプラン☆朝食付

52
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食のカレーにつきまして、薄味でございましたとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 せっかくのお食事の際、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を受け、味付けの濃度につきまして、再度確認と改善に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-25
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
boon17
60代/男性|3 件のクチコミ
広い部屋で荷物整理楽々、大浴場は少し残念

部屋が広いタイプだったので、荷物整理がしやすかった。 大浴場は底までが浅く寝湯のように入らないと寒かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】オンライン決済でお得☆ポイント5倍☆スペシャルプラン☆朝食付

54
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にとって快適にお過ごしいただくことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方で、大浴場の浅さによりご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかく当館をご利用いただきましたのに、ご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 建物の構造と設備スペースの関係でこれ以上の深さが確保できないため浅めではありますが、安全性と使い勝手を優先した設計としております。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、大浴場の利用環境につきまして、お客様により一層ご満足いただけるよう、改善策を検討してまいります。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
なおこむぎ
40代/女性|6 件のクチコミ
大浴場綺麗で朝食カレーも美味しい

大浴場はコンパクトながらとても綺麗で、疲れた身体を癒してくれます。 お部屋に備え付けの枕が自分の首には高く、初めて泊まった時は少々寝づらかったのですが、2回目からは低めの貸し出し枕を利用してぐっすり眠れました。 あと、朝食バイキングのカレーが美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 日頃より清潔さを保つよう努めておりますので、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 また、お部屋の枕につきまして、初めてのご宿泊の際にはご不便をおかけしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の快適なご滞在を第一に考えておりますので、今回低めの貸し出し枕をご利用いただき、ぐっすりとお休みいただけたとのこと、安心いたしました。 ご滞在中のご希望に沿えるよう、様々なタイプの貸出枕をご用意しておりますので、次回お越しの際にもお気軽にお申し付けくださいませ。 朝食バイキングのカレーに関しても、「美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになります。 皆様に喜んでいただけるよう、心を込めてご用意しております。 今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Lovinson
40代/男性|11 件のクチコミ
スタッフさんらの対応◎!

立地は駅チカで◎でした。 ホテルの入口が分かりにくく迷ってしまった。 フロント含めレストランスタッフの方々は接客もしっかりしていてとても好感が持てました。 浴槽は小さかったがダブルベッドがとても快適。コンセントもベッドそばにあり便利。仕事をするにもちょうどよい大きさのテーブルで、滞在中は快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
344
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この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、ホテルの入口が分かりにくく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、最初のご印象を損ねてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 浴槽の大きさにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 しかしながら、ダブルベッドの快適さや、ベッドサイドのコンセント、作業に適したテーブルの広さなど、快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。 お客様から頂戴する一つひとつのご意見を真摯に受け止め、今後もより一層ご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
ホテルクラウンヒルズ福島駅前(BBHホテルグループ)
2026-01-25