クチコミ

総合評価
4.39
2,591
5
946
4
752
3
129
2
36
1
16
部屋
4.30
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.39
朝食
4.40
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.43
設備
4.16
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像・動画
348
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
きよ&のん
60代/女性|7 件のクチコミ
歴史ある建物と温泉、美味しい夕食に満足

駐車場には案内のかたがいらしたので、停める場所もわかりやすかったです。 建物は歴史を感じますが、綺麗に保たれていました。 温泉も金と銀があり、  露天は3人くらいしかはいれなかったので、空いたタイミングで入りました。 夕食は珍しい食材もあり、程よい量で丁度よかったです。 全体的に満足でよい旅でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
437
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
oichan1386
50代/女性|20 件のクチコミ
温泉が良かった

こちらの温泉では金泉・銀泉の両方を楽しめた点がとても良かったです。食事も美味しく、量もちょうどよく満足できました。お部屋も清潔で、敷布団に厚みがあり、腰が痛くなることもなく快適に過ごせました。 ただ、部屋の壁が薄いのか、朝4時半頃から隣室から大きな話し声が聞こえ、眠れなかったのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
541
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ななお72
50代/男性|6 件のクチコミ
金泉銀泉と神戸牛を満喫できる老舗旅館

さすが有馬温泉で金泉、銀泉を両方楽しめる老舗旅館という感じでした。 お部屋を川側にグレードアップしていただけたのでしょうか。部屋から外を見る景観がとても良かったです。 夕食の神戸牛しゃぶしゃぶは最高でした。朝食も美味しくいただきました。 また必ず訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】アウト12時★朝夕食事会場利用〜神戸牛しゃぶ付季節会席プラン

634
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5
その他
家族
2026年4月宿泊
yuu-Sora
60代/女性|4 件のクチコミ
従業員の方の丁寧な対応に感動しました

母が足が不自由なのでネットで高齢者に優しい施設を探してこちらにたどり着きました。 駐車場がわからず迷ってお店が並んでるところの裏から回って細い道に入ったところの駐車場に停めたため施設の2階にあたるようで駐車場の従業員の方がロビーまで丁寧に案内してくださいました。 従業員の方皆さんが必ず挨拶をしてください今まで利用した施設で一番気持ち良かったです。 こちらからフロントに向かって歩いてると従業員の方が走ってこちらまで来てくれたり何もかもが行き届いていました。 お風呂の掃除も丁寧にされてました。 髪の毛が落ちているのもあまり気にならなかったです 外風呂の銀泉は狭いですがほどよい温度で気持ちが良かったです。 食事も美味しくいただきました。 古い施設でずいぶん前からあるのは知っていたのですがお部屋はきれいにされており古さはあまり感じませんでした。 次の有馬旅行も是非有馬御苑さんを利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
701
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かろかつく
60代/男性|2 件のクチコミ
有馬温泉初体験、神戸牛しゃぶしゃぶ堪能

2日前に急遽有馬温泉に行くことになり、有馬は初めてでしたので、楽天トラベルを検索、立地や夕食の内容、コスパ含め有馬御苑さんに決めました。 到着日はあいにくの曇り空でしたが、12時過ぎに到着、ホテルの駐車場に車を泊めさせて頂き、温泉街散策、食べ歩きをし、15時にチェックイン。有馬の金泉、銀泉を堪能し、美味しい夕食に、しゃぶしゃぶの神戸牛が増量されており、とても美味しく堪能させて頂きました。翌日の朝食も美味しかったです。この宿を選んで正解でした。 スタッフの皆様ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1.4
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sami30
20代/男性|2 件のクチコミ

駅から近くて良いです。ごはんはとても豪華でしゃぶしゃぶとステーキを食べました!朝食もとても美味しいいただきました。温泉は金泉銀泉の2種類ありたくさん入りました。部屋からの景色もとても良かったです。機会があればまた泊まりたいです。今回はお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1.1
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ふみふみふっさん
60代/女性|1 件のクチコミ
お部屋食と温泉満喫、立地も最高でした

お部屋でいただくお食事に日頃感じない贅沢な気持ちを味わえました。お食事も大変美味しかったです。お風呂も金泉も銀泉も入浴出来て満足でした。初めて有馬温泉に行ったので、駅やお店に近い立地の御苑さんを選んで正解でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.2
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まこニャンニャン
60代/女性|4 件のクチコミ
素敵なホテルでした!

駐車場の方もフロントの方も食事会場の方も売店の方も皆さんとても親切でした。 ご挨拶もきちんとしてくださいます。 お部屋も清潔で気持ち良く、お風呂も脱衣所も綺麗でした。 お食事も美味しかったので、また泊まってみたいお宿になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.1
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
eliee
30代/女性|1 件のクチコミ
母の誕生日祝いに最高の家族旅行になりました

久しぶりの家族旅行で利用しました。母が誕生日だったんですが、何よりも喜んでくれて素敵な旅行になりました。周辺も見応えがあり早朝の散歩は空気も澄んでいて人通りも少ない為おすすめです。温泉もちょうど良い温度で利用した後は肌がツルツルになりました^^ホスピタリティも良く、また行きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】アウト12時でごゆっくり★朝夕食事会場利用〜神戸牛しゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン

1.2
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4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
TN912
80代〜/女性|1 件のクチコミ
不自由ないです!

部屋食は夕も朝も大満足!外国人のスタッフさんで日本語が難しそうでしたが一生懸命説明してくださいました。 金泉 銀泉 両方楽しめたのもよかったです! 建物設備の古さは感じましたが、不潔とは思いませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1.1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
札幌チャッキー
50代/男性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと温泉、食事に大満足

スタッフの方々が皆さん親切 立地も良く  温泉も金泉と銀泉が楽しめる 食事も大変満足しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
271
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
リベンジャーズ
50代/女性|1 件のクチコミ
友達とゆっくり過ごすのに最高でした👍

桜の時期だったので、お部屋から桜も見れてとても良かった。 食事のお肉がとてもやわらかく美味しくいただきました。 おともだちと50歳のお祝いで、卒業旅行以来の旅行でした。とても思い出になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
280
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ごえべえ84
60代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はちみつ🍯
50代/女性|3 件のクチコミ
太閤橋目の前で便利、スタッフ笑顔で快適

散策するのにも太閤橋の真ん前で行き来しやすかった!駐車場も昼から停めれるので楽でした。スタッフの方も笑顔で心地よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】アウト12時★朝夕食事会場利用〜神戸牛しゃぶ付季節会席プラン

410
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
日本の温泉最高
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で景色も良く、アメニティや食事も最高でした

清潔で掃除も行き届いており、窓が大きく明るく素敵なお部屋で開放的な景色が楽しめ大満足でした。 アメニティの竹の歯ブラシ、ブラシ、旅靴下が嬉しかったです。御夕飯のしゃぶしゃぶ御膳や朝食も丁寧な対応でどれも美味しくいただくことができました。タクシーの依頼やバスの時刻についてや伺いましたがスタッフさんもどの方も気持ち良い対応でした。 痒いところに手が届く対応をしてくださり、立地も最高でいいお宿だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
60
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たかはしみわ
50代/女性|3 件のクチコミ
金泉銀泉と神戸牛堪能、便利な立地で最高のお宿

金泉銀泉両方入りたい、神戸牛食べたいの希望が叶うお宿です。食事もお風呂も最高でした。バス停からも駅からも近く、車でなくても不便に感じることはありませんでした。スタッフも気持ちよく対応していただきました。また機会があれば利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
おじゃるまるこ
20代/女性|1 件のクチコミ
部屋食と温泉満喫、親切な接客に満足

部屋食でゆっくりと夜ご飯、朝ごはんいただきました。とてもおいしかったです。 お風呂も金泉と銀泉どちらも入ることができ、混雑状況もホームページから見れたため、比較的空いてる時間にゆっくり入ることができました。 スタッフの方々の対応が親切でおもてなしの心をもった接客に大変満足できる旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
虹色なないろ
50代/女性|1 件のクチコミ
別館でも便利、神戸牛しゃぶしゃぶに感動

禁煙眺望に訳ありプランで予約しましたが別館8階で7階にお風呂と食事会場があり、エレベーター乗り継ぎますがとても便利でした。夕飯の神戸牛しゃぶしゃぶのお肉がとても柔らかく量もたくさんあり感動しました。 朝食もとても良かったです。ただ一つ、露天風呂銀泉が小さく3人入ればいっぱいな感じで残念でした。昔からある旅館ですし、なかなか難しいのかな?他は従業員さんも親切でまた行きたい思う旅館でした。駅からも高速バス乗り場からも近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
127
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みーふーパパ
60代/男性|6 件のクチコミ
部屋食と温泉満喫、家族の記念日に最適

部屋食のプランでしたが、落ち着いて食事出来て良かったです。中居さんも親切で気持ち良い接待でした。 料理は少食の妻や子供に合わせましたが、適量で内容も満足出来るものでした。 温泉は金泉、銀泉両方が楽しめて良かったです。 立地も有馬温泉街を散策するにはベストで、夜桜見物を楽しめました。 家族の記念日に2、3世代一緒に宿泊すると皆満足出来るのではと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
177
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
0141029
30代/女性|1 件のクチコミ
しゃぶしゃぶが美味しいお布団がペラペラ

有馬温泉にははじめていきました。 部屋に温泉がついている&ご飯が美味しそうな旅館であちこち探して有馬御苑さんに決めました。 当初、三宮から電車で行くつもりでしたが乗り換えが大変そうなので神姫バスで向かいました。 バス停から見える場所にあり、迷わず辿りつけました。 チェックイン前に荷物を預かってもらい、温泉街を散策。 お部屋は2人で泊まるには広すぎるくらいでゆったり過ごせました。 お部屋の温泉は銀泉で無色透明で匂いもなく温泉?って感じでした。 景色は楽しめませんが、時間や人目を気にせず入ることができて気持ちよかったです。 楽しみにしていた神戸牛のしゃぶしゃぶがとても美味しかったです。 朝夕共に汁物の味が上品過ぎて、濃い味好きからすると物足りないお味でした。 ご飯をお櫃で用意してくれるので、量はどちらもお腹いっぱいになる量でした。 提供の順番があるんでしょうが、お肉とご飯を一緒に食べたかったので、夕ご飯のご飯が出てくるタイミングがもっと早いと嬉しかったです。 スタッフの皆さま丁寧な接客で心地よく過ごせましたが、朝夕と食事を配膳してくれた方(それぞれ別の方)の洗剤?柔軟剤?の匂い(苦手なので...)が不快でした。 後、お布団が薄くて固くて、身体が痛く友人共に全然寝れませんでした。 良いお値段するのに残念です。 上の階?のドタバタする音も聞こえて、気になりました。 お部屋が乾燥するので、加湿器も借りれば良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
211
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