クチコミ

総合評価
3.73
693
5
87
4
191
3
78
2
13
1
8
部屋
3.66
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.45
朝食
3.87
夕食
3.70
温泉・お風呂
3.73
設備
3.68
清潔さ
3.76
486
4
その他
一人
2026年3月宿泊
チタニア
50代/女性|58 件のクチコミ
スタッフの対応◎、大浴場と朝食も良かった

車での利用は良いと思いますが車がない場合、市内までは電車とバスを使用しないとなりません。 バス停までと近くのコンビニまで約5分ほど歩きます。 受付や食事のスタッフ、清掃員まで皆さんの対応がとても良かったです。 大浴場と朝食はありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 お客様に「スタッフの対応、大浴場、朝食が良かった」とのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 フロントスタッフ、お食事スタッフ、清掃員まで、全ての従業員の対応についてお褒めいただけたことは、日頃の努力がお客様に伝わった証であり、私どもとしましても大変喜ばしい限りでございます。 また、立地や公共交通機関のご利用、周辺のコンビニエンスストアまでの距離についても詳細をご記載下さり、重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルは、高速道路からは比較的近い立地に面しており、公共交通機関でお越しになる場合は、少々不便さを感じさせてしまい心苦しく存じます。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-05-18
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
maaasan
30代/女性|2 件のクチコミ
交通便利で駐車場無料、従業員も親切

交通の便もいいし、無料駐車場もあるし、 大変使い勝手のいいホテルでした。 時間がなく、お風呂もご飯も行けませんでしたが、従業員さんが優しく、宅急便の手配などもしていただき大変助かりました。 周辺に飲食店もスーパーもあって便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 当ホテルは、高速道路に比較的近い立地にあり、中心部からも15分程度と大変便利でございます。 また、駐車場も無料が強みでもございますので、お客様のお役に立てた事大変嬉しく思います。 また、お時間が限られていらっしゃる中、私どもの従業員の対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 従業員一同、大変励みになります。 周辺環境の利便性についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 今回はお風呂やご朝食をご利用いただけなかったとのこと、誠に残念でございますが、次回お越しの際には、ぜひ浴場や種類豊富なご朝食もごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あおいそらにしろいくも
60代/男性|5 件のクチコミ
自家用車があれば長期滞在にお勧め

朝食付きでリーズナブル、部屋も清潔で立地場所も静か、外国人皆無 朝食はバイキングで内容、ボリュームともに問題無し。 朝食会場、ランドリーの利用状況がTVで確認できるシステムは便利。 コンビニ(ローソン)は少し遠い。徒歩5分強。 大きめの共同浴場も有り、宿泊施設としてはとても良いと思う。 JR白石駅からは徒歩ではきつい。30分以上。冬場は徒歩移動は無理。タクシーで1000円程度。ただしフロント経由で呼ぶと+300円。 自家用車があれば長期滞在にお勧めかなと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
271
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食や客室の清潔さ、静かな環境、大浴場、また混雑状況をTVで確認できるシステムについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 長期滞在にもおすすめとのご評価は、スタッフ一同の励みになります。 一方で、コンビニまでの距離やJR白石駅からのアクセスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もりちゃん1125
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋も朝食も価格も満足

部屋は綺麗でした 朝食は美味しかった 値段は安かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さ、朝食のお味、そして価格面においても満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の清潔さの維持、より美味しい朝食のご提供、そしてお得にご利用いただける価格設定に、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石  フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-05-25
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
koikoipu
50代/男性|2 件のクチコミ
スタッフの親切な対応に満足

スタッフの方も親切に対応して頂き、 選んで良かったと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。 このような温かいお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
グ−フィー2
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝ごはんが美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 お客様にとって朝食がご満足頂けたことは何よりでございます。 また、日頃より、お客様に美味しく、そして元気に一日をスタートしていただけるよう、朝食の準備に努めている従業員の努力がお客様に伝わった思い、大変嬉しく思います。 お寄せいただいた温かいお言葉を励みに、今後も全てのお客様に心ゆくまでお楽しみいただける朝食を提供できるよう、一層精進してまいります。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-05-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
くりマロンモカ
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食付きで広々お風呂に満足

朝食付きで良かったです😊お風呂も広くゆったり入れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 当ホテルのバイキング朝食や、浴場でゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
才谷てらお
20代/男性|2 件のクチコミ
朝日が綺麗に見えるホテル

ホテルから見えたら朝日がとても綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中に美しい朝日をご堪能いただけたこと、そしてそれが素敵な思い出となりましたこと、私どもも光栄に存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
だぶだぶだぶ
60代/男性|3 件のクチコミ
トイレとバスが小さめでした

トイレとバスが小さい


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 ユニットバスやトイレのサイズ感に関して、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 やや古い作りの為、ご不便をお掛け致しました。 1階に広い大浴場や玄関横に広めのトイレがございますのでそちらも併せてご利用頂けると幸いです。 今回頂戴いたしましたご意見は、今後の施設改善やお客様へのご案内方法を検討する上での貴重な情報として、参考にさせて頂きます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
50代/男性|6 件のクチコミ
スタッフの対応と日替わり朝食に満足

商用で週末含め一週間ほどお世話になりました。 スタッフさんも優しく丁寧な対応をしてもらいました。 また、朝食も毎日若干変わるので飽きが来なく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 商用で一週間という長期のご滞在にもかかわらず、スタッフがお客様に寄り添い、丁寧な対応ができたこと大変励みになります。 また、朝食バイキングにつきましても、毎日少しずつ内容を変えておりまして、飽きることなくお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。 こお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-15
5
その他
一人
2026年2月宿泊
きゅうり大好き
50代/女性|2 件のクチコミ
受験に最適!広々綺麗で静かな部屋と大浴場

子どもの受験で利用しました 広くてお部屋で綺麗に清掃されていました 静かで快適に勉強できたそうです 大浴場付きでリラックスでき 朝食ビュッフェも品数豊富で満足したそうです 


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お子さまの受験という大切なご予定の中、静かで快適にお過ごし頂き、勉強に集中できたご様子で私共も安心しております。 フロントにてデスクライトの貸し出しもございますので、ご活用頂ければ幸いです また、お部屋の清掃や大浴場、朝食ビュッフェにも大変ご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。 今後もお客様が安心してお過ごしいただける環境作りに、スタッフ一同努めてまいります。 受験の良い結果を心よりお祈り申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-03-08
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
だぶだぶだぶ
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食付きのはずがチケット2枚のみ

3泊4日で朝食付きのはずが、チケット2枚しかもらえませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートイン札幌白石にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、3泊4日の朝食付きご予約にも関わらず、朝食チケットが2枚しかお渡しできていなかったとのこと、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 チェックイン時の確認不足、およびサービス提供において不手際がございましたことを、私どもは重く受け止めております。 今後チェックイン時の案内やチケットのお渡し方法について改めて手順を見直し、再発防止に努めてまいります。 お客様には大変ご不快なさいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事態が二度と発生しないよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 何卒、私どもに挽回の機会をいただけますようお願い申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ルートイン札幌白石 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-04-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
受験生のマミー
50代/女性|5 件のクチコミ
大浴場と無料朝食が嬉しいホテル

寒い日だったので、大浴場があるのはありがたかった。朝食も無料なのも嬉しい。ただホテルの周辺にはあまりお店が無いから事前に夕飯を食べて来たり、買ってきたり、ホテル内のレストランを利用したりする必要があるかなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
321
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。 今回のご宿泊にて、大浴場・ご朝食共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルは、朝食無料サービスが強みでもある為このようなお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しく存じます。 皆様の1日の活力になればと願っております。 また、当ホテルは人工温泉にはなりますが男女共に大浴場をご用意しております。 ご利用時間は、15:00〜深夜2:00/翌朝5:00〜10:00までご入浴可能でございます。 深夜2:00までご入浴可能でございますので、ご到着やお戻りが遅めのお客様でもご安心してごゆっくりとご入浴可能でございます。 連日寒い日も続いており、北海道の冬もまだまだ続きますので温かい大浴場にてごゆっくりお過ごしくださいませ。 お客様の仰られるよう、当ホテルは札幌の中心部から離れておりどちらかと言いますと住宅街にございます。 少しではございますが、飲食店もあり当ホテルのレストランでも居酒屋レストラン「花々亭」を営業しております。 営業日:平日・土曜日 定休日:日曜日・祝日 営業時間:18:00〜21:00clause(L.O.20:45)でございます。 どなたでもご利用可能となっておりますので、お気軽にお越しくださいませ。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 今回頂いたお言葉に満足することなくよりサービス向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 福岡
ホテルルートイン札幌白石
2026-01-02
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
んじわかし
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食無料と大浴場、今どきお値打ち

朝食無料、大浴場利用できること。今どきお値打ち。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊にて大変ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルは、朝食無料サービスでのご案内が強みでもございます。 1日の始まりのお食事にて皆様の活力になればと心を込めてご準備させて頂いております。 当ホテルは、人工温泉にはなりますが男女共に大浴場をご用意しております。 一日の旅やお仕事のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 今回頂いたお褒めのお言葉に満足することなく、より良いサービスのご提供ができるようスタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 福岡
ホテルルートイン札幌白石
2026-02-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
がっぽん1969
50代/男性|19 件のクチコミ
部屋の電気に苦戦

部屋の電気をキーで入れるのは初見では無理でスマホライトで2-3分悩みました。 軽トラを正面に停めさせてもらい感謝でした 近所の蕎麦屋は飲み屋として秀逸でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
212
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 部屋の電気につきましては、エレベーター内にてご案内のPOPを掲示しておりますが、 初見では分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは古いタイプの作りでございまして、お部屋の電気をつけるときは、入り口を入って頂きまして、右手もしくは左手(お部屋によって位置は違います)にオレンジ色に光っておりますランプがございます。 ランプの下に鍵穴があり、お部屋の鍵を差し込んで回して頂くと点きます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。 お車の駐車につきまして、 軽トラックを正面に駐車いただけたとのこと、ご希望に沿うことができ、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。 住宅街が多い中、 近隣のお店で良いお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 地域の魅力をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-01-16
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
らん丸303
50代/女性|6 件のクチコミ
ドーム利用に最適、駐車場無料と朝食

ドームコンサートで利用しました。レンタカーを利用していたので、駐車場無料なのがよかったです。朝食バイキングも満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
330
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 ドームコンサートでのご宿泊に際し、 当ホテルの強みでもある 無料駐車場がレンタカー利用にお役立ていただけたこと、 朝食バイキングにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルは、最寄りの駅から少し遠く感じられてしまいますが、高速道路に近いホテルでありお車ですと大変便利な位置にあります。 また、朝食無料サービスでのご案内が強みでもございます。 1階レストラン会場「花茶屋」にて、毎朝6:45〜9:00までのご案内となります。 お客様に飽きさせない工夫をしており、和洋中と豊富で、日替わりでご用意しております。 お客様の快適なご滞在を提供できたこと大変光栄でございます。 今回頂いたお褒めのお言葉に満足する事無く、今後もより向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-08
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
がっぽん1969
50代/男性|19 件のクチコミ

駐車場が埋まりやすい。 冬季も6時半なら朝食食べられたのですがスキー場へ0640発で出てしまった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
119
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご予約頂き誠にありがとうございます。 駐車場につきまして、埋まりやすかったとのこと、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。 駐車場の積雪状況や除雪面の改善に努めてまいります。 またご朝食について、早朝のご出発の為お召し上がりいただく時間が限られてしまい、心苦しく存じます。 今後もご出発が早いお客様にもできる限りご利用いただけるよう、サービスの在り方を検討してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-02-16
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ポン’d’ライオン
50代/男性|24 件のクチコミ
ご当地メニューに期待

レストランメニューにご当地メニューが有れば嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
152
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 この度は、レストランメニューにつきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ご当地メニューは、お客様にその土地ならではの食の魅力をお楽しみいただける素晴らしいアイデアかと存じます。 皆様からのこのようなご提案は、レストランの品質向上に繋がる大変貴重なものでございます。 いただきましたご意見は、各関係部署に共有して、今後の参考にさせていただきます。 お客様により一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 今後とも、ルートインホテルズにご期待いただけますと幸いです。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2026-01-16
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Omi5643
40代/男性|17 件のクチコミ
朝食は満足、フロントの対応に不満

満足できる朝食だったが、フロントの従業員が雑談し続けていて、不快だった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
142
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 ご朝食にはご満足いただけた一方で、フロントスタッフの私語によりご不快なさいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 共有スペースでは、お客さまに安心・快適にお過ごしいただけるよう、常に身だしなみ・姿勢・言動を整えるべき場所であり、私語で不快感を与えることはホテルスタッフとして恥じすべきです。 フロントでの私語・雑談の禁止徹底や接遇マナーの再教育を早急に行うよう改善いたします。 今後はお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古 
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
たいちゃんかぁさん
50代/女性|9 件のクチコミ
快適な滞在!朝食も美味しく満喫

3泊4日で利用させていただきました!お部屋はとても綺麗でした。連泊でしたので、タオル交換のみでお部屋には作業に入っていただきましたが、清掃がない分をホテル内の自動販売機のドリンクコインの利用にしていただき嬉しかったです。朝食も日々少しずつ違い、楽しんで美味しくいただきました。次回も是非とも利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
373
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 「お部屋はとても綺麗でした」とのお褒めの言葉、日頃の清掃への取り組みがお客様に届いたことを大変嬉しく思います。 当ホテルのサービスの強みでもある連泊時の清掃オプションに関しましても、 清掃がない分を館内自動販売機のドリンクコインとしてご利用いただけるサービスで、お客様に喜んでいただけたこと私どもも大変嬉しく感じております。 さらに、朝食につきましても、「日々少しずつ違い、楽しんで美味しくいただいた」とのご感想、誠にありがとうございます。 多くのお客様に飽きずに楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、お褒めいただけたことは、大変励みとなります。 「次回も是非とも利用させていただきたいです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後のサービス提供への大きな活力となります。 お客様からいただきました温かいお言葉を胸に、今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01