クチコミ

家族旅行で宿泊しました。父が少し足が不自由なため入口近くの駐車場にしてもらえるように事前に依頼をしていて、ホテルに着いたら駐車場案内の方にもきちんと伝わっていて無事に入口近くに駐車できました。以前他の宿泊地で依頼していたにもかかわらず確保されてなかったこともあったのですが、スタッフさん同士での連携もきちんと出来ていてさすがだな！と思いました。本当にありがとうございました。 部屋もとても広くて綺麗でしたし、ご飯もとても美味しくて食べきれないほどたくさん出てきて両親も大変喜んでいました。写真を撮り損ねてしまったのですが金目鯛の漁師煮の大きさには特にビックリでした。食事処のスタッフさんも大変感じが良くて一生懸命に頑張っている姿が印象に残り応援したい気持ちになりました。 ただ部屋のソファーが４人で宿泊したのに３人しか座れないことと、洗面所とトイレが一体化してトイレを使用していると洗面所の使用ができないことが残念でしたが部屋も広くて綺麗、スタッフさんも感じが良い、大浴場も広くて綺麗、そしてご飯もとても美味しかったので星５つです。 また近くに来た時は今度は他の部屋にも宿泊してみたいです。

毎年この時期に利用しています やっと、満月の日（厳密に言うと1日前）に宿泊できて 素敵なお月様の画像が撮れた とっても天気が悪くて せっかくの 満月が見られないかなと心配しましたが 幻想的な写真が撮れたのはラッキーでした お部屋からの眺め抜群です

日々の疲れを癒やしに今回お邪魔させていただきました。箱根や熱海と違い街全体がコンパクトなものの、癒やし旅にはそれが心地よく快適でした。 ホテルは温泉がたくさんあり、スカイ露天風呂や足湯、貸切露天風呂もあってとても贅沢な時間を過ごすことができました！最近SNSでは女性が宿に泊まるとご飯が少なく出されたり冷遇されるなどを見かけていましたが、全然皆無でめちゃくちゃ最高でした\( ˆoˆ )/お料理も美味しくお酒も豊富で素晴らしいです。 外国人スタッフが多いのが気になるというコメントありましたが、みなさんとても真面目で丁寧・親切でしたしわたしは気になりませんでした。 エステも体験しましたが、そこだけ韓国のお母さんのお家みたいで面白かったです。 とても大満足なので是非またお伺いしたいと思います。 宿泊検討中のかたは駅からの近道が激坂階段なのでご注意ください笑、それ以外は本当に最高です！

お食事処の外国人の女性のスタッフの笑顔や優しい対応がとても良かったです。 色々なご意見はあると思います。 真面目に一生働いて下さっている外国の方のたうか 多数だと思いますので応援するとともに応用しています

夕食が本当に豪華で感動をしました。 丁寧な接客で本当に楽しめました！

まずはホテルの方々の対応が素敵でした お食事は夜朝どちらもとっても美味しくて、夕食の追加の金目鯛とサザエの壷焼きが注文できて予想以上の大きさでびっくりしました！ お部屋もとても綺麗で温泉は種類がたくさんあってゆっくり時間作ればよかったと思いました

最高階の角部屋で、仲居さんに案内してもらった。熱川駅や海が見えて、外向きの藤のソファーに座っていつまでも見ていられる。夕食も風景が見れる個室で落ち着いて堪能できた。特に金目鯛の煮付けが美味しかった。風呂も檜の風呂や露天風呂があって楽しめた。夜、屋上の露天風呂に入ったが、熱くて最高であった。夜だったので、暗くて何も見えなかった。明日の朝が楽しみだ。気になったところが2点あった。檜風呂への段差である。入るときは良いが、出るときは、60代の私にとって段差があり過ぎである。もうひと階段があってもよい。もう一つは、屋上の露天風呂である。雨がぱらついていて、脱衣場まで濡れていた。脱衣場は、雨対策が必要である。どうして濡れところで、脱衣しなければならないのか。

古めかしいところもありましたが、部屋も広く海が見えて良かったです。 お料理もとても美味しかった。 量が多くて残してしまいました。もったいない。デザートは部屋に持ち帰りにしてもらい、お腹が落ち着いてから食べることができました。 お風呂も気持ちよかった。 朝、屋上のお風呂に行こうと思ってましたが、強風だったので、下のお風呂に入りました。屋上のお風呂に入った夫は、すごく良かったと言ってました。

ご飯とお風呂が最高でした。 部屋からの眺めも良かったですし、スタッフの方もお見送りまで丁寧に対応してくれました。 可能であればリラックスウェアは別料金でなく通常も着られるようにして欲しいです。

一品ずつ運ばれてくるお料理は新鮮で鮮やかで美味でした。何より驚いたのは金目鯛の煮付けが大きかったこと！また新鮮なお野菜も惜しみなく入っておりましたができれば揚げ物も頂きたかったです。 お部屋はとても広く、一つは天蓋付き固めのベッドでした。とでも寝心地よかったです。 お風呂は種類が沢山あり、翌朝は屋上風呂に入れて眺めもお湯も最高でした。 スタッフの方もにこやかでお声掛けくださいまして、ありがとうございました。

大きな金目鯛の煮付けが家族で1尾いただきました。とても美味しかったです。 小学生の子供と1泊しました。夕食は、ハンバーグなどの子供メニューが提供させるホテルが多いかな、大人と同じようなメニューでした。 うちの子は、お刺身や煮付けなどが大好きなので、大変喜んでいました。 特に桜鯛のお刺身はとても美味しかったです。

お湯♨️が柔らかくて、とても気持ち良かったです。お料理も夕食・朝食共に美味しく、朝食のお釜で炊いたご飯が又特別おいしかったです。 スタッフの皆さんも感じが良く挨拶も気持ちが良かったです。 ただ残念なのはチェックイン時のフロントの方の対応が心ここに在らずの感じで気になりましたが、やっぱり朝食時間の説明が口頭と説明書きと違っていました。 今までこんな事はなかったので、此れからは説明書きでキチンともう一度確認しようと話しました。 他は申し分なく機会があれば又お世話になりたいと思います。ありがとうございました😊

何度かこちらを利用させていただいてます。ここのお風呂が大好きで　お湯はバンバン流れているし露天も含めていろいろなお風呂があって入っていて楽しいです。あちこちから湯けむりはがっているし海は見えるし申し分ないです。温泉好きの方にはかなりおすすめです。 お食事処も個室で順番に出されて美味しくて綺麗です。 ホテルの方の接客も丁寧です。 伊豆で一番のお気に入りのホテルです。

お世話になりありがとうございました。 お風呂も広々としていて、いろんなタイプのお風呂を楽しめたし、お食事もおいしかったです。 個室でゆっくりいただけたのもよかったです。 夕食の時間に遅れてしまったのですが、対応してくださったスタッフの方がとても優しくてほっとしました。

夕食は品数豊富にボリューム満点で良かったです。特にお刺身は金目鯛、目鯛、鯛、鰆、ホタルイカと地物や旬のお刺身を塩とライムでとおすすめ頂いて、最高でした。金目鯛の煮付けも2人で1匹付きます！豪華でした。ロケーションも高台にあるので熱川の温泉街や海が眺められ、素晴らしい眺望です。雨上がりに海から虹がかかる風景にも出会え、ラッキーでした。良い旅になりました。

大切な彼女と3年ぶりに熱川プリンスホテルへ伺い、今回は露天風呂付きのお部屋で一泊二日お世話になりました。 お部屋、温泉、お食事、ロケーション、そして接客──どれを取っても大満足の滞在でした。 地元の食材を生かし、身体への気遣いが感じられるお料理はどれも大変美味しく、心まで満たされました。 温泉は種類が豊富で、入りきれないほど楽しませていただき、まさに大満喫でした。 さらに、天空のバーでは夜空を眺めながら、ナイスガイなバーテンダーさんが作る美味しいお酒を堪能し、心身ともに癒されました。 そして何より、スタッフの皆様の細やかな気遣いが素晴らしかったです。 館内で少し迷っているとすぐに「大丈夫ですか？」と声をかけてくださり、すれ違うたびに笑顔で挨拶してくださる──その一つひとつが心に残りました。 「帰りたくない」と思うと同時に、「また来たい」と自然に感じさせてくれる、隙のない完璧な滞在でした。 本当にありがとうございました。 また伺わせていただきますので、その際はぜひ変わらぬ笑顔で迎えていただけましたら幸甚です。

食事、温泉、接客いずれも大変素晴らしく、また利用したいホテルです。 敢えて難点を上げるならば食事のボリュームが多すぎることかと。 足りないよりは嬉しいのですが、たくさん残してしまうことに罪悪感がわきます。 美味しい料理なので適量だとなお満足度が上がります

春の伊豆とは思えない程寒い日で、こういう日にはやはり風呂！ということで夜朝と各階の風呂に入りました。趣の異なる風呂は、見て楽しめ、入って楽しめました。 特に2階の露天(檜の風呂かな？)は朝日と海が綺麗に見えました。 食事は、二人一尾の金目鯛煮付が、濃すぎない味付けが私の好みでばっちり、朝食もまごわめしの通り、美味しくいただきました。 また来てみたい宿になりました。

割引とか諸々使い比較的お手頃価格で家族3名で宿泊させていただきました。 最上階のジュニアスイートの部屋は12畳くらいの洋室と和室がそれぞれありとても広くて開放的でした。 ドアがスライド式だったり、玄関にスロープが付いていたので車椅子の方でも出入りしやすいのではないかと思います。 温泉は種類が豊富で露天は見晴らしもよく広さも申し分なかったので長くゆっくり楽しむことができました！日替わりで男女入れ替えがありますが「空色」という2Fの大浴場のほうが脱衣所・浴場のクオリティが高く良かったです。朝日を眺めながらの露天風呂が気持ちよかったです！ お料理は一番上のランクの「KOGANE」プランの懐石をいただきましたが、どのお料理も大変おいしくアワビのお造りと金目の姿煮には圧倒されました！食べやすいよう下処理まで行き届いていたのでどれもストレスなく味わいを楽しむことができました！ ここからは少し気になったポイントについてになります。 ジュニアスイートはバリアフリーを意識してか洗面台とトイレに仕切りが無いユニットタイプなので個人的にはここは分けてほしいなと思いました。ただ、バリアフリー的にはユニットタイプのほうがいいのかなとも思います。 また、部屋のコップに木製のものがあったのですがそれの一つがヒビ割れていたようでビールを飲んでいたら中身が漏れたのが残念でした。 館内も基本的には綺麗ですが、あまり人が通らないような階段などは埃が溜まったりしており壁などもくすんでいる印象でした。大浴場のシャワーヘッドなども白の樹脂ヘッドに黒い汚れが目立っており、温度調整ができなかったりお湯が出ないシャワーがあったりなどは気になりました。 細かい部分で気になるところはあったものの、期待していた温泉とお料理はとても満足いくもので一同とても楽しむことができました！

数年ぶり3度目の宿泊でした。 和洋室のお部屋は海がよく見え広々としていてリラックスできました。 温泉は間違いなく最高。すべてのお風呂に入り温泉三昧でとてもよかったです。お湯も肌触りが良くて海を眺めながらのお風呂は最高でした。 食事は綺麗な会場で3人でゆったりと楽しめました。以前に増してどのお料理もとても美味しかったです。アレルギー対応もしていただいて大変助かりました。 またぜひ泊まりに行きたいです。