クチコミ

娘と一緒に宿泊しました。 京都駅から少し距離がありますが、京都駅八条口からシャトルバスがあり、便利でした。 外観より中に入ってからの方が広く感じました。お部屋も7階にアップグレードしていただき、気持ち良く過ごせました。お香の香りやエレベーターホールに置いてある調度品など至る所に京都らしさを感じさせる雰囲気で、京都らしく居られる所でした。 たん熊北店も入っていて、朝粥定食をいただき、美味しかったです。 また、行ってみたいです。

娘がまだ未就学児の頃京都旅行で宿泊し、その後娘は中学の修学旅行で宿泊したことがあり、今回その思い出をなぞろうと思い母娘旅で宿泊しました。京都駅から少し離れてますが、京都駅との送迎の便数も多くありますし、少し歩けば電車もバスも利用できるため移動には困りませんでした。お部屋も清潔で過ごしやすく、また、スタッフの方達のホスピタリティが高いためとても安心して利用できます。またいつか宿泊したいです。

超お得な激安プランでした。お部屋はよくあるスタンダートのツインでしたが、そのお値段で美味しい朝食付きは感動レベルでした！勿論お部屋も綺麗。この朝食がとにかくレベルが高く最高でした。ドレッシングでさえも聖護院かぶらや京都さごしなど素材にこだわりを感じます。まだ松の内でしたので、朝食ビュッフェには数の子までも用意されてました。こちらのホテルに次回宿泊する時も絶対この美味しい朝食付きプランにしたいと思います。

スーペリアトリプル(4階)のお部屋です。 連泊しました。 お部屋は嫌な匂いも無く綺麗でした。 お風呂は一般的なユニットバスですし、 お部屋自体はシンプルな感じで 目新しさこそありませんでしたが、 とても衛生的に保たれており快適でした。 駅とホテルを繋ぐシャトルバスも便利ですし、 観光スポットへの移動も以外と悪く無いです。 朝食は洋のビュッフェ和の定食と 日毎に変えてみましたが、 どちらも大変美味しかったです。 値段はリーズナブルでしたが、 接客は丁寧ですし、好感を持てます。 接客レベルの高さを感じました。 人にもオススメ出来るホテルです。

スーペリアシングルのお部屋はゆったり出来る広さでよかったです。 たん熊さんでの朝食が、和食をゆっくりと堪能出来て非常によかったです。 もう一度食べたいなと思う朝ごはんでした。

素泊まりでしたが、スタッフの方々がとにかく素敵な方々ばかりでした。 14時にチェックインをしたいと当日急遽連絡させてもらったのですが、対応して下さった男の方も丁寧で快く受け入れて下さり助かりました。掃除の外国人スタッフの方まで進んで笑顔で挨拶して下さったり、とても気持ちがいいなと思いました。 建物内も格式があって、ロビーで手入れされた内庭も眺めて癒されました。 京都駅ーホテル間のシャトルバスもあり、子連れだったのでとても便利でした。 駐車場も沢山あり、立地も良かったですしまた京都へ来た際には利用したいなと思います。

アクセスしやすい場所にあり、お部屋もベーシックながら綺麗に清掃されていて、朝食もかなり種類豊富で大満足でした！ ライブキッチンのオムレツとフレンチトーストが特に美味しかったです！（人気なので行列するのは仕方ないかな）

送迎バスがとても便利でした。駅から少し離れているので、周りも静かでよかったです。公共のバス停、横断歩道も近くていい立地でした。西本願寺が近いので、朝食後、散歩に行きました。 サービスなど全て含め、落ち着いたとてもいいホテルで気にいりました。 マイナスは、大浴場がなかったことです。そのためか、ドアの開け閉め、廊下を歩く音などがほとんどなかったのかなと思うので、まあ仕方ないです。 朝食では、フルーツの種類が豊富で嬉しかったです。 また利用したいです。

今回が初めての宿泊でしたが、シャトルバスの運転手さんの対応が丁寧で、最初の印象がとても良かったです。ホテルに着いてからも、一旦荷物を預けに寄っただけでしたが、とても丁寧で親切だなと感じました。ただ、今回は研修と懇親会を終え、京都駅に到着したのが22時過ぎで、シャトルバスは既に終了しており、市バスでホテルに戻りましたが、停留所が少し遠く、暗闇の中歩道橋を渡るのが怖かったです。タクシーに乗れば良かったかもですが、近くなので躊躇してしまい後悔しました。スタッフの対応や、朝食も豪華で大満足でしたし、お部屋もプレミアムフロアにグレードアップして頂き、本当に快適な滞在でしたが、立地面で京都駅から少し遠かったことだけが残念でした。今後、シャトルバスの最終時間を遅くして頂けると嬉しいです。また、今回はビジネスでの滞在であったため、スケジュールもタイトで、あまり旅を楽しむという感じではなかったので、次は旅行で利用させて頂きたいと思います。色々と書きましたが、全体的には満足しています。ありがとうございました。

以前、ホテルの隣にある聞法会館で勤務していました。出退勤の度に側を通りながら、一度泊まってみたいなぁと思いながら10年以上、現在は、京都を離れ、今回はじめて利用しました。 お部屋も朝食も接客も、全てが素晴らしくて感動！とても楽しい旅になりました。 次回は母を連れて行きたいです。

全スタッフの応対が素晴らしい！ さすがに 名門ホテルです 朝食バイキングは上質で良質 非常に美味しい、 しかしこれが まさしく 東急ホテル！ と言える すごい逸品 例えば うなぎ いくら ローストビーフ などのような品はない、 料理人の匠の技と品質の良さは確かです、 堂々たる高級ホテル。 お心遣いに感謝いたします。 ありがとうございました

接客対応は良かったです！ フロントの雰囲気も良かったのですが、 残念なのがシャワールームの備え付けのバスタオル(重い)やフェイスタオルなどが硬くサイズも大きく外国人向けだと思いますが残念でした！ 朝食は和食の方は美味しく食べさせて頂きましたがブュッフェスタイルのほうは外国人が多くマナーを守らない外国人もいて不愉快でした！ パネルに書いてあるにも関わらず並ばず従業員の方が並ぶように促しても無視私の前に割り込み私もパネルを指して促しましたが無視し体をぶつけて割り込んできました！不愉快💢 パネルの位置を高くした方が良いかもしれませんがマナー悪い外国人に見えても無視するかもです！

立地は、バスで行かなければならない為、少し不便ではありますがそれを掻き消すくらい快適なホテルでした。部屋は、綺麗で清潔。従業員さんは、とても丁寧で対応が良い。ベットの寝心地が良く熟睡。あっという間の1泊でした。

部屋をツインに変更していただいてゆっくりと広い部屋でつくろげました。バスルームはリニューアルしてあり綺麗で良かったです。部屋は2階でカーテンを開けると植栽が見えましたが外の景色は見られなかったです。朝食に和定食を選べたのがよかったです。駅からシャトルバスが出ているのも宿泊する決め手になりました。

京都駅からの無料シャトルバスばすごく助かります。時間によっては満員で乗れないことがあるので注意です。バス停付近のスタッフさんの英語が美しかったです。 お部屋も綺麗で、きちんと真摯に対応してくださいました。

部屋のパジャマがワンピースタイプだったので、フロントに電話をしたら、すぐに上下別タイプのパジャマを持ってきてくれました。流石のサービスと思いました。 残念な点は、京都駅とのシャトルバスが１時間に２本しかなく、チェックアウトの時間帯でバスが満員になってしまい、あと30分待つように言われている女の子達がいました。市バスがありますけどねえ。うーん。

タクシーで京都駅から10分弱で到着しました。雪が降った日でしたが、ドアマンの方がしっかりと傘をさしていただき、気持ちのいいお出迎えでした。朝食はビュッフェでしたが、どれもおいしくいただくことができました。