クチコミ

総合評価
4.50
1,066
5
441
4
283
3
44
2
28
1
14
部屋
4.40
接客・サービス
4.52
ロケーション
4.40
朝食
4.48
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.35
設備
4.25
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
877
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
sabu9338
60代/男性|27 件のクチコミ
思いやりのある接客と絶品牛肉、最高の眺め

前日の夜に思いついての鳥取旅行にて直前割予約でお得に利用させていただきましたが、 ホテルのスタッフの方々全てが思いやりのある丁寧&親切な対応で、夕食の鳥取県産牛肉の蒸し物が最高においしかったです。9階朝食会場にて、大山から海岸線の景色もよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
216
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この度は、急遽の鳥取旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましてもったいないほどのお言葉をいただき、一同大変感激しております。お召し上がりいただいた「鳥取県産牛肉の蒸し物」は、素材の旨味を存分に味わえる自慢の一品ですので、ご満足いただけたことは何よりの喜びです。 また、9階からの大山や海岸線のパノラマビューは、私共もぜひご覧いただきたい景色でございます。朝のひとときが特別なものとなりましたら幸いです。 ぜひまた、鳥取の旬の味覚と景色を楽しみにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かんきたかちゃん
60代/男性|5 件のクチコミ
部屋、食事、風呂全て大満足、また来たい

今回もお邪魔します。 夢鶴、遊鶴と順番に利用し、今回はコンフォートでお泊り。 部屋良し、食良し、風呂良しと大変満足です。遠望で日本海を見、エレベーター前より大山眺望出来ました。以前までお邪魔した時は雪や雨ばかりだったので……… また、朝食会場が9Fで大山がとても綺麗でした。 皆生に行けば【つるや】と思いつつ、【海に湯がわく……皆生つるや】の詩、頭に残るフレーズだな。 今年の冬に来館を計画する今日この頃です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽60】早めのご予約で蟹フルコース2000円OFF!茹で刺し天婦羅すき鍋全8品かに料理〇2食付

684
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この度は「夢鶴」「遊鶴」に続き、コンフォート客室へのご宿泊誠にありがとうございました。 「部屋・食・風呂」全てにご満足いただけたとのこと、何よりの誉め言葉でございます。今回はついに、9階の朝食会場から美しい大山や日本海をご覧いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。当館に伝わる「海に湯がわく…」のフレーズを口ずさんでくださるほど、皆生の地を愛していただき感激です。 今年の冬も、最高のお料理と温泉をご用意してお待ちしております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております! 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
リリィ2016
40代/女性|6 件のクチコミ
食事も美味しく親切な対応で良い旅行

食事がとても美味しかったです。 また、みなさん親切にしてくださり、良い旅行になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【当館おすすめ〇蟹姿付きフルコース】まるごと姿茹で・刺し・天婦羅・すき鍋ほか蟹料理三昧〇2食付

430
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。「良い旅行になった」というお言葉をいただけることが、私共にとって何よりの励みでございます。これからもお客様お一人おひとりに寄り添った親切なおもてなしを大切に、心地よい空間づくりに努めてまいります。 また鳥取へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-03-17
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
キジトラよもぎ
20代/女性|1 件のクチコミ
中庭が綺麗だった

彼氏と素泊まりで利用させていただきました。 昔ながらの旅館といった見た目や雰囲気でしたがとても良かったです。 中庭の庭園も趣があり綺麗でした。 近くにコンビニがあるのでその辺も良かったです。 ただ部屋風呂のシャワーの水圧?出方が少し残念な感じでした。 他はとても良かったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5
64
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 建物の雰囲気や中庭、周辺の利便性にご満足いただけたようで嬉しく励みになります。 一方で、お部屋のシャワーの水圧に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備を確認し、快適にお過ごしいただけるよう早急に改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
らんまるずもう
3 件のクチコミ
お菓子とお茶、丁寧な接客に感動

GWに宿泊。ベッドはツインで、お部屋にお菓子と何種類ものお茶も準備されていて良かった。従業員の方も皆丁寧で、無料駐車場に停めたところ、そこは松が落ちてくるのであちらの区画に停めて下さいと教えてくださったり、帰りも旅館の外まで出て見送ってくださったりとおもてなしの心が素晴らしかった。コンビニが近くに2件あって良い。ベッドのマットレスが硬めだったのと地下浴場のドライヤーが女性では髪を乾かす残ってに時間がかかってしまう点が気になりました。が、お庭も綺麗で、総合的には星5でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度はゴールデンウィークの貴重な休日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室のお茶菓子、立地の利便性にご満足いただけた様子を伺い、大変光栄に存じます。駐車場でのご案内やお見送りなど、私共が大切にしている「おもてなし」の心を感じていただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。 一方で、マットレスの硬さや脱衣所のドライヤーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善・検討を進めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
つるちゃん2
30代/女性|1 件のクチコミ
安心できるお宿

つるやさんリピートで訪問させて頂きました! 事前に息子の誕生日のお祝いで訪れることを伝えていると、到着時に家族写真を撮ってくださりチェックアウトの時にフレームに入れて写真をプレゼントしてくださいました! また事前に、息子が蕎麦アレルギーの旨を伝えていると、食事以外に蕎麦殻を使っていない枕も用意してくださっており安心して宿泊することができました! 蟹のフルコースは満足すぎるほどの量で満腹に。お味も前回同様 最高でした! 貸切風呂も利用させて頂き優雅な時間を過ごすことができました。 生憎、雲がかかっていて大山の圧巻な景色を見ることはできませんでしたが、お部屋からや朝食会場からも眺望できることがとても素晴らしいと思います! また訪れたい大好きなお宿です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【当館おすすめ〇蟹姿付きフルコース】まるごと姿茹で・刺し・天婦羅・すき鍋ほか蟹料理三昧〇2食付

406
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この度はリピートでのご来館、誠にありがとうございました。 ご子息様の大切なお誕生日を一緒にお祝いでき、私共も大変嬉しく存じます。お写真が素敵な思い出になれば幸いです。また、お体に関わる枕や食事についても、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 自慢の蟹料理や貸切風呂で、心ゆくまで羽を伸ばせましたでしょうか。次回はぜひ、お部屋から雄大な大山の絶景をご覧いただけるよう願っております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております! 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ようよう1234
60代/女性|14 件のクチコミ
食事なしでも周辺に店があり便利

食事無しで予約しましたが、近くにレストランやコンビニ等があり良かったです。 部屋やお風呂もよく満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
108
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 仰る通り、当ホテルの周辺は飲食店やコンビニエンスストアが充実しており、素泊まりのお客様にも大変便利な立地となっております。お部屋やお風呂についても「満足」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。 次回もぜひ、快適なひとときをお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
帰ってきた太秦の怪人
40代/男性|7 件のクチコミ
お部屋も料理も良いが露天風呂に釘が

お部屋もよかったですし、お料理美味しかったです。 露天風呂に錆びた釘が落ちていなければ、もっとよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
1
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】蟹姿付きフルコース!まるごと姿茹で・刺し・天婦羅・すき鍋ほか蟹料理三昧!2食付

286
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お料理やお部屋にご満足いただけた一方で、露天風呂に錆びた釘が落ちていたとのこと、多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。怪我はございませんでしたでしょうか。 直ちに清掃・点検体制を強化し、安全管理を徹底してまいる所存です。貴重なご指摘に感謝し、再発防止に努めます。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
エリバゴ18
1 件のクチコミ
心遣いが嬉しいお宿

施設次第は、新しくはないが… 綺麗でした 子供の頃に行っていた宿を思い出す感じ… 温泉旅館らしくてよかったです 案内してくれた方、配膳の方、売店、フロントの方などなど…みなさんとても感じが良かった 昔ながらの宿では、スマホの充電などのコンセントが遠かったりと不便が多いが… 延長コードが置いてあり、その心遣いがとても嬉しかった、所々で痒い所手が届く宿だなぁ〜と思いました 古い設備でも困らないようにしていてくれるところが、端々に感じられた 温泉も良く、翌日はお肌ツルツルだった


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊と温かいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。 施設の古さをカバーする延長コードなどの工夫をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。「痒い所に手が届く」と感じていただけたことは、私たちが何より大切にしているおもてなしの心です。 また、スタッフの対応や泉質にもご満足いただき、お子様の頃のような懐かしさを感じていただけたことは大きな励みとなります。古い建物だからこそ、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかな心遣いを徹底してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
咲クラ
50代/女性|8 件のクチコミ
大山と笑顔に癒される宿、夕食も絶品

到着した日はあいにくの天気で、部屋から見えるはずの大山が隠れてしまっていましたが、翌朝はスッキリ晴れて気持ち良く旅立つことができました。部屋に長椅子が据え付けられており、膝の痛い両親にはとても居心地よく過ごせたようで喜んでいました。 また、従業員の方々がとても気さくで笑顔あふれる旅館でした。夕食も品数が多く、目でも舌でも味わえて楽しい時間を過ごすことができました。お肉がとても柔らかく、ソースも香りが良くて絶品でした。またデザートのずんだ餅も甘さ控えめでとても美味しかったです。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
83
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 到着時はあいにくの空模様でしたが、翌朝には美しい大山の姿をご覧いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。お部屋の長椅子がご両親様のお体に合ったようで、何よりでございました。 また、お料理やスタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。特にソースにこだわったお肉料理や、自家製のずんだ餅を喜んでいただけたことは、調理スタッフの大きな励みとなります。 また季節を変えて、皆様の笑顔にお会いできる日を心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もりぞう9015
30代/女性|9 件のクチコミ
赤ちゃん歓迎のお宿で快適な家族旅行

1歳児と大人2人で宿泊しました。 部屋風呂があるのでオムツが取れていない小さな子供連れには本当にありがたいです。ベビー用ソープもお借りすることができました。 女性風呂の脱衣所にはオムツ用ゴミ箱やベビーベッドがあり、大浴場の入口にはベビーバスも置いてありました。 赤ちゃん歓迎のお宿なので、小さい子供がいるファミリーにとてもおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
164
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なお子様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 小さなお子様を連れての旅は、荷物や設備など何かとご不安も多かったかと存じますが、お部屋風呂やベビー用品がお役に立てたようで、私共も心から安心いたしました。 当館では、パパ・ママが少しでも肩の力を抜いて温泉旅行を楽しめるよう、ベビーバスやオムツ用ゴミ箱などの備充実に力を入れております。「ファミリーにおすすめ」との心強いお言葉をいただき、大変光栄です。 お子様の健やかな成長を願いつつ、また一回り大きくなられたご家族にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぽぽ4593
60代/女性|17 件のクチコミ
畳のお部屋と温泉、美味しい和朝食に感激

高齢の両親と三人で宿泊させていただきました お部屋は畳でゆったりでき、温泉は少し熱めで気持ち良かったです 食事はとても美味しく、また朝食は一人ひとりお膳に盛り付けてあり「日本の朝ごはん」でした バイキング形式の所が多くなっているような気がしますが、こちらの食事は感激しました 食事会場からは大山も見え、両親も喜んでいました スタッフの方みなさん、優しく声かけをしてくださり、一泊でしたがゆっくりさせていただきました 本当にありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
147
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご両親様との大切な家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。皆様でゆったりとお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 特に、昨今では少なくなったお膳形式の和朝食にご感激いただけたことは、料理人にとっても大きな励みとなります。「日本の朝ごはん」の良さを再確認していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 また、スタッフの対応や食事会場から望む大山の景色が、ご両親様の良き思い出の一助となれば幸いです。 これからも、世代を問わず安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。ぜひまた皆様お揃いで、皆生の湯と旬の味覚を愉しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 皆生つるや 谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-04-25
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
温泉好きのお爺さん
58 件のクチコミ
眺望とサービスに満足の宿

久しぶりの鳥取への旅行、そして皆生温泉は初めてだったので、口コミなどを参考にこちらの旅館を選びました。結果的に正解だったと思います。一番印象に残ったのは食事処からの眺望で、右手に大山、左に日本海、が望めるロケーションは最高でした。部屋、温泉、食事、スタッフのサービス、いずれも良く、丁寧な仕事ぶりが随所に感じられました。鳥取を訪れる事はなかなか無いと思いますが、機会があればまたこちらの旅館に宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。初めての皆生温泉へのご旅行が、ご満足いただけるものとなったようで大変嬉しく存じます。 特に大山と日本海を一望できる食事処からの景色は、当館が最も誇るロケーションの一つです。お食事と共に、鳥取ならではの雄大な自然を堪能していただけたことは、私共にとっても何よりの喜びです。 スタッフの対応や設え、お料理に至るまで「丁寧な仕事」と感じていただけた温かいお言葉を励みに、これからも細やかなおもてなしを追求してまいります。 遠方かとは存じますが、また季節を変えて鳥取へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
miniちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
最高でした。

お世話になりました。 リーナブル会席プランだったのですが…個室での夕食、朝食でビックリ!家族でゆっくり食事が出来て嬉しかったです。 皆さんすごく明るく気持ちのいい接客で、お見送りまでしていただいてありがとうございました。 サウナがないのが残念だったぐらいです。 楽しい旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 リーズナブル会席プランであっても、ご家族で気兼ねなくお過ごしいただけるよう個室をご用意いたしました。皆様の楽しい旅の思い出作りのお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。 サウナに関しましてはご期待に沿えず心苦しい限りですが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また皆様の笑顔にお会いできる日を、心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
M-PaPa
40代/男性|3 件のクチコミ
名前を呼んで案内、豪華な食事に満足

チェックイン時、夕食時の移動の際、こちらが話しかける前に名前を呼ばれて案内していただき客情報がしっかり共有されてる感じが伺えました。リーズナブルなプランでの宿泊でしたが、食事も海鮮を中心に豪華で大満足でした。また機会があれば利用したいと思います。 喫煙スペースが1階にしかなかったので、喫煙者の自分としてはもう少し喫煙スペースがあればありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】リーズナブルでも山陰の幸たっぷり〇鯛の荒炊&県産和牛<梅会席>

139
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について「情報共有がしっかりされている」とのお言葉をいただき、大変光栄です。お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、お気づきいただけたことは私共の大きな励みとなります。海鮮を中心としたお食事もご満足いただけたようで、何よりでございます。 喫煙スペースに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-04-08
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
サンちゃんです
60代/男性|3 件のクチコミ
大山が見える部屋と良い接客、温泉と料理も大満足

窓から霞ながらも大山が見え、スタッフもとても気持ち良かったです。いい湯に美味しい料理、皆生温泉のいい思い出が出来ました。 ただ、部屋またはウェルカムドリンクなどお茶だけでなく、どこかでコーヒーがあれば最高の5ポイントでしたが、接客で4ポイントになりました。 また、設備では女風呂は髪を乾かすブースが少なくて混雑したので、浴場では乾かせなかった。設備が4ポイントになったのはその点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 大山の眺望や皆生温泉のお湯、そしてスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、コーヒーのご提供や脱衣所のドライヤー台数につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。せっかくの「最高の5ポイント」に届かず、私共も悔しい思いでございます。頂いたお声は社内で共有し、備品の検討やサービス向上に努めてまいります。 これからもお客様の思い出に寄り添える宿を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
adgjmptx20202020
40代/男性|1 件のクチコミ
料理とサービス最高!また来たい宿

料理は夕食.朝食ともに美味しくボリュームもあって満足しました。カニは時期が終わりの方だったので、旬の時期に行ってみたいですね。お風呂はめちゃくちゃ大きいわけではないので、料理やお部屋、サービスがメインであった印象です。売店もあってお土産が色々買えたのも良かったです。 アメニティーでは子供用の歯ブラシもあって助かりました♪ サービス最高でした。従業員の皆様、大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬グルメといえば蟹!】まるごと一杯茹で蟹付会席!境港直送旬魚&県産牛など山陰の味覚満喫♪2食付

145
不適切なクチコミを報告する
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お料理やサービス、お子様のアメニティまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。蟹のシーズン終盤でしたが、旬の時期はさらに身の詰まった極上の味をお愉しみいただけますので、ぜひ再訪をご検討ください。 お風呂はこぢんまりとしておりますが、その分お部屋での寛ぎや真心込めたおもてなしを大切にしております。 また皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
konami0322
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と広い部屋で快適

スタッフの方がとても丁寧で、気持ちよく対応していただきました。こどもがいて賑やかにしていても笑顔で声をかけていただいたり、接してくださり、嬉しかったです。 お部屋も12畳から14畳のお部屋にご好意で変更してくださり、大人3人、こども2人、ゆったり過ごすことができました。部屋からのお庭のライトアップをこどもたちがとても喜んでいました。素敵な時間をありがとうございました(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
211
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や、お部屋でのひとときにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。お子様たちが庭園のライトアップを楽しまれている姿は、私共にとっても微笑ましく、元気をいただける光景でした。ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。 また皆様の笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
べんれい
50代/女性|3 件のクチコミ
母の喜寿祝い、大山眺望と細やかな心遣いに感謝

母の喜寿の祝いでお世話になりました お部屋からは大山が見え、旅の気分を盛り上げてくれました 夕食時には記念写真も撮ってくださり、チェックアウトの際にプリントアウトしてプレゼントしてくださいました 2家族用にとの、細やかなお気遣いありがとうございます お食事も鳥取牛とノドグロなど美味しくいただきました グレードアップ会席にして大正解です アレルギー対応の食事も美味しく息子も大満足でした 旅館は良いなぁと思える旅ができました ありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
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この度は、お母様の喜寿という大切な節目に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの大山の眺望や、グレードアップ会席の鳥取牛とノドグロをお愉しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。アレルギー対応のお食事も、息子様に喜んでいただけて何よりでございます。記念写真が良き思い出の一助となれば幸いです。 「旅館は良いなぁ」というお言葉を糧に、今後も心温まるおもてなしに努めてまいります。 また別の季節に、ご家族皆様でお越しいただける日を心よりお待ちしております。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-03-17
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
umeboshi273
50代/女性|17 件のクチコミ
飲み物間違いに困惑

大勢でお世話になりました。 夕食の時飲み物を注文したのですが凄く間違えられて少々困惑しました。たくさんなので覚えられないのでは?と思いましたが賢いのかな?と思って言いませんでしたがやはり全て間違ってました(笑) 私は梅酒ロックを頼んだのに梅酒水割り…麦の水割りを頼んだ人は湯割り…芋の湯割りを頼んだ人は水割り…等 とにかくハァ〜?って感じ(笑) これだけ間違うのに絶対メモしない理由が分かりませんでした。 私は面倒いので言いませんでしたがあのおばさんにはお世話して欲しくないと思いました。 しかしながら全体的には昔ながらの旅館と言う感じでとても良かったです。 機会があればまた行きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬グルメといえば蟹!】まるごと一杯茹で蟹付会席!境港直送旬魚&県産牛など山陰の味覚満喫♪2食付

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この度は、大切なお集まりに当館をお選びいただいたにもかかわらず、お飲み物の提供ミスでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくの夕食のひとときを、度重なる間違いで困惑させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、多数のご注文を正確にお届けするのはプロとして当然の務めであり、メモを取らずに間違いを繰り返すという対応は、あってはならないことでございます。 ご指摘いただいたスタッフの対応については真摯に受け止め、即座に指導・改善を行いました。基本に立ち返り、どのような状況でも正確なサービスを徹底するよう、全スタッフへ改めて教育をいたします。 そのような不手際があったにもかかわらず、「また行きたい」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。次回お越しいただいた際には、心から寛いでお食事を楽しんでいただけるよう、精一杯努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 皆生つるや  谷野
皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿
2026-03-01