クチコミ

総合評価
3.63
2,864
5
144
4
495
3
432
2
135
1
48
部屋
3.46
接客・サービス
3.72
ロケーション
3.66
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.29
設備
3.46
清潔さ
3.60
クチコミの投稿画像・動画
2,106
4
その他
家族
2026年5月宿泊
バレエ亀さん
40代/女性|1 件のクチコミ
バケツはないが氷で対応感謝

バレエコンクールの1日目に宿泊しました。足を痛めてしまい、アイシングのために急遽バケツを貸してほしいとお願いしましたがバケツはありませんでした。その後、部屋に連絡が入り、段ボールとナイロン袋で何とか代用できませんか…と。氷も沢山いただいて、対応に感謝です。ありがとうございました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
157
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
champlin
50代/男性|10 件のクチコミ
バス停コンビニが近く便利

近くにバス停、コンビニがあり比較的便利です。部屋は他の方が書かれている通り築年数が古いためか、最近のホテルに比べて部屋は狭いです。最近のインバウンドの影響か、この部屋サイズでこの金額かぁとは思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
368
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この度はグリーンヒルホテルアーバンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。建物が古さ・部屋の狭さにてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。近隣ホテル様よりもお得な料金設定を心掛けて参ります。それでは、次回神戸へお越しの際にも当館をご利用いただきますようお願い致します。
グリーンヒルホテル アーバン
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mshktkk
50代/女性|2 件のクチコミ
お得な価格でフリードリンクも嬉しいビジネスホテル

ごく普通のビジネスホテルで、今時としてはかなりお得な値段で宿泊できて良かったです。一階にてフリードリンクコーナーがあり、近所の美味しいパンを買い込みして朝食に頂けたのは有難かったです。電子レンジやお湯も用意してあり、ボトルのお水一本サービスがありました。また三宮を訪れた際には利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
388
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この度はグリーンヒルホテルアーバンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊のお客様には、お水(500mペットボトル)と1階フリースペースにてコーヒーやソフトドリンク(数種)のサービスをお褒めいただき深く御礼申し上げます。次回神戸へお越しの際にも当館をご利用いただきますようお願い致します。
グリーンヒルホテル アーバン
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
03272000
60代/男性|99 件のクチコミ
新神戸・三ノ宮駅近くで便利、水のサービスも嬉しい

新神戸駅、三ノ宮駅の中間地点で、どちらの駅からも徒歩で行くことができ便利でした 値段も大変良心的でした またペットボトルの水のサービスが嬉しかったです 浴槽がもう少し大きければ最高なんですが、私にはちょっと狭かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
428
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この度はグリーンヒルホテルアーバンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご投稿いただきました通り新神戸・三ノ宮駅の中間点で便利な場所に位置しております。お水(500m・ペットボトル)のサービスをお喜びいただけこちらも嬉しい限りでござます。それでは次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
グリーンヒルホテル アーバン
2026-03-31
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
神戸LOVE
50代/女性|1 件のクチコミ
ドリンクバー充実、駅近で便利、親切な対応

ドリンクバーが充実していて 早朝から夜遅くまで利用できたので便利でした。 フロントの方もとても親切で また利用したいと思いました。 新神戸駅と三ノ宮の間にあり 初めてでしたが、迷わずに行けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
29
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
レンタさん
30代/女性|13 件のクチコミ
新神戸駅徒歩圏内、便利な立地とサービス

新神戸駅から10分程で歩いてちょうどよく、三ノ宮にも徒歩10分程で便利な位置でした。フロントにコーヒーなどもあり、チェックインの際もお水もいただけて有り難かったです。お風呂はコンパクトでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
かんとくだ
20代/女性|2 件のクチコミ

禁煙ルームでしたが、なぜか清掃後の匂いがタバコっぽい匂いがしました。置いてあるリセッシュを沢山使ってなんとかしました。 スタッフの方はとても優しく暖かかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
118
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぴーちゃん1229
50代/男性|57 件のクチコミ
部屋は狭いが設備は良く利便性も良い

少し部屋が狭くテレビも小さいですが冷蔵庫も冷房も良く効いて良かった。 利便性も良く近くに安いコインパーキングもある。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
takataka234
50代/男性|28 件のクチコミ
神戸でのゴルフに便利なホテル

ゴルフの試合のため、前日から宿泊。夜は三宮で食事して、翌朝ゴルフ場に出発。新神戸トンネルまでアクセスがよく、渋滞なしでゴルフ場に行くことができる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
150
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
fu-chan1003
60代/女性|19 件のクチコミ
老朽化も立地でカバー、快適な滞在

いつも快適に過ごせて満足しています。 かなり老朽化していますが、便利良い立地で助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
133
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
abetakahiro0912
30代/男性|7 件のクチコミ
丁寧な接客とコスパの良さに満足

従業員の方の接客が丁寧でした。利便性もコスパも良くてまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
288
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この度はグリーンヒルホテルアーバンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。料金や利便性も評価をいただきありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
グリーンヒルホテル アーバン
2026-03-31
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
けーびーん
20代/女性|3 件のクチコミ
立地は良いが…

三宮駅からは少し歩きますが、北野に近く、観光はしやすい立地と感じました。(坂を登る必要はあります) ただ、ハード面が少々古い印象を受けました。水回りはリフォームされているものの、)私が換気扇のスイッチを見つけられなかっただけかもしれませんが)シャワーを浴びるとかなり浴室の湿度が上がり、水滴が発生します。 また鍵もカードではないうえ、外出時はフロントに預ける必要があります。戻った際は部屋番号を伝えて鍵を受け取るのですが、きちんと客の顔を覚えた上で鍵を渡しているのかわからず、セキュリティ面で不安がありました。 夜に寝るだけの用途で、コストパフォーマンスを重視した滞在だったため、大きな不満はありませんが、先述した点などを踏まえると、個人的には女性にはお勧めしません。 セキュリティボックスなどもなかったため、貴重品の管理に注意した上で、男性がご利用される分には良いかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
67
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3
その他
一人
2026年5月宿泊
ずみさんさん
50代/女性|1 件のクチコミ
古い建物だがスタッフの対応は丁寧

部屋の作りなどが古い感じだったので建物自体が古いのだと思う。 コンセントがもう少しベッドの近くにあったら助かります。 トイレとお風呂が一緒なのはどこのホテルでもよくあるが壁の汚れが目立つとこにあり普通に拭けば取れる汚れですが、点々と茶色汚れがあったので掃除があまりできてない感じでした。 朝のチェックアウトの時の男性スタッフの対応はとても丁寧で好感もてました。 1人で素泊まりならまぁ許容範囲かな。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
64
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3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張ばかり
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近ではないがフリードリンクは良い

三ノ宮駅から少し歩いたところにあって、駅近ではないが少し歩けば繁華街にも歩ける距離。けっこう遅くまでフリードリンクを提供してくれるところはgood! 古いせいか部屋のドアの建付けが悪く、鍵が最初はうまく開かなかった。また、部屋からドアの向こう側の話し声がけっこう聞こえる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
113
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ナガサキケン
30代/男性|2 件のクチコミ
コスパ重視のビジネス利用なら◎

寝て泊まるだけのビジネスユースならコスパ◯です。質を求めるならもっと高いホテル泊まったほうがいいです。 空港着、翌日新幹線のためこちらのホテル利用しました。 新幹線駅までは意外と距離があったので時間に余裕をもって出て正解でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
123
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この度はグリーンヒルホテルアーバンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ビジネスユースでのコストパフォーマンスにご評価いただきありがとうございます。新神戸駅までは徒歩10分弱でございます。それでは次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
グリーンヒルホテル アーバン
2026-03-31
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
nanko_tan
40代/男性|35 件のクチコミ
冷房機能せず熱気こもり苦戦した

2月なのに夏日一歩手前という異常気象な日だから仕方ないとはいえ、部屋の冷房が機能せず(折角の個別空調なのに制限運転で、しかもドライや冷房にすると頻繁に除霜が起動し暖房状態になる)窓も開けられず部屋の換気手段が無いために室内にこもった熱に苦戦した。とりあえず空調は客に自由に設定させて欲しいね。それ以外は不満点は無かった('ω'`)


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
186
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3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
たま旅のおじさん
50代/男性|35 件のクチコミ
隣室の騒音で安眠妨げられた

隣の部屋がうるさくて寝れなかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
hide252525
60代/男性|62 件のクチコミ
駅から遠いが価格はリーズナブル

価格は、リーズナブルですが、駅から遠いのが難点です。最低でも、部屋に給湯ポットが欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
65
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ギニュー特戦隊7
40代/男性|1 件のクチコミ
冷房故障で暑かったがドリンクサービスは良かった

宿泊期間中、部屋の冷房が使用出来なく暑かった。 食堂で、ほぼ24時間ドリンクが頂けるのは良かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
24ひで
50代/男性|83 件のクチコミ
部屋は狭いが他は問題なし

あえて言えば、部屋が狭かった。 荷物が多かったので、身動きが取れなかった。 それ以外は、何の問題もありませんでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
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この度はグリーンヒルホテルアーバンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 部屋の広さに関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。コスト・サービス共に努力して参りますので今後ともご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
グリーンヒルホテル アーバン
2026-03-31